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2004.09.30

台風一過。

ふぅ～今日は遅くなって、なんだか疲れました。
もう徹夜は厳しい！っていうかムリ！

ボケた頭で日記を書いてみました。

フランスの某一流ブランドとの取引が正式に決まった。
取引単価はまだ低いが、こういうのは
スタッフのモチベーションＵＰに繋がる。
ありがたい。

ありがたい。

そしてもうひとつありがたいことがあった。

それは小さい会社だけどイッチョ前に人事異動が確定した。

Ｎマネージャーが別部門の営業になり、
Ｓ君が新しくマネージャーをすることになった。

Ｎマネは降格ではなくて、本人の希望も合わせて考慮し
営業職になることになった。

自社の顧客は華やかな世界の顧客が多いので
営業も面白く、けっこうみんな興味を持つ。

自社ではマネージャーになるとほぼ社長と同じ仕事をすることになる。

僕はなるべく社長の仕事やマネジメントをみんなに経験させたい。

社長的なだけで、社長ではないのがポイントだったりするが。

さてこのマネ異動。
最終決定は社長として僕の仕事だったが
ほとんど自分達で自発的に決めてくれた。

給与の交渉までしてくれた。

経営センスすら感じた。

確認、報告は過不足なく行わなければならない。
その点もパーフェクトだった。

まとめたのがＵ君。

最近ひとりのスタッフがまた大成長している。

それがこのＵ君だ。

年は２７歳。
自社の実質ＮＯ．２だ。

創業メンバーＯには申し訳ないが
遊びではないから仕方がない。

Ｕ君は物販会社のマネでもあり
同時に自社のトップ営業マンでもある。

「ずっと現場がいい」こういう人もいる。

しかしその彼は上を目指す男だ。

管理職や幹部になりたいという本人の
希望を聞き、そして時折確認もしながら一緒に育ってきた。

入社して丸３年。
最初の１年目は営業マンとして叩き上げた。
声を震わせながら新規営業電話をしていたのが懐かしいなぁ（笑

打ち合わせでも緊張していたのも懐かしい。

２年目からは少しずつリーダー的な仕事もしてきてもらった。

そして３年目はマネージャーとして会社を任せてきた。

「人の上にたつ仕事で大丈夫そう？」
と僕はたまに、確認する。

Ｕ君「ん～やっぱお客さんと会えなくなるのは寂しいけど、人を使うことも覚えていきたい」
　　「年取ってからペーペーじゃ、しょうがないしね」
とはじめは言っていたが、

やがて
Ｕ君「んーーーー人を使うのって難しいよ。こんなに難しいとは思わなかった」
と言うようになった。

マネージャーや店長を経験すると
ほぼ例外なく、まずこの言葉が出てくる。

人の上に立つ者が、誰しも通る道だ。

僕はいつも三つのことを伝える。

一つは
「人は思い通りに動かないものと思え」

人が思ったとおりに動いてくれると考えていたら、
それは大違いだ。

前提として人は思い通りに動かないと
踏んでいたほうがいらぬフラストレーションもたまらない。

思い通りに動いてくれるものだと考えていると
「なんで思い通りに動いてくれないんだ？」と
ストレスになる。

二つめは
「人を使って儲けることは、二人羽織りと同じだ」

人をただ単に使うのは比較的簡単だ。

会社で人を使うということは
人にコストを掛けた上で使い、そしてキチっと利益まで出すように使わなければならない。

それが営業職、事務職、技術職、管理職どの職種・ポジションでも
コストを上回る生産性ある仕事をしてもらわないとならない。

ま、必ず先行投資もあるのが人件費だけど。

いずれにしても人を使うだけでなく、
人を使って儲けなくてはならない。

「教える」のではなく、「育てる」のがマネの重要な仕事のひとつだ。

教えるだけならアルバイトでもすぐできる。

結果を出せる人材を育てるのがマネの最大の仕事だ。

二人羽織りより、自分で食べた方が上手に食べられるし
なにより自分の手だからストレスなんて感じない。

しかし二人羽織りだといらぬ苦労もする。
右右右。もう少し左。上！あっ行き過ぎ！

なんてやってても、まともに食べられないのが二人羽織りだ。

そこをぐっと堪えて育てるといういことを覚えてもらう。

しかし二人羽折りも慣れてくると、とても楽になるのだ。

口をあけるだけで食べられるようになる。

管理職も同じだと僕は思う。

「はじめは苦労するけど、慣れてしまえば楽だよ」

そう言ってがんばってもらう。

３つめは

「お願いする」

ヤレ！
ではなく
おねがいします！

命令するよりもお願いするほうがいい結果を生むことが多いと思う。

なによりお願いしたほうが人は動く。

僕は上下関係なく心からたのんます！という気持ちを込めて
頭も下げてお願いする。

お願いしてもダメなら今度は命令形になっていくけど。。。

一旦命令形になっても、手を尽くして成長してくると
またおねがい系に戻ってくる。

僕はこういうとき嬉しかったりする。

命令形だった相手に、気持ちよくお願いできるようになると
こっちも達成感もあるし、何より気持ちがいい。

手を尽くしてもだめな人材も、もちろんいるが。。。

そしてお願いしてうまくいくのなら、安いものである。
という商人の心構えもあるつもりだ。

Ｕ君もその点成長してきたと思う。

僕はずっとＵ君に社長をやってもらおうと考えて育ててきた。
そして僕も一緒に育ってきた。

本人とも話し合い目標を決め、今のところ予定通りに来ている。

そしてあと１年もしたら、いよいよひとつの会社の社長を任せることなっている。

社長になるとクルマを一台プレゼントすることにもなっている。

これは甘やかすのではなく、将来は苦労を労い、功労者にキッチリ還元する社風にしたいのと
何より俺も上を目指したい！と他のスタッフにも思ってもらうための政策だ。

僕は社長業ができる人材がとにかくたくさん育ってほしい。

かっこよく言うとクルマは、その人材戦略の一環だ。

いいのか、悪いのかわからないがメリデメを一回実験してみたい。

Ｕ君は本当にかなり優秀だ。

まず一番大切な結果。これもキッチリ出してくる。

抜群に信頼も信用もできる。

どんな仕事でも平均以上にさらっとこなす。

気づくと新しいスキルを身につけている。

どんどん大きな仕事もなんなくこなすようになってきた。

数字に対する意識もかなり高い。

問題が発生しても機転が利く。

情報収集も積極的に行う。

通常の人が最低３～５回は伝えないと理解しないことでも
（１０００回言っても分からないのもいるが・・・）
１回伝えるとまるで水を吸収するスポンジのごとく呑みこんで実行していく。

人に可愛がられる素質ももっている。

顔もよく女の子からもモテル。

だいたい初対面の女の子は目がくぎ付けになる。それぐらい、いい男だ。

報告、確認は過不足がない。

任せている仕事でも大きい仕事が来たりするとしっかり相談して、ジャッジを仰ぐことも忘れない。

自社は小さいから兼務なんて当たり前状態だ。

なんでもこなしてもらう。

Ｕ君も自身で３００社近くの顧客をこなしながら、
マネージャー職もがんばってくれている。
これは少しずつ営業を育成しながらシフトしてもらう。

営業だけでなく、他のスタッフへの教育も一生懸命取り組んでいる。

営業＆マネをこなしながら、より条件のいいまたは仕事がいい
サプライヤー探しもしてくる。

トイレが汚ければ率先して掃除もする。

企画も自発的に出してくる。

販促企画、商品企画、社内のシステム見直しなど。
とはいえ自分の立場もわきまえている。

もう文句のつけようがない。

本人の素質もいいが、きっと親御さんが素晴らしいのだと常々思う。

部下の育て方で悩んだら
「自分の親御さんのやり方を思い出してくれ」と言ってある。

こんなＵ君を僕は一点だけ気をつけて育てている。

それは「名プレーヤー名監督にあらず」
にならにようにする、ということだ。

名プレーヤーでも、必ず名監督になれる。

僕はいまそれを間近で確かめている。

必ずＵ君は監督としてもすばらしい人材に育つと確信している。

そして別部門の新しいマネージャーＳ君にも、多くを学んでもらい
素晴らしい監督になってもらいたい。

ちなみにこのＳ君は人望が抜群だ。

信頼感、男気、クールさ、働き者。
みんなＳ君を慕う。

Ｓ君にはこれからマネジメントを学んでもらい
もともと持っている人望にプラスして
２年後には別の会社の社長をお願いするぐらい成長してもらいたいと考えている。

あとは社長になってから成長してくれればいい。

マネージャーを一旦やめるスタッフは
スキルが底上げされ、目に見えないマネージャーとして
周りの意識を上げ、そして営業にも活かしてもらえたらと思う。

いずれ別の仕事も頼むと思う。

そして僕は次の事業投資をする会社の社長をする。
ま、来年以降の話だけど。

ステップアップしていく事業に集中して
取り組んでいく環境にする。

別に楽をするわけではないのであしからず。

ま、まだまだ会社ごっごの域は出ないが
将来を見据えた人材の育成も欠かせない。

明日からひとり新入社員がくる。
今月来月でもう２～３人入れる予定だ。

どんなに会社が成長しようとも楽しくやっていきたい。
会社は楽しく、仕事は厳しく。そんな会社に育てて生きたい。

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