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2007年02月の記事
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気分アップのリフォーム
気分アップのリフォーム特にキッチンリフォームで大事なのは、採光であると思う。キッチンリフォームを考えたときどのくらいの採光が取れるのかを考えた提案を心がけている。水周りは北側にという過去の設計でリフォームを依頼される２０年～３０年くらいの建物の多くが北側に水周りが集中している。地区に関係なくもちろん八戸でも同様。採光が悪く、暗い空間になっているのだ。しかし、キッチンはいまや家の中心？と思えるほどカラフルになりました。プランニングでもキッチンを中心にしたいというリフォームになることがあります。その際、注意しないとならないのは採光をこれまでよりもとる工夫をして欲しいということ。テクニックはさまざまありますが気分アップの要素で一番大事なことです。写真は採光を妨げない収納の例。
2007年02月26日
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会社訪問
昨日から３日間で神奈川県にある会社３社訪問していました。いろいろ勉強させてもらいました。運良く３社とも社長様とお会いできましたし、会社の雰囲気を感じることができました。駅を降りて、○○さんに行きたいと言うとタクシーの運転手さんが知っているんだよね。すごいなぁ。ある方の紹介で訪問が実現したのですが、その方に迷惑がかかるといけないので、ブログでは名前とか訪問先は明かすことができません。経営者が会社をよくしようと、セミナーなど勉強会に出席する機会があれば必ず紹介されるすばらしい中小企業ばかりです。当たり前の事を当たり前にすることがとても大事なのがよくわかりました。昨日訪問できた住宅会社様は実は、４年前にある経営者向けのビデオで名前を知っていました。私が会社より一層改革したいと思ったときに知った会社です。すばらしいお客様へのサービス圧倒する技術力ビデオを見ながら、いつかお会いすることができたらとずっと思っていました。その夢がかなって、不覚にも握手をしたときに涙が出てしまいました。貫徹することそうお話されていました。お客様へ貫徹した心でがんばります。夜は７時半に帰ってきてタカラ八戸ショールームで明日からのリフォーム相談会の打ち合わせと設営です。９時半までやっていました。お待ちしております北向
2007年02月23日
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憧れの人
今日は横浜に来ています。これから、ある住宅会社様を訪問します。 地場系建設会社ではありますが、業界ではとても有名な会社です。 二年先まで新築の予約が埋まっているそうです。なぜ、それほど人気なのか教えていただきます。 八戸とは、そしてリフォームと新築の違いから全ての共通点はないのですが、家造りに関わる仕事をやるものとして最も大事な信用がこの会社にあります。 これまでその会社の紹介ビデオを見たりして名前は随分昔から知ってました。 今日は憧れの人と会う気持ちです。
2007年02月22日
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面白いもの
最近面白いブログを見つけました。ガチャピン日記すごい、毎日更新だよ。子供がこれでブログ中毒になりそうだ。今日は忙しいのでこの辺で・・・。明日から東京に２日間行ってます。ブログお休みかな。それから２月２４日（土）～２５日（日）１０時～１７時タカラ八戸ショールームにてリフォーム相談会実施します。実はタカラさんで行うのはこれが初めて。チラシは金曜日のデーリー東北朝刊で折込します。ご来場記念品ですが、結構いいものをつける予定です。前回相談会をＴＯＴＯさんでやったときには、それだけが目的の人もいたので、今回は載せません。でも、来た人が喜ぶものを準備していますから。
2007年02月21日
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減築ってしってますか？
最近耳にした言葉減築って知ってますか？リフォーム業界ではもしかしたらこの内容がブームという人がいる。増築＝リフォームというわけではない。生活スタイルに合わせた減らす設計の話です。建築って奥が深いです。私、プロフィールにも書いてありますが、工学院大学専門学校建築設備課の出身です。東京での最後の２年半はこの学校に通いました。２年半？っていうのも不自然と思うかもしれませんが、最後の半年間は研究課という建築家を目指す人のための特修課みたいのがその時代にはありまして、通っていました。普通は建築設備課を卒業するので、当然建築は苦手な人が多いんでしょうが、なぜか・・・その時の先生が好きだったんですよね。建築設備課の先生は、専業で教える人ではなく、講師として実際に設計事務所などやっていらっしゃる先生方がやっていました。教えることが好きな人が多かったですね。今でも東京に行けば先生方と良くお会いしています。現場の先生方ですから、当然話はなまなましいです。いずれは、減築の時代が来るかもそういう提案もありだぞ、と話していたんですが、本当に来ました。八戸ではどうなんだろう。核家族化が進めば減築はますます増えるが、こっちではむしろ親の面倒を見るために、どうやって２世帯にするのか？っていう問題が起きるかと思っています。
2007年02月20日
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近隣で
先日からお話をさせていただいているユニットバス交換の現場まだ受注にはいたっていないが、実は昨年５月の近隣のリフォーム工事で挨拶をさせていただいたときに立ち寄ったうちである。近隣の工事には外壁塗装が入っていたので、もし、気になる点がございましたらお気軽に、と話してあった。城下のある歯医者さんの施工をしたときの話です。先日お話をいただいて、訪問したところ、「うちではいいリフォームができていないんだよ」とのこと。親戚の大工さんに頼んでキッチンのリフォームをしたときには、解体しまってから発注ミスに気づき、なんと３週間もキッチンがない状態に。トイレの水洗化の時にもなんかいやなことがあったようで。今回は、近隣の会社さんでリフォームしたい（当社は同じ町内の八戸市城下）との事でした。ぜひ、お仕事をいただければありがたいです。責任を持って仕上げます。アフターもキチンと行います。
2007年02月19日
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個人的な想い
昨日折り込まれていた、あるリフォーム会社さんのチラシに・・・。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊見積鑑定所近頃ではテレビ・雑誌の営業でリフォーム会社が増えています。しかしながら、悪徳リフォーム会社も多く実在するのが現状です。今回、見積鑑定としてリフォーム工事の適正価格をお教えいたします。また、もし見積を他のリフォーム会社から取っていて見積もり書をお持ちであれば、第三者的立場で適正かどうか判断いたします。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊と書いてあった。この発想はおととし認知症の老人を狙った悪質リフォームで事件になった埼玉県であるリフォーム会社がはじめたものらしい。埼玉県はニュースの現場となったため、リフォーム会社さんが全部疑われたので、考えたアイデアだと思う。しかしながら、第三者鑑定といいながら、合見積に持ち込みたいという商売魂胆見え見えと思うのだが。私なら、・建設業登録しているか（直接聞けば分かります）・市内で何年営業しているのか・リフォネット（住宅紛争処理支援センターに登録している）かで調べますけど。見積書だけで分かるんですかねぇ僕の会社の見積書見てもらおうかな（笑）悪質業者って言われてたりして（爆）当社だけは違いますから。よろしくお願いします。
2007年02月18日
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新木造住宅技術研究協議会
随分と長ったらしいタイトルになりましたが。当社は今年から新木造住宅技術研究協議会の正会員となりました。これは、住宅の技術研究をしているＮＰＯで、おそらく断熱技術研究では最大最先端の研究グループでしょう。住宅の温熱環境研究での第一人者である室蘭工業大学の鎌田先生を中心として実践的に技術研究する団体です。昨年大型のリフォームを依頼された際、この断熱というものがとても大事だと分かったんです。断熱材を入れたらいいそういう単純なものではないと分かりました。技術的に出来る工夫、断熱材の性能を発揮させる施工その積み重ねでお客様に最良の結果（リフォーム）を提供していきます。おそらく八戸市のリフォーム専業店ではどこもやっていないと思います。オンリーワンの技術を提供していきます。
2007年02月17日
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介護改修
本日は八戸市内のある介護支援センターへ。介護に伴う住宅改修では経験がものを言うことになります。昨年いくつかのケアマネージャーさんと縁ができ実際に工事もさせていただいた。施工店からしてみれば、工事を大きくしたい気持ちはあっても実際に介護支援の工事は今後のことを考えなくてはならない。なぜなら、要介護の状態がどのように進行するのかそれはとても大切なことだからだ。お金を持っている人なら別だろうが限られた予算の中で工夫が問われることも珍しくない。リフォーム業者のすべてが満足いく介護改修できるわけではありません。そして、経験則が非常に大事な領域であることは間違いないです。当社では橋本さんが先生役です。
2007年02月16日
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八戸タカラショールームで
本日は昨日に続き、タカラ八戸ショールームにて勉強会。この時期はリフォームの現場が動き出す前だから、各ショールームで勉強会もできるんですよね。 しかし…タカラショールームの女性陣は自信たっぷりに良さを説明します。聞くところによるとかなり研修には時間をかけているみたいだし。自然とそれがでるんでしょうね。 当社も今年は独自に耐震性と断熱性にこだわったリフォームをします。研修も重ね、自信を持ってお勧めできるようにしないと。
2007年02月15日
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頭のよくなる家
ある新聞記事から有名私立中に合格した生徒の自宅をモデルに「頭が良くなる」を売りにした住宅販売やマンション建設が埼玉県内で広がっている。首都圏で過熱する一方の中学受験だが、合格者の多くは、立派な勉強部屋ではなく雑然としたリビングなど開放的な環境で学んでいたとする調査結果をヒントにしたという。まず、子ども部屋には扉がない。間仕切りはガラスや障子を使い、隣り合う部屋のざわめきが聞こえるようにした。個室は極力減らした。文字や絵が自由に書ける伝言板代わりの大きなガラス製の板まで置いた。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊どう思いますか？要は、個室より雑然とした家のほうが頭のよい子が育つというもの。最近リフォームでもそういったことをうたうところがあるようですが、実は建築では当たり前の話。ちなみに上の記事は八戸ではなく埼玉の新聞記事。扉がなかったら寒くて大変ですけど、考え方は正しいですね。家の間取りが家族の関係に影響を与えるそれは事実であると思います。ただ、一つ念を押しておくと＜森上展安・森上教育研究所長の話＞ 住環境の整備は、受験にとってこれまで見過ごされがちな視点だった。個室よりオープンな空間の方が感性豊かな子どもが育てられるし、創造性を問う今の中学受験の流れに沿う部分もある。ただ、居住環境を充実させれば直ちに賢い子が育つわけでもない。一番大切なのは良好な親子関係だということも忘れてはならない。 ということなので、住宅がすべての解決になるわけではありませんが。
2007年02月14日
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求められているのはマスター
先日ある方と経営者同士の談義。今日は八戸の経営者と談義。思うことは、求められているのはマスターではないかと。僕は、これからマスターの時代と思います。マスターを一言で言えば本物ってことでしょうか。自分のことをリフォームマスターと呼ぶあほな人は置いておいて常に謙虚で正直でいる事が大事ですね。
2007年02月13日
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主役はお客様
本日は、３月から始まる工事の契約日でした。このお客様、水周り全部改修なんですが、ヒアリングからプランニングの決定までに２ヶ月かかりました。このクラスになるとそれくらいは必要です。当初の打ち合わせでの案はいろいろありました。特に、キッチン周りのプランニングには気を使いました。こちら側の提案も最初は織り交ぜていたのですが、一緒に暮らしているおばあ様のことを考え、最終的なプランは現在の配置とあまり替わらなくなりました。お客様との信頼関係ができていたからだと思いますが、「実はこうしてほしい」との言葉でプランをじっくり話することができました。うれしそうな顔をみるには、時間はかかるものの十分なヒアリングが必要だと思います。ヒアリング、つまり聞き取り調査。ご夫婦の趣味、嗜好、好きな事、ペット、ご家族との関係、訪問者、友人の有無、若い頃の思い出、思い出の古い写真など、過去の事をいろいろと聞いてみる必要があります。家にお伺いしたときにも、ヒントがないか考えます。これからしたい事、もっと歳を重ねた時のこと、一人になったときのこと、近所との付き合い方、などなど、未来の事を根掘り葉掘りお伺いできればしたいものです。当然信頼関係が必要だし、そこまで話をしていただけるように感性が高くないといけないです。リフォームは単なる機器変更ではないのです。
2007年02月13日
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マクドナルドで
リフォームとは関係ないネタですが。三連休パスを利用して連休中東京にいます。なかなかこちらに来る機会も最近は減りましたが、本当にあったかい。朝食はマクドナルドで朝マックしたのですが、実は私、東京にいるときにはマクドナルドに勤めていました。よく考えてみれば１５年前の話しです。その時には八戸にはマクドナルドがなく、いずれ自分がオープンさせたいなど夢みた事もありましたね。いまでは複数店舗がありますし、オーナーも複数いらっしゃるようです。１５年前なんてすごく昔だなぁとコーヒー飲みながらふけってましたね。昔の成長期のマクドナルドに在籍していたのですが、そのころは、とにかくイケイケでした。貴重な経験もかなりしました。誰も知らないと思いますが、マックカレーとかマックチャオ（中華弁当）パイナップルチーズバーガー（フラマック）など、珍メニューもあったんですよね。１００円バーガーの最初の時には、一人で１０個とか２０個かって帰るなんて大学生が本当にいて、お店は大混乱に陥りました。セットメニューの始まりはマクドナルドですが、サンキューセットも始まったときには大混乱です。何かプロモーションをすると、確実に結果に出る。すごいことですよ。でも、時代が変わって、今は、安くしたからとかメニューで人を呼ぶことは難しいと思います。１００円バーガーはデフレ基調で大成功したのにそのあとの舵取りに失敗してマックは赤字になっていました。しかし、マクドナルドはデフレの低調期を抜け出し、とうとう増益だそうです。元気のある会社には理由があります。変わらないのが、ハンバーガー大学。有名な教育機関です。先日マクドナルド創業者のレイ・クロックの自伝がでました。不思議なのですが、日本でもアメリカでもマクドナルドの精神はまったく同じです。社内のマネジメントもおそらく一緒です。すごい会社です。
2007年02月12日
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反響があるんですねぇ
昨日、リフォームで出来る耐震工法の事をブログにアップしたんですが。アクセス数が普段の３割り増しなんですよね。同業他社で見ている人が多いとは想像しますがそれにしても・・・。さて、今日はまったく別なお話いわゆるシックハウス対策です。もちろん自然素材など建材でもってシックハウス対策をとるのは可能です。ただ、既に施工してしまったとか、デザイン的に自然素材ではちょっととか、いろいろあると思います。そういう方はご検討下さい。シックハウス対策のＳＯＤリキッド工法すでに製品としては完成して全国で施工実績がありますが、当社では現在テスト段階ですので、後日モニターしてくださる方を募集したいと思っています。施工時に吸い込んでも問題無いというのはすごいです。他の方法では、施工時にマスクをしたりしないとなりませんからね。これもまた八戸ではどこのリフォーム屋さんもやっていないでしょうねぇ。どうしていろんなこと調べて、こんなことまで考えるんですか？とちょっといぶかしげに考える人もいるかと思います。それについては後日書きたいと思います。もともと悪質リフォームの調査を八戸警察署に依頼されてやるくらいですからこういった目に見えない商品を提案することには、自分自身でも疑いの目を向けられないようこれまで扱わないように考えていました。以前、あるお客様でシックハウス対策も盛り込みたいといった方がいらしてその方がお話していたのがこのＳＯＤ工法でした。そのときには結局リフォーム自体を取りやめたのでそれっきりでした。なので、先日知人からこのことを紹介されてちょっとびっくりしたんですね。どっかで聴いたことあったなぁと。とりあえず、自分が実感できるまで販売の形は考えていないので、ご希望の方にだけモニターの案内をします。メールでも何でも連絡くださいませ。
2007年02月09日
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社外研修
昨日は営業社員と大工さんと一緒に研修旅行本年度リフォームで採用する予定の耐震工法の研修会でした。この工法、交流のある横浜のリフォームショップさんでずっと前から研究されていて、すごくリフォームに適しています。すごいなぁと思っていたのですが、本年ようやく採用できることになりました。八戸ではまったく知られていない工法です。しかしながら、既存の構造体に負担をかけることなく耐震改修が行えます。昨年大型リフォームの際にも、耐震の提案が必要になりいろいろと調べておりました。地震の際には建物そのものを頑丈にしないといけませんがホールダウン金物の補強が出来ればよりよいのです。しかしながら、ホールダウン金物の後付はリフォームで行うことはほぼ不可能です。外付けで壁に施工するものなどありますが、水切りを避けないとなりません。結局は最適な打開策が無いままでいるのが現状です。しかしながら、ようやく見つけました。八戸だけでなく、県内での採用は当社が初めてとのこと。リフォームで出来る耐震改修のご提案お問い合わせはメールでどうぞ。
2007年02月08日
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発注ミス・・・
先ほど八戸市城下でトイレのリフォームが終了。本来ならリフォーム用便器を利用するはずが、発注ミスで通常用便器を発注していました。在庫を確認したら仙台だから間に合わない。半日で終わる工事なので、絶対に翌日には出来ない。やむを得ず床をはがして排便の配管をしなおしです。落ち込んでいた私に職人さんが一言。「大丈夫・常務・まかせなさい」最小限の工事で見事に配管。この職人さん、腕がいいとは思っていたが本当に嬉しかったなぁ。ただ、工事に余分に時間がかかるのでお客様に説明が必要でした。どうしても午後にずれ込んでしまう。実は、このお客様当初は別の便器が希望。ただ、予算にも限度があったので大工工事の要らないリフォーム用便器でお話していました。施工的な要素もあったのですが、その結果、便器のグレードはワンランク下のものにしてご納得いただいていました。しかし、説明がうまくなかったのか、だったら当初の便器にしたかった・・・とご不満が。こちら側としては、当初の予算だとか施工的にも結局はこの便器しか選択できない理由はあったのですが、結局はお客様が満足しているかどうかです。私は意を決して説明しました。「私のミスで申し訳ありません。お客様のご希望のとおりに致します。」と。お客様が満足していただけなかったらこの仕事は楽しくない。そう思いました。最終的に、取り寄せていた便器で取り付けが出来、何も問題がなくなったのですが、改めて身の引き締まる思いでした。
2007年02月06日
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気分アップのリフォーム
リフォームしたのに３年もすれば飽きてしまう。リフォームしたときにはすごくうれしかったのに、３年もすればすっかりそのことを忘れてしまう。リフォーム後５年くらいでまた同じところをリフォームしなくてはならなくなる。そんなリフォームはしたくないですよね。では、なぜそうなってしまうのでしょうか。テレビのビフォーアフターでお客様が喜んでいたけどあの気持ちはずっと続くのでしょうか。私の会社は設備工事店が母体です。キッチンの交換など設備工事店では普通にやっています。でも、リフォーム業として事業部を立ち上げたときにこのままではいけないなぁと思いました。キッチンが古い、収納がない・・・など機能の面では新しいキッチンにしてスライド収納など採用していけば満足します。ショールームにいけばわかりますが、最近の設備機器は機能満載ですから。じゃあ、それを変えれば最大限の満足したリフォームになるんでしょうか。それは違うと思います。いつまでもいたくなる空間ずっと飾りたくなる場所そんな場所つくりが出来るかどうかは、キッチンの機能だけでは十分条件ではないんですよね。それこそが、提案なんです。じゃあどうするのかそこは企業秘密ですから（笑）お問い合わせくださいね。
2007年02月05日
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いよいよ２月
２日間のTOTO八戸ショールームでのリフォーム相談会が終了いたしました。吹雪でしたから、昨日に比べると出足は今ひとつ。２日間を終えてちょうど今年のリフォームをお考えの方が動き出すころであろうと考えていたのですが、そのような方が多かったです。みなさんまずは情報集めという感じでしたから、現地調査や追いかけるような営業はやっぱりしません。当社のことをよく知っていただいて、選択肢の一つに入れていただければいいですね。私は今日はお休みです。ここんところ休みなしでしたので、どっかに出かけたいと思います。明日は早速現場です。今週は弘前や首都圏で研修に出かけるので休みなしです。当社の考えるリフォームに最適の商品や施工方法の研修を行う予定です。この２日間お客様とお話してみて、やはり必要な商品だと確信しております。今年リフォームをされる方に提供できるように勧めますね。
2007年02月05日
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リフォーム相談会の一日目が終了しました
本日は八戸のＴＯＴＯショールームで行っているリフォーム相談会の２日目です。雪が心配でしたが、それほどでもなくほっとしました。昨日ご相談をお受けしていて、感じたのは、当社の知名度が昨年よりずっと上がっていることですね。実は、昨年も冬から相談会をしていたのですが、反応がぜんぜんでしたから。リフォーム屋さんとしてようやく認知されたのかなそう思います。それがすごくうれしいんですよねぇ。相談の内容は水周り全体という方が多くてやはり設備屋さんが母体という事も影響しているのかもしれません。もちろん、ＴＯＴＯさんでイベントしているのもあるからでしょう。３月から始める現場も水周り全体の工事です。先日ＩＮＡＸの主催するセミナーに出席して、提案力っていうことについてすごくいいことを聞きました。横浜の建築士さんが講師でしたが、リフォームした喜びがずっと続くにはどうしたらよいのか？なんて話をされていました。３時間もの長丁場でしたが、あっという間でしたね。そこでわかったのは、リフォームしたあともいかに楽しんでいただくのかその工夫です。社員全員に同じ内容で社内セミナーをしたので、取り入れていきたいと思います。
2007年02月04日
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リフォーム相談会
今日はＴＯＴＯ八戸ショールームでリフォーム相談会です。ＴＯＴＯの商品でアプリコットが新しくなりました。それも、フチなし。掃除のしやすさがまたいっそう進化しています。キッチンの扉の新色もなかなかいい感じです。天気も良くてありがたいです。春からのリフォームをお考えの方もぜひお越し下さい。
2007年02月03日
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明日からＴＯＴＯリフォーム相談会です
良かったです。今日八戸は雪です。商売的には問題だけど、雪が降らないと心配です。さて、明日はＴＯＴＯ八戸ショールームでリフォーム相談会を開催します。今日のデーリー東北新聞折込にも入っていますから。ご確認下さい。もちろんですが、売り込みなしの相談会です。
2007年02月02日
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ホームページ更新しました
最近ホームページを更新していなかったのですが、ようやく今日更新終了。１１月から更新していませんでした。ごめんなさい。リフォームをやっていないわけではないんですが。さて、今日は急遽仕事を休んで精密検査へ。例の、鼻から入れる胃カメラを体験しました。そもそも胃カメラ自体が初めてだったのですがね。鼻の穴にスプレーをして、血管を細くして出血を防ぐ次に、ゼリー状の麻酔をして鼻およびのどの感覚を弱くする。最後に口腔に麻酔スプレーを行う。で、準備完了。鼻の穴にカメラを通すときにはさすがに緊張したのですが。入っていく感じがわかります。鼻・食道・胃・１２しちょうなど、本当によく見えます。患者さんが自分で画像を見ることができます。そこでわかったのは、食道と胃の弁がよく閉まっていない胃の粘膜が薄い全体的に赤みがある。しかしながら、潰瘍・リープなどの大きな問題ではないようです。今回よくわかったのは、最近胃液が逆流してすっぱいことがあった理由胃もたれが多かった理由です。毎年の検診でバリウムの検査はやりますが、内視鏡を使ったので、こういったことまでよくわかります。鼻から入れる内視鏡・・・おすすめです。宣伝しておきます。河原木内科医院八戸ではここしかありません。注）写真はどっかの病院から勝手に・・お借りしたので、参考に。
2007年02月01日
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