2011年09月の記事
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英語を話すのと、方言を話すのは、同じ？？？
近頃、やっと気づいたことがあるのです。 このことを３４年前に知って、大学受験に挑戦すれば、国立大学の夢では？？？？？ でも、商売大学校に入校できたのだから、感謝ですね。 実は、私は、生まれも、育ちも名古屋。 耳から入る声や、音で、しゃべり方が、変わるのをこの２年ぐらい前から学んだのです。今は、茨城県主体で、仕事をしています。 日常生活の中で聴く言葉が、茨城弁だと茨城弁が出ます。 おじいちゃん、おばぁちゃんに 育てられた３世代の家族では、 訛（なま）っている子供になりやすい。・・・・・・・ということに、気づいたのです。 ですから、うちの子供たちも、茨城弁丸出しです。 近所で、通訳がいるぐらい訛（なま）っている 商店会長（７０歳代後半）がいます。 話す内容の半分ぐらいしか、理解できません。 訛っているので、通訳が要るぐらいです。（商店会長は、私のブログを読んでいないので、公開します。） でも、つい最近では、 わが街の商店会長の しゃべる雰囲気で、解釈できるようになりました。英語も同じだと気づいたのです。 耳から入る。自然に入る。これが、ネイティブ イングリッシュ（生の英語） 石川 遼ゴルファーが、自然と英語を覚えた感じでしょうか？？？ 私は、年に数回、関西方面、名古屋方面に出張に出ます。 すると、名古屋弁や、関西弁が、出てきます。 もちろん、茨城弁でも、しゃべります。 トイリンガル（３ヶ国語）を同時にしゃべれます。 同時通訳できるのは、私の特技です。 名古屋へ行けば、６０％ぐらい名古屋弁で、しゃべります。 でも、茨城の生活が、２５年。名古屋は、１８年。 でも、名古屋弁が出ます。 先日、ラヂオ収録の時 イバラキングの青木さん・・・・・・常総ふるさと大使さんとの対談で。 「名古屋 弁次郎先生の役で、しゃべりましたが、 やはり、茨城弁が出て、頭の中が、ぐちゃぐちゃになってしまいました。」 そんな訳で、環境によって、 人は、変われることを学びました。 耳から学ぶ方言。耳から学ぶ英語。 参考になりますか？？？
2011.09.30
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売り上げ不振となった場合の対応策とは？？？
わが社は、１０店舗以上あるので、全店舗が、売り上げ好調というわけには、 中々うまくいきません。 ある女性店長から、相談の電話が入ります。 「社長、どうも、売り上げが伸びないのです。」 と相談の電話です。 この場合は、まず、電話では答えないようにします。接近戦、局地戦を得意とする手法をとりますので、 まず、そのお店に出向きます。 買い上げ客数、客単価、部門別構成比、プライス・ラインを、 売り上げ、仕入れ、在庫とチェックします。 その他に、入店客層動向を時間帯別に調べます。 それから、 ●入店客数が減っていないのか？ ●入店客数は、減っていないが、 接客時点でのクロージング率が 下がっていないのか？ などなどを調べていきます。 その後、品揃えが偏っていないか？？？ お客様の好みではなく、 仕入れ者である店長の好みで、仕入れを行なっている為に、ギャップが生じていないか？・・・・・・これを探ります。 その後、既存客 休眠客様への感謝のＤＭを作成します。 大体、休眠客様への応対不足による原因が多いです。 その後は、お客様が、笑えるイベントを考えます。どうしたら、笑えるか？ どうしたら、お客様が口を開けてくれるか？ 駄菓子横丁や、ルパン三世、 陶器フェアー、 昔懐かしいイベント・フェアー、 くじ引き大会、千羽鶴フェアー、などなどを考えます。 それでも、売り上げが改善されない場合は、 もう一度、最初からコンセプトを見直します。 大体、お客様が、来なくなったとか、 お客様が、洋服を飽きたから、 お客様が、不景気で、来店が遠のいたとか、などなどお客様のせいにする場合が多いです。 でも、違います。 売れない原因を作っているのは、現場にあるのです。 まず、働いているスタッフ同士のチームワークです。 そして、演出（ディスプレイ）です。 こまかなＰＯＰでの商品のご紹介の１つ１つの作業を行っているかどうか？ 目で楽しんでもらう。 また、和菓子、洋菓子フェアーも行う時も あります。 すべて、現場にあります。 現場主義です。 それには、接近戦と局地戦です。 バットを振らなければ、ラケットを振らなければ、 ボールは、飛びません。 剣道も同じです。 守りと攻めのバランスです。 そして、３０年かかって見つけた売り上げを伸ばすコツは、 いかに、お客様にしゃべってもらうかです。 お客様が、大体７０％～８０％ぐらいしゃべって頂くと、・・・・・・・・・・。 お客様は、喜んで頂けます。 参考になりますか？？？
2011.09.29
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大将の心得とは？？？
先日、ある先輩社長から、頂いたお言葉です。「はとみさん～、これを読めよ～。松下幸之助先生の言葉をまとめた文章のようです。私も、これをいつも、いつも、店長に入れて時々、読み返しています。ぜひ、これをコピーするのではなく、書き写して、いつも、いつも、持っているといいよ。」と言われました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『大将の心得』についてまとめてみました。 大将の心得１０か条基本と応用原則を徹底すべし。ただし、原則を基本とし、各自に応用させるべし。原理主義に陥るべからず。理と情原則、すなわち理だけではやがて限界。加えて人望、すなわち情がなければ、人を率いること叶わず。限定と融通決め込むべからず。常にのちのちのことを考え、筋を通しつつ、融通無碍の言動を取っておくべし。急と緩急ぎ事を進めなければならないものと、時間をかけてすすめなければならないものを見分ける見識と賢明さをもつべし攻めどきと引きどき攻撃ばかりでは戦に勝てぬ。押して引いて勝負する柔道もまた然り。攻めるとき、引くときを使い分けるべし。内と外国内問題ばかりでは大きさが感じられぬ。外交問題にも積極的に考えを言うべし。ワン・イシューとメニー・イシューワン・イシュー組織は大組織に成長せず。小といえども多様なメニー・イシューを用意すべし。大将と参謀大将は大将、参謀は参謀。大将は参謀の提言通りに事を行うべからず。参考にしつつも、己自身で決断し実行し責任を持つべし。大将と組織大将の成長なくして組織の発展なし。人徳を身につけることこそ、肝要と心得るべし。信長型から秀吉型に、秀吉型から家康型に変身すべきなり。大将と部下大将は、秘書役と参謀役と補佐役の、三種類の部下を持つべし。言いなりの部下を寵用することは、身を滅ぼすことになると心得るべし。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 徳川家康公の大将のこころえに共通の部分があると思います。 徳川家康が息子の秀忠に語ったとされる「大将のこころえ」です。 大将の心得大将というものは、敬（うやま）われているようでその家来に、 絶えず落度を探られいるものだ。 恐れられているようで侮（あなど）られ、 親しまれているようで疎（うと）んじられ 好かれているようで憎まれているようなものだ。大将というものは、 絶えず勉強せねばならぬし、礼儀もわきまえねばならぬ。 よい家来をもとうと思うなら、 わが食へらしても家来にひもじい思いをさせてはならぬ。 自分一人では何も出来ぬ。 これが三十二年間つくづくと思い、知らされた家康の経験ぞ。 家来というものは禄（ろく）でつないではならず、機嫌をとってはならず、 遠ざけてはならず、近づけてはならず、 怒らせてはならず、油断させてはならぬものだ。 「ではどうすればよいので」家来には惚れさせねばならぬものよ。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ぜひ、手帳に再度、書き写そうと考えました。 参考になりますか？？？
2011.09.27
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販促イベントの考え方とは？？？
私は、販促を考える時に、お客様の笑い声が聴こえるかどうか？？？ これを第１に考えます。 駄菓子のイベントも、そうです。 お客様が笑ってくれるか、どうか？？？ 商人は、笑人(しょうにん） 商売は、笑売（しょうばい）笑倍（しょうばい）が、商倍（しょうばい）になると考えています。 子供たちの笑い声が、私の元気な源です。 子供たちは、その街の宝です。 参考になりますか？？？
2011.09.26
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薦め方には、コツがある？？？
私の知り合いの整骨院の先生が言います。「はとみさん～、施術のは、その人、その人の筋肉の状態を見ます。鍼灸（しんきゅう）を行う場合は、特に、筋肉や、体の皮膚の状態も、十分に配慮します。 鍼灸の専門学校で教えてもらうのは、基礎の基礎。 はとみさん～、筋肉や、皮膚の状態以外で、特に、私が、配慮している部分があるのです。 それは、それは、 その施術を受ける人の性格や、生活環境なのですよ～」と言います。 私が、大きな目をして 「えっ～、ぜひその理由を教えて下さい。」と言います。 すると、整骨院の先生が「はとみさん～、筋肉のつき方や、皮膚の状態が、 似ているＡさんとＢさんが いたとします。 プラス思考のＡさんで、何事も積極的に受け入れるタイプの人と ちょっ消極的で、 人見知りするタイプのＢさんとでは、施術の仕方も違います。 その人、その人に合う施術の仕方をするのです。 よくテレビで、有名人を施術している整骨の先生の番組が紹介されていますが、 テレビという点で、誇張して放送されていますが、 あくまでも、あくまでも、その人、その人に合う施術をしているから、人気があるのです。 一方的な施術の仕方では、もう患者さんから支持されるのは、少なくなったと思います。 一人、ひとりの患者さんの話しを聴いて、 その人の生活環境や、物事に対する考え方などなどを 考えて、鍼治療や、お灸をします。」と語ってくれます。 洋服の薦め方も同じです。 ヒット商品より、フィット商品。 世間で人気と言われて商品より、その人の生活環境や、ライフシーンに合うフィットした商品のお薦めの時代になったと思います。 お店も同じです。 同じ店長でも、細かく支持する店長と、大枠を説明して、終わりの店長と、 ある程度、店長に権限委譲をして、 自分自身で、解決させる店長と、人それぞれです。 過去の対応の仕方ではなく、今の状態で フィットした対応をするように 考えております。 まだまだ修行の身です。 参考になりますか？？？
2011.09.26
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携帯電話から学ぶ経営のヒントとは？？？
携帯電話も、数多くの種類があります。 毎年、何種類かの新機種がでます。 Ｉフォンとか、スマート・フォーンとか、完全に使いこなさせる人を見ると、羨ましく想います。 私は、電話、メール、写真の３本あれば、ＯＫです。 テレビも、音楽も聴きません。 基本的には、移動は、車が多いからです。 最近の携帯電話は、電話という機能より、パソコンという機能が強いように、感じうけます。 私は、あくまでも、あくまでも、その人に合っているかどうか？？？ ヒットより、フィットの時代だと想います。 これは、生命保険の営業さんから学びました。 それぞれの考え方によって、薦める保険の種類は、変わる。・・・・・・と教えて頂きました。 生命保険のオーダー・メイド型から、 ヒントを得て、 当社のオリジナルのオーダー・メイド型の雇用人事制度を開発しました。 試行錯誤しながら、毎年、毎年、改訂をしています。 携帯電話も、便利に想う時もあれば、邪魔だと想う時が、あります。 商談中や、打ち合わせ中に マナー・モードにするのを忘れて、お客様に嫌な思いをさせる時は、 不便だなぁ～、嫌だなぁ～。・・・・・・と想います。 でも、緊急の場合は、便利だなぁ～。・・・・・・と想います。 携帯電話は、便利です。 でも、電磁波を考えると、電磁波による障害も年々増えてくると感じました。 いかがなのでしょうか？？？ 洋服も同じです。あくまでも、あくまでも、自分自身のライフスタイルや、ライフシーンを考えて購入されることをお勧めします。 セール品しか、買わない。バーゲン品しか、買わない。アウトレット品しか、買わない。 ・・・・・・・という人も、います。 それは、それで、正解かもしれません。 メーカーのファミリーセールで、購入される方もいます。 でも、人それぞれです。 生地も生き物です。鮮度があるのです。 デザインを吟味する。 アドバイザーの意見をよく聴く。 これも、正しい判断です。 携帯電話と同じです。 自分自身が、携帯電話を持つ目的を明確化することが、効果的に、有効的で、便利でその価値が、見出せると想います。 私も、メンズショップで、紳士服を買います。 「はとみさん～、紳士服は、わが社で、やっているので、社員販売対象として、購入されますか？？？」と声をかけられますが、丁重に、丁重に、お断りします。 私は、メンズショップの社長が大好きです。 その人から、もう２０年以上買っています。 「はとみさん～、いつも、ありがとうございます。 はとみさんの好みのジャケットが、入荷しましたよ～」と言われると、ついつい、足を運んでしまいます。 「はとみさん～の洋服は、 同じ社長職であっても、機能性を第１に考える。 威圧感を 与えないデザインの中にも、 さりげなく アパレルの社長を感じさせる。」・・・・・・とアドバイスをくれます。 同じ社長職であっても、建築関係の社長、飲食関係の社長、設計事務所の社長、美容室の社長、アパレルの社長、 各種団体の役職を兼ねた地元の社長。 すべて、社長であっても、薦める洋服は、 異なる。」と言います。 参考になりますか？？？
2011.09.25
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デパートのファッションと、専門店のファッションは、異なる？？？
若い世代の３０歳代の女性に質問を受けました。「はとみさん～、デパートのファッションと、専門店のファッションは、違うのですか？？？」と聴かれました。ハイ、ある意味では、同じですが、 ある意味では、異なります。 実は、この私が、一番得意とする質問事項の答えをお答えします。 基本的には、同じという意味は、同じメーカーや、ブランドが入っている場合もありますので、同じです。 でもね～、提案の仕方が違うのですよ。メーカーの直営店と地元の企業のレディースアパレル店では、 品揃えや、コーディネートの仕方や、テーストが、同じ商品でも違ってきます。 具体的に、言うと、 生命保険業界で言うと、日本生命の専門代理店と、複合で取り扱っている保険店では、薦める内容や、組み立て方が違うと想います。 また、同じタマゴでも、生で食べる料理と、火を通す料理も異なります。中華丼もあれば、オムライスもあり、スクランブルもあり、卵丼もあります。 ひとくくりで、レディースという言葉で、まとめることが出来なくなってきたのです。 百貨店は、比較的商品量が、多いです。 専門店の品揃えが、絞り込まれています。 「ヒット商品は、デパートに多く。フィット商品は、専門店に多い傾向が、強い」というのが、 私の総論です。 専門店にも、メーカー直営の専門店と、量販型専門店、ブティック型専門店では、 まったく、品揃えが異なります。 同じワールドの直営店でも、いろいろな種類のお店があります。 量販型では、シマムラさん、ユニクロさん、ハニーズさん、などなど いろいろなタイプのお店があります。 では、どのお店をあなた自身は選ぶべきか？？？ それは、あなた自身の洋服を買う目的によって、変わってきます。 アウトレットの商品は、正直言って、安いです。 でも、２，３年前の商品が多い場合があります。 あなたが、どこに住んでいてあなたのライフスタイルや、ライフ・シーンは、到底知りません。 東京の大型店も同様に言えるかと想います。 そのお店の店長に仕入れ権限が与えられているか、どうか？？？？？？ ここが、１つのポイントとなります。 お客様のことを一番良く知っているのは、そのお店に立っているスタッフや、店長さんです。 でも、大型店では、店長には、仕入れ権限を与えていません。 なぜなら、大量仕入れによるコストパフォーマンスが、最大のサービスと考えているからです。 安さの追求。価格優先の品揃えだからです。 でも、もしあなたが、安くて、自分に合っている品が欲しいと思えば、大型店や、アウトレットのお店が良いかと想います。 自分自身が、洋服を選ぶ基準によって、その目的が、変わります。 私は、ある国会議員（女性）さんの洋服選びは、偏っていると想います。 彼女の発言する内容や、しぐさが、 洋服と合っていないというのが、私の結論です。 もったいないです。あれだけの美貌にも、関わらず、年齢を重ねていけば、いくほど、もう少し、エレガンスに振ったコーディネートをしたい方が、 親密感が出てくると想いました。 自分の好きな洋服を着る。・・・・・これは、間違いでは、ありません。 でも、国会議員である以上、敵を作らない洋服選びや、コーディネートをスタイリストさんが、選びべきかと想いました。 テレビ映りを良くする。・・・・・・という点では、合格点かもしれません。 でもね～、一般主婦層から観ると、刺々（とげとげ）しく感じる洋服選びに偏っているように感じるのです。 発言する態度や、言い回し方と洋服がマッチングしていないのを残念に想うのは、私だけでしょうか？？？ ２年ぐらい前の話しです。私は、ある男性（現職の政治家さんです） の政治家のイメージのキャラクターのイラストの 靴の色を変更をアドバイスしました。 その方が、敵が少なくなる。・・・・・・と判断したからです。 その人の最終目的によって、その人に薦めるスタイリングや、コーディネートを変えるのが、 ロコレディの特色です。しかも、全店舗品揃えを変えていますので、合わない洋服は少ないと想います。 ３０歳代～８０歳代の方と、幅広くご愛用いただいております。 参考になりますか？？？
2011.09.24
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実体験から学ぶ経営のヒントとは？？？
学校を卒業して、３０年間。 ひたすら、ひたすら、女性の世界で、生きてきました。生まれも、育ちも、名古屋。 男の世界で、生きてきたこの私が、数々の体験から学び女性の行動心理樂（この学ではない）を学びました。 街で、歩いている女性を観て（この見るではない） この女性の生き方や、考えをさりげなく、さりげなく知ろうと考えました。 電車の中でも、さりげなく、さりげなく、考えます。 数々の過ちから学びました。 常に、亡くなった父親が生きていたら、どうアドバイスをくれるか？？？ また、創業者 羽富 正三（はとみ しょうぞう）が、いきていたら、どう指導してくれるか？？？ これを探ります。 そうなですよ、そうなですよ、一番学んだのは、客観的に分析できるかどうか？ もし、トラブルがあったら、相手の言い分を聴く（この聞くではない） まず、相手がどうして、そのような言動に出たのか？？？ その根本（こんぽん）を探ります。 人生に、すべて無駄なし。 もし、徳川家康公が生きていたら、 もし、坂本竜馬が生きていたら、 この私に、どんなアドバイスをくれるか？？？ それを考えます。 そして、最終は、自分で決めます。 ある経営者様（７０歳代）に言われました。 「はとみさん～、あんたは、変わり者だね。でも、その変わり者のあなたが、好きなんだよ～。 あんたを観ていると、ほっとするよ～。」と言われました。 接近戦、局地戦。・・・これは、ランチェスター理論から学びました。 こちらから、ご機嫌いかがですか？？？・・・・・と電話をしたり、手紙を出す。 先日、５６歳の団体職員様から、電話を頂きました。 留守番電話に着信歴があったので、 折り返し電話をしたら、「はとみさん～、お久しぶり。何か、はとみさんの声を聴きたくなって～。 源氣（げんき）していますか？？？ あなたの声を聴くと、落ち着くのよ～」と言われました。 私は、ここでも、経営のヒントを頂きました。 電話作戦、ほんの１０円、２０円で、 人間関係が修復する。人間関係が、築ける。 相手への気配り。 優秀な営業マンさんが、言います。 「はとみさん～、営業マンは、いかに、相手とコンタクトをとるか？ そして、忘れられない範囲内で、連絡を取る。 そうですね～、３週間～５週間の間で、電話を入れています。 店長さんには、２週間に１回は、電話を入れています。 これも実体験から、学びました。」と教えてくれました。 私のブログを小学校時代、中学、高校、大学の友人が 読んでいるようです。 「おいおい、おまえが、ラヂオ番組を持っている？ おまえが、パソナリティー？ おまえが、女性の世界で、生きている？ 信じられない。信じられない。」と言われたことが、あります。 でも、実体験から学び、失敗を繰り返しながら、 学びました。 オーダー・メイド型雇用人事制度は、まさしく、実体験から学びました。 まだまだ、勉強中です。 参考になりますか？？？
2011.09.24
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営業マンから学ぶ経営のヒントとは？？？
営業マンは、蜜蜂（みつばち）という発想が、私の基本的な姿勢です。 これを営業マンさんから、学びました。 営業マンさんは、いろいろな情報を持っています。 あるアパレルの営業マンさんが言います。 「はとみさん～、これからの時代を生き抜くお店とは、 １人で、月の売上を８０％以上個人で、 売る時代では、ありません。 以前、ある年配の女性で、月平均 １、０００万円以上、売っていたスーパーアドバイザーさんがいました。 それは、部下の女性４名合計で、 月平均１００万円も売れませんでした。 そのお店は、今から、３年前に倒産しました。 それまでは、 そのスーパー店長さんは、 月に４０万円の給料をもらっていました。 ボーナスも、年間で１５０万円以上もらっていました。 そう言う時代が、１５年ぐらい続きましたが、とうとうそのお店が、倒産のため閉店しました。 はとみさん～、もう一人オオカミの時代、 もう一人でやる時代は、終わりましたね。 分業の時代、参画型の時代ですね。 僕は、いろいろなお店を観てきた。 お店の仕入れ権限で、オーナーさんが、一人で。 店長さんが、一人で。 もうこの時代は、終わりました。 また、商品部で、一括で、１００％仕入れの時代ももう終わりましたね。 ユＯクＯさんの時代がいつまでも、続くか？ そこで、働いているスタッフは、それなりに、 業界の水準以上の給料をもらっている。 でもね～、会社って、継続ですよね～。 部下を育てる時代ですね。 私も、部下が４人できました。 私は、サラリーマンでも、営業マンとして、蜜蜂として、いろいろな情報をお店さんに提案する。 はとみさん～、いつも、参考になる話しを聞かせて頂き、ありがとうございます。 アウト・プットの時代ですね。 そして、三方善しの発想は、はとみさんから学びました。 ありがとうございます。」と言われました。 営業マンさんは、商品を勧めて、商品を卸すだけはない。・・・・・・と言います。 はとみさん～、これからも、お世話になります。 その営業マンさんは、会社の幹部として、 役員様からも、信用があります。 「はとみさん～、僕の営業スタイルは、自分の会社のことを５１％考え、取引先さんのお店の要望を４９％聞きます」 と言います。 もう、素晴らしい考えの持ち主です。 「はとみさん～、正直に言って、 他の会社からも、お声をかけて頂いていますが、今の会社の社長が好きなんですよ。 ３回目の転職（天職）でした。 この社長に付いて行こうと考えました。 妻には、迷惑をかけていますが、家を建てることもできました。 ありがたいです。」と目には、涙をうかべて語ります。 参考になりますか？？？
2011.09.23
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佐川急便のドライバーさんから学ぶ経営のヒントとは？？？
佐川急便のドライバーさんの素晴らしい対応力をご紹介したいと思います。９月２３日は、秋分の日です。 当然、９月２２日の各店の配送分は、 祝日シールを貼らなければ、いけません。 シールを貼ることを指導していなかったので、 すぐ、佐川急便の集荷センターに電話しました。 すると、担当ドライバーさんから電話を頂き、 「はとみさん～、はとみさんのお店は、 祝日でも、営業しているのは、知っていましたので、 祝日の配達シールを貼っておきました。 大丈夫ですよ。」と笑いながら、言ってくれました。 私の指導不足で、わが社の物流担当の女性に、 徹底されていなかった。 反省です、反省です。 しかも、本決算明けで、書類や、通達事項があるので、翌日必着のダンボール箱に詰めるように、指示をして、早朝より、東京での商談に出かけました。 １９時ごろ、東京から戻りました。 徹底されていなかった。 反省です、反省です。 また、昨日の台風の影響で、シャッターの棒が外れた。 近所の商店街のおやじさん達に迷惑をかけてしまった。 常日頃からの徹底した危機管理の弱さを露呈してしまった。 まだまだ、勉強不足です。 指導力不足です。氣づきを頂きました。 参考になりますか？？？
2011.09.22
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台風から学ぶ経営のヒントとは？？？
今、自宅に戻りました。いや～、台風のお陰で、シャッターが、壊れてしまいました。 商店街のクリーニング店のオヤジさんと、駐輪場のオヤジさんの２人お世話になりました。 私の次男坊（２１歳）と妻で、作業をしいたら、商店街の人たちが、助けてくれました。 クリーニング屋のオヤジさんも、駐輪場のオヤジさんも、婿養子さんでした。私より、５歳、１０歳年上です。 何と、すべて婿養子さんでした。 私より、先輩です。 常日頃の人間関係だと想いました。 台風で、シャッターが、壊れた。スグ、業者様に電話しました。 でも、それまでも、応急処置を携帯電話で、聞きます。 約４５分間で、事なきを得ました。 助かりました。助かりました。 常日ごろからの人間関係が大切だと想いました。 経営者は、孤独です。 でも、助けてくれる人も、経営者です。 従業員でも、助けてくれます。 イベントをやります。 お陰様で、６０周年を迎えます。 事務所で、一人イベントの準備をします。 ペコちゃんのイベントをします。 笑いを笑いだけにしない。 人間関係の１つとして、考えます。 参考になりますか？？？
2011.09.21
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第２弾、花火大会の段取りから学ぶ経営のヒントとは？？？
お蔭様、無事に終了しました。９月１０日（土）の花火大会の様子は、ラヂオを番組を通じても、公開されました。この番組のプロヂュースも、ボランティアのスタッフのアイデアを採用して頂けました。（ラヂオ編集局に、感謝です。） 当日、お笑い芸人の赤プルさんに電話出演の様子を 公開出来そうも無い。・・・・という情報が、５時間前に大会本部から流れました。 悩みます、悩みます。 でも、ここでも、ＩＴ、音響に詳しいボランティアの男性が、影で、 フォローして下りました。 この男性、花火大会の前には、もう、姿を消して、他の用事があるからと言って姿を消されました。 誰も、この対応は、知りません。 知っているのは、私を含めて、ほんの数人です。 経営でも、言えます。 全部が全部を公開すると、嫌味になることも、あります。 だから、経営者になると、言えないこともあるのです。 今回の花火大会のボランティアは、総勢３５名を超えましたが、 その裏には、見えない人、影の人、フォローして下さった人たちの応援の力も大きいです。 もう、来年の花火大会の企画書作りが始まっています。「はとみさん～、本当に、ありがとうございました。 ところで、来年の企画に関して、相談事があるんだ～」と 連絡が入りました。 「えっ～、そうなんですか？？？ もう、ボクは、２回やっている。 やり過ぎると、叩かれるから。 もう、そろそろ、次の方に代わって欲しいんだ。 みんなで参画する時代です。その参画の企画書をこの私が、？？？？」と言うと、 「出る杭（くい）は、打たれる。 はとみさんの場合は、もうで出すぎて、抜けているから、叩かれないよ～。」と笑いながら、協力要請された。 ボランティアの仲間にも、相談して、リーダーの交代で、新たなアイデアで、街と街をマッチングしてもらいたいと想います。 新しいアイデアは、一人だけでは駄目です。 参画型のワンピースの漫画のコンセプトの通りに、チームで、解決することが、良いのではないでしょうか？？？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ それでは、花火大会の様子をお楽しみください。約２９分間の放送です。著作権を外して、公開できるようにして下さりましたラヂオつくば（８４．２メガヘルツ）さんには、心より、心より、 感謝申し上げます。 ↑↑↑この画像をクリックすると、拡大写真と、ラヂオ視聴ページが表示 されます。「平成２３年９月１０日(土）常総きぬ川花火大会２０１１」
2011.09.17
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第１弾、花火大会の段取りから学ぶ経営のヒントとは？
それでは、お約束通り、公開します。すべて、分刻みとなりました。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・平成２３年９月８日 １９時現在 常総きぬ川花火大会２０１１いつも、大変お世話になっています。９月１０日(土) 花火大会の復興支援活動の概略をまとめました。なお、９月３日ロックシティー守谷店（イオンタウン守谷店）のイベントは、赤プルさん、イバラキングさんのご協力で無事に茨城県、常総市を復興支援を全面に常総市をＰＲすることが出来ました。ご配慮に感謝申し上げます。 ありがとうございました。（協力）茨城県知事公室広報公聴課様、ＦＭ放送ラヂオつくば様、 弘経寺様、＠タウン常総 市民レポーター様、 リコージャパン様、金融機関様、駅通りサービス会集合１５時３０分 １５時４０分～５５分ロコレディで段取りの会議を行います。 １５時５５分 黄門様・・・軽ワゴンで運びます。黄門様（３人交代要員） 助さん、格さん、募金活動３名、写真係り２名１６時１０分 観覧席到着１６時１５分復興市場前に全員集合 司会者より挨拶３０秒、 羽富 挨拶３０秒（小島サービス会会長代理として） １６時２０分～１７時１０分まで、ハッスル黄門様ご一行様１復興支援イベント 観覧席内の復興市場や、茨城県のＰＲ、 商工会青年部、商工会などのＰＲを行います。 ＠タウン常総のラヂオ番組の公開録音をします。 （ゲスト 常総ふるさと大使 イバラキングの青木さん） 市民レポーターは、冨倉さん、荻根さんが、 会場の様子、お客様の声を取材をします。 １７時１２分 黄門様部隊打ち上げ本部へ移動。１７時１５分～２５分休憩・・・黄門様交代 １７時２８分～黄門様 はぎまろ君も同席スしてステージに上がる。１７時３０分～３２分 冨倉さん、挨拶１７時３３分～３５分 長谷川市長 復興支援の趣旨と募金活動のお願い１７時３５分～３７分 赤プルさん電話出演（２分３０秒）１７時３８分～４０分 冨倉さんと、荻根さんでトーク１７時４１分～１７時４３分 羽富 挨拶 １７時４３分～１７時４５分 全員で、顔晴(がんば)ろうニッポン 顔晴(がんば)ろう茨城、顔晴(がんば)ろう常総を唱和します。 １７時４７分～、ステージ降りる。１７時４８分～１８時０５分 募金活動１８時０８分 黄門様は、打ち上げ本部で、着替え１８時１０分～１９時５０分まで、観覧席で、 ボランティアの方々は、待機。（兼食事休憩） お弁当は、打ち上げ本部迄 １９時５０分 黄門様交代 黄門様部隊は、着替え準備（助さん、格さん同行） 黄門様部隊は、観覧席に２０時にマス席付近で、 募金活動待機（黄門様ご一行様場所） ２０時０５分 花火大会終了 市民レポーターさんは、ＩＣレコーダーで、お客様の声を拾う（３か所ぐらい？）終了後、募金活動を全員で開始。２０時５０分頃 終了 ２１時 後片付け ２１時２０分 ロコレディで解散。９月１２日(月) 朝９時頃までに、届けます。 募金箱(５個)は、商工会へ届けます。 商工会で、市民協働課様、 商工観光課様に立ち合いをお願いしたい。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この表を作成し、段取りを組む。 本業に支障ないように、朝早くから、再度念入りにチェックする。ステージに上がる階段の幅が狭く、黄門様、はぎまろ君が壇上に上がれない。 小さな失敗は、ありましたが、無事に終了しました。 マンガのワンピースから学ぶ全員で、対応する。出来る範囲内の中で。 参考になりますか？？？
2011.09.13
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常総市役所 秘書広聴課へ届けてきました。
先程、常総市役所 秘書広聴課様に届けてきました。宛名は？・・・・・と聞かれたので、 ハッスル黄門様復興支援隊一同で、届けきました。 数多くの方々の想いが、届きますように。 ２０７，１８１円 ありがとうございました。感謝、感謝、感謝。
2011.09.12
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常総きぬ川花火大会復興支援募金金額
今、常総商工会さんで、市役所の職員様も、 加わって計算をしました。 ハッスル黄門復興支援隊として、 募金箱を５個。 ２０７，１８１円 になりました。 心より、心より、感謝申し上げます。
2011.09.12
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お蔭様で、無事復興支援の花火大会終了しました。
ありがとうございます、無事に復興支援の花火大会が、終了しました。ボランティアで、参加してくださった市役所の職員様、民間会社、高校生さん、専門学生さん、主婦さん、ＯＬさん ありがとうございます。 心から、心からお礼申し上げます。 予定通りはじまり、ハッスル黄門復興支援隊として、 花火前のイベント、花火終了後の募金活動も無事に 終わりました。 今日は、後片付け。 経営に役立つヒントも頂きました。 ありがとうございました。 始まる前に、ステージで階段の高さや、幅をを確認、 その高さ、幅の大きさから、黄門様がステージで、上がれない。・・・・・・と言うことが、判明しました。 一部演出の修正をしながら、 イベントを実行しました。 反省もあります。 不手際もありました。 でも、守谷市（大型商業施設）と、花火大会のイベントに 総勢３５名の方々が参加して下りました。 商店会長の代わりとして、ステージで、挨拶することになり、緊張しましたが、 先日の話し方セミナーで、勉強したことを 引用して、アレンジして、実践してみました。 数々の気づきを頂きました。 日を改めて、ご紹介させて頂きます。 本当に、本当に、ありがとうございます。 あまりの大勢のお客様で、私自身のカメラで写真を撮る時間もありませんでした。 ありがとうございます。 ありがとうございます。 ありがとうございます。 お笑い芸人の赤プルさん、ふるさと大使の茨城王（イバラキング）青木さんにも、 大変お世話になりました。 また、太田プロダクション 部長荻野様、マネージャーの菅沼さまには、 暖かな配慮に、心より、感謝申し上げたいです。 市役所の職員様も、自分の公休にも、かかわらず、 担当部署以外にも、かかわらず、 ボランティアで、ご参加頂き、感謝申し上げます。 民間会社、ボランティア、行政の三方（さんぽ）善しの発想が、 大切だということを知りました。 経営コンサルタントの小阪先生、酒井先生のアドバイスや、メルマガ、ニュースレターから、 ヒントを頂き、それを自分なりに、アレンンジして、 参画型のイベントとしました。 コミック漫画「ワンピース」からも、ヒントも頂きました。 チームで、考える。適材適所。 前向きに、物事を解決する方法を漫画からも、ヒントを頂きました。 参考になりますか？？？
2011.09.11
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茨城県の有名人ハッスル黄門様が、今日・・・
本日の常総きぬ川花火大会２０１１に茨城県の有名人、星でもある「ハッスル黄門様」が、漫遊の途中に 助さん、各さんを連れて、きぬ川の畔に来られます。 サイン色紙や、黄門様シールや、飴（あめ）を用意して下っています。ご一行様に失礼のないように、 ハッスル黄門様のマネージャーとして、お客様に楽しんで頂くイベントにしたいと考えております。 なお、お笑い芸人の赤プルさんも、１７時３０分過ぎに、電話で出演も、正式に決まりました。ハッスル黄門様に、 会いたいと茨城県の高萩市よりはぎまろくんも はぎまろくんのブログです。http://hagimaro.exblog.jp/ お見えになります。 ワクワク、楽しく、 街と街をマッチング。
2011.09.10
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復興支援の花火大会ボランティア計画から学ぶ経営のヒントは？？？
今回の常総きぬ川花火大会は、復興支援を前面にボランティア活動をすることとなりました。 台風１２号の影響で、１週間順延。 イベントの内容も２つに分断されてしまった。 でも、ここでも、経営のヒントはないか？？？ 探ります。 台風の影響で、分断されたから、そのまま２つに分けた内容で良いか？？？ 再度、見直します。 商工様、市役所様と再度打ち合わせ。 これは、経営でも、言えることです。 状況判断。こんかいは、環境が、変わったわけですから、１つ、１つの内容を見直しました。 本業の仕事がありますので、 いつもより、２時間早く出社して、内容を見なします。 良いアイデアが浮かんだのです。 良いアイデアが浮かんだのです。 でも、ここで、今発表は、出来ません。 お許し下さい。 花火大会が終了次第、公開していきます。 すべて、無駄なし。 人間万事塞翁馬。 プラス発想に変換する。 火種を絶やさない。街と街をマッチング。 これは、商売のヒントにもなる。 接近戦、局地戦。・・・・・・ランチェスター理論を基本として、 商売を考えています。 大手企業に勝つには、中小零細が得意とする 接近戦、局地戦で、勝負する。 参考になりますか？？？
2011.09.08
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先輩社長から学ぶ経営のヒントとは？？？
今までの経営の中で、順調に、経営をしてきたか？？・・・・いいえ、常に、悩んだり、問題解決するために、夜、眠れないことも、数多かったです。 毎日が、問題の山積み。 でも、それをどう解決するか？・・・・ココがポイントです。 私は、問題点が出てきた場合 ある先輩社長（７０歳代）からのお言葉を思い出します。 「いいか、はとみ社長～。問題点が出てきたら、試練と想いなさい。 神様は、解決できる難題しか、与えない。 僕はね～、会社を倒産させた苦い経験がある。 財産もすべて無くしたことがある。 でも、もう一度立ち直ろう～。 ・・・・・・と考えた。 得意先にも、迷惑をかけた。 その迷惑をかけた分、再度恩返しをしたかった。 ３６５日、働きに、働き抜いた。 今の若い人は、辛抱足りない。・・・という人もいるが、そうではない。 ２，３人の若者を見て、そう判断する自分自身が間違っている。 社員教育もそうだ。 楽しく、楽しく、仕事をさせる。 絞めるところは、絞める。 めりはりの経営が大切だ。」と教えて頂きました。 「いいか、はとみさん～。 もう街が生き抜くには、はとみさんは言う街と街のマッチングだよ。 どう、絡み合うか？？？ でもなぁ～、はとみさん。 オレには、もうその感覚が鈍くて、鈍くて・・・・・・・」と言うのです。 私が言います。「オヤジさん～、私も悩みが多いです。 でもね～、オヤジさん。 商売が好きなんですよ～。 亡くなった羽富 正三から、商売を通じて 人間形成を図る。 このことを教えて頂きました。 小売業に転職して、 本当に良かったです。」と答えました。 先輩社長に、定期的に 電話で、相談したり、お茶を飲んだりして、 指導を仰ぐ時もあります。 これも、接近戦、局地戦ですね。 参考になりますか？？？
2011.09.07
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赤ぷるさんのブログから学ぶ経営のヒントは？？？
赤プルさんのネタは、まさしくランチェスター理論の接近戦ですね。 局地戦です。 地域戦略ですね。 栃木県も、福島県も、訛（なま）りは、似ていますが、若干異なります。 隣の県は、敵国でもあり、友愛の県でもあります。 街と街をマッチング。 これが、協働だと思います。 下記は、引用です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ この土日で、わが愛する茨城と、隣の敵国と栃木に行って来たかんね（笑）まずは9/1から、ロックシティ守谷改め、イオンタウン守谷になった守谷での様子から震災の復興応援イベントだったかんね。 花火は来週に延期になっちゃったけど、 花火の前イベントっつーことで、ボランティアの皆さんと、茨城のゆるキャラ、 ハッスル黄門ちゃんと一緒にがんばって来たかんねーステージでは、茨城王(イバラキング) の青木さんもいらしてて 一緒に盛り上がったど。 青木さんが作ってる茨城Ｔッシャッツ、手に入れたら紹介すっかんねこちらは黄門さまと、ボランティアノリーダーの羽富さん。羽富さんはロコレディ っつう、素敵な、婦人服やの社長さんなんですが、「この街が好きだから」って言いながら、ボランティア頑張ってだーすげえな。ほんで、お礼にっつって、またまたお洋服いただいたかんね似合ってっけ羽富さんに、紅白歌合戦出っ時は着てくろなーって言われたよ出れっといいな～！歌じゃなくて、応援ね。いや、出なくっちゃだっぺよ茨城シールももらって帰って来たよー楽しい茨城でした。さて、翌日の栃木、お笑い健康ライブって、大田原市の生涯学習の事業でやってるやつ。すごいよ、受講生、結構年齢高めで、おもしろいの。だけど、ＭＣやらせてもらって全然写真撮れませんでした。。ぽんちゃん人形さん、 キンバリーさんとともにゲスト主演でネタもやらせてもらったかんね。茨城も、栃木も見に来て下さった方ありがとうございました来週は横浜、文京に参りますぞ！！ほんではー・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ プロの芸人として、控室でのプロ魂をご紹介します。 この私が言います。 「赤プルさん～、ご主人さまと私とで、３人でお笑いトリオをつくりましょうよ～。 売れるかもしれませんよ～。」と言うと、 さすが、プロの答え方。 「はとみさん～、それだけは、ダメですよ～。 だって、はとみさんだけが、人気出て。 うちの主人が食えなくなってしまうから。」と笑いながら、 周りのボランティアの人たちを笑いの渦にします。 うまい、うまい。 人を引き付ける話術。 生のプロの笑いを経営のヒントに活かす。 販売のプロの女性にも、 参考になりますか？？？
2011.09.06
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復興支援から学ぶ経営のヒントとは？？？
数々の氣づきを頂きました。 マイクがうまく機能しなかった。 その反省から、２回目のトークショーから改善しました。 反省から対策が生まれる。 原因を探る。 赤プルさんとトーク内容を再度パーソラリティーの女性が修正する。 最後のあいさつを頼まれる。 話し方を、対話形式に改めた。 参画型のイベント。 参画型の店舗運営。 上司が、部下の力を出しやすいように、配慮する。 でも、遠慮なく指導する。 仕事に対する妥協は許さない。 お笑い芸人のプロ根性を学んだ。 赤プルさんには、一言も会社のことは、話ししていない。 休憩時間でも、笑いを絶やさない。 でも、赤プルさんのブログで、 ロコレディが紹介されている。 一言をわが社のことは、言っていません。 あくまでも、あくまでも、控えめに、控えめに。 「はとみさん～、ありがとうございます。」・・・・・と言われました。 近隣の街とのコラボレート。 隣り街の人と仲良く、仲良く。 協働で、協働。 参考になりますか？？？
2011.09.06
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復興支援のイベントから学ぶ経営のヒントとは？？？
台風の影響で、花火大会が、９月１０日に、延期された。今回の延期からも経営に役立つヒントを探ります。 再度、復興支援のイベントの内容を見直しをする。タイムスケヂュールを調整する。 ボランティアとして、活動していたら「はとみさん～、お疲れ様。」と知り合いの男性から 声をかけて頂いた。 見知らぬ４０歳代の女性からも「ボタンティア活動に、感謝します。大変な準備だったでしょう～。」と言われました。 労いの言葉をかけて頂き、疲れも飛びました。 言葉は、言霊（ことだま）。 今回のイベントに関しても、 周りの人は、どう想うか？？？ これを頭に入れて、活動をしました。 茨城空港のＰＲもしました。 イベント終了近くに 小学生２，３年の男のたちに、声をかけられました。 「お母さん～、花火大会に行きたいよ～。」とか、 「茨城空港の見学に行きたいよ～」と言われた。 ボランティアに、参加してくれた高校１年生の女性生徒さんが、言います。「ボランティア活動に参加できて、うれしかった」と言われました。 「ぜひ、ボランティア活動を今後とも、出来る範囲内で、 自分の好きな仲間たちと、やって下さいね。」と 頭を下げて、今回の参加のお礼を言いました。 私は、今回のイベントで、 数々のヒントを頂きました。 不手際もありました。 ご迷惑をかけた部分もありました。 深くお詫び申し上げます。 参考になりますか？？？
2011.09.04
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顔晴（がんば）れ、茨城県のイベントで？？？
今日、無事に復興支援のＰＲのイベントが終了しました。 いばらき大使、常総ふるさと大使の赤プルさんが、秋の洋服を試着されました。 綺麗な女性です。 スケヂュールの関係で、９月１０日（土）の花火大会には、参加出来なくなりました。 復興支援という形で、花火のＰＲとわが茨城のＰＲをして下さりました。 イバラキングさん、ハッスル黄門様にも、 イベントに参画していただきました。 源氣（げんき）があれば、何でもできる。 ボランティアのスタッフも来て頂き、 無事に終了しました。 「あんたの声を聴いて、復興支援の募金活動をしたくなった。 ガンバレ～」と年配の男性に言われました。 茨城県を源氣（げんき）に。 参考になりますか？？？
2011.09.03
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花火大会延期から学ぶ経営のヒントとは？？？
9月3日(土)に開催予定の常総きぬ川花火大会2011は、台風12号の影響により9月10日(土)に延期になりました。 ９月３日のロックシティ守谷店での 茨城県復興支援は、予定通り１２時３０分～、１４時～ の２回 常総ふるさと大使の赤プルさん、イバラキング（青木）さん そして、わが県のエース ハッスル黄門様がお見えになります。ＦＭラヂオつくばさんの協力で、公開録音も、イベント会場で行います。 イベントと花火大会が、台風の影響で、分断されました。 ここでも、対策を立てて経営のヒントをもらいました。 あくまでも、９月３日のイベントに集中すべき行動をする。 もちろん、夏物最終処分のイベントも ある。 集中して物事もを観る。 この暑さで、夏物在庫処分も、ここへきて、最終コーナーの段階です。 来年も着てもらいたい。 残り少ない夏の季節。 夏秋（かしゅう）企画も、お陰さまで、お陰さまで。 夏素材の秋カラーをお楽しみ下さいませ。 参考になりますか？？？
2011.09.01
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