住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ワントーン低い声でクロージングしてみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は研修、打ち上げと楽しみました。

今日は東京で仕事です。

今日もしっかり頑張ります。

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～ワントーン低い声でクロージングしてみる～

娘の付き合いでスマホショップに行った時のこと。

まったく買う気はなく、ただ見ていただけ。

《こんなのもあるんだ》

と興味本位で見ていた。

すると店員さんが近づいてきて

「買い替えを考えですか ? 」

と聞いてきた。

私のスマホは買い替えて 1 年ちょっとしか経っていない。

それほどスマホは使わないし、ゲームもしない。

軽く断りながらも説明を聞いていた。

この店員さんは興奮すると甲高い声を出すタイプ。

ジャパネット高田の社長のような感じ。

面白い人だったので話に付き合った。

何かのタイミングでスマホを見せると

「容量が足りなくて困ったことはありますか ? 」

と質問してきた。

確かにそれは言える。

ちょっと引っかかっていた部分でもある。

しばらく話を聞いているうちに

《せっかくだから交換しちゃおうかな》

と思ってきた。

そこで店員さんはワントーン低い声で

「新しいものに変えれば便利になりますし、毎日がワクワクしますよ」

と言った。

当たり前のトークだったが、なんだか納得し購入を決めた。

今使っているスマホの違約金を結構払うことになったが・・・

今まで甲高い声から一気に低いトーンに変える。

意識しているのか無意識なのかは分からないが、私には響いた。

クロージングはワントーク低い声が効果的。

声の高さ低さも意識してみてください。

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