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2010年09月の記事
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Top ten Beijing taxi blackspots
ここ最近の北京市内はタクシー事情が本当によくありません。車体が古いとか空調が壊れているとかハンドルを回しても車窓があかないとか、そんな小さなことは置いておいても、そもそもその車のつかまりにくさといったら、東京にいるとちょっと想像できないくらいのレベル。停まって乗せてくれるということがどんなにありがたいか、という感じになります。そんなことを色々なメンバーからも聞いていた折、こんな記事がGlobal Timesに載っているとなべさんが教えてくれました。題して「タクシーの拾いにくい北京ワースト１０スポット」。Top ten Beijing taxi blackspots （Global Times 9月28日付記事より引用）Between increasingly upwardly mobile Beijingers who would never dream of cycling or taking public transport, and ever more erratic cabbies, lately it's been almost impossible to get a cab at all, and in some places in the city, it's an unattainable goal. Standing on the street, waving frantically at taxis, red light on, but whose drivers look over in disdain, and then sail right past, it's difficult to imagine that there isn't a giant taxi driver conspiracy against you. "Is it just me?" you ask yourself, suspicious that they'll pick someone up further along the street. Not withstanding some areas of the city that taxi drivers refuse to go to, and times of day when you should just go and do something else instead, in an extremely scientific survey, we've discovered 10 of the city's worst places to hail a cab.Between Guomao and the Kerry CentreXizhimen BridgeChaowai DajieAnywhere around the Place and Dongdaqiao LuEast of Ciyunsi BridgeSanlitun area at nightWangfujingZhongguancunXidanWudaokou北京の人たちの経済発展がタクシーを拾いにくくしているという説であります。もはや路上でそれを拾おうとするのは"unattainable goal（到底実現できないこと）"とまでありますから、シリアスですね。そしてそのトップに記載された Between Guomao and the Kerry Centre が実は私達のオフィスの所在地だったりして。いやはや。KOICHI NAKAMURA
2010年09月29日
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Rakuten and LVMH team up to fight against counterfeits
Louis Vuitton Moet Hennessy SA and Rakuten, Inc. have signed a deal to join forces against counterfeit products on 24th, September.Hiroshi Mikitani mentioned "It is very important for the growth of e-commerce, not only in Japan but in the world, maintaining high standards to combat counterfeiting".Yves Carcelle, president of Louis Vuitton, said "Louis Vuitton faces counterfeiting problems in online selling, not specifically in Japan.""As a number of operators say they make every effort but it is not possible to control, I think it's highly symbolic "as Leader in Japan "shows by his attitude that it is possible".We Lekutian will also eliminate counterfeits from our website.KOICHI NAKAMURA
2010年09月26日
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Why should we clean up chairs legs by ourselves?
Every member who joins Lekutian (China Rakuten) is distributed "Name card" and "Dust cloth" on the first day.Why Dust cloth?Rakuten staffs clean up their office environment after every Monday morning meeting.Especially in Lekutian, no one can use any kind of advanced cleaner. They need to wring the cold water out of the dust cloth.The cleaning coverage includes cabinets, desktops, telephone, and also chairs legs. "Why should we clean up chairs legs by ourselves?"Isn’t it cleaning company's task?No staff should have such cleaning KPI.To clean up the office environment by all members seems not to be rational...etc.Certainly, it is a kind of initiation behavior in our organization. But at the same time, it is not just a symbolic initiation but also very important expression of our discipline.Mr.Mikitani, Rakuten's Founder and CEO, never allows the person who does not take part in this cleaning activity.I will explain four reasons about that.[1] We will do the things which we once decided to do. - Get things done."Five principles for success" says GET THINGS DONE in its first article.The meaning is different from "bull one's way".When we want to achieve the goal, we need to calculate backward and come up with various ideas to make it.To achieve a big goal, it is useful to factorize it and to set up several short term goals on the way. We must concentrate our power in factorized issues, and accomplish each detailed matter.If you can not carry out a small thing like cleaning, can you really execute bigger activities?We respect thoroughness and accomplishment. Simple thing is the beginning of a great dream. We would like to do it as a team.Cleaning with all staffs is also a symbol of that.[2] Sense of ownership"Someone" never makes our company No.1 in the world. "I will do it." We require each member to have such sense of ownership.The person who makes our company No.1 in the world is you. At the same time, the person who picks up trash on passage way is also you. The professionalism can make you come and go between these remote two matters."Profess" means "swear to God".Whenever, wherever, whether somebody sees you or not, behave yourself and execute your mission. You will pick up trash in your home because that is your own home.As well as, if you regard our company as "your own company", you can pick up trash on passage way in the company.The person who makes our company No.1 in the world is you. It is you the person who picks up trash on passage way. And of course, the person who cleans up chair legs which you sit down is also you.Cleaning is one of physical training we imbrue sense of ownership in our body and mind.[3] Retail is detail.We are service providing company on the internet.We need to stick the detailed UI and functions to provide convenient and enjoyable services to the users."Retail is detail."We want to challenge this phrase without compromise.I cannot believe that you will do that sitting down a chair thick with dust. Clean yourself up first. Cleaning activity at the beginning of the week helps you to complete your mental preparation.[4] Back to basic It is important to succeed something and to be confident.Someone said, "The difference between the president and you is only the confidence."Success generates confidence, confidence generates success, as you know.On the other hand, self-examination is more important not to indulge yourself in past glory.Especially in the internet industry, we must "Always Improve, Always Advance" reviewing our position objectively.Yesterday's advanced service may be taken over by another one today.We have to be ready for such serious and radical change. We must overlook our position and pursue persistent evolution with sincere attitudes. Cleaning chair legs gives us an opportunity to get back to basic even though we have brought up a big company. "Why should we clean up chairs legs by ourselves?"Anyway, I recommend it to everyone because we are able to address our work comfortably after cleaning. KOICHI NAKAMURA
2010年09月25日
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なぜ椅子の脚を拭かなくてはいけないのか？
楽酷天に入ってきたメンバーが初日に手渡されるものがあります。それは、社員証と雑巾。え、雑巾？と思われる方もいらっしゃるかもしれません。あの、掃除をするための雑巾です。楽天グループでは、毎週月曜日の早朝、全体朝会が終わった後に社員全員でオフィスの拭き掃除をします。特に楽酷天では使い捨てのクリーナーを許しておらず、全員雑巾で水を絞ってそれをやります。デスクの上や電話、キャビネット、それから椅子の脚にいたるまで自分の周囲を拭き掃除します。会議室などは担当を決めてそれぞれの部署で分担します。なぜ椅子の脚を拭かなくてはいけないのか？別途クリーニングの業者さんもお願いしているし、掃除が社員のKPIになっているわけでもありませんから、そんなの合理的じゃないようにも思われます。実際一種の象徴的な儀式であることには違いありませんが、楽天グループはこれをとても大切にしていて、三木谷などは掃除ができない人は会社を辞めてもらっても良いとすら言ったりします。理由は大きく４つほど挙げられます。１．やると決めたらやる - Get things done.成功のコンセプトの第１項にある言葉、"Get things done" は、目標に向かって今やるべきことを逆算し様々な工夫を凝らして達成のための手段を考えることを指します。大きな目標を達成するために、それを短期の目標に引きなおし今やるべきことを徹底してやるという精神は、様々な仕事の場面に活かされるべきものです。世界一のインターネットカンパニーをつくろうという目標があって、それに向かって皆で頑張っているはずなのに、目の前にある「掃除」という単純な作業はできない。そんな人が本当に世界一のインターネットカンパニーをつくれるのだろうかということです。単純なことだけど、やろうと決めたらちゃんとやろう。チームでそれをやろうということの象徴が全員で行なう掃除です。２．当事者意識世界一のインターネットカンパニーに「誰か」がしてくれるのではない。自分がその一員となってこの会社を世界一にするという当事者意識が重要です。世界一のインターネットカンパニーにするのは自分。と同時に、会社の廊下に落ちてるゴミを拾うのも自分、であってほしいと思っています。このかけ離れたレベルの事柄を自在に行き来できるのがプロフェッショナリズム。もともと Professionalism は"Profess＝「神に誓う」" から来ている言葉です。いつだろうがどこだろうが、人が見ていようが見ていまいが、為すべきことを為すというのがプロフェッショナルですね。神様はいつでもどこでもあなたを見ているというわけです。自分の部屋にゴミが落ちていたら拾いますよね？他にやってくれる人がいないから。自分の部屋だから。同じように、会社を「自分の会社」だと思っていたら、会社の廊下に落ちているゴミは自然に拾えるものだというのが理屈です。世界一のインターネットカンパニーにするのは自分。廊下に落ちてるゴミを拾うのも自分。自分が座る椅子の脚を拭くのも自分。掃除はそんな当事者意識を身体に浸み込ませるトレーニングでもあります。３．Retail is detail. 我々はインターネットのサービス企業です。ユーザーの方たちがダイレクトに見て触って楽しんで便利に使うサービスをつくっているわけですから、細かなUIや機能にこだわってそれを提供していかなくてはいけません。Retai is detail. 妥協なくこの言葉に挑むことができるサービスカンパニーでありたいと思うとき、ほこりの積もった椅子や机をなんとも思わずその上で仕事をしている人間に、細部にいきわたる細かなサービス改善などできるはずがありません。まずは身辺の整理整頓からきちんと行なうためのスタートが、週の初めの掃除です。４．初心に帰る物事を成功させて、自信を持つことは重要だと思います。「大統領とあなたとの違いはすなわちその自信だけだ」とも言うように、成功するから自信がつき、自信があるから成功するということがあると思います。だけど同時に、それにおぼれないための「自己否定」をする訓練も大切。特に変化の激しいネットサービスの世界においては、客観的に自分たちの立ち位置を見直し「常に改善・常に前進」していくことが求められます。昨日アドバンテージを持っていたサービスが、今日はそうでなくなっているかもしれない。それくらいシリアスでラディカルな盛衰の仕方をするのがインターネットの世界だと思います。内省的・自虐的になる必要はありませんが、そんなユニークポジションを取れているかどうかを常に俯瞰する視点と、常に進化していこうという素直さが必要。どんなに大きな会社になっても初心を忘れずに自分はまだまだだと言い聞かせるための機会を、椅子の足拭きは作り出しています。なぜ椅子の脚を拭かなくてはいけないのか？ちょっと難しく色々書きましたけれど、何より掃除をすると気持ち良く仕事ができておススメです。KOICHI NAKAMURA
2010年09月21日
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Mirror and light - note in the morning session
Ms.Sadako SASANO, former councilor, said in her lecture, "Why are not there bright electric lights with any mirrors in hotel's rooms?Most female wants to make up her face. It is difficult to draw up detailed parts under the gloomful indirect lights.No male can imagine such situation. Cooperation among male and female will generate better services.”It is interesting point of view.This example shows one of the essence why enterprises should accelerate female’s promotion in their organization. KOICHI NAKAMURA
2010年09月20日
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誕生日ケーキ in 朝会
誕生日ケーキ。今日の朝会で、メンバーがこれを用意してくれていました。デカい、です。ウェディングケーキかと思いました。皆で頑張って中国事業もでっかくしていきたいと思います。Thank you everyone! KOICHI NAKAMURA
2010年09月13日
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今日で３８歳になります
２０１０年９月１２日、今日で３８歳になります。チームの皆が贈ってくれたジョルジオ・アルマーニのネクタイは「チャイナ・レッド」でした。私の３８歳は、１０００％中国事業に捧げることになりそうです。たまたま今私のオーディオセットから流れている音楽は、Taryn Szpilmanが歌う"Ticket to Ride"のボサノバ・アレンジ。本来のこの曲の歌詞はガールフレンドにフラれる男の嘆きを歌ったものだったと思いますが、さておき、中国プロジェクトのTicketは超特急列車のそれのような気がしますね。北京は今日も快晴です。KOICHI NAKAMURA
2010年09月12日
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外国に５冊だけ持っていくとしたらどんな本ですか？
前回日本に一時帰国したときに、文庫本を何冊か買ってきました。昔、学生時代に「無人島に一冊だけ持って行くとしたら何の本？」という質問をして友人と議論を闘わせたような記憶がありますが、そこまで大げさでないにせよ制限された荷物の中で海外に持っていく本を何にするか決めるのは、なかなか楽しくそして難しいものです。そんな１０冊足らずの本の中に私が入れたのが、こちら。『Ｏ・ヘンリ短編集』いや、正直自分でもこれが入ってくるとは思いませんでした（笑）。高校生の時分に読んでいた気がします。以前、海外赴任経験の豊富なうちの経営企画のなべさんから「外国にいると日本語の本が恋しくなりますよ」と言われたのが、身に染みる今日この頃。特に中国大陸は日本の書籍が基本的に販売されていない模様で、しばらくいると“本が恋しい”という感覚を覚えます。単に活字に飢えるというのとも少し違うんですね。メールやＷＥＢで日常的に日本語には触れられる今日、単なる情報としての文章ではなく、文学や物語、そしてページをめくるという独特の感覚のそれを渇望していることに気づかされます。そういうことを考えると、レトリックが沢山詰まったやや古めかしいＯ・ヘンリやカポーティなどは渇きを癒すのにとても効果的です。村上龍さんの本や経営・人生を説く座右の書などとはまた違った意味で必要なラインナップと言えます。皆さんが外国に５冊だけ持っていくとしたら、どんな本をセレクトされるでしょうか？KOICHI NAKAMURA
2010年09月08日
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コロナビール
（Corona.comより転載）コロナ。皆様ご存知、１９２５年創業のメキシコのビールです。ビール大国アメリカで最も売れている輸入ビールとしても有名ですね。現在１５０以上の国々で販売が行なわれているそうです。北京に住むようになってこのコロナを飲む機会が増えました。多くの飲食店やスーパーマーケットの店頭に並んでいて、物理的なタッチポイントが多いからいうのも勿論あります。スーパーで買うと１１元（１４３円）前後でしょうか。カフェなどで飲むとこれが３０～５０元くらいになります。最も安価なビールは一缶２元（２６円）からありますから、コロナは日本のビールほどではないにせよ、高級な部類に入ります。それでも人気があるのは、そのテイストが独特で他に代え難いということと、北京の気候・風土にマッチしていることが理由ではないでしょうか。日本の高湿度気候とはまた違う乾燥した大陸の風は、そこで味わう食べ物・飲み物のハーモニーを変えるようです。よく「ガイコクで食べると旨いんだよね」という料理や「あの太陽の下ではこれが一番なんだけど」という煙草の話があったりしますけれど、飲食物の取り合わせや味付けに加え、温度や湿度そして街や土地の持つ雰囲気を含めて私達は味わいを感じるのだと思います。そういう意味では北京で飲む地元の燕京ビールもとても美味しいです。日本の主なビールと飲み比べるとどうしても味が薄いしコクに欠けるのですが、ローカルな中華の店で料理を待つ間、ピリッと辛い胡瓜などをつまみながら飲む燕京ビールはなかなかオツなものです。だけど休日の夕暮れ、后海のオープンテラスで湖を眺める人々のテーブルの上には、多くのコロナビールが載っています。最先端の音楽の流れるラウンジにも、コロナの瓶を手にした人々が大勢います。そのスタイルや格好良さも含めてコロナは楽しまれているようです。消費者にシーンに応じた選択肢を提供することで、コロナはこの国のビール市場の拡大に貢献してきたはずだと私は思います。ローカルで生まれたものがその土地で育っていくのは当然ですが、外国から入ってきたものが良いものであれば支持を得てファンを増やしていくというのはビール業界に限ったことではありません。たとえば自動車。中国の人々がアウディもポルシェもBMWもINFINITIも吉利もフォルクスワーゲンも選べるような状況だからこそ、自動車産業は活性化し伸長します。各メーカーが健全に競い合うことで、より妥当な価格で高品質な製品が生み出されます。その恩恵を手にするのは誰より中国の消費者自身です。ビール市場は外資系がシェアを覆す状況には至っていませんが、自動車業界は中国ブランドのものよりも他国のクルマが圧倒的です。それぞれの産業において事情も成り立ちも違います。共通するのは、良いものをマーケットに提供していこうという真摯な姿勢の企業がいて、それを判断し選択していくユーザーの皆さんがいるという構図だと思います。ちなみにライムを入れて飲むコロナビールのスタイル、本国メキシコではそんなにポピュラーじゃないんだそうです。大体何も入れずにそのまま飲むらしいです。ご存知でした？KOICHI NAKAMURA
2010年09月01日
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