2013年06月の記事
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客室乗務員を「号泣」させた、コンビニ店員の言葉とは？
「意外な人からの言葉」は、ときに、一生心に残る……。 ＡＮＡ客室乗務員（ＣＡ）として12年。500万人のお客様の対応で気づいた、行動・言葉・気づかい・テーブルマナー・習慣とは？ テレビ、新聞でも紹介された「100％好かれる1％の習慣」。第17回目は【客室乗務員を「号泣」させた、コンビニ店員の言葉とは？】です。 後輩の現役ＣＡ、Ｆさんは、コンビニを出たとたん、「号泣」してしまった経験があります。 2泊3日の勤務から帰宅するとき、「コンビニに寄ろう」と思った彼女。すでに夜も更けているし、料理をつくる元気もない。そこでお弁当を買って帰ることにしました。 レジでお金を払うと、年配の男性店員は、「ありがとうございます」とお礼を述べ、そのあとで、あたたかい笑顔とともに、Ｆさんの琴線を揺らすひと言を口にしました。 「今日もお仕事、お疲れさまです」 店員さんのこの「プラスアルファのひと言」が、彼女の心に、やさしさを届けました。 Ｆさんは、その日のフライトで失敗をし、また、長時間のフライトで疲れきっていました。 その疲れた心を「今日もお仕事、お疲れさまです」の言葉と笑顔が、癒してくれたのです。 店員さんの言葉を聞いたとき、Ｆさんの張りつめていたものが解かれ、コンビニからの帰り道、自然と涙がこぼれたそうです。 2人の間にさしたる面識はありませんでした。でも、だからこそ、Ｆさんは感動を覚えたのではないでしょうか。 コンビニの店員さんが「ありがとうございます。またお越しくださいませ」と言うことはあっても、「今日もお仕事、お疲れさまです」と言ってくださるとは思ってもいなかった。 「今日もお仕事、お疲れさまです」は、取り立てて気の利いたセリフではありませんが、それでも「意外な人」からいただいた優しさだったからこそ、彼女は涙が止まらないほどに、嬉しかったそうです。 店員さんのやさしさに触れ、彼女もまた、あたたかい気持ちになれたのです......。 引用。著者：松澤萬紀（まつざわまき） 日本コミュニケーションマナー協会・代表。（ＡＮＡ客室乗務員として12年。500万人のお客様の対応で気づいた、行動・言葉・気づかい・テーブルマナー・習慣とは？ ほぼ100％に近い確率で、どんな人からも好かれるためには、「相手がどう思うか」「なにをすれば相手が喜んでくれるのか」を察する「相手を気づかう心」を持ち、それを言葉と行動に込める「習慣」を身に付けることです。 ですが、その気づかいの習慣を持っている人は、わずかに「1％」でしょう。そして、やろうと思えばだれでも実行できる、たった「1％の習慣」です）。 人は、常に、思ってもみない人からの、やさしい言葉を、待っているのですね。 <a href="http://dondon2.com/shop/?aid=4517&pid=285&za=4718&zs=3" target="_BLANK"><img src="http://dondon2.com/shop/contents/b285.jpg"></a>
2013.06.25
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言葉がダメなのではない、心の根っこが
なにも「聖人君子」を求めている訳ではない。フツーの政治の姿を示して欲しい、と望むだけ。 しかし、軽すぎる、あまりにも軽すぎる、最近のセージカ・・・・？？？・・・・ヤクニンの発言。 今度は自民党政調会長、「原発事故で直接の死者は出ていない」だと ある種の地位にあって、ある種の権力を持つと、セージカというジンシュは、かくも簡単にクニタミを見下げた感性を持ってしまうしまう、のか。「現実」をひん曲げて物事を見ようとする、のか。 「誤解を招いたとしたら、言い方が下手だったのかも」程度の訂正で許される問題ではない、のではないか。 そう考えている・思っているから口から飛び出すのではないか、現実をそのように認識しているから、ぽろっと出てしまうのではないか。 そして、引きも切らない原発再稼働への流れ。外国への売りつけ。 国会を、とは言わないが、閣議政審部屋は、福島のどこか、例えば、仮設住宅が建っている近くへ移したらどうか。「やることはいっぱいある、それだけを考えている時間はない」とでも 優先順位があるでしょう、それを無視して、あれもこれも、と忙しぶっているだけの虫食い政府。 世界へ向けていい顔をし、カネをばらまくだけのワザ そして、消費税引き上げ......。 もう一度、掲載したい。 国家最大の損失は人心の田畠の荒れたる事也。 其の次は田畠山林の荒れたる事也。 二宮尊徳 ［CD］ ジュゼッペ・ディ・ステファノ（T）／マリウ愛の言葉を ～ジュゼッペ・ディ・ステファノ／イタリアの歌声 マリウ愛の言葉を／サンタ・キアーラ寺院／夢見るフィレンツェ 他全18曲（追悼企画盤）★【送料無料】 CD/オムニバス/聞かせてよ愛の言葉を/AX-112オムニバス／シャンソン・オムニバス 聞かせてよ愛の言葉を
2013.06.20
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なんだか物騒な発想と発言が続いている？！？
美味しいものを食べたら、美しいものを見たら、少しは気持ちがすっきりするだろうか、ねえ。 どこへ行っても加藤NPBコミッショナーの評判はきわめて悪い。「不祥事とは思っていない」「席にしがみついているわけではない」 復興庁の水野靖久審議官の「左翼のくそども」もまた、ひ ど い。社民党の福島党首が国会へ呼んで審問したい、と発言。「彼に外交を語る資格はありません」とかーっとなったのが安倍総理。田中均もと外交官に、北朝鮮問題を批評されて。 細野豪志民主党幹事長が、「最高権力者の発言とは思えない。発言の自由への侵害だ」と批判。 安部さん、少し暴走気味。「『侵略』に定義などはない」発言、TPP反対のグループについての「左翼にやじられた」発言も消えないうちに。 海の向こうの親分から、対北朝鮮政策に釘を刺されていらいらしている 国家最大の損失は人心の田畠の荒れたる事也。 其の次は田畠山林の荒れたる事也。 二宮尊徳「国家」は当時の各藩を意味するが、日本という国全体にあてはめることもできる。 人心という精神的な田畠の荒廃のほうが、実際の田畠山林の荒廃より重大だとする考え方は、農政改革指導の基本に道徳律をおいた実践道徳家の二宮尊徳（金次郎）らしい思想といえる。（１７８７～１８５６ 江戸時代の農政家）<a href="http://dondon2.com/shop/?aid=4517&pid=285&za=4718&zs=3" target="_BLANK">本日の旬刺身詰合せ</a><a href="http://dondon2.com/shop/?aid=4517&pid=287&za=4718&zs=3" target="_BLANK">時しらず・紅鮭セット</a>
2013.06.16
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お騒がせの責任を取ってください。
コドモたちの夢を砕くような行動・思考。 辞任が当然でしょう。 どうしてオトナたちは「椅子」にしがみつきたがるのですか。 プロ野球の統一球を飛びやすく変更しながら公表していなかった問題で、日本野球機構（ＮＰＢ）の加藤良三コミッショナーが１２日、東京・内幸町のＮＰＢ事務局で記者会見し「事実を隠蔽する意図はなかったが、混乱を招いたことはおわびしたい」と謝罪した。辞任については「不祥事を起こしたとは思っていない」とし、否定した。 加藤コミッショナーは変更を聞いたのは１１日で「（事前に）知っていたらＮＰＢとして公表していた」と述べた。一方、ＮＰＢの下田邦夫事務局長は１１日、変更をコミッショナーに相談して決めたのは昨夏としており、事実関係に食い違いをみせた。 [ 2013年6月12日 20:56 ] プロ野球の統一球を飛びやすく変更しながら公表していなかった問題で、日本野球機構（ＮＰＢ）の加藤良三コミッショナーが１２日午後８時から、東京・内幸町のＮＰＢ事務局で記者会見する。 日本プロ野球選手会の嶋基宏会長（楽天）は仙台市の日本製紙クリネックススタジアム宮城で記者会見し「何も知らされずに今までプレーしてきたのが寂しい。一方通行ではなく、お互いに話し合って答えを出すことが球界にとって大事」とＮＰＢの隠蔽体質を批判した。 今季は過去２年に比べて本塁打数が増加した。同選手会は１１日のＮＰＢとの事務折衝で統一球の検証と説明を求め、昨年までの検査で反発係数が基準よりも低い球が目立ったため、反発力を調整した新しい球を使っているとの回答を得た。ＮＰＢはこれまで１２球団に経緯を明らかにしていなかった。 東京都内のＮＰＢ事務局には１２日朝から、加藤コミッショナーらの対応を求めて多くの報道陣が詰め掛けた。前選手会長の新井貴浩選手（阪神）は「ファンの方や選手にちゃんとした説明責任を果たしてほしい」と訴え、ＤｅＮＡの中畑清監督は「トップの人がきちんと説明すべきだと思う」と話した。 [ 2013年6月12日 19:25
2013.06.12
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肉体の満足と心の満腹
たまには、美味しいものを口に運んでみたい。 ここしばらくは、温泉にも入っていないし旅にも出ていない。 谷川俊太郎さん、茨木のり子さんなどなどを目にしても、他のニュースが暗すぎて、心はまた重くなるだけ。 なんだか、個人の尊厳が馬鹿にされているようなニュースや事件ばかりで。「セイジ」ってなんなんでしょうねえ。 搾取することとだまくらかすこと 以下のような記事が目に入りました。 気になりますね。 コッカとクニタミの関係には「ホンネ」「ホント」って、どこまで存在するのでしょう。 その前に少々の怒りを。 数日前に、Ｓ市役所からＦＡＸが入りました。 返事を書こうとしたら番号が間違っていました（電話して判明したのですが）。 これって、非常にまずいんじゃないでしょうか。ねえ。 役所の書式ですよ、一斉に流されている......。 ○○○ー４８４－０１９２ なんと「６１９２」の間違い しかも、担当者名○○を頼って電話をしたら「○○って、男の方ですか、女の方ですか」 どんな教育をしているんだろうこの課は......。 で、以下引用です。こんにちは、○○○○てつやです。安倍ちゃんは、「1人当たりの国民総所得を10年後に150万円増やす」と言いました。一見すると、みんなの年収が１５０万円増えるように見えますが、実際のところはそんな事はありません。1人当たりの国民総所得とは日本国民や企業が1年間に国内外でもうけた総額を人口で割ったものです。ですから、国に税金として、企業に会社の利益として吸収されるだけです。こうやって国民を騙すのが彼らの手口です。そのために、今、増税のシナリオを突き進んでいる最中ですよね。株価の吊り上げもその一部です。だから、政治に家計を期待するのはとっても危険です。 引用終わり。 後はＩＴのスキルを磨いて自分のことは自分で守ろうという趣旨なのですが。 売れっ子の「儲け。稼ぎオオモノ」も居るようですが、世界中を旅している、高級車を買った、香港・シンガポールの豪邸に住んでいる（税金対策・逃れ）、美女に取り囲まれてパーティー......って、それもジンセイなんでしょうがねえ。 <a href="http://dondon2.com/shop/?aid=4517&pid=16&za=4718&zs=3" target="_BLANK">職人の味！イクラ醤油500ｇ</a><a href="http://dondon2.com/shop/?aid=4517&pid=300&za=4718&zs=3" target="_BLANK">限定品 余市新鮮ウニ</a><a href="http://dondon2.com/shop/?aid=4517&pid=183&za=4718&zs=3" target="_BLANK"><img src="http://dondon2.com/shop/contents/b183.jpg"></a>
2013.06.11
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あなたなら「神様へのお願い」をどう書く？
「今日は神様にお手紙を書きましょう」 欧米の学校の国語の授業で、先生が子供たちに課題を与えました。 子供たちの文章力を養うのに手紙や物語をよく書かせたりしますが、キリスト教系列の学校が多い欧米では、こんな風に神様に書かせることもあるのです。 でも内容はさすがに子供です。 子供たちが書いた手紙のいくつかを紹介すると・・・ 「神様へ 小さな赤ちゃんをくれて感謝します。でも私がお願いしたのは子犬でした。」 「神様へ 人を死なせて新しい人を作り続けるより、ずっと同じ人をキープするってのはどうでしょうか？」 「神様へ 紫色とオレンジ色って合わないとずっと思っていたけれど、火曜日に見た夕日を見てから考えが変わりました。あれはよかったです」 「神様へ 今日お母さんが、弟と私の部屋を別にしました。 きっとカインとアベルもそれぞれの部屋があったら喧嘩せずにすんだと思います。」 「神様へ 日曜日に教会で私のことを見てくれたら、新しい靴を見せてあげます。」 「神様へ 神様にとって世界中のみんなを愛するって難しくないですか。 私はたった4人の家族でもかなり大変です。」 「神様へ 神様は本当に見えないのですか。それともそれはトリックなのですか？」 「神様へ 家の中で悪い言葉を使ったうちのパパが天国に行けないって本当ですか？」 「神様へ キリンを作るとき本当にあんな風にしようとしてできたのですか？それとも失敗ですか？」 「神様へ 結婚式に行ったら、教会の中でキスしていました。あれはいいのですか？」 「神様へ 『あなたが人にしてもらいたいように，あなたも人にしなさい』ってのは本当ですか。本当だったら弟も良い子になれます。」 「神様へ 私のことは心配しなくてもいいです。私はいつも左右確認してます。」 「神様へ お祈りしていないときでも、神様のことを時々考えています。」 「神様へ 神様のお仕事を手伝う人の中ではノアとダビデが一番好きです。」 「神様へ 僕のお兄ちゃんは赤ちゃんの生まれ方について話していましたが、あれって嘘だよね？」 「神様へ 聖書に載っている人たちのように、私も９００歳まで生きたいです。」 「神様へ トーマス・エジソンが電気を発明したという本を読みました。でも教会では神様が作ったと教えられたので、きっとエジソンは神様のアイデアを盗んだんだと思います。」 ビバっ！子供たち！ 君たちは正しい（気がする） "Notes to God", from children
2013.06.10
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口は災いの元
言ってからでは手遅れ 男性の恋愛対象から必ず外される女性のNGワード3つ 本当に好きな人と出会って結婚するまでには、1人の男性に興味を持つ→男性と付き合うためにあの手この手をつくす→彼氏ゲット→デートや2人の時間を過ごす→お互いに「この人とずっと一緒にいたい」と思う→プロポーズされる→ゴールイン……というように、長い長い過程がありますよね。 ですが、そもそもまず最初に選んだ男性から恋愛対象とされなければ、一段階目もクリアできません。ゲームで言えば、いちばん弱い敵をも倒せずゲームオーバーってことです。 そうならないために、絶対に言ってはいけないNG言葉があります。 今日は、『gooランキング』の「男性が恋愛対象から外したくなる女性の“私、○○なんだよね”発言」ランキングから、意識している男性といるときに、女性が絶対に口にしてはいけない禁句を3つ、ご紹介します。■1：「私、お風呂嫌いだからあんまり入んないんだ」 この言葉を聞いたら、部屋は散らかり放題、お風呂やトイレもきちんと掃除された雰囲気がなく、玄関もグチャグチャ……。という状況を想像されてしまいます。 または、生乾きのタオルの臭い、生ぬるい空気がよどんで化粧品の匂いがぷんぷんする、髪の毛が床に落ちている……。なんて状態を想像する人もいるかもしれません。 とにかく“不潔”というレッテルを、一生外してもらえなくなります。どんなにカワイイ服を着ていても、どんなにバッチリメイクでも、美人でもダメです “不潔”の言葉の前に、恋は逃げるしかありません。 ■2：「私、化粧に2時間かけてるんだ」 毎日2時間 男性からすると「何でそんなことするの」と、疑問にしか思われません。 そんな女性と付き合ったら、デートで「化粧に時間がかかったから」という理由で遅刻してくるかもしれないと思われますし、それでは一生懸命さが裏目に出て、「面倒くさい女」と思われてしまうことに。 努力は水面下で行うからこそ効果的なのであって、いくら仲がいいからとネタばらしをしてしまっては、その男性があなたから遠のいていってしまうだけですよ。 ■3：「私、モテるから男には苦労したことないんだ」「そう、じゃあ俺はどうでもいいんだな」と一瞬で終わる感じが、手に取るようにわかる気がします。 こんな言葉を聞かされたら、「あ、こりゃ、おれなんかには無理」とあきれられるか諦められてしまうでしょう。 あるいは、“プライドが高い女”“男遊びが激しい女”と思われるオチかもしれません。 いかがでしたか 今回ご紹介した3つの発言は、男性からはどれもかなり極端に嫌われそうな言葉ですよね。男性が周りにいない場所でも、要注意 言ってしまったことはどこかから外に漏れる可能性もありますし、取り消しもできません。 もしそれでも言う機会があるとすれば、それはしつこく追いかけてくる男性を引き離したいときぐらいでしょう。愛の言葉【送料無料選択可】シェイクスピア愛の言葉/シェイクスピア/〔著〕 小川絵梨子/〔訳〕(単行本・ムック)
2013.06.03
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