奔るジャッドンたのうえ、追っかけ帳

在庫を絞るのでなく、流れを早くするところに、

力点を置いて工程（流れ）を見てみると、

必ずよどんでいるところがわかります。

そこを改善する、まぁそういったお話をさせていただきました。

恐れ入りますが、今社長は会議中なのですが」。

自分から時間指定しておきながら、こうである。

なにごとも社内事情を優先し、その付けを外部に吐き出す。

その一方で「お客様第一」、「人にやさしい」といっている。

白々しさとスローガンだけは立派である。

「いゃ、申し訳ないです。会議が長引きましてね」。

全然わかっていない。

こんな調子で、多くの人たちに接していたらどうだろう。

些細なことだからこそ口でとがめられないし態度に表せない。

だから鬱積が蓄積され、そうした不満・不評を誇張して

クチコミしたり、掲示板にカキコしたりしているのである。

うそと思われたら、そこらの会社、あなたのお店でもいい。

検索エンジンにかけてみたらいい。

2チャンネルみたいのが、ぞろぞろ・・・・・・。

そもそも事業の本質がわかっていない。

事業はお客に役に立って何ぼであって、

企業内のスケジュールをよどみなくこなすことではない。

事業や自分の都合、段取り、事情、ルールに、

消費者をはめ込んで言動といったことでは、

事業の成立基盤を否定することになりかねない。

ここで我が身、我が社のあれこれを

チェックしてみたら如何であろう。

続く