2018年10月14日
テーマ： Ｅコマース(3)
カテゴリ： サイバーパンク
O2O（オーツーオー）は「Online to Offline」
。
Webサイトやアプリなどのオンラインの場から、
リアル店舗などのオフラインの場に消費者を誘導する
施策。
その逆に、オフラインからオンラインへと誘導する
施策も含む。
広く解釈すれば、リアル店舗やWebサイトなどあら
ゆる接点を顧客中心に連携させるという意味。
■ショールーミング
小売店で確認した商品をその場では買わず、ネット
通販によって店頭よりも安い価格で購入する。
■混雑状況ライブ＆事前オーダー
混雑状況をライブで伝えることで、回転率を上げ
る。
事前オーダーで、レジのオペレーションが改善、
売上やリピート率の向上を見込む。
■シームレス決済
買い物は「実店舗」、支払いはオンライン を介し
た「スマホ」１台で完結する仕組みで利便性を高
める。
■会員制度（メンバーシップ）
Web上の会員とすることで利便性を高め、リピート
率の向上をはかる。
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健康診断でメタボと判定されダイエットを決意。 重くて翔べない飛行中年（飛行機好き中年）。 ＢＭＩ「標準」への道は険しい(>_<)。
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