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2006年11月29日

ガス抜き第２弾

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追加です。すみません。

集会場所について。
当該管理組合の住宅部会と店舗部会の合同理事会および総会等は
住宅○階の集会室にて行われます。

店舗のメンバーは、店舗から一旦外に出て、
住宅部の入り口に入り、暗証番号なるものを押して、
ドアを開けて、○階までエレベーターで、昇ります。

暗証番号は、常に一定期間ごとに差し替えが行われます。
これは、会合のある無しに関係なく

会合がある時も、管理会社は店舗の出席予定者に
暗証番号を知らせないといけないと思うのですが、
これが、少なくとも、。この10年は一切、なされておりません。

本来、合同にて理事会を行う時に
暗証番号がわからないで、入れない、したがって会合に出席できないとは
非常に感じが悪いです。
住宅の方は、いつでも会議に遅れても出ることが出来る。
しかし、店舗のメンバーは一人だけ、遅くなったりするともう、
出席自体が不可能になってしまいます。

住宅の理事長は、このような事態に対応する神経をお持ちなのか
疑わしい。

暗証番号はこういう風になっています。
ボタンの位置はおわかりでしょうか。とかのご連絡を頂いた事が
ありますか？

最近でこそ、開催日、開催時間など店舗の労働時間、営業時間に
ご配慮をいただいておりますが、

が多かったと記憶しております。

そこで経済活動をしている人間と家事、睡眠などの生活行為の場所としての
住まいをする人間とが、定期的に集まるためには、常に
細心の配慮が必要と思われます。
（店舗営業時間は午前10時から午後7時半まで、年間休日12日）

以上のような考えや、思いやりがなければ
店舗のメンバーの出席率が落ちるのは致し方ないと思います。

余談ですが、集会室は住宅の中、店舗の中、ではなく
本来は独立した一戸の建物の方が良かったですね。庭に
大きな展示物もあるくらいですから、建設当時の計画で
いくらでも、全体共用部分に建てることが出来たのに
残念です。

前置きが長くなり申し訳ございません。
さて、そういう状態にもかかわらず、
・・・。

一昨年の8月にわたくしはマンション○階の集会室で行われた大規模修繕委員会に
出席しました。
大規模修繕は、全体共用部分の大修繕で、住宅店舗ともに
大きなお金を動かして、修理をするのです。
店舗のメンバーとて、出席する必要がありました。

久し振りに出させていただいた事もあり、
様子を伺うだけのことで、終始致しました。

大規模修繕の議題で、出席させていただいて驚いたのは
管理会社さんが、アルバムを作成しておられた事でした。

階別、上下関係、事細かに分厚いアルバムを持参されました。

たとえ、10センチのクラックと見えるような、見えないような、
そのような異変にも、きっちりご対応でございました。

話はドンドン進んでいきます。

ふと、思い立ち、わたくしは、尋ねました。
このアルバムには、店舗は入っていないのですか？

○○（当時の担当）さんは、住宅のです。とお答えになりました。
それだけ答えると、また、顔を皆さん方のほうに戻して、
お話が続きます。

この時、店舗の代表として私だけが出席しておりましたので
少数派、です。
言ってみれば、完全無視。なのです。当事者ではなくゲスト、なのです。

アルバムに沿ってのお話ですので当然です。住宅しか写してないのですから。

結局、わたくしは、途中退席させていただきました。
一日中の仕事を終えて、お腹もすいている、早く帰宅したい。そんな
思いを抱きながら、どなたもこの委員会に出る方が無い。
それでは、まずいだろう、との単純な思いで参りました。
だけれど、お話が住宅のバルコニーのクラックの事を
写真と照らし合わせてしていくのですから
ましてや、
店舗のどこがどうなっているかの写真も無い、修繕の計画の話も無い、
これでは、万障繰り合わせて出席している意味が無いではありませんか。

あくる日、私は管理会社のホームページを見ました。
一体どういう仕事をしているのか、と思ったからです。

ごらんください。もし
○○さまがまだでしたら、是非、見ていただきたい。
美辞麗句のオンパレード。
空き店舗対策だってお手伝いします。とあります。
この会社に管理を頼んだら、どんな、すばらしい暮しが、商売が、
出来るか、希望一杯の宣伝文句です。

お問い合わせ、と言うところに、怒りのメールを出しました。

言ってる事と、している事が違いすぎ！というわけです。

最近では、どのような、クレームにも即座に対応する
大手企業と違い、ここは、返事がありません。
一日、二日、三日、、経っても返事がありません。
どのような、事でそのように怒ってしまっているのか。くらいは
聞いてくださってもよさそうですが・・・。

後日、○支店の所長と言う人が会います。とお伝えしてこられましたが
それがまた、わたしの怒りに拍車をかけます。
幾日に行くので、会いたい。なんです。
こちらの都合を聞きもしないで、行ってやる。態度見え見え。

来て頂かなくてよろしいです。と何度も申し上げましたが
来て、色々な実の無いお話を致しました。今ではその内容も
覚えておりません。

来たったから、ええのでしょ。みたいな。そんな感じです。

その後、例会などで現状をお話し、対策を立てて
管理会社さんにお願いし、
住宅側に対するサービスと少なくとも同等のサービスを
店舗側は受ける権利はある。という基本的な要求をしました。

後日、管理会社の○さんがある表を持参されました。
忘れもしません、5年毎の修繕計画のあらましです。
アルバムはありません。
鉛筆書きで、加筆しているコピーしたものでした。
A4が２枚。

5年毎の、修繕の際に、店舗が負担しないといけない金額が記入されています。

数百万、5百万の年もあります。ざっくり、１店舗あたりです。

そのような、大きな金額をキャッシュで支払うなど考えてもおりませんでしたので
ある年度の大きな金額のところを指差して、ここはどうして
こんなに、大きな金額が必要なのかと尋ねましたら、
ああ、ここはエスカレーターを替えるからです。
一台、1500万で、6台ありますので。と○氏が発言されました。

おかしいですね。ここにはエスカレーターは4台しかありませんよ。
と言いました。
いえ、6台です。と譲られないのです。

実際4台しかないのです。
それで、金額を計算すると、１軒当たり２００万はダウンします。
その事だけをあげつらうのではないですが、
一事が万事と、判断せざるを得ません。

住宅には、現場写真のアルバムつき、
店舗には、いい加減な数字と、まったく何ののアドバイスも何も無い。ただ、
現状だけの説明、それも間違っている。

この会合以後、数回の修繕積立金の打ち合わせや、
各パーツの耐用年数と、修繕予定などの話をしましたが
途中で、立ち消えになっております。
以後、管理会社さんからは一切の働きかけは
ございません。（わたくしの知る限り）

このような事でどうして、管理会社を信頼できますか。

このような事でどうして、憶からのお金が動く大修繕の話に
参画できるのか、・・常識から考えて通常、無理ではありませんか。

ここまで書けば、おわかりと思いますが
結論に参りましょうか。

要するに、
票数なんです。

多数の票を持っている住宅サイドさえ、納得させれば
どんな事も決まってしまうのです。
たとえ、不規則な置き方のあふれる自転車が、風で転倒し、
人が怪我をして、店舗にクレームが来ようが、
（この対策の件も住宅さんに拒否されました。）
トイレが、臭ってお客様へのサービスに支障をきたそうが
等々、
管理会社にすれば、一切の配慮も要らない、何も考えなくて良い
住宅さえ、掴んでおけば、すべての案件、すべての議案は通るのです。

そうとしか、考えられないです。

そんな状態でどうして、協力などできますか。
こちらから、お聞きしたいものです。

以上です。

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