「物理的な時代」の知識と「生態的な時代」の知識①

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2003年01月17日

最近、はっきりと知識には２種類あるのがわかった。
静的な知識と動的な知識の２種類だ。
前者は、基本的に知識のバージョンアップが必要のないもの、
後者は、外部環境の変化によって、日々、更新が必要になるものだ。
また、言い換えれば、
前者は、「知っている／知らない」という２進法で管理ができるのに対して、
後者は、いつの時点での知識を持っているかが重要になるため、
「知っている／知らない」では管理が不可能である。
そして、現在の知識の増大と多様化は基本的に後者の動的な知識によるものだと考えられる。
したがって、ある知識に対して「知っている／知らない」という問いかけはできない。

これは重要な問題だと思う。

さまざまな知識が、日々、大小のバージョンアップをされている。
「あなたの知ってる知識は、"ver.3.71"、それとも、最新の"ver.4.0"？」
こんな問いが必要となり、知識の同一性の認識は非常にむずかしくなる。
知識を共有しようとすれば、それぞれの人間、チームや部署が
日々、最新の知識への更新を心がけなくてはならない。
それは計画的に管理を行なう対象ではもはやなく、
それぞれの人間、チームや部署が自主的に学習を行なうことでしか対応できないものだろう。
それに対してマネジメントができることといえば、学習の意欲を後押しするための
サポートシステムを構築することぐらいのことだろう。

問題はそれだけではない。

かつてなら、あるプロセスを実行するのには、
既存の「静的な知識」を決められた順番どおり実行するだけでよかった。
必要な知識すべてとその用いる順番さえ知っていれば、プロセスの実行が可能だった。
その場合、２つの異なるプロセスを比較する場合、
そこに用いられる知識の比較とその順番の比較によって、
プロセスの効率などを分析することが可能だった。
あるプロセスは実行、分析が可能な対象だった。

だが、そこに「動的な知識」が入り込むとそうはいかなくなる。
知識自体が更新されるため、昨日まで正常に稼動していたプロセスが、
突然、機能しなくなったり、機能はしても非常に非効率なものになりうる。
「静的な知識」によってつくられたプロセスなら、おなじプロセスはおなじもので、
異なるプロセスはお互い比較し、分析することができた。
だが、「動的な知識」によってつくられたプロセスはそもそもおなじプロセスが
昨日と今日では違う可能性がある。
そもそも知識の同一性－バージョン違いの確認が困難であるため、
おなじプロセスでさえ比較がむずかしく、
異なるプロセスでは何をどう比較すればいいのか、その根拠を策定することだけで
膨大な作業となるだろう。
それはもはや分析的な比較の対象ではない。
言うなれば、それは経験的な学習によってしか比較ができないのだ。

これまでの「静的な知識」が水と鉄の物理的な違いを問題にするような
知識であったとすれば、
新しい「動的な知識」はあの猫とこの猫の生態的な違いを問題にするような
知識であるといえるだろう。
それゆえに、
前者の知識によってつくられたプロセス、計画は「実行」が可能で、
「分析」することも可能であるのに対して、
後者の知識によるプロセス、計画は「実行」するものでなく、
「学習」し、「発見」するものだといえる。

こうした違いが何であり、
こうした知識の違いを前にわれわれのビジネスはどう変わるべきかは、
今後、より深く考えていくべきであるような気がする。
企業における知識の重要性、ナレッジマネジメント、資源としての知識が
取りざたされている中、こうした知識の変化は見逃しておけない大きな違いだろう。

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