翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

仕事中に考える？？？

仕事中に、考える？？？ではなく、頭の中を休み状態にして、考える。そうすると、新たなアイデアが、出てくる。仕事中は、中々浮かばなくても、布団に入って寝る瞬間に、「浮かんだ～」ということがあります。お風呂に、入っている時に、私は良く浮かびます。仕事として、考えるのではなく、リラックスして考える。経営者になって、そのONとOFFを自由に操ることが出来るようになった。コピー機でいうと、余熱状態。いつも、ON出来る状態にする。お風呂や、トイレ、布団中が、一番良い場所かもしれません。NHK大河ドラマ招致運動よろしくお願いします。歩いている時に浮かぶことも、多いです。

アパレル興亡（東京スタイルモデル）について

 私は、就職先に、アパレル業界は全く考えていなかった。将来、新聞記者になろうと思った。だから、勤労奨学生として、新聞配達をした。毎朝、3時半起床。夕刊も、集金も、新規拡張も行っていた。昭和53年の10月末にばぁちゃん（母親方）から、新聞配達先の寮に夜7時ごろだったと記憶している。「トシ君、あなたのお父さんは、ガンなのよ。末期のガン。　　手術が成功しても、３年か生きられない。　　あなたのお母さんには、胃潰瘍の手術だと言ってるが、　　　もう手遅れのなのよ。」と言われた。11月上旬に手術。その日は、朝刊を配り終えて、休みをもらった。新聞配達の所長に嫌みを言われながらも、名古屋に帰省した。そんな労働条件の当時でした。「胃潰瘍位の手術で、名古屋に帰省。　　甘い。」と言われながらも、懇願しました。次の日の15時ごろには、もう配達所にいました。（川崎市多摩区　　JR稲田堤駅付近）そして、昭和58年からは、東海大学の無返済奨学金（勤労奨学金）に合格しました。3年間、頂きました。大学3年生の時です。父親を昭和55年10月に亡くしました。就職の件では、悩みました。担当ゼミの先生にも、相談しました。そして、東海大学の就職課の長岡さんという職員さんにも、相談しました。 「トシ坊、アパレル業界に行けよ。オマエみたいな営業向きな男は、　アパレルメーカーの営業マンだ。　アパレルに興味が無い？　そんなことは無い。アパレルメーカーの営業マンは、今不足気味だ。　東京スタイルという東証一部上場会社に勤めて、　お母さん孝行をしろよ。」と言われましたが、　名古屋支店のある会社が、第一希望でした。 就職の件で、名古屋に帰省しました。長男である兄貴に、「トシ坊、名古屋に帰って来い。　　兄弟3人で、お母さんを助けよう～」と言われました。 次男である私も、それが良いかと思って、名古屋支店がある会社を選ぼうとしました。 そして、戻って就職課に出向きました。 「長岡先生、私は、父親を大学3年生で亡くしています。名古屋支店のある会社　　三陽商会が第一希望です。」と伝えました。 昭和56年8月に、三陽商会名古屋支店の支店長の面談を受けました。「良い感触を得た」と思い、内々定の返事を頂きました。  本面接の為に、就職解禁日の10月1日を迎えることになりました。  晴天でした。朝5時に起床。 小田急電車に乗って三陽商会の本社に向かいました。日経新聞をもって、並びました。  そして、昭和56年10月1日の朝７時に、到着。 東証一部上場の「三陽商会の東京本社（信濃町））に、スーツを着て並びました。 もちろん、東京スタイル（東京・四谷）にも、8月末には、会社訪問をしていました。  結果は、三陽商会第一次面接合格。でも、携帯電話の無い時代です。 電報が、届かなかったのです。（当時の電電公社の配達人さんは、アパートが判らず、配達しなかったのです。） あとから、判明しました。（もう、頭にきました。） 合格の自信はあった。なぜなら、三陽商会の名古屋支店長から「内々定」の返事が、あったから。 就職課の長岡先生が、三陽商会人事部に電話すると「おたくの大学の学生さん、合格でしたが、今日、第二次面接に来ませんでしたので、不合格にしました。　営業マン希望300人から、100人に絞り込みました。残念ですが、諦めてください。　　電報が、届かない。そんなことは、わが社には、関係の無いこと。電電公社に言ってください。」と。 涙を流しました。  薄電球のアパートに帰りました。 泣き崩れました。 亡き父親の遺影を観ると   「笑っている父親になっていたのです。」   そう見えたのです。（後からきづきました。東京スタイルに入社して、ロコレディに入社する運命だったのです。） 頭にきて、父親の遺影を投げ捨てました。「おれは、三陽商会名古屋支店に行くんだ。母親を助けるんだ。」とその写真に向かって言いました。 その後、形だけの第二次面接を三陽商会本社で、人事部役職無い人が、小さな部屋で、1人だけで、受けました。 気持ちの無い第二次面接でした。 ​「もう、形だけの面接ということを悟りました。もちろん、不合格でした。」ライバルは、三陽商会だ。今に、見ていろ～。・・・と心の中で、誓いました。東京スタイルに絶対受かってみせる。​ 三陽商会の第2次面接（電報で、指定されていた10月5日）の日程では、 東京スタイルの第2次面接を受けていました。  会社説明会は、約1,500人（営業・デザイナー、生産部門などの全ての希望者） 第2次面接を終えて、第3次面接では営業部門だけで、350人でした。  役員面接でした。高野社長から、質問をうけました。「どうして、東京スタイルという会社を希望したか？」「大学生時代で、嬉しかったことは？　悲しかったことは？」 この3つを聞かれました。「私は、営業マンになりたいのです。アパレルのことは、全くわかりません。　入社して、アパレルのことを学びます。営業マンになりたいのです。　　嬉しかったことは全国の友人を持てたことです。悲しいことは、大学三年生時に、　　父親をガンで、亡くしたことです。父親は、剣道家でしたので、私の心の中では、父親は、生きています。　　　勤労奨学生として、新聞配達をして、新聞拡張学生チャンピオンなったことが、嬉しかったです。だから、営業マンになりたいのです。」と答えました。 ファッションについては、一切言いませんでした。わかないわけですかね～（苦笑い） ファッションを語った学生（青山学院、慶応大学、早稲田大学）は、ほとんどの学生は、不合格でした。 見事に、採用が決まりました。（営業マン71人の採用です。）  昭和56年年末に名古屋に帰省すると 長男である兄貴に「トシ坊、おまえは、わざと三陽商会の面接落ちたな？？？？？」といきなり、殴りかかってきました。 「兄貴、信用してくれ。おれは、三陽商会名古屋支店の支店長からは、内々定を。そして第一次面接合格していたんだよ。 合格の電報が配達されなかっただけだよ。信じてくれ。」と答えました。 母親は、「としあき、お前は、東京へ行け。亡くなったお父さんは、としあきには、好きな道を行かせろ・」と言っていたよ。  そして、昭和57年4月1日に 東京スタイル本社勤務になりました。寮は、東京杉並区高円寺北に遭った東京スタイル高円寺寮に入寮して、軍隊のような営業マン活動がはじまったのです。  月末の2日間は、会社で、寝泊りが当たり前。売上目標がいかないと、罵声を浴びさせられる。  月末の棚卸しは、フロアーにゴミ一つ落ちていない状態で。 「高野社長、巡回」という言葉から、在庫のチェックが始まります。 「ご苦労様です。」・・・この言葉は、先輩であっても「ご苦労様」という言葉で、統一されていました。 ラルフローレン事件は、 ３階に集合でした。（私が所属する百貨店３部は、４階でした。５階は、量販店グループ） 3階は、百貨店第2部のフロアーでした。「ラルフローレン　ブランドが、オンワードグループにとられた。」と高野社長から発言がありました。昭和60年の3月から、小売業の転職を考えていました。「おれは、小売店向きだ。名古屋に帰るぞ。」と。すると、セゾングループのバイヤーさんから「茨城県のロコレディという会社が、トシ坊に会いたがっている。」と言われました。「羽富　正三という社長さまが、オマエに会いたがっている。」と言われました。つくば万博の時です。約20回の面接・面談を繰り返しました。昭和62年10月に入社しました。そして、平成元年5月に結婚しました。養子縁組です。人生は、塞翁が馬ですね。 ​​

早朝の方が、はかどる？？？

早朝の方が、仕事が進む。この2週間は、早朝より、資料をまとめている。「はとみさん、この資料まとめるのに相当時間がかかっていますね。」と言われた。どうも、気が散る。日中だと、どうしても電話がかかってきたり、お客様があったりして集中出来ない。もうひたすら、もうひたすら、まとめていく。眼が痛くなる。目が疲れてくる。どうも、アイデアが、浮かばない。浮かばない時は、人の話しを聴く。情報を集める。喫茶店に入った。会話が自然と聞こえてくる。その会話を他の情報とつなげる。すると、アイデアが浮かぶ。子供の頃から、私は早起きだった。大学時代は、新聞配達をしていたので、早寝、、早起きは得意だった。現在も、出来るだけはあく床に入るようにしている。21時半から22時半には、床に入るようにしている。夢も観る。観たら、忘れないようにメモをする。カンが働く。事業再構築補助金第一次に採択されたのが、昨年の5月。その時も、アイデアをまとめて紙に書いた。思いついたまま、紙に書いた。すると、書きながら、ドンドンアイデアが浮かぶようになった。今回も、ある補助金を狙っている。アパレル業界だけでは、会社経営は難しくなってきた。美と健康と食の文化を育む時代になってきた。松下幸之助先生の言葉より「悩んだら、他人の頭脳を使え」

NHK大河ドラマ「千姫」様　誘致活動について

​​いつも、ありがとうございます。感謝の気持ちで、仕事をしています。ご縁を頂き、茨城県で生活をしています。2月1日より、NHK大河ドラマ「千姫」様が決まるように署名活動をしています。2月12日土曜日に地元常総市水海道女優羽田美智子さんが、ロコレディ扇屋水海道本店にご来店されました。「あら、はとみさん。いつもありがとうございます。」と笑顔いっぱいで店内に入って来られました。約20分間のご来店。生餃子をお買上げ頂きました。また、私には、草餅のお土産を。「羽田さん、ありがとうございます。　　NHK大河ドラマ誘致活動しています。　　よろしければ、ご署名を」と声をかけたら、気持ちよく、書いて頂きました。ありがとうございます。​素敵な笑顔で、応対してくださりました。​＃羽田美智子＃千姫様＃NHK大河ドラマ「千姫」様＃ロコレディ＃常総ごじゃっぺ短期大学校​​

ロコレディのプラットフォームを公開します。

3か月ごとに、見直ししています。金融関係にも、その都度、その都度見直しています。経営デザインシート、経営デザインキャンパスも見直しております。

NHK大河ドラマ「千姫」様　番組誘致運動について

2022年2月1日～2024年10月31日まで、行政とコラボして、署名活動を行います。日本全国、世界中の人たちから署名をお願いしたいと思います。子どもさんも、ぜひぜひ。学生さんも、ぜひぜひ。よろしくお願いします。女性活躍の時代に千姫を大河ドラマに。＃ロコレディ＃千姫様＃常総市＃署名活動

ロコレディ新CSV手法経営とは？？？

元氣を出す方法とは？？？

「はとみさん、いつもいつも、元氣ですね～」とよく言われます。ときには、疲れて早めに床に入ることもあります。夜は、基本的には、22時30分までには、床に入るようにしてます。朝は、子どものころから、早起きでした。大学1年生の時には、毎朝3時30分に起きて朝4時30分には、新聞配達をしていました。6時20分には、配達を終える。朝食を新聞店で、頂き、7時には、寮に帰って、着替えて朝7時20分には、自転車で駅まで行っていました。夕刊は、学校から帰ってから配達していました。月曜日だけは、授業の関係で、夕刊は、17時ごろから配っていました。配り終えるのは、18時30分を過ぎていたと記憶しています。もちろん、集金業務も行っていました。新規開拓も行っていました。私は、父親を学生時代に亡くした。それが、原動力になっているかもしれません。ご縁を頂き、今は茨城県に住んでいます。元氣・・・・・・という漢字を書くようにしています。辛くても、悩んでいても、苦しくても、前に進むことを考えております。今年、63歳を迎えます。時代の流れが、早い。特に、この2年は、スピードが早く感じます。小売サービス業を今後も続けていく。それには、いつもいつも、笑顔溢れるお店を意識しています。

生まれた街ではなくても、生活している街が大好き？？？

生活している、暮らしている街が大好きです。お米も、美味しい、水も、空気も美味しい。茨城弁も大好き。名古屋弁も得意です。好きな街なので、ドンドン協力して魅力を伝えていきたいです。縁があって、茨城県に来ました。昭和の時代、平成の時代、そして令和の時代へ。好きです、この街大好きです。

いよいよ2月1日（火）より、活動が始まる？？？

常総市役所のホームページでも、署名が出来ます。観光協会のページで、署名できます。2月1日からとなります。豊臣家、徳川家、本多家に多大な影響を与えた千姫様。天樹院様です。NHK大河ドラマ誘致活動をしていきます。署名運動にご協力お願いいたします。

職場の女性を活かすには。ココがポイント？？？

働きやすい環境とは、それぞれの家族で異なってきます。地方は、地方なりの働き方があります。近頃、多いのが、親の介護や、3世代、4世代家族での介護問題が多くなってきました。もちろん、孫の世話も出てきました。この私も、二人の孫（女の子）がいます。ヒットより、フィットの時代ですね。配慮しても、遠慮はしません。働きやすい環境と、わがままな労働条件ではありません。ワークライフインテグレーション（調和）の時代だと思います。＃ロコレディオリジナル　オーダー・メイド型雇用人事制度

一人、ひとりの個性を活かす？？？

全において、人間関係が基本だと思います。人間関係が出来ていれば、多少のいざこざがっても、解決します。言い方が、悪くても、時間が解決してくれます。私が、婿養子として後継者になったのは、平成元年です。最初は、商店街でも、中々受け入れて頂けませんでした。当時の商店会長の本屋のオヤジさんからいろいろ学ばせて頂きました。ある時、人間関係があまりよくない社長さまから、「オマエは、関西人だろ！　　おれは、関西人は、嫌いだ。」と言われて「私は、名古屋人です。中部人です。関西人ではありません。」と言ったら、「そう言う言い方をする関西人が嫌いなんだ。　　名古屋も、大阪も同じだ。」と言われました。懐かしい思い出です。名古屋の人たちは、茨城県を南東北だと思っている人が多いかと思いますが、北関東です。個性を活かす。個性を活かすには、ある程度の壁や、衝突があるかと思いますが、「人間関係を育む姿勢」があれば、OKだと思います。

改定、普通の女性が話す 魔法の話術とは？??

改定、普通の女性が話す 魔法の話術とは？ （この技術を身に付ければ、女性客が、あなたのファンになるのです。） “　お客様が、欲しいものダケを売ってはいけない”・・・・・と思います。 「はっぁ～～～～～～？？？　社長、　何を言ってるですか？」 こんな声が聞こえてきそうです。 お客様が欲しいというものダケを、あなたは売ってはいけないのです。話術とは、独りよがりの一方通行ではない。接客術とは、テクニックではない。 このレポートは「話術の極意（ごくい）」を一言で、言い表してしています。 気軽な気持ちで、コーヒーを飲みながら、風呂上り、寝る前に いつでも、好きな時間に、気軽に読んで下さいネ。 このアパレル小売業の経験３０年以上の私が、 書物や、コンサルタントの先生から、学んだことを実践をし、失敗し、苦しみ、悩んだ 体験を、このレポートにまとめました。 是非「、販売のヒント」が見つかる事を期待しています。 それでは、普通の女性が、ある日突然、販売力がアップする 世界にご案内させて頂きます。 先ず、あなたにお聞きします。この質問に答えてください。 「あなたは、モノを買うのと、売るのでは、どちらが、好きですか？」 もちろん、買う方が好きですよね～。 そうなんです、お客様は、モノを買いたがっているのです。 でも、お客様は、「本当に自分自身が何を欲しいのかわからないのです。」 「どのように、コーディネートしたら良いか分からないのです。」 そんなバカなと思われそうですが、これは事実なのです。 売り手は当然のことながら、売ろうとしている商品についてのプロです。 一方、お客様はその商品については、詳しいフリをしているだけです。よく考えてみてください。 日本語を自然に覚えたように、毎日、毎日、流行の先端のこの洋服に、ほぼ毎日触っているんですから、お洒落が、知らず知らずの間に身に付くのです 言われてみれば当然のことなのですが、意外と見落としがちな点です。 売り手（販売側）はまず、このことに気づかなくてはなりません。 あなたは、メンター（師匠）なのです。・・・威張れといういみではありません。 ​例えて言うと、街中の書道塾のような師弟関係です。​ こうしたことが、実際の売場において、どのような形となって現れているのか？ 具体的な例を挙げてみるとわかりやすいでしょう。 あなた：「いらっしゃいませ。」 お客様：「すみません。このジャケットを見せて欲しいんですけど・・・・」 あなた：「こちらのジャケットですね。どうぞ、どうぞ。 　　　　このジャケットは、綿１００％素材で、肌触りも良くしかも、お買い得品ですよ。」 ？　？　？　？　？ どこが悪いのでしょうか？ 実を言うと、これが、売れない販売のスタイルなのです。 では、販売力ナンバー１の女性アドバイザー（プロの販売員）は、 どこが違うのでしょうか？・・・わが社の実例です。お聞き下さいませ。 あなた：「いらっしゃいませ。」 お客様：「すみません。ジャケットが欲しいんですけど・・・・・」 あなた：「ちょっとお伺（うかが）いしてよろしいでしょうか。どこかへ お出かけされるのですか？」 お客様：「１０日後に会社の旅行があるんですよ。」 おなた：「それはお泊りの旅行ですか？」 お客様：「ハイ、女友達３人組で、一泊二日で伊豆の温泉へ行くんです。」 おなた：「そうですか。それは、楽しみですね～。それでは、軽くてシワになりにくい 素材のジャケットがよろしいんじゃないでしょうか？記念写真を撮られるなら このカラーをおすすめします。あっそうそう、こんな感じのスカート、 お持ちですか？一段と引き立つスタイリングになりますね～。」 どうでしょうか？　違いがおわかり頂けるでしょうか？ ★ほとんどのアドバイザーは、お客様の言葉だけを真に受けてしまったため、 商品を売り損ねてしまうのです。 どうしてこのようなことになってしまうのでしょうか？ それは、大半の売り手が「お客様は物を買いに来ている」と　カン違いしているからです。 お客様は決してモノを買いになんか来ていないのです。 “イメージ”を買いに来ているのです。 お客様はジャケットを買いたいのではなく、旅行に出かけるというイメージを求めて いるということです。 それでもお客様は、そのイメージを具体的にどう言っていいのか分からないのです。 だから、とりあえず、自分にわかる言葉の範囲で「ジャケットが欲しい」と言うのです。 この私も、店長と一緒に、接客に参加して、「ジャケットが欲しい」と言う方に 話しをよ～く聞いたら、「ジャケットではなく、旅行に出かける洋服が、欲しい」というのです。 結論は、このようになりました。 ２年前に購入した他店で、購入したジャケットに、パンツを２本お買い上げいただき ました。一泊２日の旅行で、２本必要だと理解したからです。 お客様の言葉どおりにジャケットを売ったら、お客様の満足度は低いので、 それ以後の売上げにはつながらないし、リピート客とは、ならないのです。 実際に多いのは、「ジャケットを欲しがっているぞ。」この間違った手法で、 もし一番高い商品を売りつけてたら、どうなるでしょうか？これはもう論外です。 また、品揃え構成上、タダ単に、一品単価を上げて、売り上げ確保しようとする手法は、もう通用しません。テクニックで、売り上げは、作れない時代なのです。 こうやって、自分で、自分の首を絞めて、売上ダウンをしているにも関わらず、挙句（あげく）の果てに「根性で売れ。スグ、接客をはじめて、・・・」なんてバカな指示を出す上司までいたりします。それは、社長の私の責任ですネ。 こんな状況では、売れるわけはありません。おわかりいただけたでしょうか？ 重要なポイントはお客様に「旅行先で恥をかきたくない」という本音を言って いただくのがカギなのです。 日常会話として「お母さん、この近所にタバコの自動販売機あるか？」 ご主人さまの目的は、タバコが吸いたいのであって、自動販売機でも、たばこ屋 さんでも、構わないのです。　　次に灰皿とライターを用意する必要があるか？・・・奥さまは、想定するのです。 「お客様は、その洋服を着ての楽しさや悦びを買いに来ている」 これ、これ、コレなのですよ、楽しさや、悦びを感じたいから、洋服を買いたいのです。 経営の神様も言っていることなのに、驚くほど多くの人がこれを無視しています。 それどころか、困っているお客様のところへいきなり近づいて、売り手本位で物を 売りつけようとする人が実に多いのです。 では、具体的にどのように考えて販売のトーク（接客術）を組み立てていけばいいのでしょう？ 具体的に、　　じゃあ、どうすればいいのでしょうか？ 女性のお客様は、基本的に販売員の前では本音は言いません。 近頃多くなってきた偽装（賞味期限の偽りなど） 代表されるような詐欺同然の売り手に、お客様は もうこりごりしているのです。 そんなお客様の凝り固まった不信感を解消していくためのノウハウ。 それが、今からご紹介する「魔法のトーク」なのです。 「売り手は、お客様の本音を引き出すことが肝要だ」とは、すでに述べてきたこと ですが、では、その本音をお客様に口に出してもらうには、 どうすればいいのでしょうか？ ＜＜＜＜＜秘密の魔法のトーク＞＞＞＞＞ 難しいことではありません。とても簡単なことです。 最初に、「商品やサービスを手に入れることで、お客様はどんなメリットを得ようとしているのか？」を聞き出します。 これを尋ねるだけ。たったこれだけなのです。 しかし、このセールストークが出来ると出来ないのとでは、売上げに雲泥の差が出てきます。 例を挙げましょう。 私は先日、ある自動車販売の展示場へクルマを見に行きました。 その男性スタッフは　 “どんな目的で車を運転されるのですか？　通勤用ですか？　それともレジャー用ですか？”　　“○○○には最適で、荷物もたくさん積めますよ”　 　 そうです。お客様に　“？”の質問をすることにより、お客様は少しづつ　“心” を開いていくのです。 これらの魔法の話術は、日々の実践の中で、練習、練習、練習をし、繰り返し 繰り返し、繰り返し。そして失敗をし、反省をし、やっと気が付いたのが、 この話術なのです。 お客様の本音を聞き出すことにポイントを絞り込むことなんです。 そのやり方はあなたのオリジナルや、アドリブだって構いません。 それに合わせて商品を紹介していけばいいのですから・・・・・。 このセールストークを実際に使っていくうちに、お客様の本当の要望がわかってくる のです。接客の練習、練習、練習です。 参考までに、これらのセールストークを受けても、なお本音を言わないお客様は、 ２つのパターンしかいません。参考までに、これらのセールストークを受けても、なお本音を言わないお客様は、 ２つのパターンしかいません。 ☆ ひとつは無口なお客様で、この場合、２回“？”を質問しても答えがなければ、 「何かございましたらお声をお掛け下さいませ」　と言っていったん 引き下がります。 ☆ もうひとつは、まだ購買の意思が固まっていないお客様。 「興味はあるけど、今は売り込まれたくない」と、かたくなに思っている方です。 この場合、 「どうぞ、他の婦人服専門店もぜひご覧下さいませ。」　と自然に振り舞います。 この２種類のお客様に共通して言えることは、究極のセールストーク（販売ことば）をかけた時点で さらなる販売目的の接客を続けては、逆効果になり、うっとうしがられます。 その気がなかったり、イヤがっているのに話をすすめても時間のムダになります。 はっきり言ってしまえば、これらは売れる見込みのないお客様ということです。 冷やかしのお客様と、興味はあるが購買の意思が固まっていないお客様を見極めることが大事です。 しかし、多くの売れないアドバイザーは、ムダ話しに花を咲かせるのが大好きです。 お客様の気持ちを考えない手前勝手な判断で、 しかし、多くの売れないアドバイザーは、ムダ話しに花を咲かせるのが大好きです。 お客様の気持ちを考えない手前勝手な判断で、実は買う気のないお客様（＝冷やかしのお客様・売り込まれたくないお客様）を相手に、のらりくらりと接客を 続けている。 そうなんです、買う気のないお客様に、応対すれば、するほど、あなたは、 落ち込み度合いが高くなるのです。ストレスが溜まりますよね～。 わかりますヨ、わたしにも、そんな経験ありますから。 お客様は、話を聞いてくれるのは気分がいいので、売れないアドバイザーは ついつい、時間を忘れて、一方通行の会話に黙って聞いているだけです。 しかも、自分は、接客をしたという自己満足の世界に入り、間違った接客に 気が付かないのです。 相手のお客様は、情報収集のために快く話し相手になってくれても、 買い手にはなってくれないのです。 それなのに相変わらず、非効率的な雑談を繰り返しているのです。 でも、見込み度が、低くても、ある質問をすることによって、見込み度合いが高くなってくるのです。 それが、つい最近の現場巡回時で、私は、気がついたのです。 それは、「もしも、あなたが購入すると仮定したら、ＯＯＯの商品について、どう思われますか？」このような質問を角度を変えて２回質問するのです。 この「もしも、あなただったら、・・・。」「女性として、どう思われますか？」 気軽なアンケートのような質問をすれば、お客様も、軽いきもちで答えて下さいます。 ★ 「質問をしてくるお客様や話題性のある話を してくれるお客様こそが、商品を買ってくれる本命のお客様だ」 という見極（みきわ）める力が、必要なのです。それを察知する女性が、優れたアドバイザーであります。 接客して、買い上げ率を上げるには？　買いたがっているお客様をどうやって 見分けるのか？ それは、ほんの少しだけ会話の的を絞り、 優秀なアドバイザーは、的確に“的（まと）”を絞り込み、その“的”について話を ふくらませます。「ご旅行ですか？」　「どちらの方面に行かれるんですか？」 　「わぁ～、うらやましいわ」などなど。 と一言だけ付け加えるだけ、いいのです。簡単でしょ～。 お客様に、その商品を欲しい理由を聞くと、 購入に真剣なお客様ほど、明確な理由を語り、教えていただけます。 逆に明確に答えられない場合、そして、出かける目的や洋服の着用意義が 弱い場合は、冷やかしの可能性が高いと判断されます。 お客様の数が多くても、質問をひとつするだけであれば時間はかかりません。 まず、見極（みき）めてから、次にはじめて、セールスをかけるのが、基本です。 すると、確実に買い上げ率は、増えるでしょう。 例えば、接客の中で「同窓会が、今月末にあるのです。」「来週、親戚の結婚式があるのです」などの会話は、出ているにも拘らず、それを見逃しているのは、 あなたの責任じゃないでしょうか？あなたは、仕入れ担当者や、幹部の責任に、 していませんか？どうでしょうか？よ～く、落ち着いて考えてみてください。 ほんの少し、意識するだけで、見る見るうちに力がついてきます。 しかも、この販売方法を身につけた時、 お客様から、「ありがとう、あなたから買えて嬉しいわ～」こんな声が、返ってくるかもしれませんね。そして、刑事コロンボのように、別れ際にも、一言「趣味のＯＯＯについ て、私あまり詳しく無いので、是非今度、教えてください」と語りかけます。 商品販売が、終わったら、終わりでなく 「これからが、購入者との本当のお付き合いが、はじまる。」というイメージを 抱（いだ）くようにします。 お客様に「ありがとう」を１００回言うより、お客様に「ありがとう」を 一回言われたい。 これが、「心の接客」であり、 魔法のセールストークに必要なのは、「気品と礼節」なのです。 「・・・・・さりげなくお客様に聞く」・・・・・これによって、見込み客か、それとも、 まったく興味のないかを探ることが出来るのですあくまでも、あくまでも、参考例です。日々、実践の繰り返しですね。

町おこしをしながら、ビジネスをする時代？？？

ローカル型CSV手法経営を橋本県知事時代に、経営革新計画で、認証して頂いた。その後も、継続的に実践している。町おこし（社会貢献）と会社経営をミックスする時代になったかもしれません。年に1度の懐かシネマ映画祭も常総市内の名物イベントになってきました。2022年の秋にも、やるのでしょうか？？？・・・・・と言う問い合わせも、出てきました。3月に入ると、また細かな打ち合わせが増えてきます。

職場の女性を活かすには、どうすれば？？？

職場の女性を活かすことを、いつも、いつも考えております。昭和57年に、アパレル業界に。40年間、この女性の世界のアパレル業界にいます。悩みながらも、どうしてこんな結果になったのか？？？常に、検証しています。自分自身も、含めて上司が考え方を改めない限り、同じ過ちを繰り返しします。試行錯誤です。状況判断です。信号も、赤と青ではありません。黄色があります。状況判断、ケースバイケースです。常に、一歩前にでますので、壁にスグあたります。その壁の厚さもその都度、変わります。角度を変える。すなわち、見方をかえることからはじまります。

NHK大河ドラマ天樹院「千姫」様誘致活動について？？？

​​来年1月中旬頃から、NHK大河ドラマの誘致活動を民間レベルで、小さな、小さな、活動を始めます。姫路市、桑名市、常総市の共同で、行政レベルで行うようです。常総市内で、ひとまずひとまず、出切り範囲内で行う予定です。常総市議会議員の人たちにも、働きかける予定です。ぜひ、市議会の本会議で、市ゆかりの徳川家と豊臣家の橋渡し「千姫」様のＮＨＫ大河ドラマ化を強く求める決議案を全会一致で可決を希望します。政党を問わず、全会一致で、可決を希望します。決議は千姫の菩提寺弘経寺（ぐぎょうじ）が常総市豊岡町にあります。姫路市、桑名市を含め近隣の地域の連携が出来ることを祈念しております。「千姫の活躍の足跡は各地に残され、ゆかりのある数多くの自治体にとって地方創生の観光資源となる」と思います。その上で、大河ドラマ化は「地域振興の起爆剤となり、経済波及効果、　　雇用創出効果を生み出す絶好の機会となる」と考えました。常総インターに道の駅が2023年3月オープン予定です。それには、間に合わないようですが、2025年～2029年の間には、ぜひぜひ、「千姫」様を大河ドラマでお願いしたいと思います。​​​​

不運なことをプラスに変える？？？

売れるための「運」というのは、どこに落ちているのか分かりません。人は、「運」を探そうとして、「運頼み」に走りがちです。10年間に、９つの災害に遭った私は、「不運」と考えずに、オズボーンの理論を活かします。下記の図です。（引用です。） そのため、誰にも負けない「運」を掴みたいのであれば、 訪れる「不運」をどう活かすか？行動力が求められます。 いろいろな人と会う。 いろいろな商品を作る、探す。 いろいろな売り方を工夫する。 運と不運なことをミックスさせることでは、ないでしょうか？？？「運」だけに頼らない。変な宗教団体に頼らない。「不運なことは、天命だと考える。」「はとみさん、コンサルタントになったら？？？」と先日言われました。いいえ、私は、商人（笑人）トリックスターであり、プリッツネイラー（イタリヤ語）であります。わかりやすい言えば、喜劇王のチャップリンを目指すことです。どうしたら、お客様が笑って頂けるか？どうしたら、お客様は、買いたくなるか？旅する餃子も、その1つです。色々な場所で、ご紹介する。生餃子を毎朝作る。オリジナル餃子（創作餃子）も、検討中です。二刀流を考えながら、、バランス良く、バランス良く。

セールは、危険か？？？

セールとお買い得は、異なると考えているのが、ロコレディです。   ​​『セールや安売りは利益が減る』アパレルメーカーが、早くも、セールを始めている。12月に冬物をセールにかける。ロコレディは、お買い得品が毎月入荷してきます。ダミープラスの二重価格セールは、しません。デパートの催事場のセール価格に、騙されません。・・・・とお客様から先日お聞きしました。量販店のダミーセール価格（二重価格表示は、違法です。）プロパー販売（定価販売）をしなくなり、ますます定価販売が困難になってきました。常日頃からの感謝で行う。わが社独自の仕入れルートから実現した「満足価格」弊社では、ＭＰ商品と言っている。​​   安く売るうことが、正当性である。・・・・・この発想は、危険だと思っています。   利益が薄れると、スタッフたちの給与が遅れる場合が出てくる。    生餃子店舗をロコレディでは、オープンさせた。原材料の値上げで、販売価格を上げる？苦しい判断をする時期かもしれない。   もちろん、価格を上げるには覚悟が必要です。   ​​価格相応の理由と価値を提供する必要があります。まとめ分母を大きくすれば、経費率は、下がります。売上が、100万円から、200万円になれば、経費率が下がる場合が多いです。売上を伸ばす。経費高を見直す。バランス良くバランス良く。アイスクリームからも学びます。​​    

商いをビジネスと言い換えると、危険？？？

「あなたは、オレンジジュース１００％ 好きですか？」  2014年12月に書いた文書です。再度、見直して描き直しております。 濃縮のオレンジジュース好きですか？？？ 私は、大好きです。  大学時代　アルバイト先のレストランの上司が言います。 「濃縮１００％のオレンジジュースは、甘くてあまり美味しくない。   メニューに、１００％と書いてあるが、水で薄めろ～」と言われました。   どの店も、薄くしている。 利益確保だ。 水で薄めた方が、オレンジジュースは、美味しいのだ。   ・・・・・と教育されていました。  大型商業施設の営業時間についても、お馴染事が、言えます。営業時間が延びれば、延びるほど、人数が薄まります。    今の大型店は、夜の9時、10時まで営業している。  これが、 濃縮のオレンジジュース   を薄めるの と同じだ。 ・・・とある経営者さんに、   言われました   私も、そう思います。  欧米型の理論を１００％導入すると危険だと言えるのです。専門店は、接客販売をする。  営業時間が延びれば、　それだけ 　接客と言う濃度が、 薄くなります。   これは、事実です。   でも、大型商業施設の   事務局担当者は、気付いているが、 その幹部、役員クラスさんは、気付いていない。     「はとみさん～、そうなんですよ～。 もう、営業時間を見直した方が、良いのです。」   と言います。         土日、祝日の3連休の時は、 特に、最終日は、夜の7時を過ぎると、 もう、暇です。   電気代も、かかるし、環境にも、   環境に優しい街づくりと言いながらも、  夜遅くまで、営業している。     ディスカウト店は、夜遅くまで営業している。   でも、コンセプトが異なるのです。    量販型の大型施設は、 ますます売上げが厳しくなると思います。   なぜなら、固定費が高いからです。   当然、家賃、共益費、販促費が 高めです。     プロパーイベント（定価販売） の販促が必用かと思います。    値引きすれば、粗利益率を落とします。経営が成り立たなくなります。 今後 生き延びていくには、「ヒットより、フィットの時代だと思います。」中小零細企業は、これが、事業資源だと思います。「ヒットより、フィットの時代」   お客様参画型の販促イベントを 取り入れている商業施設が多くなってきました。地域密着型の販促だと思います。   プロの販促会社にマル投げしている大型商業施設は、間違いなく、衰退していくと思います。     なぜなら、   心がないからです。   地域密着型ではないのです。   お客様の顔が見えていないのです。   販促会社の営業マンさんや、プロの歌手を呼んだり、   お笑い芸人さんを呼んでも、一時しのぎなのです。 効果は、薄いのです。 集める手法に限界が出てきたと思います。集まってくる販促は、地域の経営者さまは、知っています。でも、お金に余裕がないだけなのです。  コンビニの手法を取り入れている 大型商業施設さんほど、売上げが伸び悩んでいます。  売れ筋商品を集めすぎて、どの商業施設も、同じような施設に見えてきたのです。   これ以上、公開出来ませんが、 刻々と、営業時間を見直している施設が出てくるようです。  営業時間の適正な時間帯とは？？？？？？ これを真剣に、検討する時期にきたと思います。 気付いていないのは、 昔からの小売業の仕組みを 変えれない 某量販店型 の商業施設なのです。         ある事務局の責任者様が言います。  「自分が、担当している時は、反対できなかった。   でも、今は、営業時間の短縮の時代です。     会社が好きだからこそ、営業時間の短縮を   他の大型施設が、取り入れる前に、 実行しようと。」と本部の担当者に言っても、却下されます。     「はとみさん～、あんたの言っていることは、 正しいよ。」   「個性のある専門店さんを誘致するなら、 営業時間を短縮することだよ。     もう、全館で、営業時間で縛ったり、定休日をなくしたりする時代ではない。   実は、核テナントである大型店が、お客様を呼ぶ時代ではない。 個性のある専門店さんが、 お客様を 引っ張って呼んでくれている。」   ・・・・・・とある事務局の50歳代後半の責任者様が言います。  「はとみさん～、　　もう正月（元旦）営業も見直しの段階に来ているネ。」   「コンビニの手法をそのまま商業施設（ショッピングセンター）に、 取り入れるのは、　ラーメン屋さんで、スパゲティーを注文するようなものだ。   耳鼻咽喉科の先生に、   血圧の診察を頼むようなものだ。   ずれているんだよ。   スーパーＯＯＯさんの手法を専門店さんが、マネしても、うまくいかない  専門店は、接客販売中心。   ヒット商品より、フィット商品が大切。   単品管理の売れ筋追及の時代から、 一人、人に合った商品や、コーディネートを提案する。   その会社、その会社にあったＩＴ関連をおすすめする。   その会社環境にあった機材をお勧めする。   どうですか？     オレンジジュースも、 薄くしたら、 ただの水に近づく。     もう、一日も早く   営業時間を見直すことが、     売上げや、 利益を確保する手段だと思います。     勤務先店舗も 営業時間が短いＳＣを希望している パートさんも多くなっている。・・・と耳にします。   時代は、明らかに変わった。変革を恐れない。行政も、同じです。政治家も同じです。まとめ商いは、心の経営が基本。ビジネスは、効率を高めることが基本。この２つをバランス良く。バランス良く。 

オール常総撮影映画「自助論」の公開時期は？？？

近頃、オール常総撮影映画「自助論」についてご質問が多くなってきました。コロナ禍の影響で、撮影後、映画公開が延びております。来年の春？来年の夏ごろだと聞いております。まずは、常総市内で、公開する。・・・と監督さんから聞いております。撮影場所は、全て常総市内です。今しばらく、今しばらくお待ちくださいませ。＃オール常総＃R2カフェ撮影場所＃ロコレディ水海道本店＃自助論

全て、導かれて行動している？？？

10年間で、9回の災害に遭って気づいたことがあります。全て、必然と考えるようになりました。これでもか？これでもか？……と災害が続きます。災害のお陰で、災害のお陰で、今がある。本当に、本当に、そう思うようになってきました。「災害から、気づきを頂く」「神様、オレに変革を期待しているかも？？？」と考えるようになりました。もう、これで、災害は、起こらない。そう、思っていても、毎年のように災害に遭う。だったら、それを受け入れるように考えました。そのおかげで、事業再構築補助金第一次に採択されました。（中小企業庁の補助金です。）いよいよ、次のステップに向かいます。変革を恐れない。変革して、次のステップに行きます。第9回茨城県ごじゃっぺ検定試験は、来春4月に予定しています。

観察力を高めるには？？？

​​毎日、毎日眼に入る文字に気づかなかった。ビックリです、思いついたのです。   なんと、クリーニング屋さんのキャッチコーピーを読んだら、もう感動モノでした。何と書いてあったか？？？？？それは 「当店は、ＯＯＯＯＯで、有名になりました。」   ロコレディ水海道本店の前のクリーニング屋さんは、手仕上げの職人肌のおやじさんが、経営しています。クリーニング屋さんに、クリーニングをだしているお客様から、言われたそうです。  お客様に、「おたくのクリーニングは、他の店と違って    特に、シミ抜きがうまいですね～。・・・・・と褒められたのです。  そうです、私のお店では、このシミに抜きに関しては、毎月勉強会をして、常に研究をしております。・・・・・・・・・・・・」などなど、書いてありました。       すぐ、わが社の幹部に話しをしました。この「当店は、ＯＯＯＯＯで、有名になりました。」のフレーズを 自分のお店に置き換えてください。   自分達で、思い浮かばなければ、 お客様に聴けば、良いのです。      「何故、当店をご利用されるのですか？」とか、 「何故か、この商品売れているのですが、何故だと思いますか？ 教えてください。」この言葉を、使えば、ＯＫだと思います。     どうして、この商品を仕入れしようと想ったのですか？？？ どうして、この商品を買おうと想ったのですか？？？ どうして、わざわざこちらの保険に入ろうと想ったのですか？？？  どうして、この会に入ろうと想ったのですか？？？    もう一度、書きますね。わが社でも、早速、参考にします。この「当店は、ＯＯＯＯＯで、有名になりました。」のフレーズを 自分の業種に置き換えてください。自分達で、思い浮かばなければ、お客様に聴けば、良いのです。「何故、当店をご利用されるのですか？」とか、「何故か、この商品売れているのですが、何故だと思いますか？教えてください。」何故、２回も書いたのか？そうです、忘れない為にです。人の為ではありません。         自分の為です。しかも、日中の女性買い物姿を観察する。    パートで働いている女性の顔を見る。      そして、作業風景を見て、それぞれの女性が、時給いくら位か？想像する。          同じパートの女性でも、全然違う。パンの並べ方も違い、鋭く、観察を続ける。      お客様が取りやすいように並べる女性もいれば、乱雑に並べる女性もいる。値下げシールの貼り方も、人によって、全然違う。     詳しくは、書かないが、本当に、本当に、本当に参考になる。「この作業しているけど、社長様は、知っているのかなぁ？」と思ってしまった。         私も、反省だ。      労い（ねぎらい）の言葉をかけながら、女性を大事にする。気持ちよく、働く。そう、この気持ちよく働くことが、経費削減になるのです。​​

職場の女性が働きやすい環境を整える？？？

​職場の女性幹部社員と打ち合せするときの注意事項とは？？？    女性の「女」という部分に、的を絞ると、嫌い、好き、怒る、・・・すべて「女」と言う字が、入っていますよね。    女性は、感情が、激しいから、嫌いだと。・・・そう思う男性が間違いなのです。    この私も、この件で、２０年以上も、悩みました。    でも、ある日突然コツが見えてきたのです。 女性は、感情が激しい。 感情が激しいのが、女性です。   女性を差別しているのではありません。    そういう特性を理解できなかった自分が、間違っていたのです。     女性幹部社員と打ち合せするときも、人格を否定するのではなく、相手への思いやりを気遣いながら、打ち合せをします。    気付いて欲しい。・・・この点に、全神経を集中させます。      女性幹部社員が言います。「社長、すみませんでした。今回の件は、わたしが悪かったです。」と言います。     私が言います。「そうか、この私も、同じような失敗をしたことがあるよ。  気付けば、それでもうＯＫだよ。これから、気をつけようね～。」と言いました。      女性への人格を否定するのではなく、相手に気付いて欲しいと思う心で、応対します。 私は、過去に大きな大きな失敗をしました。    あることを注意する時に、そのことだけ注意すれば、よかったのに、 過去の失敗も、合わせて注意してしまったのです。 火に油を注いだ結果となりました。  その女性は、退職されました。   もう、恥ずかしいくらいの失敗です。 女性スタッフを注意する時は、あくまでも、感情的にならないことを第一に考えます。 過去の失敗事例を出して、合わせて注意するのは、危険です。  あくまでも、自分の体験からです。   参考になりますか？？？​

人脈を広げ続けていく⁇

人脈は広がっていきます。 壁を作らないことです。 自然体です。 失敗したら 素直に謝る。

職場の女性を活かすには、どうすれば？？？

女性の力を引き出す10ヵ条１．女性には、命令口調や威張った態度はタブーこんなことは、誰でも、わかりますよね。でもね～、そんなことも知らなかったのが、この私です。体育会系の家族環境に育ち、男兄弟の次男坊。高校は、男子校。先生もすべて、男。男尊女卑（だんそんじょひ）・・・男が偉くて、女性は、格下。こんなことを本当に、本当に、本当に、信じていました。すべて、命令口調でした。ですから、体育会系の女性には、大人気でした。特に、体育会系の年配者には、この私は特に人気者でした。​　　　　　　　　　　　　​　そうです、過去形です。​​戦前生まれ、終戦後間もない世代には、大人気でした。でもね～、ダメだということに氣がついたのです。言い方がきつくても、仕事がうまくいかなければ何もなりません。アパレルメーカー京スタイル勤務時代に出荷作業の時、そのことを知ったのです。ある先輩社員で、モノ腰が柔らかい人柄の方が、「忙しいところ、この商品に値札つけてもらえますか？」とパートの女性や、年配者（60歳を超えた男性）に優しく声をかけるのです。わたしの頼んだ仕事は、後回し。ある日、「なぜ、私の仕事を先に頼んだのに、やってくれないの？」と聞きました。年パイの男性（60歳代後半）が言います。「いいか、オレは、軍隊にいた経験もあるが、お前の言い方には、愛情がない。とげとげしい。言い方や、態度に傲慢（ごうまん）さがみえる。高飛車だ。おまえも、運動部出身であれば、女性を抱擁（ほうよう）する気持ちぐらいで、接しろ」もう、頭がくらくらしてきました。オレのどこが悪い。死んだオヤジからは、気品と礼節を大事にしろ。その意味を誤解して、とっていました。そうです、もうおわかりですね。心、そうです、この心がなかったのです。愛情も、うわべです。丁度、その時です。ある女性に恋を抱きました。その結果は？「あなた、嫌なことを言うね～。嫌いです。」見事に、ふられました。自分自身が氣がついていないのです。（トホホ）お陰さまで、助かりました。・・・よく上司が言っていた言葉です。休憩時間でも、氣配りの名人でした。そんな失敗を繰り返すうちに、少しづつうまくなってきました。営業マンとしての数字も出来るようになりました。でも、今度は、違う点で悩むようになったのです。「おまえは、言い方が優しすぎる。もっと、はっきり言え。」と当時の取締役員に注意されました。またまた、頭がくらくらして、悩みました。どうしたら、いいのだ？厳しく言えば、・・・優しい言い方をすれば、・・・もう、悩みに、悩みぬきました。答えは、自分で考えました。言い方をきつい言い方する場合は、態度は、柔らかくします。柔らかくいう時は、態度をしゃきっとします。このバランスに氣をつけるようになりました。このことを知るだけでも、10年ぐらいかかったでしょうか？第２条女性には、体調に、氣をつけさせ、調子が悪いときには ？女性には、月に一度のお客さま（生理）がきます。重い女性もいれば、軽い女性もいます。「はとみさん、わたしもう終わっちゃたわ～。」・・（50歳前半の女性より）とか、「生理不順で、こまるの～」・・・（30歳後半の女性）という女性もいますね。ですから、まず、自分の妻から観察を続けます。そして、生理日をチェックします。その時の行動をチェックします。美容室関係の方なら、分かると思いますが生理日に、髪を染める女性は、少ないですうですね。先日、妻は、間違えて、美容室で、毛染めをしたそうです。「お父さん、生理中に、毛を染めると、やはりうまく染まらないわ～。」と答えが返ってきます。その次に、電車や、地下鉄の混雑している時に、女性の目元と、手の甲を見るのです。そうすれば、女性の健康状態が見えます。また、いつもツバを飛ばしてしゃべる女性のツバの距離を測ります。それで、大体、健康状態がわかります。体調が悪い時には、仕事を特に急がせない事です。女性の仕事を頼む時は、それなりに配慮するのです。逆に、絶好調な時は、頼まなくても、頭を使い、そろそろ、上司の男性からこんな資料や、報告書を提出してくれ。・・・とか研修会の参加や、営業活動を強化とか頼まれるな？・・・と考えます。そんなわけで、女性と仕事をする場合は、健康状態を男性より以上に意識しなければ、いけません。男性は、少々熱があっても、無理をします。女性の中には、いますが、無理をさせない方がいいのです。男性とは、構造が違うのです。私は、全然意識もしなくて、毎日が、失敗の連続でした。でも、この女性の健康状態を毎日、さりげなくそうそう、コノ「さりげなく」が大切なんですよ。さりげなく観察するのです。3ヶ月、6ヶ月すれば、あなたは、もう素晴らしい女性行動心理楽者（しんりがくしゃ）ですね。第３条　女性は、納得して仕事を進めたいもの。仕事の説明は、丁寧に私は、部下の女性とは、あまり口を聞きたくなかったのです。（この聴くではないのです。）前の会社（東京スタイル）時代には、もう女性との仕事は、こりごりでした。やりたくなかったのです。それで、考えたのが、「メモ」作戦です。簡単です、ＦＡＸや、メモ用紙を使って、女性との会話を出来るだけ少なくしたのです。（この快輪では、ありませんでした。）そうしたら、ますますうまくいかないのです。必要最小限は、しゃべりますがムダなことは、言いませんでした。もう誤解を受けるなら、もうしゃべらなければいいと判断したのです。今考えると、アホでした。バカでした。とちんかんでした。ズレていました。たわけ者でした。そしてロコレディ入社して当時の社長、会長故羽富　正三に注意を受けました。「いいか、店長。人間という字は、人と人の間と書くのだぞ。親という時は木の上に立って、見ると書くような～。店長と言えば、親と同じだ。」当時の私は、女性の敵でした。私の部下の女性が多く辞めていきました。男性であるあなたですよ、時間がかかっても女性スタッフには、わかりやすく落ち着いて、話す内容を紙に書き、それをコピーして、座って、ゆっくり、ゆっくり、ゆっくり説明するのです。第4条 特に中高年女性には仕事にスピードを求めない衝撃的な第4条です。スピードを求めないというより、時間的余裕をもって、仕事を依頼する。そうそう、指示するのではなく、この「依頼」する気持ちで、配慮するのです。特に、女性店長や、女性幹部、女性社長さんは、時間的余裕を入れて、事前に配慮することを第一に考えるのです。このわたしですか？でも、急な場合でも、いつもそのように、時間的余裕をもって頼んでいれば、急な場合も、気持ちよく仕事をしてくれます。もう、20年以上前の話です。実話です。「明日、お得意先様に出す資料があります。至急で申し訳ないが、お願いします。」と言いました。翌日、早朝会社に行くと、資料がありません。中高年女性の自宅に電話を入れます。「おはようございます。早朝よりゴメンナサイね。ところで、資料できました？」その女性は、ゆっくり、はっきりと答えます。「今から、早出します。来客される朝９じまでに資料は出来上がります。」と答えてくれました。資料は、出来上がりました。やはり、急に仕事を頼めば、どうしても感情的になり易くなるのです。声の大きさや、早さは、注意する必要ありです。そうなんですよ、急な仕事を依頼する時ほど、感情的になり易いので、常日頃から、仕事の段取りを組む準備をして、人間関係をつくります。特に、女性で、30歳後半以上になってくると、弾力的に対応が苦手となり、自分のペースで仕事をやりすぎて、効率が落ちてくるのです。そうなんですよ、効率が、落ちてくるのです。また、40歳代後半になると、長く同じ仕事をすると、効率がよくなると同時に、改善を苦手とするのです。効率がよくなる、段取りよくなると思ったら、・・・。大（おお）間違いです。違うのです、慣れてきて、手を抜くような感じになるのです。いいですか？ココが大事ですよ。本人自身（女性の中高年）は、少しもそう思っていないのです。悪気（わるぎ）は、ないのです。おかしくないのです。それが、当たり前なのです。でも、ひとつ、ひとつ仕事の段取りを観て（コノ見るではない）いくと、明らかに、「仕事」が、「作業」になっているのです。いいですか？女性スタッフが悪いのでは、ありません。そのような体質になり易いのです。それが、人間なのです。（このわたしもそうなのです。）その具体例を挙げます。中高年女性のわが社の女性幹部（50歳代）が言います。「社長、わたし、食べていないのに、３キロも体重増えちゃったわ～。わたし、空気吸っても、体重増えるわ～。」いいえ、違います。明らかに、コノ女性は、間食をしているのです。わたしは、その現場をよく観ます。自然と、無意識に、手が伸びているのです。実は、コノ女性は、悪気はないのです。氣がついていないだけなんです。ですから、その都度、氣付かせる環境を上司が作ります。今回の資料作りも、「なぜ、この資料が必要なのか？説明をします。相手の顔をみながら、説明します。」また、打ち合せが終わったら、「資料、ありがとう。助かりました。」と私は声をかけ、その打ち合せの内容の一部も、公開しています。そうすることによって、参画している環境が自然と出来てくるのです。いかがでしょうか？もっと、良い方法があるでしょうか？わたしは、悩みに悩んだ女性行動心理です。本も恐らく、100冊以上読んだでしょう。でも、その答えを見つけることは、出来ませんでした。すべて、机上（きじょう）の理論でしかないのです。本に書いていない。なぜ、書いていないのか？それは、著者自身が、経験していないうわべのことしか書いていないからです。わたしは、この文章を読んでいるみ皆さんがわたしと同じ失敗をして欲しくないだけのです。後継者さんや、女性起業家のみなさんは特に注意してくださいね。中高年女性の仕事には、スピードを求めるのではなく時間的余裕をもっていく環境作りからはじまり、それからその依頼した仕事を意義とその効果も説明をし、女性スタッフ参画型の心の経営が大切では、ないでしょうか？悩んで、悩んで、見つけた私の職場の女性の活かし方です。​​​​​​​​

大好き❤な町ですか？

住んでいる町 暮らしている町 隣り近所の町 大好き❤な町です。 商人は 笑人＝しょうにん であるべきと考えています。 子どもたちが集まるお店を 目指しています。

茨城　よろずチャンネルに出演して学んだこととは？？？

事前の打ち合わせもあり、とても、勉強なった時間でした。結果にフォーカスするのではなく、プロセスにフォーカスする時代になったと感じました。時代の流れです。「商品が良い。美味いは、当然の時代」と言われています。その過程をどう見て、判断するかがポイントだと思いました。番組で、漬物屋さんの事例が出ていました。食い入りるように、拝聴しました。「どこに、ポイントがあるのか？」「お客様とのつながり」という点に着目しました。クーポン券を発行、サービス券を発行。チェリーピッカー客を狙っていると、良い人間関係が出来にくいと思います。信頼関係が大切です。「提案する」受け入れなれなくても、提案はする。環境を整える。そして、そしてアナウンサーの女性が、ケースバイケースで対応をする。勉強になります。相手の状況を把握する。「お互い様」「お互い様」ありがとうございます。多謝。

小学生の教育に必要なこととは？？？

私が、確か中学1年生の頃です。父親は、それまで日曜日に警察署で、子どもたちに剣道をボランティアで教えていました。記憶では、約2時間ぐらいでしょうか？？？？？？？？小学生に剣道を教えていました。ある日です。「このままでは、日本は、おかしくなる。　警察で、ボランティアで教えるには　限界が、ある。　日教組は良くない。まちがった教育だ。」　　先生や、親に感謝の気持ちやご先祖様への感謝。　　地域貢献や、先輩、後輩への言葉遣いなども、剣道を　　教えながら、教えていました。そして、私が、中学2年生だったと思います。会社勤めを辞めて、剣道教室を開校しました。　　3年間で、3か所。しかも、中学校では、剣道の顧問でした。その後、高校へ進学すると今度は、高校の剣道の顧問になっていました。剣道、剣道、剣道の環境で周りは、囲まれていました。時代が、変わり変えて良いことと、変えてはならないことがあります。それは、私は、言葉ば、遣いだと思います。上司や、先輩、高齢者に対する言葉が乱れています。それを亡くなった父親は、危惧していました。日教組が、良い悪いは別として個性の時代です。教職員の思想と会わないからと言って子どもたちに、一方的な誤った指導方法は見直すことだと思います。

内閣府「経営デザインシート」とビジネスモデルキャンパスの違いとは？？？

​まず、私が考えるには、経営デザインシートは、思いつくままに、描き出します。絵のような感じでも、描きます。箇条書きでも、描きます。事業再構築補助金は、まず、最初はこのように描き出していきました。おもいつくままに、お金がかかるから、この計画は、止めようとかの発想はありません。A4サイズで、60ページぐらい描き続けました。この「書く」ではない。​経営デザインシートには、数字は、出来るだけ描きません。営業利益が出るとか、出ないではなく、アイデアや、思いついたことを描き出していきました。ビジネスモデルキャンバスには、将来的には、利益が出るとか数値を入れて具体的な計画数値も記入していきました。経営デザインシートには、ひらめき中心で描くようにしていました。​経営デザインシート×ビジネスモデルキャンバス＝自分がやりたいこと。将来的なイメージ。苦手なことは、他人に任せて情報をもらう。そのような気軽な気持ちで描き続けていきました。経営デザインシートを後継者である次男、長女に見せて解説をしました。スタッフ達には、文面ではなく絵になっている経営デザインシートとビジネスモデルキャンパスを配布して解説しました。毎日、毎日、この2つを観ています。2代目社長は、「相撲の土俵でいう　徳俵（とくだわら）がある。　　3代目は、２つの徳俵がある。」とある先輩社長様（70歳代）に教えて頂きました。見える形で、後継者や、スタッフたちに見せる。悩みながらも、前に進みます。​​

地下アイドルから、宇宙人アイドルの時代へ？？？

実は、実は、私は50歳代、60歳代、70歳代の「地下アイドル」を長年考えています。（頭の中でのイメージです。）将来的には、常総市付近の市と連携しておばさん（大変失礼します。）たちのアイドルユニットをたちあげる時期にきたかと思います。「昔、歌手になりたかった。」「10歳代は、聖子ちゃんや、百恵ちゃん、郁恵ちゃんにあこがれた」そんなミセス、シニヤさんの女性にフォーカスしています。まだまだ、試行錯誤中です。常総ごじゃっぺ短期大学校も、開設して8年になります。10年を一区切りと考えています。「茨城　さやっぽ女学院のユニット（仮称）」を考えています。　地下アイドルを　「宇宙人アイドル」に変換。　私は、子どもたちに以前は、「宇宙人のおじさん」と言われていました。　　今は、言われなくなってきました。（苦笑い）　　人に笑って頂くことが、大好きな女性（40歳代～70歳代）　　わかりやすく言えば、「令和のキャンデーズ」になりたい女性3人組　　体形は、関係ない。　将来的には、コンサートを開催できるユニットを　　作りたいですね。　　2023年～2025年に本格化する？？？

知らなかったエフェクチユエーションの理論？？？

全くこの理論を知りませんでした。でも、でも、この理論に近い行動をよっていました。特に、この10年間は、この理論をヒントにしていました。以下引用です。​​エフェクチュエーション5つの行動原則。​サラスによれば、成功する起業家の共通する行動様式・思考パターンだという。​【1】「手中の鳥」（Bird in Hand）の原則【2】「許容可能な損失」（Affordable Loss）の原則【3】「クレイジーキルト」（Crazy-Quilt）の原則【4】「レモネード」（Lemonade）の原則【5】「飛行機の中のパイロット」（Pilot-in-the-plane）の原則​​・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・わかりやすく言えば、ピンチは、チャンスになる。起きた災害を受け入れることで、​新たなビジネスチャンスが生まれる。​​​​​

出張カフェでの問い合わせが増えた？？？

近頃、近頃R2カフェでの出張カフェスタイルで、問い合わせが増えてきました。「はとみさん、R２カフェの出張カフェスタイルで　　飲食で、お願いできますか？」と問い合わせが増えてきました。もちろん、話し合いの基で、行っています。アパレル業界が、疲弊している。どうも、良い話しが、出てこない。でも、少しづつ回復は、しています。LTVを意識しています。ライフタイムヴャリューです。毎日、毎日、考えています。微調整しながら、微調整しながら実践しています。

小学生の行動からも、ヒントを得る？？？

イベントに久々に、参加しました。日中のイベントお昼までのイベントでした。新鮮な野菜や、骨とう品などの販売も、ありました。ご来場さんは、しゃべる、しゃべる、しゃべる。そして笑う。「久々に、笑ったわ～」と友人、知人と話していました。子どもたちも、元気にイベント会場の畑で遊んでいました。「おじさん、面白い人ね。」とか、「どこから、来たの？」と聞くと、「個人情報だから、教えない。」と女の子に言われました。すると、親御さんが「大丈夫だよ。この人は、よく新聞で取材を受けて町おこしで、有名な人だから。」と笑いながら、愉しい会話をしました。常日頃からの行動や、会話がお客様との距離を縮めます。子どもたちからも、ヒントを頂きます。ありがとうございます。ありがとうございます。

転職を考えている方へ？？？

転職を考えている人も、たくさん私のブログを読んでいます。長年にわたって、ブログを描いている。（この書くではない。）では、私の体験を描きますので、参考にして下さい。興味の無い方は、スルーして下さって結構です。大学の就職担当に相談していました。大学4年になって、就職活動が始まりました。当時は、10月1日が、就職活動解禁日でした。（昭和56年当時です。）「君は、商社とか、新聞記者を希望しているのか？」と就職課の長岡さんという男性に言われたのを今でも、覚えています。「ハイ、そう思っています。」と答えました。「無理だよ。この成績では、無理だよ。」と言われました。「アパレル業界に興味はあるか？？？」と聞かれて「一切ありません。洋服には、興味がありません。」と答えましたが、よくよく、考えると父親を亡くしているので、母親を安心させる為にも、しっかりとした企業を選ぼうと決めました。名古屋に本社、名古屋に支店があり会社を選ぼうと決意しましたが、ご縁があったのは、東証一部上場会社株式会社東京スタイルという会社でした。「株価がやたらと高い会社でした。」とにかく、働いて働いて、働きぬくという発想で、仕事をしてきました。勤務して3年が経ち、「ある地方スーパーさんから、お声がかかりました。」「ある病院の事務局の話しもきました。」「ある政治家さんの事務所の話しもきました。」でも、でも、どうも、しっくりいかないのです。名古屋の親戚筋にも、相談しました。「東京スタイルを辞めるな。じっと東京スタイルさんでお世話になれ。」と親戚のおじさんからも、言われていました。悩みます、悩みます。大企業にいるタイプではない。メーカーより、小売業の方が向いている感じとなってきました。「自分は、何のために、生まれてきたのか？」と自問自答するような毎日になってきました。同期の営業マンが、どんどん退職していきます。とにかく、土日曜日は、出張が毎週、毎週でした。地方の百貨店担当でした。担当先は山形大沼デパート、仙台藤崎デパート十字屋、西友、名古屋松坂屋、甲府岡島デパート、諏訪丸光長野東急、専門店も、少しだけ担当していました。ロコレディ？？？名前は、聞いたことがありましたが、まったく知らないお店でした。ご縁を頂いたのが、昭和60年のつくば万博の時でした。転職するのに、約1年半かかりました。「親戚も、友人もいない茨城県の転職には、　名古屋の親戚一同は、全員が反対」でした。どうして、転職をしようと思ったのか？それは、故羽富　正三さんの考えに惚れたのが、一番大きかったです。娘がいる？全く知りませんでした。どんな会社か？知りません。婦人服専門店だということだけ知っていました。転職すには、勇気がいります。まず、金銭的な面もありますが、私の場合は、「とにかく、やりたい仕事をさせてくれる。」これが、私の優先順位の1番でした。転職してお世話になろうと昭和62年10月に父親の墓前に「茨城県の会社に勤めます。」と報告して軽自動車に乗って、茨城県に引越しをしました。まとめ自分が何のために、生まれてきたのか？やるべき仕事があるから、生まれてきた。・・・・・・と考えて転職しました。

なぜ、餃子販売を始めた？

​​なぜ、餃子を始めた？思いつきで？？？？？？？？いいえ、しっかりと、しっかりと考えて決めました。事業再構築補助金第一次に採択されたのが、5月上旬です。餃子だけではありません。日本茶、ジェラートもほぼ同時期に始めました。経済産業省の事業再構築補助金の話しを耳にしたのが、2021年2月頃だと記憶しています。その前の年秋ごろから、模索していました。社内のスタッフも、知っていることでした。「うちの社長、相当悩んでいるみたい。　　アパレル業界が、ますます疲弊していく。　　　手を打つ。手を打つ。・・・と朝礼では、よく言っているし、　　ラインでも、色々なところに視察したり、色々な業種さんと打ち合わせを　　毎日しているね。」と後から、この私に。「うちの孫は、野菜は嫌いだけど、餃子は大好き」とか、「朝のお茶は、難逃れ。断ってはいけない。」とか「高校生は、ジェラートが大好き」とか、「若い人たちは、脱毛をしたがっている。」「セルフエステ」とか、「婚活セミナー」とか、色々なことに、フォーカスして、情報を集めてきました。A4レポートには、60ページに。中小企業診断士から「はとみさん、書きすぎ。書きすぎ。書きすぎだよ。」と笑いながら、注意を受けました。「私は、やりたいことが、たくさんあります。　　地域の皆さんが、元気なることを常に考えています。」と言いました。約3か月かけて、事業再構築について、頭の中を整理していきました。地産地消を「地産地紹」と置き換える。衣食住を「衣食充」と書き換える。体を洋服でつつむ。皮を案でつつむ。お客様を笑顔でつつむ。この発想で、レポートをまとめていきました。社会貢献しながら、将来的に会社に利益をもたらす仕組み「ローカル型CSV手法経営」を考えました。三世代のご来店は、「系にフォーカスする仕組みを取り入れる」これを第4回経営革新計画にまとめて県知事の認証を頂きました。思いつきで安易に始めた「餃子販売」ではありません。毎日、毎日つつみたてが、「キーワード」です。「毎日、毎日、つつみたての生餃子が基本」で、取り組んでいます。『生餃子』は、冷蔵庫へ。『冷凍餃子』は、冷凍庫へ。どちらも利点は有りますし、どちらも良いと思います。そして当店で『冷凍餃子』を作ってる理由を言えば・型崩れしにくい・保存が効くので好きな時に食べれる　はもちろんあります。　　通販して欲しい。　　・・・・・という要望も頂いておりますが、　　　　　　　改良が必用となってきます。『冷凍餃子』ならではの利点を生かし・強く個性を出しつつバランスのとれた餃子作り・生餃子には無い一体感を意識して作っています。 毎日毎日包みたて新鮮さを優先順位の1番と考えています。＃扇屋＃餃子包みたて​​

生餃子🥟にこだわる⁇？

『生餃子』、『冷凍餃子』 どちらも利点は有りますし、 どちらも良いと思います。 そして当店で『生餃子』を作 ってる理由とは？ ・新鮮さは，　もちろんあります。 ・口当たりの良さ 『冷凍餃子』の良さもあります。 ・強く個性を出しつつバランスのとれた餃子作り ・生餃子には無い餡と皮のバランス 　　を意識して作っています。 バランス感覚です。 バランス感覚です。

ピンチをチャンスと考える？？？

3.11の震災からその後数々の災難に遭ってきました。その都度、その都度、眠れない日々が続きます。「どうすれば、どうすれば、良いか？？？」「もう、ダメか？？？」とも、おもう時がありました。その都度、その都度、知り合いの先輩社長や、中小企業診断士の先生にも相談します。勉強会で、知り合った経営者さまとも、相談します。「よい、これをきっかけに、変態しよう。」まず、何をするか？経営計画、経営理念に基づき、自分の考えをまとめます。すると、すると、私を応援して下さる人が現れます。天の声が聞こえてきます。「よし、やるぞ」と決めます。すると、すると、ドンドン私に情報が集まってきます。悩みながらも、悩みながらも、前に、前に、前に、出ていきます。辛い時は、辛い時は、気分転換します。いよいよ、年末年始を迎えます。まとめピンチをチャンスに変えるには、常日頃からの準備体操でしょうかね～。

第8回ごじやっぺ検定試験開催します。

14日日曜日に開催します。カンニングを認めていますが，スマホ📱使用は、ご遠慮下さいませ♪

シナジー（相乗）効果を図る？？？

シナジー効果（相乗効果）を図る。お互いに、良い関係づくりをする。異業種とのコラボの時代です。お互い様、お互い様の関係づくりを図ります。スタッフと店長の間柄も同じです。お互い様、お互い様の心です。経営者とスタッフも同じです。お互い様の心を育てる環境ですね。商いとは、おひねりとも、言われています。販売したら、終わりではありません。スタートなのです。保険屋さんも、同じことを言います。車屋さんも、同じことを言います。「契約したら、終わりではありません。　　スタートです。」メイクマネーの時代ではありません。ネットワークが悪いのではありません。ネットワークを間違ってとらえている方がいるのです。衆議院選挙が終わりました。当選者が、言います。「次の日から、またスタートです。」落選した政治家さんが言います。「今日から、スタートです。　　素直に反省して、スタートします。」と言われていました。商売も同じです。売れない、売れないではなく。心が動くように、相手の心に寄り添う気持ちが、大切ですね。

職場の女性を活かすには、どうすれば？？？

​​職場の女性を活かすには、どうしたら、良いか？？？いつも、いつも、考えています。どうしても、女性は、現状の仕事に甘える傾向が多いようです。これは、あくまでも、あくまでも、私の個人の考えです。女性の仕事に対する想いを育てていきたい。女性が、働きやすい環境を整えることをその都度、その都度考えてきました。オーダー・メイド型雇用人事制度は、平成6年に私が考えました。「止めろ。止めろ。」と創業者からも、何度も、何度も言われ続けました。もちろん、その時の態度や、言葉遣いには、配慮して、配慮して言葉にしました。「高齢化社会に向かっている。　　今、チャンスです。　　早めに手を打つ。」中々、実現出来ませんでした。最初は、オーダーメイド型（平成20年頃までは）今は、オーダー・メイド型なのです。オーダーとメイドを掛け合わせる。オーダー・メイド型なのです。常に、常に、変態していきました。来春には、もっともっと微調整する予定です。＃ロコレディオーダー・メイド型雇用人事制度＃女性が働きやすい環境＃翔（はばた）く女性を応援するロコレディ＃ヒットより、フィツト​​

普通の会社とは？？？

昭和57年4月に 大手アパレルメーカーに入社しました。 東京スタイルさんで、営業マンとして入社しました。 体育会系の会社でした。 月に、3日休めれば、良い方です。 とにかく、とにかく、売上、売上、利益と言われた毎日でした。 仕事が、愉しいと思ったことは、ほとんど ありませんでした。 「仕事を早く覚えて、ヘッドハンティングされるような人間に慣れ。」 ・・・・・・という環境でした。 昭和60年3月で、一回目の退職したい気持ちが出てきました。 名古屋の親戚筋にも、相談していました。 「メーカーに居ろ。小売業に転身するな！」と言われていました。 茨城県には親戚にも、友人もいませんでした。 たまたま、担当が茨城県になりました。 セゾングループの商品部（東京・池袋）も担当していました。 お陰様で、おかげ様で、 仕入れ担当者（バイヤーさん）にも、可愛がられていました。 同期の営業マンからは 「オマエは、小売店向けだなぁ～」とよく言われていました。 その一言が、転職のきっかけとなりました。 ロコレディさんから、お話しを頂き、約1年半悩みました。 羽富　正三（はとみ　しょうぞう）さんから、お声をかけて頂きました。 「会社を変えたい。今の会社を仕入れして販売の仕組みを変えたい。 　　君の力を借りたい。」と言われました。 相当、悩みました。 昭和62年の10月に入社しました。 全く、知らない環境で仕事を始めました。 平成の時代になって、 「後を継いで、会社経営をして欲しい。」と言われました。 最初は、丁重に、丁重に、断りました。 どうして、断ったか？ それは、「自分自身が、後継者にふさわしくない。」と思っていたからです。 変わり者の私が、経営者には、向いていない。 ・・・・・と思っていたからです。 社長になって、20年が過ぎました。 次の世代に引き継ぐ準備をする段階となりました。 私は、62歳です。 次の世代に引き継ぐ。 ロコレディが求める人材像とは？？？ 一人ひとりの顔が違うように、理想とする働き方は、 それぞれ違う。平成6年にオーダー・メイド型 雇用人事制度を導入。 インターン制度を導入することで、 本人がやりたい仕事と本人が気づかない職域を提案することで、 ジョブアップすることを基本とする。 ワークライフ・インテグレーション （仕事と生活の調和）を推奨しているわが社です。   本人が、希望とする働き方をお互いに創意工夫して、 「ヒットより、フィット」を提案するのが、この制度。 「人にフォーカス」し、アパレルの枠を超えた新事業の展開。 現在のロコレディは 三世代が、気軽にお客様がご来店。 美と健康と食の文化を育む弊社は、仕事は愉しむもの。 ワクワクすることを前提に考えています。 人の交流が途絶えない独自の運営方法を展開しています。 仕事を通じて、人格を磨く。 誰も知らない世界を一緒になって 考える、行動する世代を採用することが、 私の最後の大きな大きな人事採用です。

町おこしをしながら、経営をする？？？

私は、マイケル・ポーター博士の理論CSV経営理論を地域密着型にアレンジしました。ローカル型に置き換えて、小さなお店でも、町に協力しながら、経営する理論をみつけました。社会貢献も、出来る範囲内で、行っています。

撮影から学ぶ経営のヒントとは？？？

数多くの撮影が、常総市内のあちら、こちらで行われています。弊社でも、撮影の協力をしています。守秘義務がありますので、撮影時は、公開することは出来ません。撮影の合間に、芸能人さんと話しをしたりすることがあります。人柄がよく、感じよく話しかけてくれる方が多いです。ファンを増やす。人気を高める。政治家も、同じだと思います。常日頃からの応対や、後援会組織の活動だと思います。ファンを大事にする歌手や、芸能人さんが、長く活躍できます。その場限りでは、その場限りでは、長続きしません。商売は、ある意味「おひねり」の世界かもしれません。どうせ、買い物するなら、いつも知っているお店で。信頼、信用が大切かと思います。

仕入れ担当者（バイヤー）の仕事とは？？？

昭和57年4月～昭和62年10月まで、アパレルメーカー東京スタイルさんで、お世話になりました。地方の百貨店や、量販店の大型店を担当していました。新入社員の時は、専門店を少しだけ担当しました。2年目からは、百貨店3部に配属されました。営業マンでしたので、バイヤーさん（仕入れ担当者）とは、いつも、細かな打ち合わせはしていました。バイヤーの怖さも、知っています。在庫コントロールの怖さも、知っています。最終売買差益率の確保が、バイヤーさんの主な仕事でした。当時は、相当緊張感を持って、仕事をしていました。仕入れは、ある程度のくくりで仕入れをします。一度に、当時2,000万円（売価）が当たり前でした。懐かしい思い出です。営業マンとして、常に売り場の在庫を意識していました。小売業に転身して、逆の立場になってその時の経験が全て、私の血となっています。過剰仕入れは、利益だけではなく、お店を閉める。ブランドを変える等々が出てきます。アパレル業界は、在庫を持ってしまう。慎重に、慎重に、深く考えうようになりました。まとめ仕入れは、1枚、1枚、慎重に丁寧に仕入れ業務をする。プロセスエコノミーのじだいとも、言われていますね。＃プロセスエコノミー＃ロコレディ＃セレクトショップ

マイナス（弱点）部分にフォーカスする時代？？？

アパレル業界のマイナス（弱点）部分にフォーカスをして事業再構築補助金の第一次の書類を描きました。書くのではなく、「描く」感じです。殴り書きのように、ただひたすらに、Ａ4サイズに60枚描きました。弱点を伸びシロ部分があると考えました。アパレル業界の弱点は、口コミが遅い。来店頻度が、45日～60日（平均）です。弱点の掘り下げをしました。全く、弊社に関係の無い女性（50歳代～70歳代）に接近をして、意見をお伺いしました。色々なご意見を頂きました。生餃子や、お茶、アイス、ジェラートのアイデアは、全て、頂戴したご意見から生まれました。考えます。決断したのは、このわたしです。失敗したら、全て私の責任と考えました。素直な気持ちで、ご意見を頂きました。10年間で、９つの災害に遭いました。その災害がなければ、新たな取り組みを考えませんでした。すべて、災害などのマイナス（弱点）部分にフォーカスしてアイデアを考えました。悩みます。悩みます。整体の院長が言います。「筋肉痛は、生きている証拠。　　借金があるから、返済するという意識が高まる。　　　マイナス部分に少しだけ、負荷をかけることで、　　健康な体へと向かう。」と教えて頂きました。マイナス（弱点）は、明日に向かう活力源ですね。＃マイナス（弱点）経営＃人にフォーカス＃系にフォーカス＃オーダー・メイド型雇用人事制度

常総インター道の駅構想について

常総インターに、道の駅が2023春にオープン予定です。 絶好のチャンスだと私は、考えています。 この構想について 色々なご意見があるかと思います。 ドンドン意見を出し合って、 より良い道の駅を作るべきだと 考えています。 賛成、反対 それぞれの意見がありかと思います。 意見を出し合うことで、 お互いの意見を聞いて、微調整をしながら 微調整しながら、進めて欲しい。 ・・・と思います。 道の駅に関する情報が、 まだ、一般市民に届いていないなら 意見交換会を開催や、 説明会を何度も、何度も、開催する。 道の駅は、モノを 販売するだけの機能ではないと思います。 地域で抱えている様々な問題を吸収する場、 コミニティの場としての位置付けもあるかと思います。 民間で、民間で、事業を考える。 行政は、その事業が成功する環境を整えることが仕事だと思います。 赤字では、会社経営はできません。 法人税を支払うことで、行政も潤います。 商店街まで、引っ張ることが出来ない。 ・・・・・と言うご意見もありますが、 懐かシネマ野外上映会も 市街からのお客様が約60％あります。 やり方だと思います。 若い世代の高校生や、20歳代、30歳代の若者意見や、 市役所の一般職員さんの意見も聴くことも、大切かと思います。 人にフォーカス、 系にフォーカスの時代が来ました。 変態するロコレディに どうぞ、ご期待下さいませ。

小学生の先生の思い出より。

私が、小学生2年生の担任杉本克治先生の思い出です。2年生の時です。「おい、トシ坊。みんなの前で歌を歌え～」と言われました。どうして、そのような状況になったのか？全く、覚えていません。そして、私は、前に進んで先生の横で、大きな大きな声で歌いました。伊東ゆかりさんの歌を歌います。「小指の思い出」を歌います。・・・・・と言いました。歌いました。真剣に歌いました。みんなが笑います。笑います。拍手でした。そして、杉本克治先生が言いました。「おい、トシ坊。　　お前は、将来　大臣か、社長になれるぞ。」と言われました。それから、40年位でしょうか？「杉本先生、先生が、言った通り社長になりました。」と先生の報告したら「もう、忘れた。」と言われました。はっきり言って、あまり好きな先生ではありませんでした。父親と同じ剣道の先生でもあったからです。「トシ坊、剣道やれよ。」といつも、いつも、言われていました。しかも、教頭先生の村瀬教頭も、剣道の先生。父親の剣道の先輩でした。もう、剣道は、剣道は、やだ～。・・・・・というぐらいの環境でした。杉本先生が「トシ坊、何んでも良いから、一番を１つとれ。」と言われていましたので、牛乳を飲む速さ、給食を食べる速さ、声の大きさでは、クラスでは、一番でした。そんな杉本先生に感謝です。おそらく、もう80歳代半ばだと思います。もう、感謝の気持ちで、いっぱいです。「トシ坊、トシ坊」といつも、声をかけてくれて下さりました。今度は、私が、社長を育てる。起業家を育てる番かと思うようになりました。厳しい先生でしたが、いつも愛にあふれた先生でした。廊下で、よく立たされたことも、ありました。友達とケンカしてバツを受けたこともありました。真剣に叱る。真剣に叱る。そんな学校教育も必要かもしれませんん。ほめて伸びる。叱って、気づかせて伸ばす。人にフォーカスする時代ですね。系にフォーカスする時代ですね。

大型商業施設から、全ての撤退を決意したことは？？？

​営業時間が長い大型商業施設に、入居していました。大型商業施設店舗から、撤退をしようと考えていました。でも、行動は、起こせません。ちょうど、その時に３．１１の震災がありました。平成２３年３月１１日です。これが、きっかけで４年半かけてすべての大型商業施設から撤退を図りました。悩みました。悩みました。もちろん、創業者（故　羽富　正三）にも、相談をしました。「としあき。残れ。残れ。　　商業施設の店舗から、撤退をするな！」と何度も、何度も言われました。震災の１か月前に、創業者は、他界しました。また、悩みます。夜は、もちろん、眠れません。どうすれば良いか？社内で、意見を求めてもはっきり返事がかえってきません。平成２３年の夏に「決断しました。全ての店舗を　　　商業施設から撤退する。」そして、全スタッフを集めて、説明会を開催しました。捨てる勇気です。決して、数字は悪くなかった。でも、このままでいくと「労務倒産になりかねない。」と思いました。スタッフたちに、お盆休み、年末年始を。そして、閉店時間を１８時３０分にしよう。・・・・・・と決断しました。そして、コロナ禍で、また悩みます。幹部に相談しても答えが出てきません。また、眠れない日々が続きます。何度も、何度も、夜中に目を覚まします。夢を観ます。51歳の父親の夢も観ます。二刀流の経営。両利きの経営を考えて、行動しました。2020年の10月にその流れが来ました。ご縁を頂きました。「これだ。これだ。これだ。」と叫びました。まとめ決断する。中途半端が良くない。バランス良く。バランス良く。最終責任は、社長にある。決断することが、社長の重要な仕事である。​

夫婦は、真逆の性格？？？

夫婦とは、真逆の性格だからうまくいくかと思います。奥さんの長所が、旦那様の欠点。旦那様の長所が、奥さんの欠点の場合が多いです。長所と短所をうまくミックスする。今回の事業再構築補助金一次に採択されました。シナジー（相乗）効果を考えました。長所と短所を見つけ出す。異業種とのコラボをすることで、補完し合う。自分自身の欠点を補ってもらう。それが、妻です。アパレル業界に40年いますが、どうしても、変態が出来ないお店さんがあるようです。それは、目先の利益を捨てる。それは、目先の売上を捨てる。それは、目先の得意とするところを捨てる。捨てる勇気だと思いました。私は、10年間で、９つの災害に遭いました。お祓いが必要だという人も出てきました。もちろん、行きません。信じるのは、仏様と、神様です。何か、何か変革のチャンスだと考えるようになりました。コロナ禍でなければ、生餃子販売、お茶販売、ジェラートの販売は、考えませんでした。これも、ご縁。愛知県静岡県、栃木県、茨城県、同じ徳川家の葵紋章。縁です。縁です。真逆の法則を活かす時代かもしれませんね。オール常総市の撮影がきっかけで女優の冨手さんと知り合いになりました。とても、感じの良い女優さんです。来春に、公開映画になるようです。

会社の営業活動を変える？？？

会社の方針は、創業より、一貫して変更はありません。失礼ながらも、お客様のことを家族の一員として考えています。営業活動は、コロナ禍の影響を受けて、アパレル業界に新たなビジネスを付加していきます。もちろん、思いつきではありません。何度も、何度も、考えています。昨年の10月にある業界の経営者さまから、ある情報を頂きました。常日ごろから、仲良くさせて頂いています。電気工事店さんや、不動産屋さんや、保険屋さんや行政の職員さんとも、仲良くさせて頂いています。「はとみさん～、あんたは飲食業界をなめとるのか！　お甘いよ、そんな甘い考えでは、ダメだよ。」と非難されたのが、昨年の10月頃です。でも、真剣に、真剣に、異業種の方々と相談や、打ち合わせをしました。そして、「今、行動しなければ、いつ行動するのか？」子どもたちにも、相談します。私の力だけでは、前に進まない。異業種の方々と連携する。シンジー（相乗）効果が出やすい業界とコラボを考えました。夜も、眠れません。考えても、考えても、踏み切れな自分自身がいました。「どうすれば、良いか？」「そうだ、お客様が笑顔になるかどうか？　　それを一番に考えよう。」と気づいたのです。町おこしをしながら、会社経営をするローカル型地域密着のCSV理論経営の実践です。営業活動を変えるが、小売サービス業に徹する。