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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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2010/04/04
カテゴリ： インバウンド対策
一昨日の晩、レジャ研上海のリンリンが東京に到着しました。
今回は、いわゆる 「中国人富裕層の不動産購入視察ツアー」 のアテンド。
つまり、実態調査です。
彼らの行動、言動などから、今後の課題と改善案をまとめたいと考えています。
少数精鋭です。
購入が大前提のツアーなので。
大型バスではなく、 乗用車に分乗しての移動 。
（大型バスで住宅街は辛いので）
日本のマンションは小ぶりだが、丈夫そう。
周辺地域が便利で清潔、安全、、、
など、評価はまぁまぁ高いようです。
ただし、クレームも、、、
それは、マスコミ！
テレビや雑誌社の取材が多く、
それが嫌な人たちは、リンリンに「あなたが対応して」と押し付けられっ放しなので、
きっと今週のどこかの番組でそのインタビューシーンが登場するはずです（笑）。
最近は、中国国内のWebでは
「それでさっさと逃げないと買い物の時間がなくなるぞ」
などと書いてあります（汗）。
だから、私たちもそうした情報を観ても聞いても読んでも、、、
そのマスコミ対応の実態とは、、、
今晩のセミナーで紹介します。
お楽しみに！
＝＝＝
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