福島正伸『キミが働く理由(わけ)』 の読書メモ。
今日は第4回です。
「てっぺん」の話が出てきます。
「チーム作り」の秘訣が、書かれています。
『 キミが働く理由
(わけ)』
(福島正伸、 中経出版
、2009、1300円)
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『キミが働く理由』読書メモ4 (p96~131)
(僕が線を引いたところの部分抜粋です。)
・『てっぺん!の朝礼』では、
スタッフは全員、何かの日本一を目指しています。
『
てっぺん!の朝礼
』
←#すごく、いい本です!
(この本については、過去の日記を参照ください。
▼
本気の朝礼!~朝一番の環境・雰囲気づくり~
▼
本気のチームづくり!姿に魅せられる「本気の朝礼DVD
)
・「てっぺん」では、スタッフ全員が、 毎日確認 しているのです。
「何のために働くのか?」
「自分は、何を目指しているのか?」
と。
・自分が自分の働く目的を、毎日繰り返し思い出すこと
・やる気のある人は「やる気が出る習慣」を持っています。
違いは、習慣があるかないか、だけです。
・「お客様の言葉が真実であって
目の前の、事実は 関係ない」
#これがホントの「信頼関係」だと思います。
僕は「信頼関係」づくりを目指します。
これが僕の「何のために」です。
・他社の車の故障に関して、
この整備士さんは、
自動車業界の代表として謝ってくださった
#他人の分まで謝れる、
なかなかできることではありません。
他人の背中を背負って生きている人間の背中はかっこいい。
・
(温泉街 黒川温泉の旅館従業員は)
この町に来てくださった以上、どの旅館のお客様も
自分たちのお客様だと考えている
・ほかの人のために、
何かできることを考えて、それをやってみましょう。
・自分が相手の人脈になることです。
・私が講師をしているセミナーや起業家スクールでは、
必ず ほかの人の夢を応援する
ことになっています。
そうすると、全員の成功確率が高くなります。
#これが、相互支援社会です。
学級集団などのミニ社会でも、これをつくれれば、
見違えるように変わると思います。
ただ、今の世の中、夢がはっきりしない人も多いのです。
その人がどういう段階にあって、
次にどういうサポートをしていけばいいかは、
犬飼ターボの特典CDに書いてありました。
(購入者プレゼントのCDに小冊子がついたもので、
この冊子がまたすごく参考になったのです。)
でも、それは忘れてしまったので、今は書けません。(>。<)
(p131まで)==========================
本にはたいてい、いいことが書いてあります。
大事なことは、声に出して自分から言ってみることだと思います。
行動するまでが、難しい時があります。
まず、言ってみる。
はじめに、言葉ありき。
語ろう、語ろう。自分に語ろう。
そこから、ひろげよう。
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