住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲深く聞き込んで１つに絞って解決する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はヨガの日です。

ヨガで夏バテを解消してきます。

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～深く聞き込んで１つに絞って解決する～

以前、コンサルティングの先輩に

「コンサルの仕事は相手の話を聞くこと」

と教えて頂いたことがあった。

このアドバイスは大きかった。

それまでは

《なんとかいい事を言わないと》

と思っていた。

だからコンサルの日は緊張していたし、

《早く終わらせたい》

などと思っていたこともある。

本来、話を聞き込むのは得意な方だった。

住宅営業マン時代の経験が役立つ。

考え方が変わってからコンサル自体も楽しみになった。

最近は、深く聞き込んだうえで

“１つだけ絞って解決”

するようにしている。

話を聞き込んでいくと

“ここが一番の問題点だ”

という部分が見えてくる。

そこだけに絞り、一緒に解決していく。

これが一番、結果が出ると考える。

これは営業活動でも同じ。

いろいろ解決するのではなく

“まずは１つに絞って解決する”

そうすることで、

《この営業マンならば安心》

と思って頂ける。

お客様のことを深く聞き込む。

そして１つを解決する。

そうすればお客様から最速で信頼関係が築けます。

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