園芸侍の「なんでも植物栽培記」

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 翌日の6月12日には業者から注文の確認メールが届く。その内容は、「植物検疫料は65ドル(約7千3百円)、送料の見積り額は40ドル(約4千5百円)だが、手続きを進めてよいか?」というもの。もちろん私は承諾した。支払いはクレジットカード。後でカードの明細書を見て分かったのだが、さらに翌日の6月13日には早々と手数料と送料込みの合計223.5ドル(約2万5千円)が引き落とされていた。後は株が到着するのを待つのみ。
 ところが、待てど暮らせど株は届かないし、向こうからの連絡もない。ホームページには、「代金の支払い完了後8週間以内、場合によってはさらに早く発送する」とあったのだが、とりあえずおおよその発送日の目安だけでも知りたいと思い、まだ8週間経ってはいなかったが7月24日にメールで問い合わせてみた。が、返事が来ない。さらに7月30日にもう一度メールを出したが、やはり返事が来ない。すでにカードから代金が引き落とされているだけに、非常に不安になった。
 もしかして何らかの事情でどちらかのメールが届いていないのではないかと思い、8月14日に、改めて事情を説明して別のアドレスからメールを送信した。すると、8月19日になってようやく返事が来た。その内容は、「返事が遅れて申し訳ない。2、3週間以内には植物検疫官に農場に来てもらう手配をして、検疫が済んだらすぐに発送する」というもの。つまり、注文してから2ヶ月を過ぎたのに、この時点ではまだ検疫を受ける手配すらしていなかったと言うわけだ。それなら、せめて最初にメールで問い合わせたときにでも知らせて欲しかった。このとき、メールの不着については何も触れられていなかったので、以前のメールも届いているはず。
 とりあえず、返事が遅かったことと、まだ検疫を受ける手配すらしていなかったことに不満はあったが、先方の言葉を信じて2、3週間待つことにした。が、それは甘かった。この続きは次回までのお楽しみと言うことで、今日はおしまい(笑)。






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最終更新日  2007.11.12 21:10:18
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うむむ…。  
チョロ さん
続きが気になります。
クレジットカードって、確か4週間以上経過するといかなる事情でも返金しないんですよねー。
そもそも、植物検査ってそんなに時間かからないっス。 (2007.11.13 01:54:33)

Re:アメリカの多肉植物業者とトラブル その1(11/12)  
hatabo1237  さん
まいど でーす  はた坊です

これは ややこしそうな海外との取引ですね
国の壁と習慣の違いが とんでもない事態になったりしますねえ

6.11 order
6.12 confirmaton 
6.13 手数料と送料込みの合計223.5ドル(約2      万5千円)が引き落とし
7.24 メールで催促
7.30 再度 メールで催促
8.14 再再度 メールで催促
8.19 返事くる 今から検疫手配

2、3週間以内には植物検疫官に農場に来てもらう手配をして ?????
代金の支払い完了後8週間以内配送する ???

どちらも 手配するだけ ??
実際の配送はそれから ??

何か 色々 起きそうですね
見本と現物が違う とか
同じでも 品物が傷んでいる 病気 とか
枯れている とか

検査も 検査官が忙しくてこない とか
検査官が休暇をとっていて こないとか 
検査官が自分の家の農作業が忙しくて こないとか


うーん 何かな ???
少なくとも9月19日くらいには 発送したと連絡がこないといけませんね  ???

時間がかなり過ぎていたので 注文の品物を他の人に売ってしまって 在庫がなくなったとか ??

何かなあ ???  はた坊 (2007.11.13 02:27:01)

Re:うむむ…。(11/12)  
園芸侍  さん
チョロさん
>続きが気になります。

先ほど書きました。♪

>クレジットカードって、確か4週間以上経過するといかなる事情でも返金しないんですよねー。

え~、そうだったんですか? 私も、あまりにも時間がかかるのでその辺のところが心配だったんですよ。で、結果はどうなったかと言うと、続きに書いてあります。

>そもそも、植物検査ってそんなに時間かからないっス。

タイから植物を直接持ち帰った時も、成田空港では係員が一目チラッと見ただけで終わってしまいましたからねぇ。 (2007.11.13 21:38:56)

Re[1]:アメリカの多肉植物業者とトラブル その1(11/12)  
園芸侍  さん
hatabo1237さん
>これは ややこしそうな海外との取引ですね
>国の壁と習慣の違いが とんでもない事態になったりしますねえ

植物だと検疫法があるからなおさら厄介ですね。私にとっては、言葉の壁よりも習慣の壁に戸惑うことが多いです。

>何か 色々 起きそうですね
>見本と現物が違う とか
>同じでも 品物が傷んでいる 病気 とか
>枯れている とか

この辺の所については、続きの一番最後をご覧ください。

>検査も 検査官が忙しくてこない とか
>検査官が休暇をとっていて こないとか 
>検査官が自分の家の農作業が忙しくて こないとか

私もまったく原因が分かりません。あちらは海外発送もするほどの業者ですから、検疫や発送などに手馴れていると思ったんですけどね。よっぽど農場が僻地にあって、検疫管が来にくい場所だったのかも知れませんし。アメリカって広いですから。ともかく、なぜ時間がかかったのか本当に謎です。せめてこちらが問い合わせたときに返事ぐらいは出すべきですよねぇ。 (2007.11.13 21:45:42)

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