コールセンターおじさんのブログ

続、ちゃんと仕事せいや！

昨日はクソ男が電話に出たのですが、今日は艶やかな声の女性でした。

1月24日に国民健康保険の加入手続きをしたが、保険証が届かない旨を告げると

そう、！
その再発行という言葉がなぜ、昨日のクソ男の口からは出てこなかったのか。

仕事ができないヤツって、こういう男のことですよ。そしてそんなダメ男でもクビにしないのがお役所ですね。
そしたら今度は女性職員が再発行の手続きに窓口まで来て欲しいというから、
やだ！って言いました。

だって私に落ち度はないのに、どうして何度も余計な足を運ばなくてはならないのか？と。
それにしても簡単に言いますよね。来てくださいって。さすがは役人だ。

こっちはせっかくの休日をつかって、1km以上離れた区役所まで行かなくてはなりません。車で行くとしても立体駐車場で、エレベーターがなかなか来ないから面倒くさいんです。

再発行の書類が必要だというから、じゃあ持ってきてとまで言ってしまいました。さすがにそれは無理でしょう。
あ、私は別に、相手が女性職員だから、ちょっとだけ^^;きつい言葉をつかったわけではありません。昨日の電話で男性職員の対応に憤慨していることを伝えました。

結局、書類は郵便でのやり取りになりました。
女性職員は郵送では時間がかかるとは言っていたけど、すでにもう2月になっちゃったんだから同じことです。

でもこれ、良いかも。こういう前例を作ってしまえば、これからは区役所まで足を運んで窓口で待たされて、、ということが必要なくなりますね。手間と時間の短縮に。雨降って地固まったか？

CSおじさん at 12:24| Comment(0) | TrackBack(0) | その他