2026年09月の記事
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タクシー運転手の道具箱③「先輩、そんなにすぐ掃除するんですか？」
「先輩、何してるんですか？」新人が後ろを振り返った。秋雄は後席の足元を見ながら、何かを転がしている。「掃除」「今ですか？」「今」「でも、さっき洗車したばっかりじゃないですか」「洗車したから汚れない、ってわけじゃないだろ」新人が覗き込んだ。「髪の毛？」「それと、細かいゴミ」「気になります？」「気づいたらな」秋雄はコロコロを何往復かさせた。「でも、これくらいなら掃除機出すほどでもないですよね」「だからこれなんだよ」「コロコロ？」「そう」「車用の特別なやつですか？」「いや、普通のやつ」新人が少し笑った。「普通のでいいんですね」「十分だよ」秋雄はカーペットの端をもう一度転がした。「営業中って、わざわざ洗車場に戻るほどじゃないけど、ちょっと気になる時あるだろ」「ありますね」「お客さんを降ろしたあととか」「はい」「次の仕事まで少し時間がある時とか」「はい」「そういう時に、サッとやる」新人は頷いた。「大掃除するんじゃなくて、気づいたところだけ？」「そういうこと」「それなら時間もかからないですね」「掃除って、溜めると面倒なんだよ」秋雄はコロコロを元に戻した。「気づいた時に少しやっておけば、それで済むことも多い」新人は後席を見た。「確かに、さっきよりきれいですね」「だろ」「先輩、そのコロコロどこで買ったんです？」「どこでも売ってるよ」「それじゃ記事にならないじゃないですか」秋雄が新人を見た。「お前、いつから編集者になったんだよ」新人はスマホを取り出した。「あ、ニトムズの公式楽天市場ありますよ」「あるんだ」「コロコロ、本家じゃないですか」「じゃあ、それでいいんじゃない？」新人が画面を見ながら笑った。「今回は迷わず楽天ですね」「別に俺が売ってるわけじゃないぞ」「分かってますって」今回、先輩の道具箱から出てきたのはこちら。ニトムズ公式楽天市場のコロコロ。【MAX20%OFFクーポン＆全品PT2倍】★10％OFF★【公式】 ニトムズ コロコロ フロアクリン 本体 S | コロコロクリーナー カーペット フローリング ベッド ソファ 掃除 掃除グッズ ペット用品 インテリア 可愛い シンプル 髪の毛 ほこり 猫 犬 ねこ ペット 猫の毛取り価格：1,198円（税込、送料別) (2026/9/6時点)楽天で購入毎週土曜日はしばらくの間、先輩の仕事道具を紹介します。
2026年09月26日
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第16章 お客様に道を聞くのは、プロ失格ですか？⑤
第5話 一度訊いた道は、次に残す「先輩、じゃあ最後です」新人が言った。「何が？」「最初の質問ですよ」「お客様に道を聞くのは、プロ失格ですか、ってやつ？」「そうです」秋雄は少し考えた。「訊くこと自体は、別に悪くないよ」「ですよね」「でもな」「はい」「“分からなければ訊けばいい”って、それだけで終わるのは違う」新人が秋雄を見た。「どういうことです？」「一度教えてもらった道なら、次は少しでも覚えておく」「全部？」「全部じゃなくていい」秋雄は言った。「大きい通りはどこだったか」「はい」「どこで曲がったか」「はい」「狭い道だったか」「はい」「一方通行があったか」新人が頷いた。「そういうのを少しずつ残していく」「なるほど」「前に教えてもらったお客さんを、また乗せることもあるだろ」「ありますね」「その時に、前と同じことを最初から訊いたらどう思う？」新人は少し考えた。「覚えてないんだな、って思われますね」「そう」「じゃあ、訊いちゃダメ？」「分からないなら訊くよ」「でも？」「一言くらいは必要だろ」「どんな？」秋雄は言った。「“前回教えていただいたのに、また訊いてしまって申し訳ございません”」新人が少し黙った。「そこまで言うんですね」「だって、前に教えてもらってるんだから」「なるほど」「訊くのが悪いんじゃない」「覚えてないこと？」「それもあるけど」秋雄は前を見た。「同じことを何度も訊いて、それでいいと思い始めるのが一番よくない」新人は頷いた。「“分からなければ訊けばいい”が」「成長しなくていい理由になったら終わりだよ」少し間があった。「じゃあ、プロって」新人が言った。「全部知ってる人じゃない」「そう」「でも、教えてもらったことは少しずつ自分の中に残していく」「そういうこと」新人はスマホを見た。「最初の質問の人にも、それを伝えたいですね」秋雄は笑った。「五話目だけ読んだ人には、たぶん半分しか伝わらないけどな」「じゃあ、どうします？」「一話目から読めばいいだろ」新人が笑った。「またそれですか」「だって、ここだけ読んで“訊けばいいけど覚えろ”で終わったら、途中の話が全部抜けるだろ」「確かに」秋雄は言った。「道を訊くことは、逃げじゃない」「はい」「でも、訊いたことを次に残さないのは、逃げになる」新人は頷いた。「それなら、プロ失格かどうかって話じゃなくなりますね」「そうだな」「成長する気があるかどうか」「そっちの方が大事だよ」第16章終わり次回は来週月曜日10:00に更新明日も『先輩の道具箱』やります
2026年09月25日
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第16章 お客様に道を聞くのは、プロ失格ですか？④
第4話 入口まで確認して、しれっと走り出す「先輩、昨日の続きですけど」新人が言った。「入口の話？」「そうです」「Googleマップで店を見つけても、入口まで分かったことにはならないって」「ああ」新人はスマホを出した。「じゃあ、どうするんです？」「ストリートビューを見る」「ストリートビュー？」「施設名のところに画像が出るだろ」「これですか？」「そう。それを開く」新人が画面を触った。「道路の写真が出ました」「そこで入口を見る」「建物じゃなくて？」「建物の場所はもう分かってるだろ」「まあ、そうですね」「知りたいのは、車がどこから入れるか」新人は画面を動かした。「あ、正面玄関こっちですね」「そう」「こっちは裏口っぽい」「そういうのを先に見る」「病院とかホテルなら、車寄せも確認する？」「できればな」新人は少し考えた。「じゃあ、入口が分かったら？」「そこを見て、目的地のピンを設定する」「最初に出たピン、そのままじゃないんですか？」「そのまま使うこともあるよ」「でも？」「入口が違うなら、降ろしやすい位置に合わせる」新人が頷いた。「なるほど」秋雄は続けた。「建物の裏側に着いてから、“入口どこですかね”ってやるより」「先に確認しておく」「そう」「でも先輩、そこまでやってたら時間かかりません？」秋雄は笑った。「最初はかかるよ」「やっぱり」「でも慣れる」「どれくらい？」「施設名を検索する」秋雄は指を折った。「ストリートビューを開く」もう一本。「入口を見る」もう一本。「そこにピンを置く」新人が秋雄を見た。「それを全部？」「しれっと」「しれっと？」「お客さんから見たら、ちょっと確認してるくらいに見えるように」新人が笑った。「それ、結構難しくないですか？」「だから慣れるんだよ」「プロっぽいですね」秋雄は少し笑った。「全部の道を知ってることだけがプロじゃないよ」「じゃあ？」「知らない場所でも、必要なことを確認して、何事もなかったように走り出す」新人は頷いた。「それを一瞬で？」「できるだけな」「しれっと」「そう。しれっと」新人はスマホを見た。「なんか、最初の質問とだいぶ印象変わってきました」「何が？」「道を聞くのって、知らないから仕方なくやることだと思ってました」「うん」「でも、聞いたり、ナビ見たり、ストリートビュー見たり」「うん」「全部、ちゃんと目的地まで連れていくためにやってるんですね」秋雄は頷いた。「そこまで分かれば、最後の話だな」「まだ何かあるんですか？」「最初の質問に、ちゃんと答えないとな」つづく明日10:00に更新
2026年09月24日
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第16章 お客様に道を聞くのは、プロ失格ですか？③
第3話 住所なら車載ナビ、店名ならGoogleマップ「先輩、昨日の最後の話ですけど」新人が言った。「目的地の入れ方？」「そうです」「住所が分からない時もありますよね」「あるな」「お客さんが店の名前しか知らないとか」「よくある」新人は少し考えた。「そういう時、どうしてます？」「住所を言ってくれたなら、車載ナビに入れる」「普通ですね」「普通でいいんだよ」秋雄は笑った。「車載ナビは、住所から目的地を探すなら使いやすい」「じゃあ、店の名前だけだったら？」「俺ならGoogleマップで探す」「スマホで？」「そう」「車載ナビじゃダメなんですか？」「ダメじゃないよ」秋雄は言った。「でも、施設名とか店名だったら、Googleマップの方が見つけやすいことが多い」「なるほど」「店の名前が少し曖昧でも出てくることあるしな」「ありますね」「場所が出たら、そこを見ながら目的地の位置を確認する」新人が頷いた。「じゃあ、そのままGoogleマップのナビで走る？」「必ずしもそうじゃない」「また“参考にする”ですか」「そういうこと」秋雄は笑った。「目的地を探す道具と、実際にどの道を走るか決める道具は、同じじゃなくてもいい」「どういうことです？」「Googleマップで店を見つける」「はい」「場所が分かったら、車載ナビに入れ直してもいい」「はい」「そのままGoogleマップを参考にしてもいい」「はい」「知ってる地域なら、自分で道を組み立ててもいい」新人は少し笑った。「結局、ひとつに決めなくていいんですね」「そう」「住所なら車載ナビ」「うん」「店名や施設名ならGoogleマップ」「まず探すならな」「で、走る道はまた別に考える」「そういうこと」新人は少し考えた。「でも先輩」「ん？」「Googleマップで店は見つかったけど、入口が反対側とか、細い道の奥とかありますよね」秋雄が頷いた。「あるね」「そこまでナビに任せて大丈夫なんですか？」秋雄は少し笑った。「そこから先が、また面倒なんだよ」「やっぱり？」「目的地が分かったことと、入口まで分かったことは別だからな」つづく明日10:00に更新
2026年09月23日
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第16章 お客様に道を聞くのは、プロ失格ですか？②
第2話 ナビは「使う」んじゃなくて、「参考にする」「先輩、昨日の続きですけど」新人が言った。「お客さんも道を知らない時？」「そうです」「その時はナビを見る」「やっぱりナビですよね」「うん。ただし」秋雄は少し間を置いた。「俺は、“ナビを使います”とは言わない」新人が首をかしげた。「じゃあ、何て言うんです？」「“初めて行く場所ですので、ナビを参考にさせてください”」「参考に？」「そう」「そこ、そんなに違います？」「違うよ」秋雄はナビの画面を指した。「ナビが出した道が、必ず最短とは限らない」「はい」「必ず最速とも限らない」「はい」「走りやすい道とも限らない」新人は少し考えた。「じゃあ、ナビ通りに行かないこともある？」「あるよ」「知ってる道なら？」「道路の特徴が分かってるなら、こっちの方が早いなって思う道に変えることもある」「ショートカットしたり？」「そう」「じゃあ、ナビは信用しなくていい？」秋雄は首を振った。「それも違う」「また違うんですか」「ナビが遠回りに見える時でも、理由があることがある」「理由？」「一方通行」「ああ」「右左折できない道」「はい」「中央分離帯があって入れないとか」新人が頷いた。「見た目だけじゃ分からない道路条件もある」「そういうこと」秋雄は言った。「だから、自分が知ってる道は自分で判断する」「はい」「知らない細い道で、お客さんが分かるなら指示してもらう」「はい」「お客さんも分からないなら？」新人がナビを見た。「ナビを参考にする」「そう」新人は少し笑った。「なんか、ナビに任せるんじゃないんですね」「任せないよ」「でも、無視もしない」「そういうこと」秋雄は前を見た。「プロだから全部知ってる、じゃない」「じゃあ？」「分かるところは自分で判断して、分からないところは使える材料を使う」新人が頷いた。「それが“参考にする”ってことか」「そう」少しして、新人が言った。「でも先輩」「ん？」「目的地をナビに入れる時って、住所が分からないこともありますよね」秋雄は笑った。「そこも使い分けるんだよ」「まだあるんですか？」「あるよ」つづく明日10:00に更新
2026年09月22日
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第16章 お客様に道を聞くのは、プロ失格ですか？①
第1話 初対面なんだから、分からなくて当たり前「先輩、僕らのやり取りを見た人から、また質問が来ましたよ」新人がスマホを見ながら言った。「今度は何だ？」「読みますね」新人は画面を見た。『タクシーを始めたばかりです。目的地は分かっていても、お客様から“その道じゃない”“いつもの道で行って”と言われることがあります。初めて乗せるお客様の、いつもの道なんて分かりません。お客様に道を聞くのは、プロ失格なんでしょうか？』読み終えると、新人が顔を上げた。「だそうです」秋雄は少し考えた。「プロ失格ねえ」「先輩も言われたことあります？」「あるよ」「やっぱり？」「“プロなのに道知らないの？”って」新人が苦笑した。「言われると結構へこみそうですね」「まあ、気分のいい言葉ではないな」「じゃあ、やっぱり聞かない方がいい？」「なんで？」新人が秋雄を見た。「だって、プロなんだから」「お前、そのお客さんと初対面だろ？」「はい」「向こうだって、お前とは初対面だろ？」「そうですね」「じゃあ、その人がいつもどの道を使ってるか、どうやって知るんだよ」新人が黙った。秋雄は続けた。「同じ目的地でも、人によって使いたい道は違う」「広い道がいい人もいれば」「裏道が好きな人もいる」「混む道を嫌う人もいますね」「そういうこと」新人は少し考えた。「じゃあ、どう聞くんです？」「俺なら、“いつも使っている道はありますか？”って聞くかな」「なるほど」「使い慣れてそうなお客さんなら、“ご希望のルートはありますか？”でもいい」「それで、“プロなのに知らないの？”って言われたら？」秋雄は笑った。「じゃあ、こっちから提案すればいい」「提案？」「“では、○○通りから△△方面へ向かうルートでよろしいですか？”って」新人が頷いた。「確認を取るんですね」「そう」「知らないから丸投げするんじゃなくて」「そういうこと」秋雄は前を見た。「そもそもタクシー運転手って、お客さんの代わりに運転する仕事だろ」「はい」「だったら、お客さんがどう行きたいか確認するのは、別におかしくない」新人は少し笑った。「聞くこと自体がプロ失格じゃない？」「聞き方の問題だよ」「じゃあ、道を知らない時は全部お客さんに聞けばいい？」秋雄は首を振った。「それも違う」「違うんですか？」「お客さんも道を知らない時があるからな」新人が首をかしげた。「じゃあ、その時は？」秋雄はナビを指した。「今度は、こいつの出番だよ」つづく明日10:00に更新
2026年09月21日
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タクシー運転手の道具箱②「先輩、その手袋って何でしてるんですか？」
「先輩、その手袋って何でしてるんですか？」新人が秋雄の手元を見ながら言った。「何でって？」「白い手袋。いつもしてるじゃないですか」「理由は三つあるかな」「三つも？」秋雄はハンドルを握ったまま言った。「まず、見た目」「見た目？」「接客の時、手元が整って見えるだろ」「まあ、確かに」「制服着てても、手元が雑だと締まらないんだよ」新人は自分の手を見た。「所作まで含めて接客ってことですか？」「そういうこと」「二つ目は？」「ハンドルを汚さない」「え？」「手油」新人が少し笑った。「そこですか」「乗り回しの車だと分かるぞ。前に乗った人の手油がハンドルに残ってると、結構イヤだろ」「ああ……それは分かります」「自分も次の人に残したくないしな」「なるほど」「で、三つ目」秋雄は前を見たまま、右手を少し上げた。「サインが見やすい」「サイン？」「対向車に右折を譲る時とか」「ああ、どうぞってやつ」「そう。白い手袋だと見えやすい」「確かに」「車線変更で入れてもらった時も、窓を開けて手を出してありがとうってやりやすい」新人が笑った。「そこまで考えて手袋してるんですね」「まあな」少し間があった。「あと」「まだあるんですか？」秋雄が笑った。「なんかハイヤーの運転手っぽくて、カッコいいだろ」新人が吹き出した。「最後それですか」「大事だぞ」「三つじゃなくて四つじゃないですか」「最後のは気分の問題だ」新人はスマホを取り出した。「先輩、こんな感じの物ですか？」「どれ？」新人が画面を見せる。「白手袋で、運転用。これカッコいいっすね！」秋雄が覗き込んだ。「そうそう。そんな感じ」新人が値段を見た。「……先輩、これ結構お高いっすね！」「そう？」「一双にすると、四百円ちょっとしますよ」「ああ、それなら俺が使ってるのとは違うな」「違うんですか？」「俺はカインズで買ってるよ」「カインズ？」「薄手の白手袋が何双かまとまって入ってるやつ」「じゃあ、それで十分？」「俺はそれで十分」新人はもう一度スマホを見た。「楽天にも似たのはあるけど、先輩が使ってるのはカインズなんですね」「そういうこと」「じゃあ、今日はポチらない？」「好きにしろよ」新人は少し考えた。「……とりあえずカインズ見てきます」秋雄が笑った。「その方がいいんじゃない？」「でも、先輩」「ん？」「ハイヤーの運転手っぽく見えるのは、どっちも同じですよね？」「そこ気に入ったのかよ」今回、先輩の道具箱から出てきたのは白手袋。楽天で見つけたカッコいいタイプはこちら。【楽天ランキング1位入賞】白手袋 ドライバー 運転 警備用 綿 無地 薄手 汗吸収 運転士 選挙 式典 作業 ホテルマン 滑り止め (ホワイト(5組10枚セット))価格：2,280円（税込、送料無料) (2026/9/6時点)楽天で購入先輩が実際に使っているのはこちら。カインズ マチなし薄手 スムス手袋 12双組 L | 作業着・作業服・安全靴 通販 | ホームセンターのカインズ
2026年09月19日
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第15章 待つ場所は、自分で決める⑤
第5話 覚えるのは、場所だけじゃない「先輩、昨日の最後の話ですけど」新人が言った。「どうやって覚えていくか？」「そうです」「待機場所の覚え方」「場所だけじゃないって言っただろ」「はい」新人は少し考えた。「時間も？」「時間も」「人の動きも？」「それも」「会社配車とかアプリとか？」「それもある」新人は笑った。「増えましたね」「だから、場所だけ覚えようとすると苦しくなるんだよ」「どういうことです？」秋雄は少し考えてから言った。「たとえば、ここで乗った」「はい」「じゃあ、その場所だけ覚える」「普通そうじゃないですか？」「でも本当は、その時何時だった？」新人が黙った。「曜日は？」「……」「雨だった？」「……」「近くに空車は何台いた？」「……」「電車は着いた直後だった？」「……」「病院なら診察が終わる頃だった？」新人が苦笑した。「そこまで覚えるんですか？」「全部を暗記しろって話じゃないよ」秋雄は言った。「でも、“ここで乗った”だけじゃ情報が足りない」新人は頷いた。「条件ごと覚える？」「そう」「場所と時間と、その日の動き」「うん」「それを何回も積んでいく」「そういうこと」新人は少し考えた。「じゃあ、自分の中に待機場所の地図を作る感じですか？」秋雄は笑った。「地図っていうより、記録だな」「記録？」「この時間帯は動きやすい」「はい」「雨の日は鳴りやすい」「はい」「この曜日は弱い」「はい」「この場所は乗り込みよりアプリが多い」新人は頷いた。「そういうのを少しずつ増やす？」「そう」「正解の場所を一個見つけるんじゃなくて」「うん」「自分なりの傾向を増やしていく」「それなら使える」新人は少し笑った。「最初のメールの人、正解の待機場所を知りたがってましたよね」「そうだったな」「結局、答えは？」秋雄は少し間を置いた。「一個だけの正解なんて、たぶんないよ」「やっぱり」「でも、自分の中で“ここならこういう時に仕事になることがある”って場所は増やせる」新人は頷いた。「それを増やしていけばいい」「そう」新人は少し考えてから言った。「じゃあ、五話目だけ読んだ人は」秋雄が笑った。「ここだけ持って帰っても、たぶん使いにくいだろうな」「ですよね」「場所だけじゃないって話をする前に、何を見て、いつ見切って、どこへ動くかって話をしてきたんだから」新人はスマホを見た。「じゃあ、ここから読んだ人には？」秋雄は笑った。「一話目からどうぞ、でいいだろ」「冷たいですね」「五話目だけで全部分かるようにしたら、最初の四話いらないだろ」新人は吹き出した。「それはそうですね」秋雄は窓の外を見た。「待機場所って、教えてもらうだけじゃ身につかないんだよ」「自分で試す」「外れる」「動く」「また試す」新人は頷いた。「それを繰り返して、自分の中に残していく」「そう」秋雄は言った。「待つ場所は、自分で決めるって、そういうことだよ」第15章終わり来週月曜日10:00の更新をお楽しみに明日も『先輩の道具箱』やります
2026年09月18日
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第15章 待つ場所は、自分で決める④
第4話 見切ったあと、どこへ行く？ 「先輩、昨日の続きですけど」 新人が言った。 「外れた時の話？」 「そうです」 「待つ理由がなくなったら動く」 「そこまでは分かりました」 新人は少し間を置いた。 「で、どこへ行くんです？」 秋雄は笑った。 「そこだよな」 「駅？」 「行くこともある」 「病院？」 「時間が合えば」 「繁華街？」 「それもある」 新人が眉をひそめた。 「結局どこなんです？」 「次に人が動きそうなところ」 秋雄は言った。 「人がいるところじゃなくて？」 「そこ、大事」 「違うんですか？」 「人がいるだけじゃ、タクシーには乗らないだろ」 新人が黙った。 「駅前に人がたくさんいても、みんな電車待ちかもしれない」 「はい」 「病院に人がいても、まだ診察が終わらないかもしれない」 「はい」 「繁華街に人がいても、今から店に入る時間かもしれない」 新人は頷いた。 「人が出てくるところを見る？」 「そう」 「これから移動が始まりそうなところ」 「そういうこと」 新人は少し考えた。 「じゃあ、今いる場所を見切ったら」 「うん」 「次に人が動きそうな場所へ行く」 「まずはそれでいい」 「まずは？」 「だって、そこに行ったから乗れるとは限らないだろ」 「またですか」 「まただよ」 秋雄は笑った。 「営業なんだから」 新人も苦笑した。 「でも、今までよりは少し分かります」 「何が？」 「ただ空車で走り回るのとは違う」 「そうだな」 「人が動きそうな場所を考えて移動する」 「うん」 「それで外れたら？」 「また考える」 新人がため息をついた。 「ずっとそれですね」 「ずっとそれだよ」 秋雄は言った。 「待つのも営業」 「動くのも営業」 「そう」 「じゃあ結局、止まってても走ってても考える？」 「そこは変わらないな」 新人は少し笑った。 「なんか面倒な仕事ですね」 「今さら気づいたのか」 二人で笑った。 しばらくして、新人が言った。 「でも先輩」 「ん？」 「こういうのって、どうやって覚えていくんです？」 秋雄は少し考えた。 「そこが最後の話だな」 「待機場所の覚え方？」 「場所だけじゃない」 「また増えるんですか？」 秋雄は笑った。 「五話目だけ読みに来る奴には、少し面倒なくらいでちょうどいいだろ」 つづく 明日10:00に更新
2026年09月17日
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第15章 待つ場所は、自分で決める③
第3話 外れた時、いつまで待つ？「先輩、昨日の最後の話ですけど」新人が言った。「外れた時、いつまで待つか？」「そうです」「気になる？」「気になりますよ」新人は少し身を乗り出した。「だって、待ち始めたら迷うじゃないですか」「まあな」「もう少し待てば乗るかもしれない」「うん」「でも、このまま一時間何もないかもしれない」「うん」「どこで切ればいいんです？」秋雄は少し考えた。「時間で決めることもあるよ」「何分待ったら動く、みたいに？」「そういう決め方もある」「先輩は何分です？」秋雄は笑った。「また正解を一個欲しがるなあ」「だって新人ですから」「場所によるよ」「ですよね」「駅なら、次の電車まで待つこともある」「はい」「病院なら、診察が終わりそうな時間まで見ることもある」「はい」「店なら、客が出てくる時間を考える」新人は頷いた。「じゃあ、その場所で次に何が起きるかを見る？」「そういうこと」「乗り込みがなくても、アプリや会社配車が鳴ることもあるだろ」「あ、そっちも見るんですね」「待つ場所って、乗り込みだけを見る場所じゃないよ」「じゃあ、何も起きそうにないなら？」「そこに居続ける理由は薄くなる」新人は少し黙った。「でも、動いた直後に客が来たら悔しくないですか？」「悔しいよ」秋雄はあっさり答えた。「じゃあ、やっぱり待った方が」「それを言い出したら永遠に動けない」新人が笑った。「確かに」「タクシーってさ、待った結果が正解だったか、動いた結果が正解だったか、あとからしか分からないことが多いんだよ」「じゃあ、どうするんです？」「その時点で持ってる材料で決める」「材料？」秋雄は指を折った。「今の時間」一本。「その場所の動き」もう一本。「周りの空車」さらに一本。「次に人が動きそうな場所」新人が頷いた。「それを見て、まだ待つか決める？」「そう」「でも、昨日ここで乗ったから、今日ももう少し……」秋雄が笑った。「また昨日の話になってるぞ」「あ」「昨日の当たりは、今日の保証じゃない」新人は苦笑した。「分かってるんですけどね」「分かってても待ちたくなるんだよ」秋雄は言った。「一回当たった場所って、妙に信用したくなるから」「あります」「でも、待つ理由が『前に乗ったから』だけになってきたら、一回考え直した方がいい」新人は少し考えた。「今ここで待つ理由があるか」「そう」「なかったら動く」「それでいい」新人は窓の外を見た。「でも、動くって決めても、次どこへ行くか迷いますね」秋雄は頷いた。「そこが次の話だな」「今日はここじゃない、と思った時？」「そう」「その見切り方？」秋雄は笑った。「やっと話がつながってきたな」つづく明日10:00に更新
2026年09月16日
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第15章 待つ場所は、自分で決める②
第2話 同じ場所でも、時間が違えば別の場所「昨日のメールの話なんですけど」新人が言った。「待機場所？」「そうです」「まだ気になる？」「だって先輩、場所だけ見てたら半分しか見てないって言ったじゃないですか」「ああ」「じゃあ、残り半分は時間？」「まずはな」新人は首をかしげた。「同じ場所なのに、時間でそんなに違います？」「全然違うよ」秋雄は言った。「朝は動く場所でも、昼には静かになることがある」「はい」「昼に動く場所でも、夕方には客がいなくなることもある」「ありますね」「病院だって、ずっと同じように人が出てくるわけじゃないだろ」新人が頷いた。「診察が終わる時間がありますもんね」「駅だってそうだよ」「電車の時間？」「それもある」秋雄は続けた。「会社が終わる時間」「はい」「飲食店から人が出る時間」「はい」「ホテルならチェックアウトや宴会が終わる頃」新人が少し考えた。「人がいる場所じゃなくて、人が動く時間を見る？」「そういうこと」「でも、それを全部覚えるんですか？」「最初から全部なんて無理だよ」秋雄は笑った。「だから、自分で試す」「また試すんですね」「昨日、ここで待って仕事になった」「はい」「じゃあ次も同じ時間に行ってみる」「また乗れば当たり？」「一回じゃ分からない」「じゃあ何回？」「そんなの決まってないよ」新人が笑った。「また答えがない」「営業にそんなに都合のいい答えがあるかよ」秋雄も笑った。「何回かやってみて、この時間帯は動くことが多いな、って自分の中に残していく」「場所と時間をセットで覚える？」「そう」新人は少し考えた。「じゃあ、“あそこはいい待機場所だ”っていう言い方は雑なんですね」「かなり雑だと思う」「朝のあそこはいい」「そう」「夕方のあそこはいい」「そういう方がまだ使える」新人は頷いた。「でも、昨日その時間に乗ったなら、今日も同じところへ行きたくなりますよね」秋雄が笑った。「行きたくなるね」「行っちゃダメなんですか？」「ダメとは言ってない」「じゃあ？」秋雄は少し間を置いた。「昨日当たったから今日も当たる、と思い始めると危ない」「なんでです？」「昨日と今日は、同じ日じゃないからだよ」新人が黙った。「曜日も違う」「はい」「天気も違う」「はい」「街の動きも違う」秋雄は窓の外を見た。「待機場所って、覚えたら終わりじゃないんだよ」「じゃあ？」「今日もそこに構える理由があるか、毎回見る」新人は少し考えた。「場所と時間が合ってても？」「それでも外れる日はある」「難しいなあ」秋雄は笑った。「だから、次に覚えるのは外れた時だよ」「外れた時？」「いつまで待つか」つづく明日10:00に更新
2026年09月15日
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第15章 待つ場所は、自分で決める①
第1話 ここで待っていればいいんですか？「先輩、僕らのやり取りを見た人からメールが来ましたよ」新人がスマホを見ながら言った。「ん？ お前、何を始めたんだよ」秋雄が顔を上げた。「僕じゃないですよ」「じゃあ誰だよ」「読んだ人です」「読んだ人？」「そうです。ちょっと相談みたいな感じで」秋雄は少し嫌そうな顔をした。「相談窓口になった覚えはないぞ」新人が笑った。「まあまあ。とりあえず聞いてくださいよ」「で、何て？」新人はスマホの画面を見ながら読み始めた。『タクシーを始めたばかりです。駅や病院の近くで待っていますが、全然仕事にならない日があります。先輩からは、待つ場所を考えろと言われました。でも、どこで待てばいいのか分かりません。正解の待機場所ってあるんでしょうか？』読み終えて、新人が顔を上げた。「だそうです」秋雄は少し考えた。「正解の待機場所ねえ」「あるんですか？」「あるなら俺も知りたいよ」「先輩でも分からない？」「分からない」秋雄はあっさり言った。新人が少し拍子抜けした顔をした。「じゃあ、どうやって待つ場所を決めてるんです？」「ここなら来るかもしれない、って場所に構える」「それだけ？」「それだけじゃないけど、最初はそこからだよ」新人は首をかしげた。秋雄は少し考えてから言った。「付け待ちってさ、アリ地獄みたいなもんだと思ってる」「アリ地獄？」「穴を掘って、アリが来るのを待つだろ」「まあ、そうですね」「タクシーも似てる。ここなら客が来るかもしれないって場所に構える」新人が笑った。「なんか嫌な例えですね」「でも、こっちはアリ地獄より便利だよ」「何がです？」「穴ごと動ける」新人が吹き出した。「穴ごと？」「今日はここじゃないな、って思ったら動けばいい」「なるほど」「店だったら、今日は立地が悪いからって建物ごと移動できないだろ」「できませんね」「でもタクシーは動ける」新人は少し考えた。「じゃあ、いい待機場所を一つ見つければいいわけじゃない？」「そんな簡単じゃないよ」「まだ何かあるんですか？」秋雄は時計を見た。「同じ場所でも、時間が違えば全然違うからな」「時間？」「場所だけ見てたら、半分しか見てないよ」新人はスマホに残ったメールをもう一度見た。「じゃあ、この人が探してる“正解の待機場所”って……」秋雄は笑った。「まず、その探し方から変えた方がいいかもな」つづく明日10:00に更新
2026年09月14日
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タクシー運転手の道具箱①『先輩、その釣銭入れ何ですか？』
「先輩、その釣銭入れ、何ですか？」新人が秋雄の手元を見ながら言った。「これ？」「そうです。普通のケースじゃないですよね」「釣銭バッグ」「そんなのあるんですね」「タクシー用で売ってるよ」新人が少し覗き込んだ。「中、分かれてるんですね」「コインを種類ごとに入れられる」「なるほど。会計の時、探さなくて済む」「そういうこと」新人はバッグを眺めた。「でもこれ、釣銭入れには見えませんね」「そこがいいんだよ」「車内に置いてあっても、普通のバッグみたいですね」「車内になじむし、ぱっと見じゃ何が入ってるか分かりにくい」新人は今度は外側のポケットを指した。「このポケットも使ってるんですか？」「使ってる」「何に？」「タクシーチケット」「そこに入れるんですか？」「受け取ったら、ひとまずここに差しておける」「あ、それ便利ですね」「毎日使う物って、こういうちょっとしたところが大事なんだよ」新人はもう一度バッグを見た。「これ、どこで買ったんです？」「楽天にあるよ。アドレス送ったから」新人がスマホを取り出した。「あ、来た」画面を開く。「これですね」「それ」しばらくして。「……買いました」秋雄が新人を見た。「早いな」「こういう判断は早いんです」「営業でもその判断力を使えよ」「それはまた別の話です」今回、先輩の道具箱から出てきたのはこちら。釣銭入れバッグ タクシードライバー 小銭入れ バッグ コインケース 釣銭ケース価格：3,850円（税込、送料別) (2026/9/6時点)楽天で購入毎週土曜日はしばらくの間、先輩の仕事道具を紹介しますね。
2026年09月12日
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第14章 タクシー会社の歩き方⑤
第5話 公立中学校みたいな場所「公立中学校って、どういう意味です？」新人が聞いた。「そのままだよ」秋雄は笑った。「いろんな人がいるだろ」「まあ、中学校はそうですけど」「勉強ができるやつもいる」「はい」「運動が得意なやつもいる」「はい」「やたら先生に反抗するやつもいる」新人が笑った。「いましたね」「妙なルールを作りたがるやつもいる」「いました」「でも、同じ学校にいる」新人は少し考えた。「タクシー会社も同じ？」「俺はそう思ってる」秋雄は営業所を見回した。「前にも話しただろ」「地理なら、この人」「そう」「接客なら、あの人」「そう」「真似しない方がいい人もいる」「そこまで言ってない」「言ってましたよ」秋雄は笑った。「まあ、そういうことだ」新人も営業所を見た。「でも、公立中学校って大変じゃないですか？」「人によるんじゃない？」「先輩は？」「俺は案外、居心地よかったよ」新人が意外そうな顔をした。「そうなんですか？」「普通にやってればいいからな」「普通に？」秋雄は指を折った。「遅刻しない」一本。「宿題を出す」もう一本。「先生の話を聞く」さらに一本。「挨拶する」「真面目ですね」「別に大したことしてないよ」秋雄は笑った。「でも、そういうのを普通に続けてると、先生も顔を覚えるだろ」「まあ、そうですね」「タクシー会社も似てるんだよ」新人が首をかしげた。「どこが？」「時間を守る」秋雄が指を折った。「予約をきちんとやる」もう一本。「分からなかったら確認する」さらに一本。「行き違ったら、必要なところは謝る」「はい」「車をきれいにしておく」「はい」「頼まれた仕事を、普通にやる」新人は少し黙った。「……普通ですね」「普通だよ」「そんなのでいいんですか？」「そんなのを毎回やるんだよ」新人は営業所の方を見た。「でも、みんなやってません？」秋雄は笑った。「そう思うだろ？」「違うんですか？」「毎回ちゃんとやる人って、案外少ないんだよ」新人が少し考えた。「じゃあ、真面目にやってれば評価される？」「そこまで都合よく考えるなよ」秋雄はすぐに言った。「真面目にやったからって、必ずいい仕事が来るわけじゃない」「ですよね」「売上が上がる保証もない」「はい」「誰かが褒めてくれる保証もない」「はい」「でも」秋雄は少し間を置いた。「何か頼むときに、『あいつなら大丈夫だろ』と思ってもらえる可能性は上がる」新人が頷いた。「信用ですか」「そういうことだな」「じゃあ、会社の中で一番になる必要はない？」「何の一番だよ」新人が笑った。「売上とか、人気とか」「なりたいならなればいいよ」秋雄も笑った。「でも、会社の中を歩くのに必要なのは、それだけじゃない」「じゃあ何です？」秋雄は営業所の中を見回した。地理に詳しい人がいる。面倒見のいい人がいる。癖の強い人もいる。近づかない方がいい場所もある。役職がなくても、誰かに相談される人がいる。そして、毎日変わらず仕事をしている人がいる。「誰から何を学ぶか」秋雄が言った。「誰の話を少し割り引いて聞くか」「はい」「どこには近づかないか」「はい」「自分は、どういう運転手でいるか」新人は少し笑った。「覚えること、多いですね」「道路と同じだよ」「また地図ですか？」「そう」秋雄は頷いた。「全部の道を通る必要はない」「でも、知っておいた方がいい」「そういうこと」新人は営業所の中をもう一度見た。入社したばかりの頃より、少しだけ見え方が変わっていた。タクシー会社には、いろんな人がいる。全部を好きになる必要はない。全部に馴染む必要もない。必要なものだけ拾って、持ち帰らなくていいものは置いていく。それも、この仕事を長く続けるための歩き方だ。第14章終わり来週月曜日10:00に更新明日はちょっと趣向を変えた企画をやります。土曜日10:00をお楽しみに。
2026年09月11日
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第14章 タクシー会社の歩き方④
第4話 役職がなくても、相談される人がいる「先輩って、なんでみんな先輩に話すんですか？」新人が聞いた。「何の話？」「この前も、事故の話を聞いてたじゃないですか」秋雄は少し嫌そうな顔をした。「俺、班長でも管理者でもないんだけどな」「でも、みんな先輩に話しますよね」「知らないよ」新人が笑った。「いや、絶対なんかありますって」秋雄は少し考えた。「管理者に話したら、報告になるからじゃない？」「報告？」「事故とか、お客さんとの揉め事とか、配車室との行き違いとか」「はい」「正式に会社へ話すとなると、ちょっと構えるだろ」「まあ、そうですね」「だから、その前に誰かにちょっと話したくなることはある」新人は頷いた。「でも、誰でもいいわけじゃないですよね」「そりゃそうだろ」「説教する人には話したくない」「うん」「口が軽い人にも話したくない」「うん」「話を大きくする人にも」「それは嫌だな」秋雄が笑った。新人は少し考えた。「じゃあ、先輩は何するんです？」「何もしないよ」「え？」「聞くだけ」「アドバイスしないんですか？」「聞かれたらすることもあるけど」秋雄は言った。「最初から答えを出そうとはしない」「なんでです？」「本人だって、答えが欲しいとは限らないから」新人が黙った。「事故を起こした」「はい」「お客さんと揉めた」「はい」「配車室と行き違った」「はい」「そういうときって、まず誰かに話したいだけのこともある」「ありますね」「話してるうちに、自分で整理できることもあるし」新人は少し笑った。「先輩、相談係みたいですね」「だから、役職じゃないって」「でも、そういう役割になってる」秋雄は少し考えた。「会社の中って、役職表だけ見ても分からないんだよ」「どういうことです？」「地理に困ったら、この人」「はい」「営業なら、この人」「はい」「車のことなら、この人」「はい」「ちょっと話を聞いてほしいなら、この人」新人が秋雄を見た。「それが先輩？」「知らないって」秋雄は笑った。「でも、そうやって自然に役割ができていくことはある」「会社が決めたわけじゃなく？」「うん」「本人が立候補したわけでもなく？」「そんなものに立候補する奴いるか？」新人が吹き出した。少しして、秋雄が言った。「だから会社の中を見るとき、肩書きだけ見ない方がいい」「誰が何を知ってるか」「そう」「誰に何を話せるか」「そう」「誰の話は少し割り引いて聞くか」秋雄が笑った。「それも大事だな」新人は営業所の中を見回した。「なんか、だんだん人間関係の地図ができてきました」「そういうこと」「でも先輩」「ん？」「こんなにいろんな人がいる会社って、普通なんですか？」秋雄は少し考えた。「タクシー会社なんて、だいたいそんなもんじゃない？」「どんなもんです？」秋雄は笑った。「公立中学校みたいなもんだよ」新人が顔をしかめた。「……また変なこと言い始めた」つづく明日10:00に更新
2026年09月10日
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第14章 タクシー会社の歩き方③
第3話 持ち帰らなくていいもの「先輩、昨日の続きですけど」新人が言った。「真似しない方がいいもの？」「そうです」秋雄は少し笑った。「いっぱいあるよ」「いっぱい？」「会社にはさ、昔からいる人しか知らないルールみたいなのがあるだろ」新人が頷いた。「ありますね」「ここではこうする」「はい」「新人はこうする」「はい」「昔からそうだから」新人が苦笑した。「よく聞きます」「でも、それが本当に会社の決まりなのかは分からない」「え？」「ただ、その人がそう思ってるだけかもしれない」新人は少し考えた。「ありますね、それ」「あるよ」秋雄は続けた。「先輩に言われたからって、全部そのまま覚えなくていい」「でも、新人だと断りにくくないですか？」「断らなくてもいいよ」「じゃあ？」「いったん聞く」「聞くだけ？」「うん」秋雄は笑った。「それで、本当に必要かどうかは後で考える」新人は首をかしげた。「例えば？」「『この乗り場では新人は後ろに並べ』とか」「はい」「『この仕事は俺たちのやり方に合わせろ』とか」「ありますね」「会社の正式な決まりなら従えばいい」「正式じゃなかったら？」「確認する」「誰に？」「そこが大事なんだよ」新人が秋雄を見る。「先輩じゃなくて？」「俺に聞いてもいいけど、俺の言うことだって鵜呑みにするなよ」新人が笑った。「そこまで言います？」「言うよ」秋雄は少し真面目な顔になった。「先輩だから正しいとは限らない」「でも、経験はありますよね」「経験があることと、全部正しいことは別だよ」新人は黙った。「癖の強い人ほど、自分のやり方を会社のルールみたいに話すこともある」「じゃあ、新人はどうすればいいんです？」「聞く相手を変えてみる」「別の先輩？」「そう」「配車室に聞くこともある？」「ある」「管理者に確認することも？」「あるよ」秋雄は言った。「一人の話だけで、会社全部を決めないことだな」新人は少し考えた。「地理は教わる。でも、その人のしきたりまで持ち帰らない」「そういうこと」「面倒見は真似する。でも、威圧するところは真似しない」「そう」新人が笑った。「やっぱり寄せ集めですね」「だから昨日からそう言ってるだろ」二人で笑った。少しして、新人が言った。「でも先輩」「ん？」「古株ばっかりで、変なルールが多い乗り場だったらどうするんです？」秋雄はあっさり答えた。「行かなきゃいいんじゃない？」新人が目を丸くした。「そんなのでいいんですか？」「そこでしか仕事できないわけじゃないだろ」「でも、逃げたみたいじゃないですか」「営業する場所を選んだだけだよ」新人は少し考えた。「前に行った乗り場で、なんか妙に空気悪かったんですよね」「誰かに何か言われた？」「いや。なんとなく」「じゃあ、お前に向けられたものとも限らないよ」「どういうことです？」秋雄は笑った。「あとで聞いたら、古株同士でずっと揉めてるだけだった、なんてこともある」新人が吹き出した。「俺、関係ないじゃないですか」「そういうこと」「じゃあ、無理に馴染まなくてもいい？」「いいよ」秋雄は言った。「会社の中の人間関係を、全部自分の問題にしなくていい」新人は頷いた。「巻き込まれない方がいい場所もある」「あるね」「そこを避けるのも、この会社の歩き方？」「そう」秋雄は少し間を置いた。「覚えるべき道だけじゃないんだよ」「え？」「通らなくていい道も、覚えておく」新人は営業所の中を見た。「会社の中って、道路より面倒ですね」秋雄は笑った。「だから地図がいるんだよ」つづく明日10:00に更新
2026年09月09日
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第14章 タクシー会社の歩き方②
第2話 全部は真似しない「先輩、昨日の話なんですけど」新人が言った。「昨日？」「全部参考にすればいいって話です」「ああ」「やっぱり、よく分からないんですよ」秋雄は笑った。「何が？」「どこを参考にすればいいのか」「じゃあ、例えば地理は？」新人は少し考えた。「田中さん、詳しいですよね」「じゃあ、田中さんから地理を教わればいい」「でも田中さん、接客はちょっと……」秋雄は笑った。「そこまで真似しなくていいんだよ」「あ、そういうことか」「人を丸ごと評価しなくていいんだ」新人が首をかしげた。「丸ごと評価？」「この人は良い先輩、この人はダメな先輩って分ける必要ないだろ」秋雄は指を折った。「地理なら、この人」一本。「接客なら、あの人」もう一本。「営業の組み立てなら、別の人」さらに一本。「後輩への面倒見なら、また違う人」新人が笑った。「寄せ集めじゃないですか」「そうだよ」秋雄も笑った。「一人から全部もらおうとするから、おかしくなるんだ」「でも、すごく売ってる人がいたら、その人を真似したくなりません？」「なるだろうね」「それじゃダメなんですか？」秋雄は少し考えた。「その人が、なんで売れてるのか分かってるならいいよ」「なんで？」「同じ場所で待ってるからなのか」「はい」「客との話し方なのか」「はい」「時間の使い方なのか」「はい」「それとも、単に長時間働いてるだけなのか」新人が少し笑った。「最後のは真似したくないですね」「だろ？」秋雄は続けた。「数字だけ見て、その人の行動を全部真似しても、自分に合うとは限らない」「じゃあ、一個ずつ見る？」「そういうこと」「この人の、この部分は使えるって？」「うん」新人は営業所の方を見た。「なんか、人を見る目が必要ですね」「それも仕事してるうちに覚えるよ」「でも、いいところだけ見てればいいんですか？」秋雄は少し笑った。「いや」「違うんですか？」「真似しない方がいいものも、ちゃんと見ておいた方がいい」新人が秋雄を見る。「例えば？」秋雄は営業所の奥へ目をやった。「それは明日の話だな」つづく明日10:00に更新
2026年09月08日
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第14章 タクシー会社の歩き方①
第1話 誰を参考にすればいいんですか？「先輩って、誰を参考にすればいいんですか？」新人が、待機所で唐突に聞いた。秋雄はスマホから顔を上げた。「誰って？」「この会社、いろんな先輩いるじゃないですか」「いるね」「営業が上手い人もいるし、地理に詳しい人もいるし、面倒見のいい人もいる」「うん」新人は少し声を落とした。「でも、正直……癖が強い人もいますよね」秋雄が笑った。「それもいるね」「だから、誰をお手本にすればいいのかなって」秋雄は少し考えてから言った。「全部参考にすればいいよ」新人が目を丸くした。「全部？」「うん」「いやいや、全部は危なくないですか？」「だから、全部真似しろとは言ってない」新人は首をかしげた。「じゃあ、どういう意味です？」秋雄は営業所の方へ目を向けた。何人かの運転手が、それぞれ好きなことを話している。「この会社にさ」秋雄が言った。「何から何まで真似したくなるような人、いる？」新人も営業所を見た。少し考えてから、「……いないですね」「だろ？」新人が笑った。「先輩、身も蓋もないですね」「でも、逆にさ」秋雄は続けた。「何も参考にならない人ばっかりか？」新人はまた少し考えた。「それも違いますね」「だろ？」「じゃあ……」新人が秋雄を見る。「どこを参考にして、どこを真似しないかってことですか？」秋雄は笑った。「そこから先が、この会社の歩き方だよ」「簡単に見分けられます？」「簡単だったら、みんな苦労しないよ」新人はもう一度、営業所の中を見た。さっきまでただの先輩だった人たちが、少し違って見えた。つづく明日10:00に更新
2026年09月07日
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第13章 車内営業じゃない。社内営業だ⑤
第5話 会社の中にも、地図がある「会社の中にも、地図があるって何ですか？」新人が聞いた。秋雄は少し考えた。「そのままだよ」「道路地図みたいな？」「そこまで分かりやすくないけどな」新人は首をかしげた。秋雄は指を折った。「配車のことなら、この人」一本。「地理なら、この人」もう一本。「車のことなら、この人」さらに一本。「予約のことで迷ったら、この人に聞けば話が早い」新人が笑った。「いっぱいいますね」「一人で全部知ってる人なんて、そうそういないよ」「先輩に全部聞けばいいと思ってました」「やめてくれ」秋雄は笑った。「俺だって知らないことはいくらでもある」「じゃあ、知らないことがあったら？」「知ってそうな人に聞く」「その人も知らなかったら？」「また別の人に聞く」新人は少し考えた。「それが、会社の中の地図？」「そう」秋雄は頷いた。「道路なら、どこを曲がればどこへ出るか覚えるだろ？」「はい」「会社の中も同じだよ。誰に聞けば、どこへつながるかを覚えていく」新人は配車室の方を見た。「配車係だけじゃないんですね」「もちろん」「先輩運転手も？」「そうだよ」秋雄は言った。「だから、普段から挨拶しておくんだ」「あ、戻った」「戻るよ」新人が笑った。「必要になった時だけ突然話しかけるより、普段から顔が分かってる方が話しやすいだろ」「確かに」「行き違ったら、そのままにしない」「はい」「出勤したら、元気に挨拶する」「はい」「分からないことがあったら、一人で抱え込まずに聞く」新人が頷いた。「それが全部、社内営業？」「俺はそう思ってる」「でも、仕事をもらうためにやるわけじゃない」「そこ、大事な」秋雄は言った。「いい仕事をくれってお願いして回るのが社内営業じゃない」「じゃあ？」「仕事を任せてもらえる状態を、普段から作っておく」新人は少し黙った。「それで結果的に、仕事が来ることもある？」「あるだろうね」「来ないことも？」「もちろんある」「じゃあ、やっぱり保証はないんですね」秋雄は笑った。「営業なんだから、そんなものだよ」「外でも中でも？」「外でも中でも」少し間が空いた。新人が言った。「タクシーって、道路を覚えて、お客さん乗せてればいい仕事じゃないんですね」「十年やってても、それだけじゃ済まないよ」秋雄は営業所の中を見回した。配車係がいる。整備のことに詳しい人がいる。地理に強い人がいる。新人の面倒を見るのが好きな人もいる。癖の強い人だっている。「会社の中にも、いろんな道がある」秋雄が言った。「全部通る必要はないけどな」「じゃあ、どう歩けばいいんです？」秋雄は少し笑った。「それは、また別の話だな」第13章終わり来週月曜日10:00に更新
2026年09月04日
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第13章 車内営業じゃない。社内営業だ④
第4話 元気に出社するのも仕事「先輩、挨拶ってそんなに大事ですか？」新人が聞いた。「大事だよ」「でも、毎日同じじゃないですか」「同じだからいいんだよ」新人が首をかしげた。秋雄は言った。「おはようございます。本日もよろしくお願いします」「それですよね」「それを毎回、ちゃんと元気に言う」「元気に？」「そう」新人は少し笑った。「なんか小学生みたいですね」「タクシー会社なんて、案外そんなもんだよ」秋雄も笑った。「でもな、挨拶って礼儀だけじゃないんだ」「じゃあ何です？」「今日の自分を見せるんだよ」「今日の自分？」「今日も普通に仕事できますよ、って」新人は少し考えた。秋雄は続けた。「毎回元気に挨拶してる運転手が、ある日だけ声が小さかったらどう思う？」「体調悪いのかな、って思います」「だろ？」「でも、それって気づいてもらった方がいいんじゃないですか？」「本当に体調が悪いならな」秋雄は頷いた。「でも、ただ寝不足でぼんやりしてるとか、機嫌が悪そうとか、そういう状態で出てきたらどう見える？」新人は黙った。「仕事を振る側からしたら、ちょっと心配になる」「仕事を振る側……」「配車係だって、誰に仕事を振るか考えることがあるだろ」「ありますね」「ちょっと大事な仕事がある。誰に任せようかって時に、朝から元気なく入ってきた運転手と、いつも通り元気に挨拶してきた運転手がいる」秋雄は新人を見た。「どっちに振りたくなる？」新人は苦笑した。「元気な方ですね」「そういうこと」「じゃあ、仕事をもらうために元気に挨拶するんですか？」「違うよ」秋雄はすぐに答えた。「仕事をもらうために元気なふりをするんじゃない」「はい」「仕事を任せても大丈夫な状態で出社するんだよ」新人は少し真面目な顔になった。「毎回？」「出勤するたびに」秋雄は言った。「運転手って、車に乗ってから仕事が始まると思いがちだけど、その前から見られてるんだよ」「見られてる……」「監視されてるって意味じゃないぞ」「分かってます」「普通に顔を合わせて、普通に挨拶する。その積み重ねで、『今日も大丈夫そうだな』って思ってもらえる」新人は配車室の方を見た。「逆に、今日はやめとこうって思われることもある？」「あるだろうね」「本人には分からないですよね」「そこが怖いところだよ」秋雄は笑った。「『最近いい仕事が来ないな』って思ってても、そもそも候補から外されてるかもしれない」「そんなの分からないじゃないですか」「分からないよ」「じゃあ怖いなあ」「だから、変な小細工をするんじゃなくて、毎回ちゃんと出社するんだよ」新人は頷いた。「元気に挨拶する」「そう」「今日も任せて大丈夫だと思ってもらう」「そういうこと」秋雄は少し間を置いた。「社内営業って、気に入られることじゃないんだよ」「信用を積む？」「それに近いな」「でも、目には見えない」「売上みたいに数字では出ないからな」新人は笑った。「面倒ですね、社内営業」秋雄も笑った。「でも、道路だけ覚えてれば済む仕事でもないんだよ」新人が顔を上げた。「まだあるんですか？」「あるよ」「何がです？」秋雄は配車室の方を見た。「会社の中にも、地図がある」つづく明日10:00に更新
2026年09月03日
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第13章 車内営業じゃない。社内営業だ③
第3話 行き違ったら、自分から行く「先輩、配車室とちょっと揉めちゃったんですよ」待機所で、新人が言った。「揉めた？」「揉めたっていうほどじゃないですけど」「じゃあ何？」「配車のことで、ちょっと言い方が悪かったみたいで」秋雄は新人を見た。「向こうが？」「いや……俺がです」「じゃあ謝ってきたら？」新人が少し困った顔をした。「でも、向こうにも原因ありますよ」「あるんだろうね」「だったら、俺だけ謝るのも違いません？」秋雄は少し笑った。「また始まったな」「何がです？」「どっちが悪いか決めないと謝れないやつ」新人は黙った。「別に、全部こっちが悪かったって言いに行くんじゃないよ」「じゃあ何て言うんです？」「さっきは言い方悪くてすみません、でいいじゃん」「それだけ？」「それだけ」新人は配車室の方を見た。「なんか負けた感じしません？」「何に勝とうとしてるんだよ」秋雄が笑った。「配車室と勝負してどうするの」「いや、そういうつもりじゃ……」「明日も明後日も仕事するんだろ？」「しますよ」「だったら、今日の行き違いを明日まで持っていく方が面倒だよ」新人は少し考えた。「向こうが悪かったところは？」「それは向こうが考えればいい」「こっちは？」「自分の言い方が悪かったと思うなら、そこだけ謝る」新人が頷いた。「全部背負わなくていいんですね」「そういうこと」秋雄は少し間を置いた。「会社の中ってさ、道路みたいに一回通って終わりじゃないんだよ」「また会いますもんね」「毎日会うよ」新人が苦笑した。「確かに」「配車室だって人間だからな。行き違うことくらいある」「先輩もあります？」「あるよ」「そのたびに謝りに行くんですか？」「俺が悪かったと思ったところがあればね」「向こうから来るのを待たない？」「待ってる時間がもったいないだろ」新人は少し笑った。「先輩、そういうところ妙にあっさりしてますね」「仕事だからね」秋雄は配車室の方を見た。「仲良しになる必要はないよ」「はい」「でも、次に何かあった時に普通に話せる関係には戻しておく」新人も同じ方向を見た。「それも社内営業ですか？」「俺はそう思ってる」会社の中では、ちょっとした行き違いは起きる。そのたびに、どちらが悪いかを決めていたら、仕事より人間関係の方が面倒になる。自分に悪かったところがあるなら、そこだけ謝る。そして、次の日も普通に話せる状態に戻しておく。社内営業は、誰かに気に入られるためのものではない。仕事の話を、仕事の話として続けられる関係を作ることだ。つづく明日10:00に更新
2026年09月02日
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第13章 車内営業じゃない。社内営業だ②
第2話 配車室に聞けばいい新人が、少し困った顔で言った。「先輩、配車が入ったんですけど、このあと予約があるんですよ」秋雄は時計を見た。「何時？」「九時です」「今の配車、行って戻って間に合いそうか？」「たぶん……」新人の声が小さくなった。秋雄は笑った。「その“たぶん”が一番危ないんだよ」「でも、配車を断ったら怒られませんか？」「断るかどうかを、自分一人で決めなくていい」新人が首をかしげた。「じゃあ、どうするんですか？」「配車室に聞けばいい」「聞く？」「この配車を取って、九時の予約に間に合いますかって」新人は少し考えた。「そんなこと、いちいち聞いていいんですか？」「いいんだよ。むしろ、予約を持ってるなら確認した方がいい」秋雄は続けた。「配車室だって、こっちの予定を全部頭に入れているわけじゃない。運転手側で気づいたなら、伝えればいい」「でも、行けるかもしれないですよね」「かもしれない、で予約を賭けるなよ」新人は黙った。「通常の配車なら、別の車へ振れることもある。でも予約は、その時間にその車が行く前提で組まれている」「予約の方を優先する？」「それを決めるのも、配車室と相談すればいい」秋雄は少し間を置いた。「大事なのは、自分だけで抱え込まないことだ」「抱え込む？」「配車を取ったら遅れそう。でも断ったら怒られそう。だから、とりあえず行ってみる」新人が苦笑した。「やりそうです」「それで渋滞に捕まって、予約に遅れる。そうなると一番面倒だろ」「確かに……」「だから、微妙だと思った時点で聞く」秋雄は指を一本立てた。「『この仕事を取って大丈夫ですか』」もう一本。「『予約を優先した方がいいですよね』」「それだけですか？」「それだけ」新人は少し拍子抜けした顔をした。秋雄は笑った。「社内営業って、何でも自分で解決することじゃないんだよ」「相談するのも、社内営業？」「相談できる関係を作っておく。それも仕事だ」新人は配車室の方を見た。「でも、普段ほとんど話したことないんですよね」秋雄は頷いた。「だから次の話になる」「次？」「相談したい時だけ話しかけても、話しにくいだろ」新人は、少し納得した顔をした。「普段から、ですか」「そういうこと」秋雄は立ち上がった。「まずは挨拶からでいいよ」つづく明日10:00に更新
2026年09月01日
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