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2006年01月の記事
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下るエスカレーターに乗るようなもの！？
経営とは“下るエスカレーター”に乗るようなものです。徐々に下がっていくということです。お客様は少なくなり、利益は下がり、売上も自動的（笑）に下がります。そこで経営努力が必要になるわけです。そして、このエスカレーター恐いのは時々上がることもあることです。それで自然に上がると思っている人が多いわけです。そう思いませんか？
2006.01.27
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実を成らせるために寒さに耐える！？
昨日は【戦略社長ジム・レギュラーコース】（水道橋開催）でした。今年の実質的な第一回目でしたが朝、ベランダを見ると“ブルーベリー”が芽をつけていました。この“ブルーベリー”じつは面白い特徴があります。「休眠芽の萌芽には、冬季の気温7.2℃以下の時間が800時間以上の低温は必要である。」つまり、一定以下の寒さを体験しないと“芽を出さない”そうです。一昨日ソリューションで本当の問題解決はない！？で、ある意味ではかなり厳しいことを書きましたが、経営でもそのような“寒さ“に耐えて、あるいはそんな厳しい時期があるから“芽を出され、実を付けられる”経営者がおられると確信しています。イヤ、確信しているから書かせていただきました。“実を成らせるために寒さに耐えた”経営者には「促成栽培」の経営者にはない強みがありますね。
2006.01.26
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活用塾の必要性！？
昨日は【戦略社長ジム】（定期継続経営勉強会）でしたが、打ち合わせがありました。品川駅周辺です。（山手線外側）ずいぶん変わりましたね。※【戦略社長ジム・レギュラーコース】の【質問】と【回答】をすぐご覧になりたい方は下の方（↓）の●印のところに進んで下さい。昨日の【戦略社長ジム】は初級でしたが、初級コースは発表をしていただいてから始めます。１人５分ということですが絶対に５分では終わりません。これは発表をしていただく内容にも意味があるのですが、発表の準備や他人の前で教えることによって学ぶことが多いようです。昨晩はFさんでしたが、非公式を含めて４回目でした。他の会社の副社長も言っておられたのですが、内容が変わりました。格段に進化されたというか“一皮”むけたと感じました。このように、「分かっていることをあえて他人の前で発表することは“改めて”意味のあることだなぁ。」と強く感じた夜でした。そして、これを中級の方や初級の方にももっと効果的にやっていただくことによって｢変化が早まる」と考えています。やっぱり、活用塾の復活ですね！（笑）それも【ジム】と同じ時間帯で…。●それでは、【戦略社長ジム・レギュラーコース】の【質問】への回答です。○Posted by わくわく 王国 国王★さん【質問】＊一生懸命やって効果（利益）の出ない時は、“戦略（商品、客層、地域）”に問題あり！→私は「これら１つ１つが相互に上手くかみ合っていないから」か 「またずれている」 ととらえましたが・・・・どうでしょうか？↓そうですね。もしくは絞り込めていない、反対に拡げる必要があるときです。どちらかというと「かみ合わせ」は営業システムと顧客対策と上記３つのものと発生しやすいですね。わくわく 王国 国王★さんが言われているように経営はトータルモデルです。関連性が非常に大事です。○Posted by 業界の革命児さん【質問】技術訓練をシステム化しているつもりですが、結果が思うように出せていません。システム化のツボは何（どこ）ですか・・・? ↓業界の革命児さんのようにある程度のものを構築されているときは計画（特にスケジュール）して実際にこれをやるという風に進めて、そこから改善（PDC）を始められてもいいのではと思っていますが、ジムでもう少し伺わせてください。○Posted by けやきのＫＩＤさん〔質問〕現在マニュアルを作成しようと思っていますが、なかなかよいものが出来ません。なにかポイントがあったら教えてください。↓上にも書きましたが、逆に皆さんからその辺のところをじっくり伺ってみたいですね。私も人材開発（教育）２３年携わって来て当たり前だと思っていることが案外当たり前じゃなく人に紹介すると喜ばれると言うことがありますので。「中小企業の“人づくり”戦略」と言う形でまとめたいですね。○Posted by カシハラさん【質問】企業規模と取引先企業の適正数の判断はどのように考えればいいでしょうか？多ければいいと言うわけではないでしょうが、かといって不安定な受注量にあまんじているわけにもいかないのですが。↓忙しいところメールありがとうございました。これは顧客のスキミングシフトを図り、安定を図り、かつ客単価（一社当たりの取引高）を上げていくことが基本的な課題になります。それが『高付加価値戦略』です。○Posted by 儲かる仕組み請負人さん【質問】・人材の採用段階で、マニュアルと訓練のレベルが変わると思います。人災採用で大切なことは？私は、本気の人を見つけることだと思います。・強い会社への対応方法で（業務用）と出てきたのは、(実践編p130)、業界を絞ると言う意味以外に、接近戦の効果がでやすいということでしょうか？ということは、ネット＋業務機器販売は効果というのは、強者の戦略となるのでしょうか？↓・いいポイントに気づかれましたね。そう採用の時から人材育成を考えることは大事ですね。これのスキミングシフトの「定石」が活用できます。出来ればA（上２）、出来なければBの上（中４）、それも出来なければBで磨いてからBの上に行く。C（下４）は拒まないがあとは“縁（えにし）”ですね。・これ意味分かる方は分かると思いますが、分からない方は全然分からないと思います（笑）ので今日紹介します。・強い会社への対応方法で（業務用）→そうです。絞り込みです。それの中小の業務用です。大手強者対策です。弱者が一番考えないといけないことで「自分たちよりも強いところを戦わないこと、マネされないこと」は絶対です。ネット＋業務機器販売は強者的な傾向が強いですからどうしても入るときは「商品力」と「特定」「接近戦」がキーワードです。・「ネット＋業務機器販売で“接近戦”」と言うと「？？？？」と感じられるかも知れませんが大切なポイントです。【ジム】で紹介します。
2006.01.25
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ソリューションで本当の問題解決はない！？
しかし、スゴイ雪でした。家の近くに“かまくら”（ミニ、高さ１ｍ位、人は入れない）がありました。思わず「忙中に閑を得る」という言葉を思い出しましたが、同時に積雪被害や雪のために被害にお遭いになった方に心から祈念いたします。※【戦略社長ジム・レギュラーコース】の【質問】と【回答】をすぐご覧になりたい方は下の方（↓）の●印のところに進んで下さい。さて、「一生懸命やってもダメな時は…！？（１／２１）」で「集客がうまく行かないと思う時は…」（計画的経営とそれ以外！？１／２３）について書きましたが、最初からまとめて書いてみます。実は今年は「集客戦略」なる勉強会を半日くらいで開きたいと思っていました。しかし、ココで重要な課題に気づかされるようになりました。それは「集客がうまくいっていないと思う」のは本当の問題ではなく、そのような状況があること自体が問題だと考えました。何故なら、『集客』そのものは難しいわけです。特に「富裕層」や「高付加価値戦略をうけいれてくださるお客様」の集客は難しいです。まあ、難しいというよりタイムラグというか反応がゆっくりな傾向があります。または状況を確認していると言うことでしょうか。実際に「富裕層戦略」のリフォーム関係でうまく行った方を見てきましたが立ち上がりに時間を要しておられます。以前に話したプラトー（高原状態や、伸び悩み）みたいなものやリフォコンさんが言われるところの「大きな歯車（事業としての進み具合やキャッシュフローを表す表現）」を回すことになるからです。まさに「会社を90日で儲けてはいけない！？」という世界です。実は私も昨年いろいろ資金を投資して分かったこと（“向かい傷”承知でいろいろやりました）はそれ（高付加価値戦略の集客には時間がかかる）でした。（念のために書きますが、大きな歯車が廻るとあとは問題にならないくらい余裕があります。先のリフォーム業の「富裕層戦略」を実行されている方にはそんな傾向が見えてきています。）問題はそのラグ（遅反応）を如何に経営的に受け止めるかが大事になるわけです。その為には､２ブランドもしくは“歯車は小さいがしっかりとした本業（＝売上は小さいがキチッとして収益のあるビジネス）”が必要になってくるわけです。従って「集客がうまくいかないと思う時」でも何とか事業をやれている時は問題ではありません。しっかりとした本業があるからです。そのような状況を受け止めてじっくりと戦略的な集客が悪いが可能性のある事業を展開していく必要があるわけです。以前、ワールドカップ（予備選等）で勝てなかった時に選手達のコメントに出てきた…※ココで楽天の調子が不安定のようですので、とりあえずアップします。続けて書いていきますので、楽しみにしていて下さい。※続きです。以前、ワールドカップ（予備選等）で勝てなかった時に選手達のコメントに出てきた言葉は「今の時期でそれなりの成果と思います。」というものでした。初めて聞いた時は「生意気なヤッチャ！」と思ったことがあります。普通だったら「精一杯頑張りました」とか「みんな頑張りました」とかが多いのに彼らはそう言いました。それは確かに彼らのあまたの良さからモデル言い訳かも知りませんが、それは・世界の他のチームの状況と・自分たちの現在の実力・そして今後のビジョン、計画等を踏まえた発言でした。経営も時として「今の時期でそれなりの成果と思います。」といえるような計画性（根拠と確信）を持っている必要があります。（ただ、そのような「根拠と確信」もなく同じ言葉を言うと単なるバカになります。）「富裕層戦略」や「ネオ富裕層」をはじめとする『高付加価値戦略』に入ろうとする時にそのような「計画的経営」が大切です。そう言った意味では、一般大衆層（しかし特定）のビジネスで「しっかりした本業」を持つことも人や会社によって必要になってきます。まあ、これをしないでいきなり「高付加価値戦略」にはいる方もおられますが、余程の「商品力」がない限り経済的な苦労を経験されていますね。主に上記の理由と思います。ココで「定石語録」です。「新商品開発や新事業開拓は戦略分散になります。だから、利益の出ている余裕のある儲かっている時にやっておきましょう！」では利益の出ていない会社や人はどうするか？ココで小手先ソリューション（問題解決）して、急に集まるような集客をするとあとで自分の首を絞めるもとにもなります。（ソリューションで本当の問題解決は出来ません！）【愚直にコツコツぐるぐる（改善の4ステップ）】２００６年頭合同演習で溶解した【定石語録】にあります。それを徹底することですね。●それでは、【戦略社長ジム・レギュラーコース】の【質問】への回答です。○Posted by 丁寧な暮らしさん【大事だ！と思ったところ】＊営業の3大戦略→地域戦略、営業チャネル戦略、営業戦略＊営業の3大戦略に対してはいつも革新を加える↓これが本当に大事だと言うことが分かりましたね。【質問】ネオ富裕層戦略についてメールしました→ありがとうございました。↓たびたびのメールとお電話ありがとうございました。上にも書きましたが「革新」が大事ですね。自分が言っている言葉ですが「商品は退化し、顧客は進化する！」は恐いものであり、逆にチャンスだとより気づかされました。○Posted by 愛ラブ新宿さん【大事だ！と思った所】１．古い業種、飽和商品、差別化しにくい商品を扱っている場合は、最終利用者により近づく（商品に対する情報、お客の名簿が集められる）↓まさに接近戦ですね！それも「決定打のない業界」には特に必要です。【質問】質問ではありませんが、改めて販売マニュアル、教育システムの重要性を確信しました。今年の課題です。↓楽しみです。今年はうちも「中小企業の人づくり戦略」を始めます。○Posted by ミカロジサポートさん【大事だと思った所】・レベルが高いマニュアル・教育システムが完備していれば、営業力の強化に繋がる （近いうちに本格的に実践しようと思いますので・・）↓一言で言うと「人づくり」の仕組みですね。・１社に対する依存度は１０％が限度↓いいポイントです。これ数字だけの一人歩きに気を付けてください。【質問】私も質問ではありませんが、先日何年かぶりに熱を出してダウンしました。原因は私の自己管理不足以外何物でもありませんが、あらためて健康の重要性を認識しました。皆様も風邪には充分注意して下さい。↓病気や落ち込みは天が休めと言っている時でもあるような気が最近します。特にミカロジサポートさんは昨年は大変だったと思います。お大事になさってください。また、普段の自己管理健康管理も大事ですよね。以前、モチベーションの維持ということがありましたが、皆さんどうされているか聞いてみたいですね。○Posted by QTやまもとさん【大切！と思ったところ】・弱者は直接販売。接近戦、体当たり戦的営業。↓意外に当たり前の言葉ですが、実践するとホントに大きいですね。【質問】「営業の３大戦略には革新を加える」ですが、最初は原理原則的なことをするということでいいのでしょうか？自店では現在革新的なことは出来ていません。結果として強者と同じようなことをしている気がします。↓通常そうです。これ上でも上げていただいていますが「商品」「客層」「地域」の絞り込みですね。QTやまもとさんの業界は「決定打のない業界」ですから営業の仕組み、顧客対策による人づくりが大事になってきますね。もしくは意外な代替商品を作ることによってスキミングシフトも可能です。でも、焦らずに！○Posted by がんばるくま塾長さん《大事だと思ったところ》・下請け状態から脱するには、高度の戦略知識と、勇気と決断力↓そうなんです！でも、これ大変ですよ。ある意味ではサラリーマンから事業を興すのも似ていますよね。私の体験でもあるのですが。《質問》・戦略：戦術＝７：３ と言われていますが、私のような決定打のない業界では、やはり３：７でも良いくらいだと思っています。そうしないと、差別化が難しいです。しかしぶれてしまっては元も子もありません。だから、頭の中では７：３ 日々の行動では３：７。どうでしょうか？↓・面白いですね。常々戦略は戦術につながらないと意味がないと思っています。戦術なくして戦略無しです。また、実際の市場での量稽古もだいじですよね。向かい傷（努力したのに成果が出ないこと）になるかも知れませんが、学ぶことは多いですね。戦略面で「商品、客層、地域」の絞り込みをほどほどにして、戦術面で現場や市場から学ぶことも一手ですね。・竹田陽一先生の「タボハゼメソッド」の偉大さを最近改めて感じます。余談堀江氏逮捕に伴い、このブログはどうなってしまううのでしょうか・・・？↓・まじめに答えると「大丈夫！」でしょう。ライブドアのブログ自体は収益源のためのものですし、【戦略社長ジム・ブログ】は必要なら他に移します。・ついでに書きますと、私は堀江貴文氏に対してはコメントしませんが、これからいろいろ批判的なコメントが出てきたり、彼のビジネスモデルについても欠点や違法性を言う人が出てくると思いますが、「本当にアタマのいい人間」は今回一番得する人間です。・近鉄ダイエー問題にしろ、古いところでは山一自主廃業で一番儲けたのは誰か？ですね。・そんなことを考えると世の中の本当に仕組みが見えてきます。ただし、人間的強者の世界ですが、かしこい経営のヒントやSWOTのTを学ぶいい機会になりますね。・特に今回の堀江貴文氏の逮捕（もしくはライブドア社のビジネスの違法性）はある程度「想定内（特に業界内では）」だったらしいですね。※これは「結果」を急ぎすぎるビジネスやそれに群がった人達が陥る一つのケースとしても記憶にとどめておきたいと思います。
2006.01.24
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計画的経営とそれ以外！？
一昨日の一生懸命やってもダメな時は…！？にいろいろ書き込んでいただいてありがとうございました｡これ、非常に繊細な問題なので【ジム】でも話しづらい問題です。ですから、少しずつ段階を踏んで書いてみようと思います。特に「集客がうまくいかないと思う時」は皆さんの関心のあるところのようでしたね。ココでのポイントは「集客がうまくいかないと思う時」であって「集客がうまくいかない時」ではありません。時間の関係で続く…
2006.01.23
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一生懸命やってもダメな時は…！？
今朝は東京でも久々の大雪です。年甲斐もなく庭（ベランダ）に出て見ていたら、お客様からお電話をいただきました。それも私（携帯）の不備でしたが、じっくりとセミナーでの報告と確認を伺えました。うちのお客様は私が「仮説」として提供していることを「検証」して下さる方が多いのでたいへん参考になる話しを沢山することが出来ました。それをさらに進展（うちでは「進化」と言います）されて伺えるのでたいへん参考になります。実はお聞きしたいこともあった方で「繊細な内容なのでいつか場を作って聞かないといけないな～」と思っていたことも逆に伺えました。「答えは市場にある！…」ついつい私も考えを話してしまい、かなり深い話しになりました。有り難いことです。・お客様はモノを買うのでなく、効果効能（ベネフィット）を買われる！・経営最大の資源はお客様！・本物を提供がする故の買いづらさ（頑固さ、いい商売マインド）・スキミングシフト（隠れた地下水脈）・一生懸命やって効果（利益）の出ない時は、“戦略（商品、客層、地域）”に問題あり！と言うことをさらに強く感じた朝のうれしい時間でした。特に、「集客」がうまくいかないと思う時は、基本的な「経営戦略」に問題があります。これ意外に、サッカーのワールドカップに出るくらいの選手なら、ほとんど口にしている言葉にもヒントがあります。当然、彼らは「経営の話し」ではなく「敗戦」の時によく語る言葉ですが…。
2006.01.21
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おおぞらにそびえて見ゆるたかねにも…。
“おおぞらにそびえて見ゆるたかねにも登ればのぼる道はありけり”（うちの家から。天気のいい時は富士山が見えます。）明治天皇が明治３７年の新年の句会作られたと聞いています。ロシアの南下政策をお考えになってのことでしょう。この句をサラッと紹介したのですが、皆さんからの反応で私自身感動しました。○Posted by 愛ラブ新宿さん【大事だ！と思った事柄】明治天皇の御製『おおぞらにそびえて見ゆるたかねにも登ればのぼる道はありけり』私はこの言葉に震えました。私が読んだある本とつながり、また目頭が熱くなりました。連合艦隊司令官の東郷平八郎はきっと、この御歌を胸に旗艦三笠に搭乗し、副官達が司令官室へ身を移すように勧めたが、弾の飛んでくる艦橋の前方場所に仁王立ちして動かなかったそうです。この断乎たる毅然とした態度が全軍を鼓舞し、大勝利に導いたかと思うと、泣けてきます。↓私も余計に目頭が熱くなり震えました。それは東郷司令長官のこともありますが、ランチェスター法則や戦略原則を胸に経営されている皆さん姿を思い描いたからです。｢天気晴朗なれど波高し」ですが、やり抜きましょう！【質問】『やり続けること！』の難しさを感じています。『良い習慣』をつけるためには、さらに毎日もしくは日別にスケジューリングをすべきでしょか？↓・そうですね。その為には一週間単位で｢今週はこれをやり遂げるぞ！」と言う決意が必要ですね。・それ以外、私は毎日朝起きてから１日のタスク（スケジュールには入っていないがやらないといけないこと）を書いてから始めるようにしています。そして、それは中長期（３～５年）計画や年間計画、４半期計画を踏まえたものです。そうしないと目先のことに振り回されます。・「計画を計画通り実行出来る人はいない。しかし、計画を立てないと振り回される！」です。【大事だ！思った事柄】西村先生の目標設定シートの落とし込みを完成させる。↓前回書き込んでいただいた目標素晴らしいですよ。それも含めて是非やってみて下さい。【質問】セミナーで前に立って話される時は事前に仕込みをされるはずだと思いますが、イメージシュミレーションですか?それとも奥様の前とかで話してみるのですか？笑みを湛えて、切り口鋭くまとめられるコツとかはあるのですか？↓・いろいろですね。でも、一言で言うと『量稽古』ですね。人前で話すのは実は大の苦手です。イヤホント！母親は図書館士か技術者にしたかったようです。・ある方に聞くと、だからいいそうですね。話すのがウマイ人はあまり準備しないそうですね。下手な人ほど失敗したくないので準備すると聞いたことがあります。私もその部類です。・まじめに書くと私の場合は『ミッション』から来ます。「実質的な事業の変革（ある意味では「そびえるたかね」です）」ですから、それを起こすように何をすればいいのか？（登れば上れる道）を年中考えています。それをどうすれば通じるのかを一生懸命に考えて話すわけです。でもカタイのは嫌いなので“スマイル”を心がけています。・まあ、質問の言葉で言うとイメージしながらで実際に１人でしゃべることもあります。○Posted by 丁寧な暮らしさん【大事だ！と思ったこと】「ネオ○＝F・Sが○ほど無いが、客質が○と同じ動向をする人たち（絶対単価低）」↓・この辺をサラッと書かれるところが凄いところですね。（平凡の中の非凡 普通に見て気づいた人がいないかも…）・実はこれ丁寧な暮らしさんから教えていただいた老舗の研究で気づいたことでもあります。あと○研究会に出られている方の客層を考えるとそうなりませんか？（これ意外に皆さん気づいておられない点ですね。→というと絶対単価が低いから 笑）【質問】やっと、復習できました。お陰さまで、夢構想の明確化とその為の課題を確認できました。その課題は今の私にとって簡単ではありませんが「あおぞらに そびえて見ゆる たかねにも 登ればのぼる道はありけり」を心していきます。もうすぐ松戸でのスタートから丸3年、今年もよろしくお願いします。（定石語録、大変助かります）↓この定石のほとんどは「ジム」の中で表現が見つかったものです。『答えは市場にあり！…」ですね。本当に！これからもよろしくお願いします。○Posted by わくわく 王国 国王★さん 【大事だ！と思ったこと】＊できない２つの理由→やるべき事をやらない。やれる事をやらない。↓これもお伝えしたいことの一つでもありました。実は私もそうですから。【質問】＊商品についてなんですが、言葉でうまく説明できませんので 後日電話いたします。↓・お電話ありがとうございました。「お客様はモノを買うのでなく、効果効能（ベネフィット）を買う。しかし、買うのはモノ！？」への質問でした。・これは提供側は「効果効能」を考える必要はあるが、お客様はあくまで「モノ」を買っていることを忘れないようにとの意味です。質問というよりも確認でした。・また、「効果効能」で買うように教えていくと差別化が少しはしやすくなります。そんなお客様への働きかけ（教育？、啓蒙）も戦略の一つです。【追加】もう皆さんはお気づきの事と思いますが西村語録を読めば読むほど 重要な事が書いてある事に気が付きました。・・・西村さんはサラット書いていますが・・↓ありがとうございます｡これらは繰り返さないと理解が難しいですがそれによる理解や効果は計り知れないものがあります。これも「効果効能」です。ですから、うちの「モノ＝商品（有料サービス）」は【ジム】で「効果効能」は「皆さんの事業の実質的な変化」です。そして、その先にあるのが「思っても見なかった夢の実現」です。いい商売でいい人生！それが私の夢です。（そびえるたかねです）でも、商品は【ジム】です。次回の予習も忘れずに！（笑）
2006.01.20
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叩かれるから強くなる！？
経理用のパソコンがクラッシュしました。原因は不明です。急ぐのでワランティー（保証）の担当の方に聞いて「復旧」の仕方が分かりましたし、一番大事なデータだけは回復できたので一安心です。（自分でやっちゃいました。あとはプロ任せ）（代わりのパソコンです。ハイハイ(猫)が乗っています。コッチの気持ちも知らずノンキなもんです。笑）通常、バックアップしているのですが即時にしていないので今回のようなことが起こりました。瞬時に出来るシステムも購入しました。まだ、袋に入ったままです。（笑）元々、税理士さんから勧められていたのですがチョット油断していました。こういう状況にあって初めて真剣に取り組むことが多いですね。ある意味では『叩かれるから強くなる！』と言ったところですね。以前ある方から聞いたのは「強い組織は叩かれる度に、結束して強くなって行く。弱い組織は叩かれる度に、お互いに不協和音で弱くなる！」と言うようなことを言われていました。いまのライブドアや耐震偽装事件も同じようなことが言えますね。うちのシステムは少なくとも「強くなった」ようです。●それでは2006年1月10日年頭合同演習の【質問】への「回答」です。○Posted by がんばるくま塾長さん《大事だと思ったところ》・実現できない理由を具体的に考えられたこと （障害が明確になってくると、考えるようになりますね。見えない不安が 一番怖いことを感じました。見えてくれば、対策はある）↓これはある意味では「見たくないこと」の一部ですよね。でも、見るから見えてくる世界でもありますよね。《質問したいところ》・西村さん流のモチベーションの維持方法を教えてください。たぶん、新年 の近いも、どっかで中だるみすると思うので(笑)↓・イヤ～、私なんか気分の“ムラ”多いですよ！月最低２回は落ち込みます。ですから年間２４回“ムラ”があります。（最低で！）だから「ニシ（２４回）“ムラ”」と言います。（笑）だから、低い時は「また来た」と受け止めます。・それ以外、やらないといけないことで特にお客様と会うことが多いので自然にあがります。カヤノさんも言っていましたが人と会うことはいいようですね。それと「大事で好きなこと」をやることですね。それがなければとりあえず体を動かす。その時に「竹田先生のテープ」を聞く。（笑）・そんなところですね。逆に私はがんばるくま塾長さんやジムに来られる方のモチベーションの維持法を聞いてみたくなりましたね。○Posted by QTやまもとさん【大事だ！と思ったこと】・夢や構想を実現させるために“書く”のが大事（ブルーのシートなど）。↓書くことは大事ですね。特に３（５）年構想からの落とし込みは！【質問】・前回の質問「強みを磨く」で、自分では技術だと思っていたのですが、常連さんは人柄を褒めてくれる人が多かったです。嬉しいんですけど技術者としては微妙です（苦笑）。リサーチの結果を尊重し、人柄を磨くことにしたのですが、何か効果的な方法はあるでしょうか？↓・私もQTやまもとさんの人柄が素晴らしいと思います。逆に今までされてきたことはなんですか？それをし続けること高めることが一番効果的な方法です。あとは「原則や法則」を守ることです。それにより「人格」が磨かれます。・また、ビジネスでは「人柄（人格）」も大事ですが「能力（技術）」も大事です。両方バランスを保つことが大切です。○Posted by 大久保武明さん（大事だと思ったところ、思った事）昼夜の合同セミナーを行う事により、色々な人と出会え、又このブログもどういう人が書いているか分かり読みやすくなる。やはり接近戦は大事だ。↓ありがとうございます｡やった甲斐がありました。（質問）年間目標を低くすると達成は出き、目に見えるような気がします。年間目標を高くすると達成できなく目に見えないような気がします。モチベーションにもよると思いますが、達成できなくても戦略だと思い目標は高く持ったほうが良いのでしょうか。それとも達成できる事から一歩一歩達成したほうが良いのでしょうか。↓・自分に合わせてください。「戦略（人生戦略も含め）は置かれている状況と持っているものによって変わる」です。目標達成力も人によって違います。それに合わせるといいです。一般的には“低い目標の達成で弾みを付けて高い目標に”というのがパターンです。・また、落ち込んでいる時、自信がない小さな目標達成で自信を付け大きな目標にと言うことですが、自信のある時モチベーションの高い時は反対に高いものに取り組みます。・ただ、最終的に目指す高いところ（ビジョン）を持っていた方が力がわいてきます。（ミッション＝使命も見えてきます。）○Posted by ともに歩む・広告屋さん【大事だ！思った事柄】師匠、今度は「と」が抜けてますよ↓「（表現）変化は集中をもたらす！」です。（笑）→いいわけです！（爆）ご指摘ありがとうございます｡・そしてもう一つ「高い志を持ってやり続けること」です。「自分を信じて」いきたいと思います。このような環境に居られる事に感謝いたします。↓これが一番のメッセージでもありました。『いい商売マインド』の基本です。【質問】先日のジムで「できない理由（障壁となるもの)」をミカロジサポートさんとレビュー・プレビューをした時出てきたのですが、私たちは「新規参入組」で且「企業間取引」となります。どうしても「ネームバリュー(ブランド力)」が新規客開拓に必要になってきます。当然「積み重ね」によって出来る物ですが「注意しなければならないポイント」などがありましたらレクチャーいただきたいと思います。(その期間のキャッシュフロー等も含めて)↓・いい質問です！・ちょうど次回の「営業戦略」ですね。テキストにはない部分ですが「客層戦略」になってきます。レクチャーとありますのでジムでお話ししましょう。ポイントは“スキミングシフト”特に｢“中４”から始める！」です。これは富裕層戦略の２ブランドにも通じるものです。それと“HF”も含まれてきます。・また、ともに歩む・広告屋さんとミカロジサポートさんとはバックグランドと方向性を含めがいい組み合わせと思いました。あとは後ほど
2006.01.20
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スキミング・シフト、過程としての２ブランド！？
暗号みたいな言葉ですが、【戦略社長ジム】と【富裕層戦略ジム】に来られている方にはおわかりいただけると思います。そして、シフトの幅は「絶対単価」によって変わる！？うれしい発見です。ところで、先週（水から金）はこんな風景のところで仕事をしていました。真ん中の建物は大隈講堂です。
2006.01.15
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なんじゃこりゃ～～！？
今日の「富裕層戦略ジム」で分かりますが、「富裕層」と「一般大衆層」の営業戦略の違いです。門外不出です。（笑）※ちなみに、上の写真がゆがんで見えるのは目の錯覚です！
2006.01.14
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夢は思っても見なかった方法で…！？
昨晩は【戦略社長ジム】の「合同演習」でほぼ全員の方が一堂に集いました。２０数名の継続的に経営戦略を研究されている方が集われましたので、もう壮観でした。特に懇親会は「超・接近戦」で、ある意味でも“大変密度の高い状態”でした。演習の内容は『今年は何を成し遂げるか？戦略を踏まえて！』という内容で、年間計画を立てていただきましたが、内容は「経営計画」そのものでした。私は「経営計画書」と「経営計画」と分けています。と言うのは、世の中の「経営計画書」と言うのは、ほとんどは財務的なこと数字的なことでまとめられているというものです。中には税理士さんに作ってもらうという方もおられます。それが間違っているわけではありませんが、売上や利益というのはその根底にあるお客様から来るわけですから、・どういうお客様を・どういう商品で・どれくらい作るかと言うものがないと意味がありません。また、「経営計画」を含め“計画”がそのまま実現できるとは限りません。むしろ、出来ない方が多いわけです。では、「経営計画」や“計画”が意味がないかというとそうではありません。“計画”通り行かないからこそ“計画”を持たないと振り回されます。そして「経営計画」や“計画”を持って、やり続ける時に“思っても見なかった”ことが実現できます。そんなことを感じながら、次の仕事先へ向かえた“幸せな”夜でした。
2006.01.11
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2006年頭【戦略社長ジム】合同演習
このところ、土日祝関係なく動いています。本日は【戦略社長ジム】合同で、年頭の演習します。会場はこの先です。そのあとはココで懇親会です。内容は・中長期計画・年間計画・四半期計画・一ヶ月計画・週間計画と、カタイですが（笑）一番の売りは『自分の思い通りの人生を歩める人はあまりいない。しかし、自分の思った以上の人生を歩んでいる人は意外に多い。』その鍵は…。今日話します。（爆笑）※体重を量るのが…！？(01/06) への書き込みもありがとうございました。○わくわく王国 国王★さん ＞ピン ポン 大当たり！！１０万人目・・・ですか？全然 気が付きませんでした。お正月 そうそう 縁起が良いですね。今 TQ を読み直していますが やっぱり 良い本ですね。↓知っている方に10万アクセスを踏んでいただいて本当にうれしかったです。TQは本当にいい本ですね。○がんばるくま塾長さん わくわく王国 国王★さん、私は、10万1人目でした・・・ま、コレも人生かな(笑)TQは、昨日から読み始めました。いい本ですね今までの時間管理のホントは完全に一線を画してますね。↓縁のある方に近くを踏んでいただくのもうれしいです。10万1番ですか、へ理屈かも知れませんが、10万台の1番ですね。（笑）TQは「7つの習慣」以上に皆さん、特に小学生、中学生と接する人に読んで欲しい本です。何故か？読めばすぐ分かります。○あっと・ほーむ＠みんなで進化しようさん 良いも悪いもなく自分の現状をあるがままに見られるようになりたいものです。両極端に行きがちなので。↓自分自身のことをニュートラルに見ることはナカナカ難しいことですね。自分がニュートラルで素直に見ていると思っているときほど、思いこみが大きな時もありますからね。○カントリーライフ＠Oregonさん いや～うまいですね。座布団一枚！って叫びたいです。（古いですか？）現実に直視できるかどうか。という関門は一つの指針票みたいなものですね。慣れもあるし、そこを乗り越えたら、また明るい視野が広がってくるのでしょうが、見たくない人はとことん話題をそらし、気にしないふりをして・・・・現実直視したあと、どう対処するかが次の関門そこで、ありのままの状況を受け止めてさらには世の中にはあなたを必要としている人がいるということを感じる人生・・・・・なんて想像を膨らましてみました↓座布団一枚確かにいただきました。（笑）自分でも傑作と思っています。（爆笑）まだ、書けていませんが『あなたを必要としてくれる人』は必ずいます。
2006.01.10
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体重を量るのが…！？
この時期、「体重を量るのが恐い！」「体重計に乗るのさえ恐い！」と言う方がおられます。（うちの体重計。手前は私の足の先です。笑）実は、経営にも、人生にも、見たくないものがあります。それは、現実です。岡本史朗さんがよく「見たくない現実を見ようとしない経営者がいる！」と言われています。うまくいっていない経営のことです。人間にとって、一番難しいことは「うまく行っていない今の現実」を受け止めることかも知れません。下流社会（三浦展 あつしさんと読みます。光文社新書）を新幹線の中で読み直したら、「低階層の若者ほど“自己能力感”がある。（P１６４）」つまり、自分は出来ると思っているもしくは、思いこんでいる人が多いと読んでショックでした。これは一つの見方で、すべてに当てはまるかどうか分かりませんが、“うまくいっていない今の現実を直視すること”は大事だな～とツクヅク思いました。ただし、これは反対に「過小評価」すればいいものではありません。私の好きな言葉です。「人間には二つの大きな罪がある。一つは、自分を必要以上に大きく見せることである。もう一つは、自分を必要以上に小さく見ることである。」スペンサー・W・キンバル私は「人間の中には偉大な価値と可能性がある！」と信じています。しかし、その「価値や可能性」を生かすためには、・うまくいっていない現状を直視する。・自分の人生を置かれているまま受け止める。ことが大事ではないかと、考えるようになりました。今日は体重のことで“重いテーマ”になりましたが、明日は「世の中には自分を必要としてくれる人がいる！」と言うテーマで書きたいと思います。※昨日も書き込みありがとうございました｡悩みは内、答えは外！？(01/05) への書き込み○わくわく王国 国王★さん いつもながら 的確なアドバイスをありがとうございます。それにしても 朝が早いですね。↓ありがとうございます｡それを受け止めていただける理解力（国王さんの）があるからこそ出来る内容です。朝早いのは出張中だからと思います。これからもよろしくお願いします。
2006.01.06
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悩みは内、答えは外！？
泊まっているホテルからの今朝の風景です。前に見えるのがアサヒドライのCMにも出た梅田スカイビルです。その前に広がっているのがJRの大阪操車場のあとです。今後の開発で見違えるようになるんでしょうね。今年の【戦略社長ジム】の年間テーマは『今年は何を成し遂げる？戦略を踏まえて？』です。昨年は『お客様から何と呼ばれるか？』というテーマでした。これは一位作りやブランディングを明確にして下さい。絞り込みのアイディアでした。私の方は【戦略社長ジム】と言う言葉が出て来ました。お客様からも「しっくりする」と喜んでいただきました。おまけにビジネスパートナーの【富裕層戦略】田舎のリフォームコンサルタントさんまでが、新しい勉強会に【富裕層戦略ジム】と言う名称を付けられました。直近は１／１４（土）初心者用の入門編も同時開催！（まだ、間に合う？）ありがたい話しです。今年の「悩みは内、答えは外！」は、そんな一位やブランディングや経営目標を考えるときにナカナカ答えが見つかりません。“内（うち）“には答えがなく、悩みがあります。しかし、そんな時に“外（そと）”自分以外の人、特に今のお客様（またはターゲットとするお客様）を見るとヒントが出てきて「答え」となるという意味です。『悩みは内、答えは外！』です。ただし、何でもお客様の言っていること、望んでいることをやればいいというものではありません。ココに“付加価値”を生み出す創意工夫が必要なんですね。
2006.01.05
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今年のテーマは何ですか！？
新年早々出張（大阪）です。夜景を取ってみました。手前がJR大阪駅その向こうの大きな建物がヨドバシカメラ、奥に見えるのが阪急ホテル（たぶん？）です。新年の書き込みもありがとうございました｡年が変わるからといって…(01/01) ○沢村政人さん 新年あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。↓こちらこそ、よろしくお願いします。○《旬・瞬》さん 明けましておめでとうございます。今日は一旦ネジを緩めました。明日から、徐々にペース上げていきます。まずは、1/10の予習と積んである本からスタートです。今年もよろしくお願いします。↓＞今日は一旦ネジを緩めました。人それぞれでいいと思います。《旬・瞬》さんを見ていると緩急のバランスが上手ですよね。見習いたいです。１／１０はいいですよ！ ○わくわく王国 国王★さん おめでとうございます。「今年のジムのテーマ（目標）が決まりました。”戦略は考えるな ヒラメケ！”です。私の場合 考えていると どうしてもグルグル回っているだけで、なかなか決断ができないことがあります。そんな時、直感というか動物的カンというか、そんなヒラメキで手がうてるようにトレーニングを積んでいきたいと思っています。↓毎年テーマを持って参加されているのですね。大事なことですよね。”戦略は考えるな ヒラメケ！”→圧倒的な量稽古で可能です！○愛ラブ新宿さん 今年のお題目は･･･！ 西村先生、今年もよろしくお願い致します。私の今年のテーマは『戦略（まだ戦術？）の量質転換』と昨年よりも『当たり前の事を当たり前に実行する』です。一発逆転よりも量稽古、反復です。↓これもテーマですね。先の日記で「具体的な目標」の大切さのことを書きましたが、抽象的な「テーマ」も大事ですね。抽象的なものはいろんなものに応用できるからです。私の今年の経営のテーマは『賢く仕事をする仕組み作りの年』です。昨年は東京展開を考え『リ・スタートの年』でした。それから、いろんな目標で「行動目標」を設定していきます。皆さんの「今年のテーマ」は何ですか？
2006.01.04
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今年は何を成し遂げるか！？ミッションリンク！？
これは、昨年から連発している言葉です。何故なら、大事だからです！（笑）よく見て下さい。・何をしたいか？・どういう活動をするか？では、ありません。しっかり“決意”のこもった『何を成し遂げるか？』です！“具体的な目標”を持つようにお勧めします。“具体的な目標”でないと「夢」に終わります。これは「夢」がいけないということではありません。私は「夢なくして経営なし」と考えています。しかし「夢を夢で終わらせない」為に“具体的な目標”が必要なわけです。そして、その“具体的な目標”は『ミッション』とつながっている必要があります。『ミッション』とは、・自分は何のために生きているのか？・自分にしかできない他の人の役に立つことです。これは、会社の『ミッション』と考えると同じように当てはめることが出来ます。自分の「ミッション」とつながっていることこれを『ミッション・リンク』と呼びたいと思います。皆さんは、そんな『ミッション』とつながった“具体的な目標”を持ちますか？今年は何を成し遂げるか？【戦略社長ジム】の今年のテーマの一つでもあります。（そんな抽象的なテーマも大事ですね！ 笑）※【戦略社長ジム・レギュラーコース】の【回答】です。○Posted by わくわく 王国 国王★さん【質問】＊まずは「ソリューションで１位づくりを目指しその後クリエーションでお 客様を導く」と理解していますが良いですか？＊「差別化」をする為の知恵・ヒントを得るために、他の業界で成功してい る会社を研究したり情報を集めたりする事以外に、日頃習慣としてやって いてヒントが出やすい事はありますか？↓・これ大事なポイントですから、しっかり書きます。・ソリューションかクリエーションかは、それこそ事業のミッションによって変わってきます。私の表現で“ソリューション”が下のようなイメージを与えているかも知れませんが、“ソリューション”も大事なベネフィット（効果効能）です。それ以外のただの物売りもありますから。・“ソリューション”で一位になるもの大事なことです。ただ「高付加価値戦略」は“クリエーション”が鍵になると言うことです。そして、それに至るためにおっしゃるように「ソリューションで１位づくりを目指しその後クリエーションでお 客様を導く」ことはありえます。ただ、染みついてしまうと“クリエーション”マインドを持つことは難しくなりますので、気を付けてください。・差別化のため日頃習慣としてやっていてヒントが出やすい事はありますか？→口を酸っぱくして言います。『接近戦』です！「悩みは内（会社）、答えは外（お客様、市場）」です。そして、日常の何気ないお客様との接近戦でそれを見いだす「習慣」こそ「平凡の中の非凡」になるための方法でもあり「戦略をひらめく」ポイントでもあるわけです。○Posted by 儲かる仕組み請負人さん書き込み遅くなりました。年始になって、自分の振り返りをやっています。↓イヤ、これ大事ですよ。正月とはいえ経営者には大事な１日ですから。では、（大切だと思ったこと）*経営の９大要因。追加された１つは、○○。すっきりしました。*営業チャネルは、自社の経営力、商品の競争力・営業の質で考える。*3段階絞込み。＊お客様は自分ことをなんと言ってるのか？↓ありがとうございます｡これ全部大事なポイントです。特に『お客様は自分（お客様自身）をなんと言っているか、ナント呼んでいるか？』これこそ、No.1や差別化の一番大きなキーポイントですね。（質問）経営の９個目の要因を考えると、顧客は常に最終顧客と言うことになると思っていいのでしょうか？そうすると、「競合を競争を考えるよりも、お客様と共栄を考える」とき、最終顧客のみを考えるようになるためには、直販に近づいていくように思います。↓・これもいい質問ですね。最終顧客＝エンドユーザーのことを忘れてはいけません。そして、そのエンドユーザーに届けるために「強者」と「弱者」のやり方が変わってくると言うことです。・そんな意味では「最終顧客のみ」ではなく、「最終顧客」のことを一番に重きを置いて経営をすること忘れてはいけないと言うことです。ちなみにコクヨさんは「強者」でした。間接販売網をしっかり確立していましたが「最終顧客＝エンドユーザー」のニーズを忘れていたためにやられてしまいました。・そして、おっしゃるように「強者的な」間接販売は“お客様の生”の声が聞けなくなるので、それが「強者」の弱点、「弱者」の攻めどころとなるわけです。それをしたのがアスクルさんの直販です。【戦略社長ジム】は１／１０（火）内容は“年始特別”で『何を成し遂げるか？』です。「商品」「客層」「地域」で一位（オンリー１）になるために！
2006.01.03
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年が変わるからといって…
皆さん、あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いします。と、新年らしい挨拶をしましたが、年が変わるからといって何かが変わるわけではありません。要は、自分が何をするかです。でも新年は大事です。新たな決意をするにはもってこいの機会です。私は「７つの習慣」を教えるようになってから、毎年一番最初にすることがあります。今年は事情で明日にしますが、決意を新たにするために毎年してきました。儀式みたいなものです。※昨年出来なかったコメントです。向こう傷をおそれず！？への皆さんの書き込みです。○がんばるくま塾長さん ＞耳が痛い・・・ 本当に集客なんかはそうですね小手先系などは、この失敗をおそれるが結果を出したい人のニーズに合致してしまうんでしょうね。後で苦しむのを知ってか知らずかわかりませんけど。人間ってつくづく弱い生き物だと思います。向こう傷をおそれない 意識して自らを奮い立たせますね↓先にも書きましたが、これは誰に出もあることです。踏み出してこそ見える新しい世界がある。今年をそんな行動の年にさらにしたいですね。○あっと・ほーむ＠みんなで進化しようさん ＞本当にその通りだと実感することの多い１年でした。で、その数少ないやってみたことの反応、「お客様の声」が今日から少しずつ集まり始めました。そこからまた、始めてみようと思います。「前を見て」↓その少しずつが大事ですよね。小さな積み重ねが大きな違いになる。そんな気がします。そして、前を見ること。自分を信じるから出来ることですね。○ともに歩む・広告屋さん ＞本当に有難うございます。「向こう傷」恐くないといったら嘘になりますが自身避けて通れない道と思っています。師匠からいただいた言葉を胸に「はりきっていってみたいと思います」あとカシハラさんの内容大変興味深いので後ほどブログに書き込んでおきます↓お電話の方もありがとうございました｡タイミングが合わないようですね。１／１０の件で連絡させていただきます。事業展開一番たいへんのようにお感じになるかも知れませんが、振り返ると一番楽しいときですね。上には「自分を信じて」と書きましたが、別のいい方をすると「原則を信じて」ですね。原則を信じて行動に移す時に自分にたいする自信になりますね。○わくわく王国 国王★さん ＞先日のジムでは 悩んでいたことにたいしての”気づき” を戴きました。ありがとうございます。事務連絡：例の件 私なりに考えてみました。直メール致しました。↓そう言っていただくとうれしいです。特別に企画した甲斐がありました。１／１０ももっと大きな気づきがありますよ。直メール拝見しました。ピーンポーン！正解ですね。○音楽くんさん ＞うーんなんか難しそうなことがいっぱいですが、がんばって勉強したいと思っているのでよろしくおねがいします。↓書き込み、リンクありがとうございます｡基本的にはうちの勉強会に来られている方向けに書いていますので、難しそうに感じますが慣れてくると結構面白いですよ。分からないことは遠慮なく質問して下さい。それの楽しみにしています。○紅春1970さん ＞理解。 向こう傷とはそういう意味があったんですね！武士らしい表現と教訓ですね。↓武士らしい表現、この表現ありがとうございます｡私はビジネスには、特に富裕層もしくは高付加価値戦略には「志（こころざし）」が必要に感じています。以前紅春1970さんが「徳」と表現されたことです。「志」とは「サムライの心」“武士”と通じるものがありますね。意味もなく落ち込む！？への皆さんへの書き込みです。○カントリーライフ＠Oregonさん ＞私もよくあるんです。共通項をみつけたようでうれしいです。冬になって気温が下がり太陽の出る時間が短くなると意味も無く落ち込む気分になるようです。セントジョーンズウォースとかいうハーブティーはききますよ。↓こういう消極的なことは普段言ったり書いたりしませんが、誰かの参考になると思って書きました。そんな自然の理由があるのですね。○がんばるくま塾長さん ＞私もありますね11月くらいから、めっきり日脚が短くなりますから、やはりそれにも影響されているんだと思います。人間も自然界の一因なんですよね。↓お二方から同じような内容いただきましたね。そんな理由があると分かると何となく安心ですね。まあ、私の場合はやることがやれていないからでしょうね。行動なくして変化無し！？へのいただいたコメントです。○わくわく王国 国王★さん ＞ただ 思いつきでやってきたことが来年は ヒラメキ で行動に移せるようにしたいです。（笑）来年も宜しく！↓思いつきとヒラメキは違うと言うことですね。本当に今年もよろしくお願いします。今年も進化の年です。○わくわく王国 国王★さん 連続書き込みです。ジム（事務）連絡・・先日のジムの復習が、やっと今できました。遅くなり申し訳ないです。↓了解しました。次の日記で【回答】させていただきます。
2006.01.01
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