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2023.09.22
カテゴリ： I experienced
「請求額確定」のお知らせが来たので、
楽天カードのサイトに行き、利用明細を見たら、
何か身に覚えのない請求元からの記録があった。
カードは手元にある。
海外旅行もしていないし、
変な店で出したということもない。
カード情報が流出したか、
カード払いでカードを登録した店が不正請求をして来たか。
前者のような気がする。
※使用不可になったカード。トホホ
すぐにネットで調べてみたら、
「同じ請求元、請求金額で請求されたが、
見覚えがない」
という人を見つけた。
知恵袋的なところでの書き込みだったと思う。
（現在は見つけることができない）
回答は「不正請求でしょう」とのこと。
すぐに楽天カードに問い合わせをした。
チャットしか使えず（電話もあるにはあるのだが、
長らく待たされたので、切ってチャットに切り替えた。
0570だったので、いくらかかるかわからない）、
5日かかってようやくメールが返って来た。
「カードを止めます。再発行には1週間〜10日かかります」
とあった。
月末の引き落とし日にかかるではないか！
すぐに対応してくれていたら、
番号変更を各所に済ませ、
無事に引き落とせたかもしれないと思うと
歯がゆい思いだった。
というわけで、いま、楽天カードが使えない。
各種引き落としのカードにしていたので、
とんでもない手間がかかることになる。
引き落とせなかった旨の連絡がバンバン入るだろう。
振込用紙が届くかもしれない。
何のためにカード引き落としにしたのかわからない。
新番号が発行されたら、
公共料金系は引き継がれるようだが、
ショップ等任意で登録したところについては
せっせと修正作業が必要だ。
国はキャッシュレス化を進めているが、
不正請求問題、
情報流出問題に何か具体的な対策はしているのか。
さまざまなカード払いを楽天カード一枚に集約していたので、
被害は一枚のカードで収まっているが、
再登録の作業量は半端ではない。
ちなみに、請求元のデータを添付する。
『UBER *PASS HELP.UBER利用国NL ￥498』
NLはオランダのようだ。
ウーバータクシーをオランダで使ったということになる。
先ほど、楽天カードから連絡メールがあり、
「お客様が使用されたものではないとの判定をさせていただきます」
とのこと。
498円のために、えらいことになった。
引き落としが終わったタイミングで言えばよかったかも。
何にしても、カード明細のチェックは怠ってはいけない。
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