2016年09月の記事
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MediaPad M2が修理から帰ってきた
先日故障してファーウェイに修理に出していたMediaPad M2ですが、本日戻ってきました。印象としては、ファーウェイのサポート体制は非常によいと感じました。Webのフォームから問い合わせたら休日にもかかわらず即日返信がありました。また、修理に関する連絡等もマメに送られてきましたし、メールの文面はきちんとした日本語で丁寧に書かれていました。送付時に佐川指定とかがなく、着払いとしか指定されていなかったのでコンビニから宅急便（ヤマト）で送れるのも助かりました。（日本の特にショップの修理受付とかだと佐川指定が多いのは困りますね。持ち込み出来るところがあまりないから基本集荷になって、時間を作らないといけない）それで、故障品を発送したらすぐに症状確認のメールが来て、部品の交換が必要だが部品の在庫がないので入荷待ちでしばらくかかるとのことでしたが、結局新品交換になってすぐに戻ってきました。そういう感じで、サポート対応自体は非常に良いと思いました。昔のGateway 2000とかIBMとか、Appleは今でもそうですが、グローバル企業のサポートは結構評判がいいですが、ファーウェイもそうしたところを学んでいるのでしょう。中国企業だから心配と思う人もいるかもしれませんが、今や日本のメーカーのほうがよっぽどサポート対応の満足度が低いところが多いのではないかと思います。少し気になった点として・・・「MediaPad M2 故障」でぐぐってみたら、ブログ「えせシステムソリューションズ」さんの記事『Mediapad M2 8.0の故障 ＆ 修理依頼』がヒットしまして、そちらのコメントも含めて複数の人が同じ症状に陥ったみたいです。私に来た連絡では『内部LCD-FPCという部材の交換』（ファーウェイサポート）が必要ということで、おそらく原因も同じだと思われます。この部品に1年弱で壊れる設計上の弱点がある可能性が疑われます。同じ時期に修理が集中して補修用の部品が足りなくなった可能性も考えられますね。。。ちょっと品質に不安を覚えましたが、ロットレベルでそういった問題があったとか、交換品は改善されていることに期待します。そうでないとまた1年経たないうちに壊れることが想像できるので。まあ保証期間内に壊れてくれた分、いわゆる「ソニータイマー」と違って助かりましたが。（ちなみに「ソニータイマー」は迷信です。製品のユーザーが多く、特にヘビーに使うひとも多いので壊れるケースも多くなるとか、製品に強い愛着を持っているので壊れたときの心理的ダメージが大きいためにそういうイメージが定着してしまったのだろうと。シャ●プとかよりはずっと品質は良かったと思います）
2016年09月23日
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iPhone 7：Siriさん、難聴になった？
iPhone 7ですが、昨日届きまして、iCloudから自動バックアップを適用してだいたいセットアップで完了しています。で、最初にSiriさんのHey! Siriの設定をするわけですが、これがなかなか認識してくれなくて難儀しました。はてさて、Siriさん難聴になりましたか？それとも初期不良？と思ったわけですが、ソフトウェアアップデートを見てみたら、『”Hey Siri”の認識時における問題を修正』したiOS 10.0.1がリリースされていました。あと、昨日の深夜というか今日の未明に突然再起動したのがちょっと気になっています。まあ、バグとかはいつものように順次直っていくだろうと。
2016年09月17日
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MediaPad M2が壊れた
MediaPad M2が無表示に。。。起動不能になったかと思ったのですが、どうやら画面が表示されていないだけのようで、反応はしています。といっても使い物にならないので、とりあえずHuaweiのサイトから修理申込みをしてみました。保証期間なので保証修理できれば良いのですが。
2016年09月10日
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iPhone 7を予約しましたよ。
オンラインのApple Storeにて、iPhone 7を予約しました。iPhone 6は64GBモデルにApple Careを付けて￥96,444（値上げ前）でしたけど、今回は32GBモデルでApple Careも付けなかったので￥78,624。さすがに16GBでは心許ないですが、今回は下位モデルが32GBになったのが大きいです。あと円高進行。iPhone 6の空き容量が43.2GBある私としては32GBで余裕のハズ。まあ足りなければiPhone 6に入れればいいし。あ、今のところiPhone 6を売っ払う気はあまりないので。売っ払ったほうがコスト的に断然いいんでしょうけど。iPod touch Gen5がさすがにもっさりになってしまったし、iOSのサポートも止まるのでそっちを置き換えるのにちょうどいいかなと。Apple Storeアプリで購入しました。Apple Watchのとき、Webでは出遅れたので。今回はApple Storeアプリで16時8分くらいから購入できたと思います。16時1分と分単位で案内しておいてその時間にはまだ準備中表示という、おなじみの光景なんでしょうか。
2016年09月09日
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