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亜美
いろいろ主張します
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Jan 14, 2003
カテゴリ： カテゴリ未分類
先週、銀行に行きました。ATMが３台、普通の窓口が４つほどある銀行ですが、ATMに並んでいたのは２人、受付番号札の待ち人数はゼロ。自動両替機にも２人並んでいたとはいえ、もともと広々とした余裕のある銀行でもあるので、寂しい雰囲気でした。
この銀行とは、ある引き落としのためだけのつき合いでした。この引き落としもなくなったので、解約をしに行ったのです。
番号札を取ると、もちろんすぐに呼ばれました。私は窓口の人に解約する旨を伝え、用紙をもらいました。渡すときになって、キャッシュカードを忘れたことに気づきました。
「それなら、ここにキャッシュカード紛失と書いて下さい」と言われ、その場で書いたのですが、「紛」を間違えて「粉」と書いてしまいました。窓口の人に指摘され、二重線で消し、訂正印まで押して書き直しました。指摘する口調が冷たかったので、とても恥ずかしかったです。
ソファーに座り待っていると、すぐに名前を呼ばれました。
「定期預金もあるので、この用紙にも記入して下さい」
最初に確認しろよ～、と心の中で叫びつつ、記入しました。
それからの待ち時間が長かったです。１つしか開いていなかった窓口も、いつの間にか３つになっていました。次々と呼ばれる他の窓口のお客さん。うらやましかったです。どうも手続き方法が分からなかったようです。結局、年上の人に聞いていました。その年上の人に「手続き方法を覚えてね」と言われているのも、聞こえてしまいました。
待っている間に、カウンター内で３メートルは離れたところから、大声で話し合っている銀行員に気づきました。問い合わせ電話を受けた人が、他の人に確認を取っていたようです。保留音にして、遠くからではなく、近くまで行って話せばいいのではないでしょうか。他の銀行員も、ニコニコ笑いながら話をしています。もしかして世間話？
やっと名前が呼ばれて行っても、「お待たせしました」も無ければ、「また機会がありましたらよろしくお願いします」の一言もなし。
はい、決定。今後、いかなることがあっても、ここの銀行とは関係を持ちません。立地条件は良いのに、流行っていない理由が分かったような気がしました。実際に、もっと支店も少なく、立地条件も悪い別の銀行のほうが、活気に満ちあふれているのです。
この銀行とは、ある引き落としのためだけのつき合いでした。この引き落としもなくなったので、解約をしに行ったのです。
番号札を取ると、もちろんすぐに呼ばれました。私は窓口の人に解約する旨を伝え、用紙をもらいました。渡すときになって、キャッシュカードを忘れたことに気づきました。
「それなら、ここにキャッシュカード紛失と書いて下さい」と言われ、その場で書いたのですが、「紛」を間違えて「粉」と書いてしまいました。窓口の人に指摘され、二重線で消し、訂正印まで押して書き直しました。指摘する口調が冷たかったので、とても恥ずかしかったです。
ソファーに座り待っていると、すぐに名前を呼ばれました。
「定期預金もあるので、この用紙にも記入して下さい」
最初に確認しろよ～、と心の中で叫びつつ、記入しました。
それからの待ち時間が長かったです。１つしか開いていなかった窓口も、いつの間にか３つになっていました。次々と呼ばれる他の窓口のお客さん。うらやましかったです。どうも手続き方法が分からなかったようです。結局、年上の人に聞いていました。その年上の人に「手続き方法を覚えてね」と言われているのも、聞こえてしまいました。
待っている間に、カウンター内で３メートルは離れたところから、大声で話し合っている銀行員に気づきました。問い合わせ電話を受けた人が、他の人に確認を取っていたようです。保留音にして、遠くからではなく、近くまで行って話せばいいのではないでしょうか。他の銀行員も、ニコニコ笑いながら話をしています。もしかして世間話？
やっと名前が呼ばれて行っても、「お待たせしました」も無ければ、「また機会がありましたらよろしくお願いします」の一言もなし。
はい、決定。今後、いかなることがあっても、ここの銀行とは関係を持ちません。立地条件は良いのに、流行っていない理由が分かったような気がしました。実際に、もっと支店も少なく、立地条件も悪い別の銀行のほうが、活気に満ちあふれているのです。
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