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March 5, 2010

自室ファクスの2010年問題は製造メーカーが対応してくれることになったのですよ。

(2)

カテゴリ：カテゴリ未分類

して一日中晴れており気温も高めでしたね。肝心の雨についてもどうやら早朝の間に
降りきっていたようで、出る時には青空でしたから。道路はかなり濡れてて水たまり
も多く、できるだけ汚さないように走ると結構神経使いますね。あー春だなぁという
感じで午後に入ったのですが、問題は夕方。会社周辺でなんか煙っぽいものが流れて
来ていたのでどこか火事かもしくは何か燃やしてるのかな・・・と思ってたのですが、
しばらくして外を見ると今度は一面が真っ白。 どう見ても霧です、本当に（ｒｙ
「それはクロウカードの仕業や！」 とケロちゃんが・・・かどうかはさておき仕事を
終えて帰宅するときまでも霧が止まずそれこそ100m先が見えないほどの霧の濃さ、
かといってこのまま夜になると余計に視界不良になって帰れなくなるのでちゃっちゃ
と帰ってきたのですが、それはそれはリアルに スリルドライブの裏ステージ状態 でし
たよ。最低でもポジションは点けておかないと対向車とか分かりませんからねぇ。
100mちょい先の信号も全く分からず、そろそろ交差点だなというところでやっと薄く
青や赤の色が見える感じでした。ちょっと薄暗くなってきて、車通りの少ない道を
ハイビームで走っているとさながら雲の中を抜ける旅客機のような感じでした（ｗ
こんな日に限ってなぜかジョギングしている人とか多いので、それはそれは歩道の
ない道路を走るのは怖かったですねぇ。こんな濃い霧は
■ 友人宅へVista PCをセットアップしに行きつつ、自作PCでBIOSをうｐしてみた
のですよ。（2008/05/25）
と2年ぶりだったかと。何はともあれ霧ひでーなおいと思った木曜日でした（ｗ

そんなわけで霧で神経とがらせすぎて疲れたので実際の更新が翌日にずれ込んだ金曜
の徒然、平日ではありますがいろいろありましたよ。

・2010年問題？なNTTのホームファクスでんえもん711LC、アップデート対応へ

今年に入って着信記録画面の年月日時分表示の年の部分が2016年と表示されるように
なり、非常に気になっていた自室で使用しているNTTのホームファクスでんえもん
711LC。最初はNTT東日本のメールフォームから問い合わせたところ、こちらではない
と故障担当の電話番号を紹介され試しに使い方相談窓口に連絡してみるとそっちでも
故障と判断され、故障相談窓口に問い合わせると出張すると手数料がかかり修理も有償
と至極普通の回答があったものの、これがホントに故障なのかどうかと聞いてみると
また使い方相談窓口の電話番号を紹介されるというまともに技術的な部分が聞けない
状態で、表示異常以外は特に問題無く使えており面倒になってきたのでこのまま放って
おくかな、と思ってたんですよね。NTTの役所的対応にはちょいとがっかりでしたが。
・・・ですが思うところがあって最後にお客様相談センター（ご意見ご要望を送るアレ）
のメールフォームでこれまでの一部始終を書いてこれがNTTの対応なのかどうか聞いて
みることにしたんですよねー。個人的には「仕様なのでご了承ください」的な返信でも
貰えればそれであきらめがつくかなーと。まぁそうなったら買い換えるでしょうがｗ

んでメール送った翌日は詫びのメールとファクスの使用開始時期を調べるために固定
電話の番号を教えてくれとの旨が。早いなーと思いつつ、中古で買っているので使用
開始時期は分からないということと一応固定電話の番号を返信。でもコレを使っている
のはIP電話回線ですし、平日に家にかけてこられても話が分かる人がいないので携帯に
かけてくれるようには書いておいたんですが。もちろん仕事中に受けるのはまずいんで
できれば夕方に、と。その翌日・・・なぜか昼休みに入る前と昼休みの後に携帯に着信
が。出られなかったのですが今度は家にかかってきてたようで親からメール。もちろん
親にはそんな面倒なことは説明してなかったのでかくかくしかじか、リビングのファクス
もNTTのなのでごっちゃになってて説明に骨が折れました。おまけにNTTの担当者が家に
まで来てたみたいですからねぇ。急ぎで来てくれるのはありがたいんですが本人いない
日に来られても・・・と。担当者は症状を見たいとのことだったのですが、親も自室が
いつもより荒れてるのを知ってたので断ってくれたようです。危なかったですね（ぉ
とりあえずトイレからNTTのほうに連絡、担当が出てて戻ってから連絡するとのこと
だったので携帯持って夕方は帰りの車でもそわそわしてたのですが、実際かかってきた
のは家に帰ってきてから家の固定電話あてでした。と言うかもう夜・・・とかもう
色々とツッコミどころがあるんですが、文句たれるのもクレーマーみたいで嫌なので
普通に出ると今回の件の詫びから入り
■製造元の＃に連絡をしたところICの不具合で表示が異常になるという症例が数件
入っていた
■本体のアップデートをすれば問題は解消される（もちろん故障ではないので無償）
■アップデートには2週間ほどかかるので代替機を置いていく（ファクスは無い？）
とのことでした。やっぱり故障相談窓口や取り扱い相談窓口では力不足だなぁと思い
ましたよ。しかし＃の機器で時計表示周りの故障というと

初代のBSデジタルチューナーTU-HD1で本体表示窓の時計表示が西暦だけになって
意味をなさなくなりIC張り替えで対応、なんてのもありましたし時計表示以外でも
いろいろと細かな問題が目に付く感じなので 目の付け所はいいんだけどその先が（ｒｙ
なんて気もしましたよ。何はともあれ、対応して貰えることになったのででんえもん
710LC/711LCやfappy UX-W30CL/W31CLなどでそういう問題が出ている人は悩まず
問い合わせてみると良さそうです。

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