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tc2003
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2005.08.10
カテゴリ： パソコン＆家電
仕事でお客さんのハードディスク内のパーティションをダイナミックに変える作業を行った。ご近所なのでパソコン本体を持ち帰り作業を行った。
作業見積もりは約３時間とみていたが、実際にはほぼ5日間かかってしまった。最大の要因は使用した２本のユーティリティ・アプリケーションの説明不足だ。Norton Ghost 9.0 と HDD革命Partition Lite Ver.1の2本。
Ghostは定評のあるバックアップ・ソフトでドライブの丸ごとコピーが出来るため、まずは自分のHDDを外部ストレージとして取り付け、お客さんのHDD（マスター80GB＆スレーブ160GBの2台）を丸ごとコピーして保存。万一の場合そのHDDを取り付ければ正常に復帰できる。
またPartition Lite Ver.1は、稼動中のディスクのパーティションを自由に変更できるスグレもので、容量の足りなくなってきたCドライブをOS、アプリ、データの再インストールなしで後方の空きエリアに移動できる。この作業が今回のメインだった。
まずGhostの説明不足は、起動ドライブをコピーするときは「『MBRもコピー』を選択」となっていてこれに従ったが、そうするとせっかく新しい大容量のHDDにコピーしても元の容量をひきずってしまう。具体的には11GBのCドライブを新しく250GBのHDDにコピーしても11GBのCドライブと239GBのDドライブが出来てしまう。一度そうなってしまうとDドライブを削除してもPartition LiteによるCドライブの後方への拡張は不可能になる。これが分かるまで1日以上を費やしてしまった。そのままディフォルトでコピーしてＯＫ。
さて、いよいよPartition Lite によるCドライブの拡張に取り掛かったが、問題発生。後方に拡張しようとしても11GBから16GBにしか広げられない。あれれ？！これはクラスタサイズが4Kで縛られているためそれ以上の大容量を管理できないというトンでもない初歩的な考慮不足があり、その説明も皆無。しかたないので16GBに拡張させた。この拡張作業がなんと６時間。
一旦16GBに拡張したCドライブであるが納得が行かない。目標はマスターディスクの容量全部をCドライブとしたいのである。それで今一度Partition Liteを起動して再拡張を試みるとあーら不思議。今度はクラスタサイズが16Kに拡張できる。何故最初からそうしないのか、または２ステップになるとか説明がにのだろうか。憤りを覚えたが我慢して新しいサイズのプレビュー・ウィンドウでマウスで拡張バーを後方に伸ばしてみるとぐんぐん後ろまで引っ張れる。80GBの容量のうちメーカーの隠しファイルのある25MBを引いた55MBまで拡張が可能となる。よっしゃということでその設定で拡張作業を開始した。その作業が終わるまでに15時間30分！この間ドライブはアクセスしっ放しでまるで耐久テスト。途中に雷が鳴ったりとこんなところで停電が起こらないことを必死で願いつつ、かつ発熱も心配で冷房をガンガンかけ見守った。作業時間に関してはアプリの説明書にもメーカーのサイトにも「長時間かかる場合があります」とだけ。
そんなこんなでやっとこさCドライブも余裕が出来てサクサク動作するようになりお客さんも喜んでもらえたのでヨカッタ。お客さんには電話や出向いて何度も事情を説明して待って戴いたが、とても理解ある方でゆっくりやってねと言って戴き嬉しい反面、大恐縮の大汗を掻いた。
教訓：
２．メーカー製パソコンは不可視の隠しエリアがあるので管理ツールや専用ユーティリティで十分チェックすること。
３．HDDの作業は原則持ち帰りにする。お客さんの家ではじめたら毎日通うか泊りがけになってしまう（＾＾；。すぐ使いたいお客さんには事情を話してお断りする。
４．長時間作業のために必ずディスクは完全にバックアップし、出来れば停電を想定してＵＰＳを備えたい（自家発はいらないだろう；）。
さて、これから嵐のようなクレーム・レターを認めてそれぞれのメーカーに改善要求を出すつもりだ。うー！心が躍る！
作業見積もりは約３時間とみていたが、実際にはほぼ5日間かかってしまった。最大の要因は使用した２本のユーティリティ・アプリケーションの説明不足だ。Norton Ghost 9.0 と HDD革命Partition Lite Ver.1の2本。
Ghostは定評のあるバックアップ・ソフトでドライブの丸ごとコピーが出来るため、まずは自分のHDDを外部ストレージとして取り付け、お客さんのHDD（マスター80GB＆スレーブ160GBの2台）を丸ごとコピーして保存。万一の場合そのHDDを取り付ければ正常に復帰できる。
またPartition Lite Ver.1は、稼動中のディスクのパーティションを自由に変更できるスグレもので、容量の足りなくなってきたCドライブをOS、アプリ、データの再インストールなしで後方の空きエリアに移動できる。この作業が今回のメインだった。
まずGhostの説明不足は、起動ドライブをコピーするときは「『MBRもコピー』を選択」となっていてこれに従ったが、そうするとせっかく新しい大容量のHDDにコピーしても元の容量をひきずってしまう。具体的には11GBのCドライブを新しく250GBのHDDにコピーしても11GBのCドライブと239GBのDドライブが出来てしまう。一度そうなってしまうとDドライブを削除してもPartition LiteによるCドライブの後方への拡張は不可能になる。これが分かるまで1日以上を費やしてしまった。そのままディフォルトでコピーしてＯＫ。
さて、いよいよPartition Lite によるCドライブの拡張に取り掛かったが、問題発生。後方に拡張しようとしても11GBから16GBにしか広げられない。あれれ？！これはクラスタサイズが4Kで縛られているためそれ以上の大容量を管理できないというトンでもない初歩的な考慮不足があり、その説明も皆無。しかたないので16GBに拡張させた。この拡張作業がなんと６時間。
一旦16GBに拡張したCドライブであるが納得が行かない。目標はマスターディスクの容量全部をCドライブとしたいのである。それで今一度Partition Liteを起動して再拡張を試みるとあーら不思議。今度はクラスタサイズが16Kに拡張できる。何故最初からそうしないのか、または２ステップになるとか説明がにのだろうか。憤りを覚えたが我慢して新しいサイズのプレビュー・ウィンドウでマウスで拡張バーを後方に伸ばしてみるとぐんぐん後ろまで引っ張れる。80GBの容量のうちメーカーの隠しファイルのある25MBを引いた55MBまで拡張が可能となる。よっしゃということでその設定で拡張作業を開始した。その作業が終わるまでに15時間30分！この間ドライブはアクセスしっ放しでまるで耐久テスト。途中に雷が鳴ったりとこんなところで停電が起こらないことを必死で願いつつ、かつ発熱も心配で冷房をガンガンかけ見守った。作業時間に関してはアプリの説明書にもメーカーのサイトにも「長時間かかる場合があります」とだけ。
そんなこんなでやっとこさCドライブも余裕が出来てサクサク動作するようになりお客さんも喜んでもらえたのでヨカッタ。お客さんには電話や出向いて何度も事情を説明して待って戴いたが、とても理解ある方でゆっくりやってねと言って戴き嬉しい反面、大恐縮の大汗を掻いた。
教訓：
２．メーカー製パソコンは不可視の隠しエリアがあるので管理ツールや専用ユーティリティで十分チェックすること。
３．HDDの作業は原則持ち帰りにする。お客さんの家ではじめたら毎日通うか泊りがけになってしまう（＾＾；。すぐ使いたいお客さんには事情を話してお断りする。
４．長時間作業のために必ずディスクは完全にバックアップし、出来れば停電を想定してＵＰＳを備えたい（自家発はいらないだろう；）。
さて、これから嵐のようなクレーム・レターを認めてそれぞれのメーカーに改善要求を出すつもりだ。うー！心が躍る！
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