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本日はシャツで、参りましょうか。ビジネスマン、白いワイシャツがビシッと決まってカッコイイ!(カッコイイ人はね。)でも、誰でもワンランク上を演出できる裏技が、ありますよ。(わたくし、いまでもやってます。)小学校の家庭科で、裁縫得意でした?ミシンは苦手?大丈夫。針に、糸が通せれば出来る裏技です。で、あなたのシャツ、ボタンは、何色ですか?白が多いですよね。白でいいです。ボタンをカッコイイやつに変えるんでは、ないんです。ボタンをつけてる、「糸」。白でしょ。それを赤や、青や、緑や、オレンジに、してみましょうよ。ピリッとインパクトが出て、それだけでグンとセンスアップします。着てるシャツが、倍くらいの値段に見られます。糸の色くらいでは、お客様に「何これ?」って言われることはないと思いますが、袖口や、ボタンダウンの襟元に、キラッと光るあなたの個性。驚くほど印象が変わります。「この人なかなかセンスいいなあ。」って、必ずそう思われます。はい。ボタンを9個(BDは11個)付け替えるだけ。バッテンに付けるとイイですね。それ自体が柄になりますから、一層効果がアップします。所要時間30分です。(わたくしの場合)出来なければ、奥様や彼女に、お願いしましょう。また、奥様は、旦那様にやってあげては?1000円のシャツが、8000円くらいには、なりますよ。(中途半端って?)ま、現状よりは「出来る人」に見えますから。職種的に、派手な色はまずいという方は、案外ピンクとか、黄色などの薄めの色でしたら、全然オーケーです。溶け込むので、全く違和感はありません。ぜし、お試しください。(^.^)
2005年11月30日
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ネクタイの話いかがでした?そのほかは?カバン、で参りましょうか。また繊維商社時代のお話になりますが、洋服や生地のサンプルって、やはりかさばりますので、この業界の人って、海外旅行なんかで使うキャスター付きのケースを、ガラガラ引いて、営業することが、多いです。東京の、渋谷から原宿、代々木にかけてのアパレル密集地帯では、そんな人たちが、妙に多いので、おもしろいです。必ず営業マンです。知らない人が見たら、「この辺の人は、旅行好きが、多いんですかねぇ。」ってね。で、ポイントは何かっていいますと、お客様の前で、「ガバっと開けられる。」ところ。で、ここに仕込みを、します。ガバっと開けた、ふたの方は、たいていメッシュのモノ入れに、なっていますよね。ここに、仕事道具を、入れちゃあいけません。何を入れるの? 「変なもの。」(笑) 読んでおもしろいなと思った雑誌とか、気に入った雑貨とか、おもちゃ。お客様が「あれ、コレ何?」って興味をそそるものを、入れておくんです。わざわざ見えやすいところに。そう。思いっきり姑息です。わたくしの場合は、商談相手が、デザイナーの女性が多かったので、ソニープラザで買った雑貨とか、輸入菓子とかが、一番ウケました。「ああ、この人こういうの好きなんだ。じゃあ、話わかるよね。」という感じになるよう、お客様の価値観に、すり寄っていくワケです。▼オヤジのお客様にも、もちろん有効です。とにかく、ガバっと、開いてください。最近少なくなりましたが、アタッシュケースなんて、いいかも知れません。そして、見えるところに、ネタをちりばめておくんです。例えば、ゴルフや釣りの雑誌、あと、最新のデジカメなどのメカ関係も良さそうですね。そのあたりは、男性は何に興味を示すか、自分のまわりで調査しても、よろしいかと思います。オヤジ向き(笑)は、正直わたくしも、経験が少ないので、何かいい作戦ありましたら、どうぞ教えてくださいね。コメント待ってます!
2005年11月29日
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▼どんな格好で、商売されてます?わたくし、今は通販のマーケティングが主な業務ですので、事務所にいる時間が多く、わりとラフな格好でおりますが、以前商社に勤めておりました時は、スーツってやつを着用しておりました。最近は、安価でお洒落なスーツ量販店も出現して、若い人で格好悪い人は、あまり見かけなくなりましたね。みんながみんなそこそこお洒落になってしまうと、それはそれで全然目立ちません。しゃべらなくてもお客様に覚えてもらう、話しかけてもらうというのが、このブログの大きなテーマのひとつなんですが、そういう観点で参りますとやはり、キラリと目立ちたい。どうしましょう?身の回りの道具を、使いましょうよ。ね。まずは、ネクタイから、いきますか。皆さん、どんなネクタイ、されてます?駅で売ってる3本1000円のやつですか?それとも、ブランドもの?ぶっちぎり的には、どちらでも結構です。駅で売っている3本1000円のエステル製でも、絹100%のブランドものでも、見てる側からすると、大差なしです。わかんない人も多いと思いますよ。わたくしも、結構だまされます。パッと目に入るのは、やはり「柄」ですね。じゃあ、ネクタイの柄、どんなのがいいか。答え:どの柄がいいとか、そういうことぢゃ、ない。「ぢゃ」ってくらい、違います。柄は何だっていいのです。それを、どう演出できるか。なんです。一番簡単な演出方法は、「集中」です。その柄ばっかり、着用するんです。くれぐれも、同じものを毎日しないでくださいね。あくまで色違いです。「いや、同じの10本持ってるんですわぁ。」という返事ができる人は、どうぞ。(笑)ただ、効果的な柄と、そうでないものが、やはりあります。一番やり易いのは、「水玉」あたりでしょうか。駅で売ってる3本1000円のものでよいので、違う色の水玉ネクタイを5~6本、用意します。で、毎日とっかえひっかえ着用。3ヶ月もすると、「水玉の○○さん」という、印象が演出できてきます。やってると、いろいろ言われるので楽しくなって、水玉のネクタイを見かけるたびに買うようになり、10本、15本と、コレクションは増えて本当のネクタイこだわり人間になります。それでも投資額は数千円。安いもんですね。「軽く自分をブランディング」ってやつです。紺ブレ派のあなたなら、レジメンタル(斜めストライプ)がオススメ。かなりスタンダードですが、それが逆にあなたの誠実さと清潔感を演出してくれるでしょう。でもね、ペイズリー柄(ミドリ虫みたいなやつね)をはじめとした、ごちゃごちゃした柄は、避けられたほうが、無難と思います。そもそもああいうの着こなせるのって、イタリア人くらいですから。難しいことは、やめましょう。わたくしも、怖くてできません。(笑)何のブログか、わからなくなってきました。本誌のカテゴリーは、「ビジネス>マーケティング」です。あ、そう外れてもなさそうですね。続けます。▼で、わたくしはどうしてたかって?わたくしは、完全「ニットタイ」作戦を実行しておりました。ニットタイって、おじいさんか、アイビーの人かってイメージありますけど、それを逆に利用したわけです。最初の半年は、一日も欠かさず「ニットタイ」。はじめのうちは、「若いのに変わったネクタイしてるねえ。」くらいの感想でしたが、コレがだんだん変わってきます。ニットタイ=タカギ という、回路が、お客様の頭の中に、すでに出来ておりますので、テレビなんかで芸能人がニットタイしてたりすると、「この前△△がタカギ君と同じのしてたよ!お洒落だねえ。」って、なります。 本当です。さらに、もっとおもしろいことが、起こります。1年も過ぎた頃、フッと普通のネクタイをしてみたんです。駅で売ってる、3本1000円の、エステル製レジメンタルストライプ。「わ、タカギ君、今日はどうしたの?また高そうなネクタイしてぇ。」しつこいようですが、本当です。(笑)【お客様の頭の中】タカギ=ニットタイ=芸能人もしてた=お洒落=当然いいもの着てるこんなに、なっちゃうんです。つまり、「集中」することで、その逆の効果(たまに違うものをつけると、異常に注目される。)も、生まれてくるのです。コレくらいの回路を、先方の頭ん中に作れてしまえば、OK牧場!少し優位に立つことで、一目置いてくれますから、いろいろと言うこと、聞いてくれるようになります。面白いから、やってみそ。
2005年11月28日
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もっともわかりやすくて、効果的で、楽しいのは、やはり抽選系。番号を振ったり、秘密のネットアドレスを掲載して、もう一歩アクションしていただくものです。このあたりは、マーケティングライターの堀内伸浩さん(通称ホリさん)の、『名刺が一人歩きする「パワー名刺」の創り方』に、詳しく書かれています。大変参考になりますよ。 わたくしも、いまだに何度も読んでうなづいています。▼そのほか、こんなのはいかが?裏面に、「捨てられなくなるような」情報を印刷する。よく、手帳の後ろの方に、鉄道路線図とか、単位変換表とか、載っていますけど、正直、現代ではあまり役に立ってませんよね。季節の挨拶なんて、載っているのも忘れて、使ったことないです。そこで、いっちょいきますか。「キャッチ名刺はこう作れ!」こんなものを、載せてみましょう。・風水の、吉凶方位盤。(勉強が必要ですが、尊敬されます。)・代表的な食べ物の、カロリー表。(特に女性にバカウケ。)・星座や、血液型の、相性表。(男女問わず、爆ウケ!)などなど、話のネタになるものなら、たいていはオーケーです。ちょっと考えると、いろいろ出てくるでしょう?簡単には、捨てられませんので、ずっと、配った人の財布や手帳の中に、居座り続けます。そうすると、どうなるかは、、、もう、おわかりですね。ちなみに、このあたりはこれからつばめやで立ち上げる、おもしろ名刺サイトで、バシバシ販売していく予定です。お楽しみに!
2005年11月25日
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すこし前に書きました、お客様に集客してもらう方法、お客様や、友達に、お店の宣伝部長になってもらい、その名刺を配ってもらうと、何がわかるか。とっても面白いです。▼そのお客様や、友達が、オープンな人か、クローズな人かが、わかる。つまり、その渡された名刺を持って、お店にやってくる人が多いほど、オープンな性格の人。つまり、おしゃべり大好きで、口コミの発信源になりうる人です。そんな人には、とことん投資!(笑)集中して協力をお願いするとよいですね。タダで(名刺代だけ)、営業してくれるんですから、こちらとしましてはカミサマです。ランチくらい、ご馳走しなきゃ。でも、クローズな人でもそれなりにいけるのが、、「自動営業名刺」ですから、あまりおしゃべりが得意でない人も話題のひとつとしてガンガン利用していただきましょう。やってみると、いろいろわかってくるので、面白いと思います。クローズ系の性格と思っていた人が、すごい集客してくれちゃったりね。人って、ほんとうにいろんなタイプが、ありますので、なんぼ「こうすれば、こう売れる!」って言ってみても、思ったようにはならないのが、悔しいけど、商売の楽しいところですね。
2005年11月24日
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▼ビジネスに、もっと名刺を活用しようという、テーマが続いています。ひとつ注意いただきたいのは、いやわたくしも含めて注意したいのは、こういった名刺を、逆に相手からいただいたときです。自分が受けを狙いたいのはわかるのですが、相手もそう思っていると、感じた時は、最大限に受け入れましょう。我先に!では、せっかくの縁が、壊れたり細くなったりしてしまいます。ビジネスは、何にせよ、縁。自分の名刺をアピールするのも大事ですが、相手もアピールしている時は、こちらからのっかってあげることです。「わー、面白い名刺ですね!勉強になります。どうやって作るんですか?」たまには歯の浮くセリフが、縁を太くします。(笑)
2005年11月22日
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つばめやクラブなんて、知るわけないですよね。実は全国につばめやという屋号のお店はものすごくたくさんありまして、以前、40軒ほど「お友達になりましょう」って手紙を出したことがあるんです・・・・・ (以下、去年のメルマガより)去年の大掃除のあと、つばめやは忘年会でした。どこでやったかをお話したいのですが、「つばめや」でやりました。?つばめやって、飲食業もやってるの?いいえ、文京区根津の、居酒屋「つばめや」さんです。以前、つばめや仲間を増やそうと思って、お手紙出したら、お返事くれたんです。40軒出して、こちらだけです。いい人だ。で、初めて伺ったんですが、とっても料理のおいしい、いいお店でした。マスターと奥様のおふたりで切り盛りされているのですが、休日にも関わらず、超満員。予約しておかなかったら、入れないところでした。ちなみに、こんな感じ。お近くの方がいらしたら、ぜし。いや、お近くでなくても、ホントおいしいのでオススメです。「文具のつばめやの紹介で来た!」といえば、おまけしてくれるかどうかはわかりませんが、間違いなくマスターがにっこりしてくれるはずです。(笑)
2005年11月21日
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▼社外宣伝部長の名刺、一丁やってみますか!とやる気になったあなたに、名刺の作り方です。名刺は文具店などのお店で作る方がほとんどと思いますが、今回の場合、お客様にあげるわけですから、100枚!も要らないし、金額的にもキツーイですよね。で、自分で作ろう大作戦。ラベルメーカーのエーワンさんのサイトから、作成ソフトをダウンロード。もちろん無料です。ヴァージョンアップを重ねて、今アップされているものは、非常に良く出来ています。名刺以外にも、あらゆる印刷物に対して、デザインできます。これをワードなどでやろうとしたら、相当の技術が必要です。多分、わたくしも出来ないです。(←案外ワード苦手)エーワンのサイト「ラベル屋さんHOME」というソフト、ありますね。▼インストールしてください。大丈夫ですよね?(笑)わたくし、パソコンの使い方のサポートは、出来ませんので、ご了承くださいまし。というわけで、簡単ですから、お店で気軽に作ってみましょう。名刺用紙だけ購入すればオーケーですから、すぐできますね。これだと、その場で名前だけ打ち込んで渡すことも出来ます。1シート10枚分くらいの用紙が多いようです。それで作ってみて、ひとりあたり、10枚~20枚ほど、差し上げればよいと思いますよ。
2005年11月18日
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▼お客様に配っていただいた名刺を、捨てられなくする法お客様に、お店のカードを配ってもらう方法を、書きましたが、もらうほうからすれば、その時点では重要度は低いわけです。お友達に、いきなり名刺渡されて、その場では盛り上がっても、ふとひとりになったときに、ポイされてしまうのでは、意味ナシですよね。実際にお店に来てもらう、商品を買ってもらうには、さらなる興味を持っていただくことになります。だったら、ニンジンぶら下げるっきゃない。店頭まで、もしくはホームページまで、来ていただく仕掛けを、作ってみましょうか。今回は、ベタに特典を付けます。くじでもいいし、プレゼントでもいい。名刺に抽選ナンバーをふる(発表は店頭や、ウェブで。)とか、工夫はいろいろ出来ますね。そうそう、裏に割引チケットを印刷しておくのも、いいですね。また、「このカードを持ってご来店のお客様にも、こうした名刺をプレゼントさせていただきます。」と書いておくのも手。うまく行くと、数珠繋ぎでお客様が増えていくのでは?あなたの、ご商売に合ったこなし方で、ぜしやってみて下さいね。
2005年11月17日
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▼ショップカードの役割は、何でしょうか?普通に考えれば、「お店をアピールするプチツール。」ですよね。レジの横にでも置いておいて、お客様に持ち帰っていただく。そんな使い方が、ほぼ100%だと思います。お客様がよっぽどお店のことを気に入っていただけたら、しかも忘れなければ、どなたかにカードを見せて、「宣伝」していただけるとは思います。でもそこで、ちょっとひと工夫。いまネット上で流行っているアフィリエイトのように、カードを一気に飛び道具化する方法があります。▼お客様をお店の宣伝部長に任命するんです。え、言ってることが、わかんない。すみません。ハナシが飛んでますね。あなたのお店の、架空のポストに、お客様を任命するのです。で、ショップカードというよりは、名刺を作ってプレゼント。PCの名刺ソフト+プリンタで、すぐ作れます。10枚くらい渡せば、いいと思います。例えば、、、レストラン○○社外宣伝部長タカギ*ヨシノリって感じです。許されるなら、社員と同じ正式な名刺で、肩書きだけ上のようになっていると、受けます。ちょっとお得意さんになりかけのお客様あたりに、「よろしかったら、今こういうものお作りしてるんですけど。」って、声かけてみませんか?きっと面白がって下さいます。インパクトありますから、喜んで配ってくれると思いますよ。もちろん信用・責任問題もあるでしょうから、無理はいけません。悪用する人もいるかも知れませんので、肩書きを普通ありえないものにしておくなど、工夫をしてやってみましょう。
2005年11月16日
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▼本来の目的以外に使ったことありますか?もともと、大相撲をはじめとした興業で、大入のときに関係者に配られる御祝儀袋なのだと思いますが、一応大字林してみました。「興行場などで、客が大入りのとき、関係者に慰労と祝儀を兼ねて出すお金を入れた袋。表に「大入」と記す。」むむむ、ほぼ完璧。だけどせっかく調べたので載せました。(笑)でも、こんな使い方、普通の生活してたら、一生しませんね。そこで、無理矢理ビジネスに使ってしまうのです。大入袋って、ストレートに受けます。以前にもお話しましたが、赤い色で、おめでたいものだから、拒否反応を示すはずがないんです。たとえば、小さいものなら名刺を入れて渡しちゃったり、つばめやでは少し大きなものにノベルティを入れてプレゼントしたりしています。そう。乗っかるんです。このように、はじめからいいイメージのものに乗っかると、楽です。まず受け入れられますからね。そして、強烈に記憶に残ります。ライバルと、ちょっと差がつきましたね。
2005年11月11日
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▼なぜこんなものを配布したのか。最適の文章がありましたので、引用させていただきます。■毎日の仕事が、楽しくて楽しくて。 だったらそれは、作業です。 仕事は、決して楽しいものではありません。■目の前の山積みの書類が減る、チェック・シートのレ点が増える。 それらは全部、作業の結果です。作業の結果は、 成果として目に見えるので、心地が良いんです。■見えない結果を見つけ出す。 それが、仕事です。困難という壁が立ちはだかったら、それを 乗り越えるのか、ぶち破るのか、回り込むのか。■そして今の人員で、今の持ち弾で、今のお客さんだけで、 3倍の成果を出すためには? それを考えることだけが、仕事です。 書類の量や電話の回数は、まったく関係ありません。■だから仕事は、辛いんです。・・・・・・・ 杉山弘道氏@砂漠に水 よりわたくしを含めて皆さんがビジネス最適化シートに書き込んでいることは、そう、実は「仕事」ではなく、「作業」なんです。▼もう、おわかりですね。何がいいたいかというと。ポストイットをはがせば終わりになるような業務は、「作業」です。でも、メシを食うためには、それは一番大事。やらねばなりません。しかし、本当に大切なのは、前進するための「仕事」。頭に汗をかく時間を作らなきゃならんのです。▼で、最適化シート。こういったものを使うと、「作業」を圧縮して、「仕事」をする時間を、作り出すことが出来るのです。わたくしの場合、「作業」を出来るだけ午前中に圧縮することにより、午後に新しい「仕事」時間を作っています。新しいサイトの仕込みやら、そのための勉強やら、アスクルの仕事に対する新しい戦略を練ったり。まだまだ、まだまだ「仕事」時間足りませんが。(汗)▼白い大きな紙と、鉛筆を持って、会議室にこもるんです。「作業」が楽しいうちに、「仕事」もしておかないと、知らない間に「作業」は減って行き、「仕事」をする頭に、くもの巣が張りますよ。恐ろしいことに、それは真実です。コツコツいきましょう。「いつも夕方に会議室にこもって、何してるんだ、あの人?」ふんっ!ってなもんです。「人にはバカと、思われていろ。」居酒屋の箸袋に書いてあった、わたくしの座右の銘です。(´ー`)ま、本当は、本当に、バカなんですけど!(>ε<)ビジネス最適化シートビジネス最適化シート(ポストイット使わない人用)右クリックして、「対象をファイルに保存」でお好きな場所に置いてくださいね。
2005年11月10日
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どーもすみません。昨年ver.のままですので、お恥ずかしいのですが、更新(ヴァージョンアップ)する時間が取れず、とりあえず再度アップしますので、よろしければご覧になってください。使い方はカンタン。1日の業務を最適化することだけが目的です。ポストイットに、やるべき業務を書き込んで、まず優先順に貼ってください。そして、それを見ながら左側のスケジュール欄に、1日の流れを書き込んでいきます。やり残したら、次の日のシートに、ペタ。ポストイットを捨てていくのが快感なあなたは、この方法で。逆に、仕事の履歴を残したいあなたには、ポストイットを使わないヴァージョンがあります。コチラは、TO DO のチェック欄で管理します。ただ、毎朝書き込むのが大変ですけど。このシート、A4の横ファイルに綴じておけば、まさにあなたの日記兼お仕事マネージャーの出来上がりというわけです。ビジネス最適化シートビジネス最適化シート(ポストイット使わない人用)右クリックして、「対象をファイルに保存」でお好きな場所に置いてくださいね。
2005年11月08日
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