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2012/06/11

コンサルティング・ハンドブック/デロイトトーマツコンサルティング（１）

テーマ： ★ おすすめのビジネス書は何ですか！？(1592)

カテゴリ：システム管理

コンサルティング・ハンドブック

コンサルティング・ハンドブック／デロイトトーマツコンサルティング【RCPsuper1206】

第１章コア・コンサルティングスキル
□ １３の資質
　１） Integrity （誠実さ）
　２） Teamwork （チームワーク）
　３） Flexibility （柔軟性）：異なる視線やスタイルにうまく対応する
　４） Commitment to Personal Growth （自己啓発に努める）
　５） Leadership （リーダーシップ）
　６） Creatively （創造性）
　７） Initiative （イニシアチブ）：自ら進んで職務を実行する
　８） Judgment （判断力）

１０） Respect for Diversity （多様性の尊重）
１１） Respect for Work/Life Balance （仕事と私生活のバランス尊重）
１２） Professionalism

１．問題解決
　□ 自由な思考
　□ 前向きな思考
　□ 論理的な思考
　□ 全体最適化と部分最適化
　□ スピード
　□ モレと尊重
　□ 問題解決のプロセス
　　１）問題の発見と明確化

　　３）問題に対するソリューション作成
　　４）ソリューションの決定、実施

２．ドキュメンテーション
　□ 考える（Think）
　□ 構成を練る（Plan）
　□ 1stドラフトを書く（Write）

３．プレゼンテーション
　□ 聞き手を分析する
　□ プレゼンテーションの目的を定義する
　□ キーメッセージを考える
　□ キーメッセージを裏付けする内容を選ぶ
　□ ストリーボードを用意する
　□ プレゼンテーションの形態を決める
　□ プレゼンテーションを作り上げる
　□ プレゼンテーション本番に向けて・・2回は通し稽古を行い
　□ プレゼンテーションの実施・・聞き手が参加してくれることに感謝する
　□ 聞き手の興味を喚起する
　□ 質疑応答をマネージする
　□ プレゼンテーションが終わったら・・フィードバックをもらう

４．インタビュー
　□ インタビューの目的・・自分の知りたい情報を収集すること。

　□ インタビューのプロセス
　　１）事前準備
　　　・何と誰の確認
　　　・背景のリサーチを行う
　　　・質問を作成する
　　２）実施
　　　・二人で行う
　　　・Paraphrasing・・言い換え
　　　・Balance Question・・メリットとデメリット、強みと弱み、長所と短所
　　　・Reflecting/Mirroring・・話しやすくするテクニック
　　３）文書化
　　　・内容の確認
　　　・フォローアップ

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