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▲どういう結果になったとしても”その後何を言うか”が重要
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
ダイヤモンドオンラインにて
【トップ営業マンが接客や雑談で「絶対に言わない一言」とは何か】
https://diamond.jp/articles/-/186881
という記事を書いております。
できる人はやはりこれは言わないですね。
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~どういう結果になったとしても ” その後何を言うか ” が重要~
少し前のブログで
「部下や後輩の成長を自分のことように喜べる凄い人」
という話をした。
自分の成績には興味を持つが、他の人には興味を示さない。
こういった営業マンが多い中、
《本当に素晴らしい》
とつくづく思う。
この方がもう 1 つ言っていたことがある。
それは
“ 見込みのある部下の見分け方 ”
という話。
この方も誰でも構わず育てるわけではない。
《ヤツは見込みがある》
といった営業マンはとくに力を入れるという。
その話を聞いた時は
《やはりある程度センスがある人間を選んでいるのかな ? 》
という感じがした。
しかし、実際は違った。
その選別方法は
“ 結果が出たあと、なんて言うか ”
だという。
どういう結果になったとしてもその後何を言うかが重要なのだ。
契約になって
“ 俺の力だ ”
的なことを言う人はダメ。
また断られて
「あの客はダメですね」
と人のせいにする人はもっとダメだという。
そうではなく
「今回の敗因は私にあります。今後○○を改善します」
という営業マンは必ず伸びる。
確かにその通りだと思った。
結果が出た後何を思うか ?
一度ぜひセルフチェックしてみてください。
※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください
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