今日は朝の9時からFedexのひとに電話で起こされた(でも出なかったけど)。ぜんぜん知らない間にお届けものが何回か届けられようとしてたらしい。えええ。紙は一度しか受け取ってないですよ。しかも、郵便受けのとこに確かにFedexの紙あったけど、うちの番号も名前も何も書いてないから、やだもんのものだとわからなかった。電話のひとはとっても親切(2人と話したけど、どちらも)なお姉さんだったけど、届ける人は、うーん。しかも、受け取りに来てくださいっていう知らせがきた直後に、届けにきた。どうなってんねん。Managing Human Resourceっていうクラスのケースで、Fedexはお届けするひとをとっても大事にしてて、給料もしっかり払ってるし、管理もしっかりして、サービスを大事にしてるっていうのを客にわかるように、フロントの人を重視してるって習ったけど、今度ので、ほんまかいな、と思ってしまいました。みなさんはどう思いますか。