PR
ぐぅみぃ
ミーハー＆堅実な大和撫子
Calendar
Shopping List
お買いものレビューがまだ書かれていません。
Sep 22, 2003
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日、十数歳年上のオペレーターさんが突然退社してしまいました。
大好きなオペレーターさんで、ひそかに姉のように思っていたのに。
アタシ達は「テレフォンオペレーター」と一口には言っても、いわゆる「クレーム処理班」だから、精神的にはとてもハードな部署に居ます。
仕事と割り切っていても、口先だけの無感情の渦に飲まれていても、ふとした拍子に深く傷ついてしまう。
アタシ達が仕事をしている中で、元気になれる事や癒されること、それは「仲間同士の思いやり」。それに限ります。
「特殊な職業のお客様（←察してね）」や、悪質なクレームに当たってしまう確率は、ベテランも新人も同じ。
だからこそ、オペレーター同士でしか解りあえない一体感や友情が芽生えます。
辛いからこそ思いやれる。そんな職場と仲間達が、あたしは大好きなんです。
この度辞めたオペレーターさんは、ずば抜けて「思いやり」に長けた人でした。
でも、彼女が居るだけで、誰もが癒されてた筈なんです。
先般、あたしの後輩が長期休暇明けに、なかなか出社して来ず、問題になっていたときも、彼女はとても気に掛けてくれていました。
後輩は自分の存在価値を見失い掛けていたことでしょう。２ヶ月程も経っているというのに、諦めずに待っていてくれる仲間の居ることが、復帰への小さなステップになった筈です。
確かに彼女は、つい先日まで、仲間の復帰を心から待っていました。そしてついに、後輩は復帰しました。
そんな彼女が辞めるでしょうか？
先週、彼女になにが有ったんでしょう？
気に掛かります。
あたしだけで無く、きっと多くのオペレーターが、今ごろ気に掛けているのでは無いのかしら…。
大好きなオペレーターさんで、ひそかに姉のように思っていたのに。
アタシ達は「テレフォンオペレーター」と一口には言っても、いわゆる「クレーム処理班」だから、精神的にはとてもハードな部署に居ます。
仕事と割り切っていても、口先だけの無感情の渦に飲まれていても、ふとした拍子に深く傷ついてしまう。
アタシ達が仕事をしている中で、元気になれる事や癒されること、それは「仲間同士の思いやり」。それに限ります。
「特殊な職業のお客様（←察してね）」や、悪質なクレームに当たってしまう確率は、ベテランも新人も同じ。
だからこそ、オペレーター同士でしか解りあえない一体感や友情が芽生えます。
辛いからこそ思いやれる。そんな職場と仲間達が、あたしは大好きなんです。
この度辞めたオペレーターさんは、ずば抜けて「思いやり」に長けた人でした。
でも、彼女が居るだけで、誰もが癒されてた筈なんです。
先般、あたしの後輩が長期休暇明けに、なかなか出社して来ず、問題になっていたときも、彼女はとても気に掛けてくれていました。
後輩は自分の存在価値を見失い掛けていたことでしょう。２ヶ月程も経っているというのに、諦めずに待っていてくれる仲間の居ることが、復帰への小さなステップになった筈です。
確かに彼女は、つい先日まで、仲間の復帰を心から待っていました。そしてついに、後輩は復帰しました。
そんな彼女が辞めるでしょうか？
先週、彼女になにが有ったんでしょう？
気に掛かります。
あたしだけで無く、きっと多くのオペレーターが、今ごろ気に掛けているのでは無いのかしら…。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
Comments
Keyword Search
▼キーワード検索
© Rakuten Group, Inc.
