Fresh Kaffee

2018.08.31

修理体制が整っているのも品質の内

カテゴリ：マンション掃除夫そして余暇時間は管理人

7年前に購入したパナソニックの業務用掃除機。

これまでモーターを交換したり、コードを交換2回、吸い取る先端部分を部品交換をした。

今回またコードが加熱して煙が出たのでソケット部分もあわせ交換してもらった。前回のコード交換から1年も経過していなかったので、その点をｸﾚｰﾑしたら今回は部品代のみの請求で技術料8000円を値引きしてくれた。

ダメ元で言ってみるものである。サポートはパナソニックはかなり良い。

原因は本体のソケット部分の磨耗でコードがぐらついていたので発熱した。先回の交換時にも既にぐらついていたのであるから先回ソケット部分を交換してくれていたら今回の費用は発生しなかった。

自転車のパンク修理に行くと、パンクの修理が終わるとブレーキ等の全体の点検も併せて目を配ってくれるのが良い自転車屋さんである。先回のパナソニックのサービスマンは動けばＯＫで原因を考えてくれなかった。

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