住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲いいお客様との関係も度が過ぎればぶち壊しになる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

あらためて食べましたが、おせち料理は味付けが濃いですね。

それほど食べていませんがなんだか太った気がします。

■”営業レター”マスターして８割の中長期客を上手に育てませんか ?

( すべて CD 化してありますので車などの移動中に勉強できます )

営業通信講座 http://kikuhara.jp

営業教材 http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html

お役立ち情報、事例集 http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html

どの教材をご購入の方にも【未公開 DVD 】と【月間トークス ( 本４冊収録 ) 】をプレゼントいたします。 ( ※他にもシークレットなサービスあり )

■【残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則】発売中。

http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_45.html


残業なしで成果をあげる　トップ営業の鉄則 [ 菊原　智明 ]

～いいお客様との関係も度が過ぎればぶち壊しになる～

営業レターで関係をつくり、スムーズに契約したお客様とのこと。

そのお客様はいい人で

「うちの建物はいつでも見せてもらっていいですから」

と言われていた。

こういったお客様がいると非常に助かる。

私は検討中の他のお客様を何件かご案内させてもらっていた。

そんなある日のこと。

検討中の見込み客から現場が見たいということで、

「今週の土曜日また見せて頂いてもよろしいですか ? 」

と連絡を入れた。

いつもはこころよく承諾してくれる。

しかし、その時は

「はい、まぁ、いいですが・・・」

とちょっと口ごもった気がした。

少しだけ気になったが、既に今までの信頼関係がある。

《問題ないだろう》

と思ってご案内した。

ご案内後、お客様から

「今後は見学を控えて頂けますか」

と言われた。

理由を聞くと

「菊原さん以外の担当のお客様も来たものですから」

と言う。

後々調べてみると、他の営業所の営業マンが

「こちらの物件はどんどん見て頂いていいですから」

と案内していたことが分かった。

それ以来、信頼を失った。

この営業マンも営業マンだが、悪いのは私。

会社の全体会議で

「このお客様は ” 誰でも自由に見てくれって ” 言うくらいいい関係が出来ていますから」

と自慢げに発表していた。

それを聞いて

《いつでも見学していい》

と勘違いしたのだ。

いいお客様でも度が過ぎればぶち壊しになる。

いいお客様こそ丁寧に接するべきだと反省した経験です。

※今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください

↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】

■おススメ日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。

【超一流の営業マンが見えないところで続けている 50 の習慣】

http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_44.html

■【訪問しなくても売れる ! 「営業レター」の教科書】

http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html

■【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】

http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_43.html

■スマホ版はこちら

http://www.tuki1.mobiHP

―――――――――――――――――――――――――――――

■ CD 教材、メルマガ、無料レポートもあります

↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート & シェア」を押して頂けると嬉しいです。