この場合、本当に一人になりたい、人には最適ということで受けたのだろう。
「布団はあらかじめ敷いています。部屋へのご挨拶も伺いません」
部屋食や簡素な夕食、放置しておいて欲しいといったへの対応
というのがポイントというのは面白い。
旅行なのでいろんな需要に対応できる宿がそれぞれあればいい。
何かに特化するというのは一つの戦略だ。
Yahoo!より、
「一人旅大歓迎」山奥にある温泉旅館がSNSに投稿→翌日から予約続々 担当者「需要の大きさに驚き」
8/21(水) 11:45配信
まいどなニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/b08abe8955a91c3c8385d8009fbf74ae38050ad6
記事より、
「最近、一人旅のご利用が増えています」。宮城県栗原市、栗駒山麓の麓にある旅館「温湯（ぬるゆ）温泉 佐藤旅館」のSNS投稿が注目を集めています。いいねの数は2.5万を超えるほど拡散。ひと昔前は、一人での宿泊は失恋の傷心旅行かもしれないと断られたり、警戒されたりという話があったのですがーー。
旅館を運営する「花山サンゼット」代表、阿部幹司さんの前職は保育士。度重なる地震により休業中だった歴史ある同旅館を2018年に引き継ぎ、再建しました。
「旅館のしきたりやノウハウがゼロだった」という阿部さんは、古くは一人客NGの旅館があったことを知らずに「お一人で泊まりたい人がいるのであれば、それを提供するのがサービス業。お一人のお客様でも大歓迎です」と快く受け入れ。予約ページでは「1室1名」が選べるようにしました。
阿部さんから全幅の信頼を置かれるのが、同旅館のSNSを担当するフリーランスデザイナーの五十嵐千裕さん。自分のペースで気ままに旅ができる一人旅が好きで、日本一周の経験もある若き旅の達人です。
そんな五十嵐さんは7月末、SNSを眺めながらこんなことを感じました。「日常に疲れた人が多い」。そこで旅館のSNSを通じて呼びかけました。
「最近、一人旅のご利用が増えています。お一人のお客様は、自然と温泉に癒されながら、非日常空間でゆったりとお過ごしいただいています。忙しい日常に疲れている方、ぜひ当館の温泉と料理に癒されに来てくださいね」（佐藤旅館の投稿から）
投稿は予想以上に受け、翌日から立て続けに一人客からの予約が入り始めるように。さっそく宿泊したという利用者からはネット上で感想が届きました。
人手不足…仕方なく続けたスタイルが喜ばれ
「温泉旅館の一人旅需要の大きさに驚いています」という二人。意外だったのは、人手不足のために仕方なく続けてきた「布団はあらかじめ敷いています。部屋へのご挨拶も伺いません」というスタイルが喜ばれたこと。ほかにも部屋食や簡素な夕食、放置しておいて欲しいといったリクエストも寄せられるようになりました。
コメント
一人旅需要の増加:
この記事では、一人旅の需要が増えていることが指摘されています。現代の忙しい日常生活から解放され、誰にも干渉されずに自分だけの時間を過ごしたいというニーズが高まっていることがうかがえます。一人で静かに過ごしたい人にとって、このような「放置しておいて欲しい」といったリクエストに応えるサービスは、まさに理想的な体験を提供していると言えるでしょう。
サービスの多様化と特化:
旅行業界において、宿泊施設が特定のニーズに特化したサービスを提供することは、差別化を図るための重要な戦略です。この旅館が一人旅に特化したサービスを打ち出し、その結果として予約が増えたことは、他の宿泊施設にとっても参考になる事例です。特定のニーズに応じたサービスを提供することで、競争の激しい市場の中で独自のポジションを築くことができます。
人手不足がもたらした新たな価値:
興味深いのは、人手不足から生まれた「布団はあらかじめ敷いている」「部屋への挨拶は省略する」といった対応が、逆に一人旅の客にとっては心地よいサービスとして受け入れられている点です。これは、経営者側の工夫や柔軟な対応が、顧客に新しい価値を提供する良い例です。
リラクゼーションと非日常の追求:
温泉旅館は、自然の中での癒しやリラクゼーションを提供する場であり、日常から離れてリフレッシュしたいという人々のニーズに応えています。特に、誰にも干渉されずに自分だけの時間を楽しむことができるこのスタイルは、一人旅を好む人々にとって大きな魅力となっているでしょう。
まとめ
一人旅向けのサービスを打ち出した温泉旅館の成功例は、特化したニーズに応えることの重要性を示しています。また、人手不足などの課題を逆手に取り、シンプルかつ快適なサービスを提供することで新たな価値を生み出している点が注目されます。
タグ： 一人旅
【このカテゴリーの最新記事】
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
