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August 18, 2006

■ことばは丁寧であればいいというものでもない。心がこもっていなければ見抜かれてしまう。

テーマ：人間関係あれこれ(652)

カテゴリ：本とことば

なにかトラブルがあったとき、
ことば遣いを心得ていないと、
問題を大きくしてしまうおそれがある。

ことばは丁寧であればいいというものでもない。
心がこもっていなければ見抜かれてしまう。
謝罪はとくにこの点が重要である。

出典元 「人の心を動かす「ことば」の極意」
著者名斎藤茂太

ＴＶの謝罪会見などを見ていると、この人、
本当は、悪かったと思っていないだろうな、とか、
これじゃ、謝ったうちに入らないだろうな、とか、
形だけで、心がこもってないなぁと思うことがある。

何か、謝罪のことばと態度に
距離感というか、違和感を感じてしまうのだ。

たぶん、人は、こういうことを、
敏感に感じるのだと思う。

しかし、これを自分のこととしてみると、
謝るとか、頭をさげることはとてもむずかしいと思う。
自分の非を認めて、素直に心をこめて、
謝ることなど…なかなかできないのだ。
これは、もっかの私の大きな課題である…

とくに身内だと、甘えが出てしまって、
おざなりの謝りや、言い訳がましい謝りになってしまう。

知らんぷりを決めこむこともある。
そのたびに、心はちくちくと痛むのだが。

なかなか「心をこめて」謝れないので、せめて、
ちょっと言い過ぎたなと思ったり、
心ないことを言ってしまったとき、

と言えるぐらいにはなりたいと…
思っているところである。
思うだけではダメなので、そうしなくちゃ。

■ 今日のおすすめ本 　↓
「思わず許す!上手な謝り方」
高井伸夫著

人事・労務専門の弁護士の著者が、信用を高める的を得た「謝罪」の
コツ８０条を、実例に基づいて教えてくれる本。

「「謝罪」は人間だけに許された高等技術。
　やり方次第で、ビジネスも人間関係も大きく変わる。
　相手の怒りを解き、自分の心を和らげ、法的にも問題を残さない
　上手な謝り方とはどんなものか…」
ということで、そんな謝り方を、きっちりと教えてくれます。

■「ぼちぼち日記」↓
>「東新宿「韓国街」のカフェで伝統菓子を食べてみる」

東新宿、新大久保にある、韓国街は異国のような街である。
今、韓国ブームもあって、とても活気がある。
その街の、カフェに入って、伝統菓子なるものを食べてみた。

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