夢見る暮らし

現在、使っていないお店の会員登録を削除している最中です。割とまとまった数を 登録していたので、削除も大変です。​


退会手続きをしていると、クセのあるお店も複数でてきました。以下の通りです。

１．退会手続きのフォームに記入して送信しても、そのあと何回かメールのやりとりをしなくてはいけない
２．専門的な知識やスキルがなくても、誰でも簡単に自分だけのネットショップを作成・運営できる無料のネットショップ作成サービス（ASP）をつかった店
3.退会手続きのページを探すのに相当手間がかかるように、サイトの中に隠してあるお店
4.無視の店(海外サイトによくある) 
5.退会手続きフォームに記入、送信しても「404」「その他の理由」等が出て受け付けないお店(海外サイト) 

1番は大手家電販売店で、夫が退会するのに苦労していました。
私が苦労したのは２番です。

お店のHPのどこを探しても、「退会」「会員用ページ」がない。それなのに、過去に「会員登録・パスワードを要求されている」。これはどういうことなのかさっぱりわからないので、お店に直接電話をかけ、ASPを使っているお店だと判明しました。

お店の言い分は「うちは、お客様の情報は管理していません。すべてASPサービスの会社におまかせしています。あと、公式オンラインショップで買われていた方も1度だけの場合、数年経てば削除しています」という説明でした。

私は「そちらに問い合わせをするのに2通ほど個人情報を載せて送っています。その2通も削除していただけますか？」と本名をなのり告げましたが、「はいわかりました」だけで、大手通販サイトのように復唱せず、不安だけが残りました・・・。

今回のことで、「ＡＳＰサービスを使っているお店は、せめて『特定商取引法に基づく表記』の項目の中に『ASPサービス(具体的な名称記載)を使っており、お客様の情報はこちらでは管理しておりません』と書いてほしいと思いました。

消費者の一人として思うことは、「必ずしも購入者はASPサービスという存在自体知らずに会員登録して買い物してる人もいる」ということです。

ネットにあまり詳しくない方だと、数年後思い出して退会しようと思ったときに「退会できないの？」と苦労するのではないかなと思います。

この体験で「特定のASPサービスを使ったお店は利用しない」ことにしました。
まだ、退会しないといけないお店が残ってるので、ひきつづき作業をつづけます・・・。