きまぐれの音

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2007.01.19
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カテゴリ: パソコン&家電
お寺の副住職さんが使っているノートパソコンが立ち上がらなくなったとのことでサポート。ハードディスクのトラブルのようだ。セーフモードでも立ち上がらず再起動を繰り返す。

再起動直前のブルースクリーンでエラーメッセージが表示されるも表示時間が一瞬で分からない。その瞬間にあわせてデジカメで撮影。これが一度でドンピシャで、拡大して読むと

Stop 0x000000ED
Unmountable_Boot_Volume

これはパソコン起動時にキャッシュが有効なIDEドライブ(NTFSでフォーマットされている)のヴォリュームをマウントできない」というエラーメセージ。何かの原因でキャッシュの更新情報がディスクに反映されないで電源を切ったときに発生する。スピードアップのために通常有効になっているキャッシュもちょっとしたことでパソコンが立ち上がらない事故を招く。

通常OSのCD-ROMで立ち上げてDOS窓から「chkdsk/r」というコマンドを打ち込んでディスクの修復を行えばだいたい立ち上がるのだが、最初に副住職さんがメーカー(富士通)のサポートに問い合わせたときには「リカバリー・インストール」を指示された。大事なデータを全てあきらめなければならないし設定も全てやりなおしになる。をいをい!富士通のパソコンにはこんなときのために「サポートCD-ROM」が添付されているのに。ちなみにパーティションが分けられたDドライブは読むことが出来る。

で、そのサポートCD-ROMで立ち上げて「chkdsk c: /r」を打ち込み小一時間で全エリアをチェック。クラッシュしていた2個のファイルが自動修復され再起動で無事ハードディスクから立ち上がった。

さて富士通にはどうクレームしようかな(--;。





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Last updated  2007.01.21 19:13:39
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