住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲オーナーさんに年４回ニュースレターを
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘の入園式です。

しかし私はゴルフ。

今回も１００が切れるように頑張りたいと思います。

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～オーナーさんに年４回ニュースレターを～

昨日、肝心な事はネットの情報よりリアルな口コミを重視すると言うお話をした。

もし自分が生命を脅かす手術をするとなったらどうだろう？

ネットで検索するのではなく、何とかしてコネや口づてを探してリアルな評判を聞くのではと思う。

私は春夏秋冬と年４回、オーナーさんにニュースレターを送っていた。

これで紹介を頂いたとこもある。

例えばもう他社に決まりかけていた息子さんを紹介いただいた事もあった。

ある日のこと。

お客様の息子さんが木質のハウスメーカーの見積を持って実家にきたという。

お父さんはこう言ってくれた。

「決める前に菊原さんに相談してみろ」

こうして始まった商談があった。

お父さんは常に私の見方をしてくれた。

最終的には

「菊原さんの所へ決めるならある程度お金を出す」

と言ってくれたのだ。

このお陰もあり息子さんと契約になった。

契約してくれた息子さんは私にこう言った。

「これほどまで親父の評判がいいのでしたら間違いないと思ったのです」

ありがたいとこだ。

オーナーさんにニュースレターを送り続ける事は難しい。

理由はなかなか効果を感じられないから。

送り続けていれば間違いなくいい事がある。

紹介が出なかったとしても、クレームは間違いなく軽くおさまるだろう。

新規のお客様へのフォローも大切だが、オーナーさんを大切にする事を忘れないで下さい。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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