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お客さんからの苦情データ・・、全面公開へ
保険会社への不信感、過去にないほど募っています。
・・で、
各社に寄せられたすべての苦情を集約、
四半期ごとに各社別の件数や内容を公開
・・する方向に。 ( 来年の秋をメドに・・
)
生命保険協会、日本損害保険協会、外国損害保険協会、
・・が足並みをそろえて、苦情公開制度を
導入するようですよ。
保険業界・・信頼回復へ透明性を高める?
先立って・・、
生保協会と損保協会は、今秋から
協会に寄せられた苦情の各社別件数や主な事例を、
ホームページで公表
するようですよ。
一般消費者の目に触れます。
各社も体質改善に取り組まざるを得ません。
・・いいこと・・です。
「保険会社に恨みでもあるんですかぁ?」
・・なんて、感情的になる前に・・謙虚な姿勢で、
世間の常識とのズレを認識・反省するべきです。
《 消費者の方へ 》
質問・感想など、気軽にどうぞ。
できるだけ早めにお返事します。
《 業界の方へ 》 コメントを頂く場合は
所属企業・団体名、所属部署、姓名を名乗り、
勇気を持って、正々堂々と お願いします。
私は、個人が特定できる状況で発言しています。
勇気もない無責任なコメントは、固くお断りします。
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