2024年01月01日
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長野県佐久市で経済活性化を目的とした市民向け電子クーポンサービス「39QR（サンキューキューアール）」が始まったのだが、市民1人につき最大1万円の割引が参加店で受けられるサービスということなのだが、ただし使用はアプリのダウンロードが必要であるため、スマートフォンを持たない高齢者を中心に紙の商品券方式での実施を求める声もあるという。佐久市の市内で開いた「39QR」の説明会で市の担当者が概要の説明を始めて数分すると、後期高齢者の男性が立ち上がって「ガラケー（従来型携帯電話）しか持っていないが、だめなのか」と言って会場を後にしたそうなのだ。その男性は「自分には関係がないということ。商品券を配布した方がいいと思う」と残念がっていたそうなのだ。
佐久市はスマホが苦手な高齢者の使用を想定して12回の説明会を開催しており、延べ千人が参加したというが、説明会に参加したお年寄りたちは職員の手助けを受けながらアプリをダウンロードしたそうで、その内７４歳の女性はこれまでスマホは通話でしか使わなかったと語ったうえで「自分一人ではできなかった。本当は現金を配布した方がうれしいのに」という。佐久市が実施する「39QR」は佐久市と市内経済団体でつくる協議会が主体で来年1月末まで実施するとしているが、市内約700店で使え1万円以上の購入は2千円など5段階の購入金額に応じて1回に使える上限があって、期間内でも利用総額が3億円に達すると終了し残額は現時点で約6割の人が参加しているそうなのだ。
今年上半期に行われた全国旅行支援ではクーポン券が原則で、電子のみとなるなどスマホを使いこなせないシニアが支援の恩恵を受けられない可能性もあったそうで、50代以上の会員を多く持つ「ゆこゆこ」は60歳以上の会員を対象に「シニアの旅行意欲とスマホ利用実態」に関する調査を実施したそうで、期間で旅行に行ったか」という質問に対し「旅行へ行った」と回答したのが81.7％、2022年は91.1％となっており、さらに意向について「旅行へ行きたいと思っている」と98.5％が回答し、この3年の間に右肩上がりで旅行意欲が高まっていることが判明したそうで、「あなたは現在、外出することに対して抵抗がありますか」という質問に対しては35.8％のシニアが「ある」と回答したそうなのだ。
スマホの利用実態について調査したところ93.3％のシニアがスマホを所持していることが明らかなったが、スマホは所持しているもののスマホでできることについて「宿のオンライン予約ができる」と回答したシニアは全体の78.9％であり、年代別に比較すると60代は85.2％で70代以上は71.1％と14.1％の差があったそうなのだ。また「宿のオンライン決済ができる」と回答したシニアは全体の61.1％で、年代別に比較すると60代は68.0％に対して70代以上は52.7％と15.3％の差があり、年齢が上がるごとにより複雑な操作を要する決済ができる方が減ることも明らかになったそうなのだ。スマホの宿予約に対する不安の声が多くあって、スマホは所持していても年齢が上がるにつれて旅行に行きたいシニアの障壁になっていたという。
多くの自治体等は国の支援もあって2020年度以降商品券方式の経済活性化策を続けてきているが、多くの自治体の担当者から換金手続きが面倒として商工会等の団体より電子化を求められたと説明としているが、スマホを持たない人の対応として短期的に貸すことも想定し、通信事業者に相談したが契約上の課題があり断念したそうなのだ。あるガソリンスタンドの担当者は「半分ほどが新規客で効果はある。換金手続きも楽だ」と話しているが、ただ「現金のように使える商品券の方が良かったと話す客は多い」と打ち明けている。多くの自治体の担当者がスマホを持たない人は家族など信頼できる人に頼んで使うように求めているが、「国の補助や社会情勢をみて判断したい」としている関係者が多いという。
佐久市はスマホが苦手な高齢者の使用を想定して12回の説明会を開催しており、延べ千人が参加したというが、説明会に参加したお年寄りたちは職員の手助けを受けながらアプリをダウンロードしたそうで、その内７４歳の女性はこれまでスマホは通話でしか使わなかったと語ったうえで「自分一人ではできなかった。本当は現金を配布した方がうれしいのに」という。佐久市が実施する「39QR」は佐久市と市内経済団体でつくる協議会が主体で来年1月末まで実施するとしているが、市内約700店で使え1万円以上の購入は2千円など5段階の購入金額に応じて1回に使える上限があって、期間内でも利用総額が3億円に達すると終了し残額は現時点で約6割の人が参加しているそうなのだ。
今年上半期に行われた全国旅行支援ではクーポン券が原則で、電子のみとなるなどスマホを使いこなせないシニアが支援の恩恵を受けられない可能性もあったそうで、50代以上の会員を多く持つ「ゆこゆこ」は60歳以上の会員を対象に「シニアの旅行意欲とスマホ利用実態」に関する調査を実施したそうで、期間で旅行に行ったか」という質問に対し「旅行へ行った」と回答したのが81.7％、2022年は91.1％となっており、さらに意向について「旅行へ行きたいと思っている」と98.5％が回答し、この3年の間に右肩上がりで旅行意欲が高まっていることが判明したそうで、「あなたは現在、外出することに対して抵抗がありますか」という質問に対しては35.8％のシニアが「ある」と回答したそうなのだ。
スマホの利用実態について調査したところ93.3％のシニアがスマホを所持していることが明らかなったが、スマホは所持しているもののスマホでできることについて「宿のオンライン予約ができる」と回答したシニアは全体の78.9％であり、年代別に比較すると60代は85.2％で70代以上は71.1％と14.1％の差があったそうなのだ。また「宿のオンライン決済ができる」と回答したシニアは全体の61.1％で、年代別に比較すると60代は68.0％に対して70代以上は52.7％と15.3％の差があり、年齢が上がるごとにより複雑な操作を要する決済ができる方が減ることも明らかになったそうなのだ。スマホの宿予約に対する不安の声が多くあって、スマホは所持していても年齢が上がるにつれて旅行に行きたいシニアの障壁になっていたという。
多くの自治体等は国の支援もあって2020年度以降商品券方式の経済活性化策を続けてきているが、多くの自治体の担当者から換金手続きが面倒として商工会等の団体より電子化を求められたと説明としているが、スマホを持たない人の対応として短期的に貸すことも想定し、通信事業者に相談したが契約上の課題があり断念したそうなのだ。あるガソリンスタンドの担当者は「半分ほどが新規客で効果はある。換金手続きも楽だ」と話しているが、ただ「現金のように使える商品券の方が良かったと話す客は多い」と打ち明けている。多くの自治体の担当者がスマホを持たない人は家族など信頼できる人に頼んで使うように求めているが、「国の補助や社会情勢をみて判断したい」としている関係者が多いという。
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