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亜美
いろいろ主張します
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Jan 14, 2003
カテゴリ： カテゴリ未分類
先週、銀行に行きました。ATMが３台、普通の窓口が４つほどある銀行ですが、ATMに並んでいたのは２人、受付番号札の待ち人数はゼロ。自動両替機にも２人並んでいたとはいえ、もともと広々とした余裕のある銀行でもあるので、寂しい雰囲気でした。
この銀行とは、ある引き落としのためだけのつき合いでした。この引き落としもなくなったので、解約をしに行ったのです。
番号札を取ると、もちろんすぐに呼ばれました。私は窓口の人に解約する旨を伝え、用紙をもらいました。渡すときになって、キャッシュカードを忘れたことに気づきました。
「それなら、ここにキャッシュカード紛失と書いて下さい」と言われ、その場で書いたのですが、「紛」を間違えて「粉」と書いてしまいました。窓口の人に指摘され、二重線で消し、訂正印まで押して書き直しました。指摘する口調が冷たかったので、とても恥ずかしかったです。
ソファーに座り待っていると、すぐに名前を呼ばれました。
「定期預金もあるので、この用紙にも記入して下さい」
最初に確認しろよ～、と心の中で叫びつつ、記入しました。
それからの待ち時間が長かったです。１つしか開いていなかった窓口も、いつの間にか３つになっていました。次々と呼ばれる他の窓口のお客さん。うらやましかったです。どうも手続き方法が分からなかったようです。結局、年上の人に聞いていました。その年上の人に「手続き方法を覚えてね」と言われているのも、聞こえてしまいました。
待っている間に、カウンター内で３メートルは離れたところから、大声で話し合っている銀行員に気づきました。問い合わせ電話を受けた人が、他の人に確認を取っていたようです。保留音にして、遠くからではなく、近くまで行って話せばいいのではないでしょうか。他の銀行員も、ニコニコ笑いながら話をしています。もしかして世間話？
やっと名前が呼ばれて行っても、「お待たせしました」も無ければ、「また機会がありましたらよろしくお願いします」の一言もなし。
はい、決定。今後、いかなることがあっても、ここの銀行とは関係を持ちません。立地条件は良いのに、流行っていない理由が分かったような気がしました。実際に、もっと支店も少なく、立地条件も悪い別の銀行のほうが、活気に満ちあふれているのです。
この銀行とは、ある引き落としのためだけのつき合いでした。この引き落としもなくなったので、解約をしに行ったのです。
番号札を取ると、もちろんすぐに呼ばれました。私は窓口の人に解約する旨を伝え、用紙をもらいました。渡すときになって、キャッシュカードを忘れたことに気づきました。
「それなら、ここにキャッシュカード紛失と書いて下さい」と言われ、その場で書いたのですが、「紛」を間違えて「粉」と書いてしまいました。窓口の人に指摘され、二重線で消し、訂正印まで押して書き直しました。指摘する口調が冷たかったので、とても恥ずかしかったです。
ソファーに座り待っていると、すぐに名前を呼ばれました。
「定期預金もあるので、この用紙にも記入して下さい」
最初に確認しろよ～、と心の中で叫びつつ、記入しました。
それからの待ち時間が長かったです。１つしか開いていなかった窓口も、いつの間にか３つになっていました。次々と呼ばれる他の窓口のお客さん。うらやましかったです。どうも手続き方法が分からなかったようです。結局、年上の人に聞いていました。その年上の人に「手続き方法を覚えてね」と言われているのも、聞こえてしまいました。
待っている間に、カウンター内で３メートルは離れたところから、大声で話し合っている銀行員に気づきました。問い合わせ電話を受けた人が、他の人に確認を取っていたようです。保留音にして、遠くからではなく、近くまで行って話せばいいのではないでしょうか。他の銀行員も、ニコニコ笑いながら話をしています。もしかして世間話？
やっと名前が呼ばれて行っても、「お待たせしました」も無ければ、「また機会がありましたらよろしくお願いします」の一言もなし。
はい、決定。今後、いかなることがあっても、ここの銀行とは関係を持ちません。立地条件は良いのに、流行っていない理由が分かったような気がしました。実際に、もっと支店も少なく、立地条件も悪い別の銀行のほうが、活気に満ちあふれているのです。
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Re:主張２７ 嫌いな銀行(1/14)
街.
さん
こんにちわ。<br><br>銀行って、(どこもそうだとは言えませんが)何だかサービス業だという意識が足りない気がするんですよね・・まるで役所仕事。<br>国が補填なんかするから調子に乗ってるんじゃないでしょうか（笑）<br>もっとも、ワタクシのようなスペシャル小口取引者ではなく大口取引先に大しては平身低頭なのでしょうが（苦笑）<br><br>先日お役所さんに行ってきましたが、もう憤慨やるせない心境でした・・(#-_-)<br>
(Jan 15, 2003 04:06:59 PM)
Re:Re:主張２７ 嫌いな銀行(1/14)
亜美
さん
街.さん、こんにちは。<br><br>お役所のお役所仕事のほうが、まだましです。<br>銀行の緊張感のない仕事っぷりは、怖いですよ。<br>銀行強盗がきたら、パニックになるだけだろうなって感じがして。<br><br>同じように嫌いな郵便局があります。<br>これについては近いうちに書くつもりです。<br>
(Jan 16, 2003 11:03:36 AM)
Re:主張２７ 嫌いな銀行(1/14)
Snuffy
さん
亜美さん、お久しぶりです。<br>気持ちわかります。そんでもってボーナス時期になるとニッコリして、「定期預金はいかがですか。」<br>ほんの少しの時間で終わる作業のはずなのに．．．いつまで待たせるの？！何で私よりずっと後に受け付けた方が先に終わるの？子供を二人も抱えていると余計に長く感じ、イライラすることがあります。できれば、ＡＴＭで自分で処理したいくらいです。銀行のお取り扱い商品は『お金』ですが、その商品ですら大切に扱ってくれない時もあり、こんな銀行つぶれてしまえと願っています。
(Jan 24, 2003 01:56:52 PM)
Re:Re:主張２７ 嫌いな銀行(1/14)
亜美
さん
Snuffyさん、こちらこそお久しぶりです。<br><br>いつもは、日記のネタがなくて更新できないのですが、<br>最近はネタがたまっているのに、時間がないという状況です。<br><br>小さい子を連れているときに待たされると、つらいですよね。<br>私の場合、一言「お待たせしました」とあれば、<br>許せます。<br>本当に悪いと思って謝ってくれたら、ですが。<br><br>そういえば、最近はボーナス時期になっても、<br>昔ほどいろいろと、すすめてこないです。<br>ちょっと不思議。<br><br>
(Jan 27, 2003 01:35:00 PM)
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