｜　藻緯羅’s Worlds　（食と健康＆富士山）

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2009.07.11

レジトラブルは解決

(2)

テーマ：スーパーでの出来事！(460)

カテゴリ：．．．．故障/トラブル/あわや

　先日の、

plaza.rakuten．．．20090630．．．

起こった「問題」は、レジの打刻ミス。
買ってない商品が、打刻されていた。
同じ商品を５点買ったのだが、
５点買いで打刻された後に、
もう１回、打刻されていた。
そう、

レジの打刻ミスは、珍しくはない。
それで、
打刻中、表示を注視するようにしている。
５個が表示されたところで、
藻緯羅は、気を許してしまったに違いない。
そして、
袋に詰める際の、レシートの照合も忘れていた。

というわけで、
気付いたのは帰宅して、家計簿に記入している時。
当然、返金を求めることになるが．．．
当該店舗が外出先にあって、手間も交通費もかかる。

わざわざ出向く気にもならないので、
「一ヶ月ほど、先でも構わないか」との、
電子メールを、本社のＨＰ経由で送った。
メールには、
レシートの主なデータと購入時の状況を付記した。

当該店舗の責任者から、電話がかかってきた。

曰く、
　「遠いので、現金書留で返金させて頂きたい」
一ヶ月後の話は出なかったので、
藻緯羅から、
　「現金書留は受領が面倒なので、切手で送って欲しい」
それに対して、
　「では、貴宅に出向いて返金したい」
藻緯羅から、
　「それも大変でしょうから、概算分の切手で、
　　書留料金を考えれば、その方が安上がりなのでは．．．」
それに対して、
了解の返答が得られた。

で、
本日、概算分の切手が郵送されてきた。

本社のＨＰ経由で、礼状を送るつもりである。

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