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今回、24日~29日の間、北海道を旅行してまいりました。今朝八戸に帰ってきましたが、眠いです。北海道は猛暑で、気温が25度を超えることがしばしば。とは言え、本州よりもずっとさわやか。写真は、知床半島の羅臼岳をバックに撮ったものです。毎日が晴天で、ありえない・・・と思うくらいにてんきがよかったです。さて、今回泊まった宿は大型、そして30部屋くらいの小さいのとさまざまでしたが、その中でナンバーワンは「湯宿だいいち」さん。まず、お風呂が素晴らしい。露天風呂だけで6種類もあります。川のせせらぎを聞きながら入れるお風呂って本当に贅沢です。夕食も地物をメインに肉・魚をうまくあわせています。おなかいっぱいになります。実は、朝食も素晴らしく、お母さんの手作り的なお惣菜が何種類もあります。ジャムは全部自家製。和食も洋食も関係なくバイキングですが、おなかいっぱいになりました。でも、この宿の一番の売りは、お客様をもてなそうと言う雰囲気でしょう。廊下ですれ違うときには必ず声がけ、ロビーに入ったら、いらっしゃいませとねぎらいの言葉が。北海道を旅行していると、その広さで結構疲れます。中標津にあるこの場所は、温泉郷ではありますが、観光地ではありません。だから、ねぎらいの言葉が何よりもありがたいのです。「大切なご旅行に私たちを選んでくださいましてありがとうございました」その一言を聞いたときには、本当に嬉しかった。ちょっと遠回りしたけど、きてよかったなと思いました。観光地を駆け足で巡るのは、景色を見るに過ぎない。宿で人との出会いを大切に思うおもてなしを受ける、これがあると無いとでは、全く旅の印象は違うでしょう。今回北海道でも有名な大型ホテルにも泊まりましたが、ねぎらいの言葉や気持ちは感じられませんでした。実はJTBが旅行者へのアンケート調査で北海道での90点以上の高得点を取っている宿は、湯宿だいいちさんと、大型ホテルのこの宿でした。しかし、受ける心持ちには天と地ほどの差が・・・。大型ホテルは二度と泊まりたくないと思いました。結局おもてなしの心が伝わらなければ、どんなに素晴らしいハードを持っていても駄目なんですね。観光に限らず、サービス業すべてにつながる話だと思いませんか?当社はリフォーム業ですが、お客様一人一人に、「当社を選んでくださいまして、ありがとうございます」この気持ちを大事にしていきたいと思います。
2007年08月30日
しあわせ工房では、今年の秋にリフォームをお考えの方に向け、リフォーム相談会を開催します。ぜひご来場ください。・秋のリフォーム相談会9月1日(土)・2日(日)10時~17時吉田産業住まいのショールームにて今回は定年前リフォームと題して、50代からのリフォームのパネル展示を行います。リフォームの参考になる「リフォームインデックス2007」ペットと一緒に暮らす「ペット共生住宅」のご案内小冊子を無料で差し上げますぜひご来場ください。・秋のリフォーム相談会 パート29月8日(土)・9日(日) 10時~17時TOTO八戸ショールームにて今回は定年前リフォームと題して、50代からのリフォームのパネル展示を行います。リフォームの参考になる「リフォームインデックス2007」ペットと一緒に暮らす「ペット共生住宅」のご案内小冊子を無料で差し上げますTOTOの最新便器「ネオレストハイブリット」もすでにショウールームに展示しています。ぜひご来場ください。
2007年08月23日
明日から八戸を離れ、北海道の旅行に行ってきます。社員の皆さんやお客様、関係者にさまざま事前にお願いをしたのですが、いかに沢山の皆さんとの関係で生活しているのか、大変よく分かりました。予定では6日間ですが、北海道を車で回ってきます。その中では、いくつか宿に泊まりますが、大規模な宿が半分、半分が田舎の温泉宿です。北海道は、田舎の温泉宿が大変素晴らしいところがあり、本当に競い合っています。サービス、料理、接客など感動できそうな宿ばかりを探していました。リフォームの仕事にもきっと役立つと思います。
2007年08月23日
本日、福祉住環境コーディネーターの試験結果発表がありました。やった!!2級に合格です。今回の試験は大変難しく、なんと合格率13.5%おー。これだけ難しいとは思っていませんでした。さすがに、嬉しいです。
2007年08月17日
八戸も本日の気温は35度くらいになりそうです。そういえば、本年春にリフォームしたお客様から暑中見舞いが届きまして。大変快適です!とのことです。良かった良かった。春に三沢でトイレリフォームされた方への訪問もしてきましたが、匂いが無くなり快適ですとの事。そういえば、この方は配水管の調整を行ったんですよ。配水管が逆勾配で、汚水が配水管に残った状態になり、それが匂いを発生させていました。リフォームの時に発見し、この際だからと配水管の調整もしました。今日訪問したら、全く匂いがしない。ちょっとびっくりです。劇的に効果ありますね。当社では、設備屋さんが母体なので、まぁ、こういったことも融通利くわけですが。夏はくさくてつらかっただろうなぁ。
2007年08月12日
最近、リフォームネタやっていないですねぇ。一応、提案みたいな突っ込んだことはこちらの「リフォームしあわせ工房提案日記」でやっているのですが、最近更新が滞っております。楽天の日記は、私の素の姿をお伝えしようと、ちょっとまじめにならないようにと思いまして。なお、八戸リフォーム事業部は12日から16日まで私以外はお休みです。でも、電話は転送にしてありますので、トラブルがあったらご連絡を。もちろんご相談もお受けします。メーカーさんはほとんどが明日から16日までお休みです。よろしくお願いします。ちなみに、昨日お話した、白い桔梗の花はこちら。隣にもわっとキンギョソウが伸びております。これ、多分摘花しないといけないんですよね。ネットで見て勉強中です。私、これまでの趣味と言えばパソコンビリーズブートキャンプだったのですが、園芸って興味ありますね。子供のようにいとおしくなってきたりして。なんかすごい不思議ですよ。こんなのに興味があったのか?って。
2007年08月10日
八戸リフォームスタジオの前には、ツツジとフラワープランターが置いてあるのですが、フラワープランターのお手入れが私の仕事になっております。このプランター、ちょっと変わった形をしているのですが、なかなかの優れもの。ポット苗を5つ並べることが出来るプランターってなかなかないでしょ。昨日近くのサンデー(ホームセンター)に行きましたら、桔梗の苗がありました。惹かれるものがあり、四つほど買って帰りました。先ほどプランターに植えまして、どうですか?総務部長が「懐かしい、子供のころ、お盆のころになるとこの花をよく採ってきてた」と話していました。そうですね、白と紫の花は何かお寺に似合いそうな色合いですからね。何か惹かれたんですよね。きれいで涼しげで。このプランター、場所的に西日がバンバン当たってしまうので、なかなか苗がつきません。その中でも、健闘しているのが、キンギョソウまだまだ咲くぞとばかりに、3回目の花芽がついています。こりゃ楽しみだ。きれいに咲いておくれと手入れをしているとストレスがなくなるような気がするのは、不思議ですね。
2007年08月09日
今週はお盆前の駆け込みリフォームが何件か入っており、ばたばたとしております。水まわりの会社が母体ということも合って、トイレ便器交換とキッチンリフォーム。11日がお盆前の最終日と言うことなので、絶対完了させないとなりません。キッチンの方はちょっと大変みたいです。なお、8月12日~16日までのお盆中でも基本的に会社を開けています。私がお店の番をする予定です。お墓参りが入っている間は少し抜けますが。会社の電話は転送されておりますので、何かありましたらご連絡ください。今問い合わせ中の現場はほとんどが9月スタートの現場なので、私は休みはずらして取る予定です。八戸を離れて少し遠くで休もうかなと思います。秋のリフォームは今頃からご相談をされたほうが良いと思います。トイレ・化粧台の交換程度でしたら2回ほどの打ち合わせで終わりますが、お風呂・キッチンなど大型になってきますと、1ヶ月ほど、水まわり全部の複合ですと、2ヶ月ほど打ち合わせするのも珍しくありません。色決めなど好みを反映させるとより満足度があがります。8月中にご相談をされて、工事は10月から余裕を持って行うこれがいい工事をすることにつながると思います。
2007年08月07日
八戸三社大祭ひっぱり隊というのをご存知ですか?「八戸三社大祭実行委員会は今年、市外からの観光客も気軽に引き子を体験できる制度「八戸三社大祭引っぱり隊」を新たに設けた。青森県内外から親子連れらが申し込み、見るだけとは違った新たな楽しみ方を満喫。参加者からはおおむね好評を博したようだ。」ということです。実は2003年、八戸青年会議所のおまつり広場委員長だった私、この企画を行ったことがありました。つまり、この企画の元ねたは私の行った「引き子体験」事業なんですよね。引き子とは、山車に参加する子供たちです。「今年、引き子体験やることになりました」と5月ごろにお話を頂きました。とても嬉しく思いましたね。青森ねぶたまつりや五所川原たちねぷたは誰でも参加できますと観光協会がオープン性を打ち出しています。私自身は、100人くらい集まれば、きっと意味のある事業になると思います。そのうち、観光協会で自由参加受付しているみたいだよと口コミで広がれば、きっと参加者が増えていくはずです。何事も継続です。
2007年08月04日
八戸の中華料理店の草分けである大陸飯店さんの50周年記念式典が先日開催されました。私の友人でもある社長の豊田さん、立派ですよねぇ。八戸青年会議所時代からの付き合いですが、私が入会して数年の5年ほど前くらいに社長に就任したと思います。それからは、「麺道大陸」佐野実プロヂュースや「餃子工房大陸」やさまざま新規事業を展開しています。大変だと思うのに、いつもにこにこパワーで声がけしてくれるし。で、この写真は、その式典で目立っていた、かわいい女性を見つけたのでパチリと。どう見てもアイドル系のこの人・・・どんな人かといいますと、「八戸市議会議員」なんです!!名前は出しませんが、前回の市議会議員選挙で27歳最年少トップ当選なんだから、驚きでした。でも若者が自分たちの代表と思って投票するのは悪いことじゃないかもしれませんね。参議院選挙もたった30%台の投票率なんて、少なすぎると思いませんか?この方、以前は介護福祉施設で働いていて、私の会社で介護改修やらせていただいたところだったので、お伺いしたことがありますが、やさしい、かわいいお嬢さんでした。そういえば、豊田さんのお母さんも市議会議員です。前回一票差で当選。これも話題になりました。自分もこれぐらい思い切った生き方をしないと反省です。
2007年08月04日
今日から八戸では、三社大祭というお祭りが始まりました。三社大祭というのは、八戸の三社の行列が発祥で、現在では27の山車が豪華絢爛に運行する八戸地区最大のお祭りです。昨日は前夜祭、今日がお通り(初日)でした。町内や一部企業から山車が出ています。私たちも、社員の数名が山車製作に関わっており、広告を出しているんですよね。写真撮ってくるの忘れました・・・。リフォームしあわせ工房株式会社北奥設備という看板が乗っている山車があります。「根城・新組」の山車です。ぜひ見つけてみてくださいね。
2007年08月01日
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