テーマ:ブログ コンテンツ戦略の価値を増やすため、あなたができる3つのこと(4) The third thing you can do to help your content strategy is to align with any enterprise or organizational mission statements, adopting the same terminology and showing how your goals and strategies will support the larger corporate vision. At one company I worked for, our VP of engineering, who was responsible for redesigning the company’s product experience, defined the vision as “delivering the right content to the right people at the right time.” The mapping between content strategy and organizational mission was very clear—to deliver the right content we had to ensure our processes were supporting the identification of what content our users needed, and then being able to associate important information about that content, such as what product, product version, and high-level task it was associated with via metadata. The right people meant we had to have a solid understanding of our users—who they are, what role they are in, and what they need to do. Beginning with the User Personas created by the User Experience group, we were able to get a good start, but doing user testing was instrumental to our ultimate success. The right time meant we had to gain insights into the customer journey, to ensure the content would be available, findable, and at the right level of granularity when it was needed. The details of the content delivery for each piece of the corporate vision were goals in the Content Strategy and helped us build a strong business case for the tooling and infrastructure changes we needed to best instantiate those goals.あなたがあなたのコンテンツ戦略を助けるためにすることができる3番目のことは、同じ用語集を採用して、そしてあなたのゴールと戦略がどのようにより大企業のビジョンをサポートするであろうか示して、どんな企業あるいは組織の基本理念とも足並みをそろえることです。一つの会社で私は、会社の製品経験の再設計することに責任があるのだが、そのビジョンが「適切な時に適切な人々に正しいコンテンツを届けること」と定義した我々の技術担当副社長のために働いた。。 コンテンツ戦略と組織的なミッションの間の関連付けは非常に明確でした - 正しいコンテンツを届けるために、我々は我々のユーザーがどんなコンテンツを必要とするかの特定をサポートすることと、それがどんな製品、製品バーションやメタデータによって関連付けられるレベルが高い仕事のような、そのコンテンツについての重要な情報を関連づけることが可能であることであることを我々のプロセスが保証しなければなりませんでした。 適切な人々とは我々が我々のユーザーの確固とした理解を持っていなければならないことを意味しました - 彼らが誰であるか、彼らがどんな役割にいるか、そして彼らが何をする必要がありますか。 ユーザー体験グループによって作られた利用者ペルソナに始まって、我々は良いスタートを得ることが可能でしたが、しかし利用者テストをすることは我々の究極の成功に有用でした。 適切な時とはそれが必要とされたとき、コンテンツが入手可能で、発見できて、そして粒度の正しいレベルであるであろうことを保証するため我々が顧客旅行で洞察を得なければならなかったことを意味しました。 それぞれの1つの企業のビジョンのためのコンテンツ配信の細部はコンテンツ戦略でゴールであって、そして我々が最良のそれらのゴールのインスタンスを作るために必要とするツールやインフラストラクチャー変更のための強いビジネスケースを構築する助けとなりました。No matter if the road to your content strategy becoming a reality is long or short, there are many resources available to help you along the way, including content strategy training or consulting from Comtech.現実になっているあなたのコンテンツ戦略への道が長いか、あるいは短いかどうかにかかわらず、その方法に沿ってあなたに手を貸すためにアクセス可能な多くのリソースがあり,それは、Comtech のコンテンツ戦略訓練あるいはコンサルティングを含みます。