住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲ポイントでこちらから連絡しているか？
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は新潟で講演です。

その後、打上げも。

楽しみな一日です。

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～ポイントでこちらから連絡しているか？～

私には秘書がいない為、スケジュール管理もしている。

講演や研修が近づいてきて

《Ａ社の講演の場所と時間はどうだったか？》

とチェックする。

丁寧な担当者は

《そろそろチェックしようか》

と思う前に

と時間と場所、配布資料についてなど。

連絡をして頂ける。

こうした担当者の方には

《気が利くなぁ》

と感じる。

しかし、そうでない人もいる。

直前になっても連絡をくれず、

「○日の研修の件ですが」

とメールしてやっと確認してくれる人も。

こうしたやり取りからも

“この会社はやるな”

もしくは

“苦戦しているだろうな”

というのが分かってしまう。

ダメ営業マン時代の私はお客様から連絡がきてから

「それはですね・・・」

と答えていた。

それでいいと思っていたのだ。

しかし、お客様にしてみればどうだろか？

不安にされられることで

《この営業マンは私たちのことを真剣に考えてくれない》

という印象を持つだろう。

契約後は様々なステップがある。

営業マンは分かっていてもお客様は知らないことばかり。

要所で営業マンから

「来週から基礎工事が入ります」

といった連絡を欠かさずしてほしい。

こうした細かい気遣いが大きな差につながるのです。

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