2018年08月の記事
全150件 (150件中 1-50件目)
-
122：触れ合いの空間
122：触れ合いの空間 宮瀬幸史郎ははんてん姿で、初めての来訪者を待っている。ここは以前、「会社の博物館」であった。余りにも不人気だったために大改装して、今は「おあしす」と看板を変えている。三十六段もあったらせん階段は撤去され、代わって低速で動くエスカレーターが設置されている。 彩乃は美和子と並んで、エスカレーターで二階に上がる。彩乃がここを訪れるのは、初めてだった。「十三番スタンプ所・おあしす」。扉にはそう書かれていた。二階に着くと、はんてん姿に迎えられた。「美和子、うちの兄貴」「宮瀬幸史郎です。妹がいつもお世話になっています。ようこそ、おあしすへ」 あいさつをしている幸史郎の顔を、美和子はうっとりと眺めている。彫りの深い、精悍（せいかん）な顔立ちである。 二階には、手作り品の展示販売コーナーがある。その向かいには「シルバーおあしす」という看板が、天井から吊り下げられている。テーブルがいくつも並び、掘りごたつの畳空間になっている。「シルバーおあしす」では、老人たちが背中を丸めて、様々なものを作っていた。幼い子どもに折り紙を教えているおばあさんや、割り箸鉄砲を作っているおじいさんがいた。「ここは、お年寄りの工作の場です。草履や鞠など、様々なものを作っています。それらは展示コーナーで、販売されています。時にはお年寄りによる、お子さま向けの教室も開かれます。まあお年寄りの団らんスペース、といったところです」 奥へ進むと、緑色の絨毯が敷きつめられた「おこさま広場」があった。滑り台やトンネルがあり、革製の色とりどりの玩具が置いてある。五人の子どもが、歓声を上げながら、トンネルをくぐったり、滑り台から下りてきたりしていた。幸史郎は、広場の脇にある空間を指さしている。「ここは、絵本の広場です。休日には高校生がボランティアで、絵本の読み聞かせをしたりします」 さらに奥へ進むと、小さなゲームセンターになっていた。もぐら叩きや乗り物が並んでいる。そして突きあたりは、喫茶コーナーになっていた。三人は椅子に腰かけ、楽しく遊んでいる子どもたちを見つめる。 「おあしすは、老若男女が一緒に、楽しく過ごせる空間をコンセプトにしています。本日は無料開放ですが、普段の入館料は百円で、好きなだけここにいられます」「すてきよ。お年寄りと子どもたちが触れ合う空間は、とてもいいわ」「それを聞いたら、うちのお父さん、飛び上がって喜ぶと思う。お父さんがここの館長なの」 「美和子さん、一番スタンプ所では、どんな願いごとをしてきたんですか？」 幸史郎の質問に美和子は、照れながらスタンプ帳を開いて見せる。「でへへへ。早く見つかるといいですね」 笑っている兄に向かって、彩乃は「兄貴、立候補したら」とウィンクをした。 賑やかな声が、響いてきた。新たな参加者が、きたようである。幸史郎は二人に頭を下げ、小走りに声の方へ向かう。「すてきなお兄さんね。彼女、いないの？ いなかったら、彼氏候補としてエントリーだね」 うなずいた彩乃に向かって、美和子はピースサインをしてみせる。
2018年08月31日
コメント(0)
-
パワーポイントの功罪：めんどうかい159
パワーポイントの功罪：めんどうかい159――第12章：「会議道」入門 美し過ぎる会議があった。営業マンの発表は、すべてカラフルなパワーポイントだった。しかも一枚ずつにアニメーションがついていた。 アニメーションは、断続的にグラフが出現し、吹き出し文字が出てくる機能である。まるで花畑にいるような色取りを見ながら、時間がかかっているなとの感想を持った。 たまたま成功例の発表だったが、内容が伝わってこない。言葉は丸めてはいけない。ストーリー仕立てでなければ、相手には伝わりにくい。 スクリーンの中央に、ピンクの円が描かれている。まだ、文字は一切ない。何の成功例かもわからない。おもむろに、下から長方形の台に乗った文字が飛び出してくる。そこに赤いポインターがあてられる。「○○（製品名）新規採用への道のり」と書かれている。かんべんしてもらいたい。わずか三分で済む話が、一〇分もかけて説明されている。彼らがそれを作成した時間も含めて、何とももったいない。華美なパワーポイントを使っての会議は多い。内輪の会議では、そんなことに時間をかけるべきではない。パワーポイントを使うようになってから、会議が間延びしはじめた。あるいは、わかりにくくなってきた、との声をよく耳にする。
2018年08月31日
コメント(0)
-
知だらけ082：何にでも興味をもつ
知だらけ082：何にでも興味をもつ――第7講義：発信する老化とともに萎えてくるのは、体力だけではありません。関心力が極端に乏しくなります。関心力とは、何かに興味をもつ力です。老妻と２人だけの３度の食事でも、関心力あれば楽しくなります。食卓に並んだ食材に関心を示す。料理の味にも関心を示す。その結果が、「ごちそうさん」「おいしかったよ」につながるのです。 読書をしていると、ときどきわからない単語が出てきます。読み過ごしてしまうか、そこに関心を向けられるかで、やがて大きな知識格差が生まれます。最近ではミステリー小説で「カバン錠」に遭遇しました。新聞で「ドドメ色」を発見しました。どちらもわからないので、当然ながら調べてみたわけです。 最も貧しい人生は、何ごとにも興味を示さなくなることです。いわゆる「無関心」の状態です。関心力は、人との会話を明るく前向きにします。関心力と共感力は、一対のものです。 １日がはじまるとき、誰もが心のなかに無垢なキャンパスを持っています。散歩したり、買いものに行ったり、電車に乗ったりして、見聞きしたことを真っ白なキャンパスに塗りこめるのが関心力です。木々に新芽がついてきた。小鳥のさえずる声が大きくなった。桜のつぼみが膨らんだ。ピカピカの１年生が、ランドセルを鳴らして歩いていた。 １日を終えたとき、あなたの心のキャンパスには、どんな絵が描かれていますか。心のキャンパスは、音や臭いや触覚も描くことができます。五感を総動員して、大いに絵筆をふるってください。
2018年08月31日
コメント(0)
-
妙に知：180831：『日本の宝』（ベスト新書）にいやされる
妙に知：180831：『日本の宝』（ベスト新書）にいやされる▼テレビは夕食の時に観るのと、日曜日の囲碁くらいです。動画はパソコンで時々観ます。「日本へ行きたい人応援団」と「和風総本家」が好きです。▼『日本の宝』（ベスト新書）は、ヴィジュアル版で、時々引っ張り出して眺めています。なぜか心が落ち着きます。日本が世界に誇る「至宝」70品が紹介されています。山本藤光2018.08.31
2018年08月31日
コメント(0)
-
121：タウン誌の取材
121：タウン誌の取材 タウン誌「くしろ」の編集長・宗像修平は北村広報課長の招待で、奥さんと小学生五年生の息子を連れて、釧路からやってきた。休暇と取材を兼ねた、欲張った道行きである。標茶駅で下車し、案内で名前を告げると、すぐに宮瀬哲伸があいさつにやってきた。「遠いところを恐縮です」 宮瀬が頭を下げると、首からカメラをぶら下げた宗像は、「仕事というより、楽しみにしていたんです」と笑った。「北村くんは、十六番で待っているとのことです。いろいろ感想もお聞かせいただきたいので、家内の昭子を同道させていただきます」 招待なのでと伝えたが、宗像はかたくなに譲らず、奥さんと二人分の券を買い求めた。小学生以下は無料である。息子の名前は、大地といった。昭子は大地に、「この先に、自転車とワンちゃんを借りられるところがあるの。どっちかを借りてみる？」と質問した。大地は迷いなく、「ワンちゃん」と答えた。「マンション住まいで動物は飼えないから、夢実現だな」と宗像は息子の頭をなでる。四番・金沢ペットショップで、大地は「チロ」という名前の子犬を選んだ。子犬用の餌と糞処理セットを与えられ、大地は喜々として綱を引いた。 「高校生の企画だというので興味があったけど、結構細やかな配慮がされていますね」 宗像は先を行く大地とチロの姿を、目で追いながら昭子にいった。八番・佐川民芸店で大地は、教えられたとおりに竹とんぼを作った。うれしそうに竹とんぼを手にして、九番の釧路川河川敷へと向かう。川魚水族館を見学し、こどもの広場へ出た。すでにたこ揚げや竹とんぼに、興じている子どもたちがいた。プレハブの詰所で説明を受けて、大地は竹とんぼ飛ばし、魚釣り、たこ揚げの三つを選んだ。両親がベンチで見守るなか、大地はボランティアの高校生と一種に、走り回っている。 「素晴らしい企画ですよ。自然のなかで、子どもが伸び伸びと遊んでいる」 子どもたちに向けて何度もシャッターを切り、宗像は目を細めて大地を眺めている。足下にはチロがいた。小皿に水を注いで、宗像夫人はやさしく頭をなでている。雲一つない空には、たくさんのたこが涼しそうに揺れていた。それを見てチロは、怪訝そうに小首を傾げている。 釧路川の流れは、穏やかだった。釧路川は屈斜路湖を水源とし、標茶町を通過して釧路湿原に流れこむ。子どもたちが釣り上げた魚の鱗は、夏の陽光を受けて時々光った。底抜けに明るい、歓声が響き渡る。
2018年08月30日
コメント(0)
-
オブザーバーだらけ：めんどうかい158
オブザーバーだらけ：めんどうかい158――第12章：「会議道」入門 ウチの支店長会議を、評価してもらいたい。依頼を受けて、出かけました。会議室に入った瞬間に、これはダメだと思いました。 正面にスクリーンがあり、その前が幹部席。それに向き合う形で、支店長席。先生がいて、生徒がいる。教室を想像してもらえばいいでしょう。さらに支店長席のうしろには、三〇席くらいのオブザーバー席がありました。 参加は午前中だけとの約束だったので、昼食を食べながらコメントさせてもらいました。「スクール形式の会議では、相手の顔を見ながら議論ができません。ロの字型に修正してください」「オブザーバーが多過ぎます。現場のことを知りたいという気持ちは評価できますが、本当に知りたいのなら現場へ行ってもらうべきです」「コンピュータ分析で、支店間の格差を長々とやっていました。営業マンの日報分析は、あまり意味がありません。量を追求すると、日報にウソが混ざりだします」「営業管理の人が、データベースで訪問効率が悪いなどと支店長を追い詰めていました。あの人はずっと内勤畑ですよね。あれをやってはいけません」「支店長会議は、本部長と数人の営業スタッフで開催すべきです。しかもディスカッションを中心にすえるべきです」
2018年08月30日
コメント(0)
-
知だらけ081：貧しさとぜいたく
知だらけ081：貧しさとぜいたく――第7講義：発信する日本人の貧困率は、世界的に見て高いといいます。これは「生活に必要な物を購入できる最低限の収入を表す指標」（ウイキペディアより）です。『徒然草』第123段には、こんな文章があります。 ――人は誰でも病気になる。病気にかかってしまうと、その苦悩は耐えがたい。だから、医療を忘れてはならない。衣食住に薬を加えた四つのものが手に入らない状態を貧しいという。この四つに不足のない状態を富んでいるという。この四つ以外のものを求めてあくせくするのを贅沢というのである。 衣食住薬のほかに、私たちは何を求めているのでしょうか。仕事、金、余暇、愛などのことを「徒然草」では、ぜいたくといっているのかもしれません 兼好法師が存命なら「ぜいたく」と切り捨てられるのが、現代人の生き様なのです。忘れかけていた質素な生き方を、思い出させてくれるのが「徒然草」です。 塾生は兼好法師のいう、「貧しさ」とは無縁の人生を送っています。つまり「ぜいたく」に身をおいているのです。ところが日常が貧しかったり、心が貧しい人がいます。心と日常を豊かに。そのために大切なのが、夢と意欲なのです。もう一度気合いを入れて、しぼみかけている風船に、新たな空気を吹き込んでください。
2018年08月30日
コメント(0)
-
妙に知180830：養老孟司の「坊ちゃん」講義
妙に知180830：養老孟司の「坊ちゃん」講義▼動画を観ていたら、「TSUNDOKU」が外国の辞書に載り始めたとの解説がありました。「積読」のことですが、外国にはこのような用語はなかったみたいです。もちろんそうしている人はたくさんいました。「積んでおく」を読書と重ねて「積読」とされたのですが、日本語がまたひとつ市民権を得つつあるようです。「買った洋服を着ないで吊しておくのは、日本語でなんというの？」という質問がありました。不思議ですね。これには日本語がありません。▼『100分de名著』は好きな番組で、時々視聴しています。養老孟司の特別授業「夏目漱石・坊ちゃん」のテキストを昨日ゲット。特別授業の場合はビデオはないので、テキストを熟読させていただきます。山本藤光2018.08.30
2018年08月30日
コメント(0)
-
120：双子の姉妹
120：双子の姉妹穴吹健一は、今春標茶高校定時制を卒業した。弟を高校に進学させるために、彼は全日制から定時制に編入して、昼間は懸命に働いた。今日は「標茶町ウォーキング・ラリー」に、小学六年生の双子の妹を連れてやってきている。二番スタンプ所では退屈そうにしていた二人の妹は、三番スタンプ所では大いにはしゃいでいた。 三番スタンプ所は、相川自転車店であった。必要な人には、無料で自転車を貸してくれる。問いかけると、二人とも自転車に乗りたいといった。はんてん姿の店主は、子ども用の赤い自転車を二台提供してくれた。穴吹も大人の自転車を借りた。スタンプを押して、三人で地図を確かめる。 四番スタンプ所は、金沢ペットショップだった。ここでは、犬を貸してもらうことができる。二人の妹は、「ワンちゃんと散歩したい」といったが、先に自転車を借りてしまった。望みはかなわなかった。スタンプを押して、三人は五番スタンプ所へ向かう。 五番スタンプ所の近藤靴店では、ウオーキングシューズを貸してもらえる。六番の木村写真館では、カメラを貸してもらえる。この二カ所はスタンプを押しただけで、穴吹たちはパスしてしまった。 七番スタンプ所・高知のはりまや橋にやってきた。顔なじみの南川理佐が、はんてん姿でほほえみかけてきた。穴吹健一は理佐とは、言葉を交わしたことはなかった。理佐は標茶高校三年である。穴吹の弟・健二が、密かに思いを寄せている。「はりまや橋へようこそ。ここでは四国の物産展の割引券がもらえます」 二人の妹は一枚ずつ、割引券をもらった。朱色の橋は舗道にすえられており、その下に川はない。これが日本がっかり名所か、と穴吹は笑いをかみ殺す。「お兄ちゃん、何で川がないのに、橋だけがあるの？」 妹に質問されたが、穴沢には答えようがない。理佐はすかさず、助け船を出す。「この橋はね、本当は高知というところにあるの。竹林寺というところのお坊さんがね、恋人のために髪飾りを買ったという有名な話の場所なんだよ。よさこい節っていう、有名な歌になっているほどなの。ちょっと歌のテープを流してみるね」 理佐は、ラジカセのスイッチを押す。曲が流れる。二人の小学生は地図を見ながら、次のスタンプ所へと姿を消してしまった。
2018年08月29日
コメント(0)
-
責任つき丸投げ会議：めんどうかい157
責任つき丸投げ会議：めんどうかい157――第12章：「会議道」入門 とんでもない会議の話を聞きました。臨場感あふれる会話を紹介したいと思います。若い営業マンが、遠慮がちに話しはじめたものです。 「私たちのチームは、営業マンが製品のプロモーターを担当しています」「重点製品をみんなが分担して担当しているわけ？」部下にいろいろな経験させるのが目的だろうと思った。味な試みだとも思いました。「そうなのですが、毎回所長の追求が厳しくて……」「所長から、担当製品の売上についてガミガミやられるということ？」「売れないのはおまえの責任だって、しつこくやられます」「きみは上司から売上の責任まで押しつけられているの？」「会議の前はたいへんです。売上の個人別分析をしたり、新しいパンッフレットを読み込んだり、成功例を集めたりします」「会議の間、上司は何をしているの？」「罵声を浴びせ続けています」 部下に製品プロモーターを任せるのは、悪いことではありません。磨いた製品知識を、みんなに広げてもらう。製品の売上を、リードしてもらう。理にかなった一つの方法でもあります。 ところが、件（くだん）の上司は、売上責任まで丸投げしています。責任放棄もはなはだしい。これは権限委譲を逸脱しています。売上の責任は、営業リーダー自身にあります。とんでもない会議があるものです。
2018年08月29日
コメント(0)
-
知だらけ080：死ぬまで続けたいこと
知だらけ080：死ぬまで続けたいこと――第7講義：発信する「ライフワーク」や「小さな研究」とは別に、死ぬまでにやりたいことを思い描いておくことは大切です。豪華客船での世界一周でも、新幹線での国内一周でも構いません。 そのためにはお金を貯めて、健康を維持しなければなりません。老齢期の人の場合は、お金を貯めるとは節約するということになります。塾長は500円貯金箱を活用しています。お釣りでもらった500円硬貨は、そこに入れることにしています。満杯になれば30万円になります。 その貯金は、夏の北海道2週間と冬のタイ1ヶ月の滞在費にあてています。これは死ぬまで続けたいことです。 小さな研究では、「笑話（しょうわ）の時代」という笑い話の創作を開始しました。これは併読の間に考えています。少しだけ最新作を紹介させていただきます。これらはブログで公開済みです。 ◎彫刻漆器談義――笑話（しょうわ）の時代鎌倉の彫刻漆器のお店でのやりとり。婦人Ａ「いいわね、この鎌倉彫（かまくらぼり）」婦人Ｂ「私の故郷高岡も高岡彫が有名よ」婦人Ｃ「私の故郷の土佐彫はもっと有名だわ」婦人Ｄ「大阪にだって道頓堀があるわ」 ◎おもしろさの点数――笑話（しょうわ）の時代Ａ「おもしろさの度合いを示す、10段階を考えた博士がいる」Ｂ「それはユニークな発想だな。それならどのくらいおもしろいかが、相手に理解される」Ａ「ちょっぴりだけおもしろいのは１点として、こんな具合だ。くすっと笑う。にやっと笑う。大口をあけて笑う。体をくねらせて笑う。げらげら笑う。肩を揺すって笑う。腹を抱えて笑う。笑い転げる。涙を流して笑う。これが博士の示した9点目までだ」Ｂ「それで10点はなんだい？」Ａ「笑いの実験をしていて、博士は10点を考えている間に、笑い死んだらしい」
2018年08月29日
コメント(0)
-
妙に知180829：川上健一『日めくり物語』がいい
妙に知180829：川上健一『日めくり物語』がいい▼『これが本当のジョーク世界一』（アカデミー出版）の最初に、米国人が日本の高級レストランで和牛ステーキを食べる話が載っています。食べた米国人はウエイターに「このサンプルの味でオーケー。一人前持ってきてくれ」といったとか。▼川上健一に『日めくり物語』（小学館）という著作があります。相田みつをの書があって、小さな物語が添えられています。ユニークなコラボ本ですので、いやされたい方にお勧めです。2004年発行ですので、興味があれば古書をお探しください。山本藤光2018.08.29
2018年08月29日
コメント(0)
-
119：ウォーキング教室
119：ウォーキング教室 二番スタンプ所は、瀬口薬局となっている。扉には青地に赤い字で、「二番・正しいウォーキングを学ぶ・瀬口薬局」と書かれたステッカーが貼られている。扉を開けると、はんてん姿の瀬口恭二の姿があった。「いらっしゃいませ」 彩乃を認めて、恭二は明るい声で出迎える。恭二は、瀬口薬局の次男である。新聞部の部長を務めていたが、受験勉強のためにその任を後輩に譲っている。「こちら、友人の国枝美和子さん。今日は私が一日、随行させてもらうの」 彩乃はそういいながら、ソファに座る。スタンプ帳の二ページを開き、そこに書かれたガイドを読み上げる。――二番スタンプ所・瀬口薬局。正しいウォーキングをビデオで学んでいただきます。健康グッズの販売もしています。所要時間十五分。 テレビ画面には、すでに画像が映っている。――ウォーキングは、ダイエット効果のある有酸素運動の代表的なものです。運動不足を解消し、生活習慣病を予防し、体脂肪を燃焼させるなどの効果が認められています。また周りの景色を楽しみながら歩くことによって、ストレスも解消できます。（「フィットネス・ビギナーズノート」参照しました） 恭二は所在なく、初めての来訪者を見守っている。ビデオを見終えて、二人は立ち上がる。「恭二さん、勉強になったわよ。ダイエット効果あり、ですって。美和子、恭二さんは私の彼氏の弟さん」 彩乃に紹介された恭二は、「楽しんでください」と背中に声をかけた。万歩計や血圧計を並べた展示コーナーは、見向きもされず不発に終わった。 外へ出るなり、美和子は彩乃にいった。「ほれぼれするほど、いい男だね。彼氏が見つかったみたい」「ダメよ。恭二さんには、詩織ちゃんという彼女がいるんだから」「そうだよね。そんなに簡単に、願いがかなうはずないよね」 空にはできそこないの、夏の雲がある。さわやかな風が、遠慮がちに吹いている。二人は肩を揺すって、笑っている。「あら、スタンプ押してくるの、忘れた」 美和子は、スタンプ帳をひらひらさせている。瀬口薬局に戻ると、恭二は店に掃除機をかけているところだった。「スタンプ、忘れた」 掃除機のスイッチを切り、恭二もスタンプ台を眺める。「場所が悪いみたいだな。扉のそばの、目立つところに置き直すよ」「そうだね。スタンプを押す習慣が身につくまでは、そうした配慮が必要だね」 彩乃は恭二に答えながら、彼の兄からのメールを思い出している。――ウォーキング・ラリー成功の報告を、楽しみにしている。写真をいっぱい送ってよね。恭一。彩乃はスマホをかばんから取り出し、美和子に向かっていう。「恭二さんと並んで、美和子。スタンプ台を指差してくれない。はい、チーズ」 記念撮影が終わった。瀬口恭一は現役で、北大医学部に入学している。彩乃とは、遠距離恋愛中である。彩乃は近いうちに、札幌の予備校へ入学することになっている。
2018年08月28日
コメント(0)
-
知だらけ079：生涯続けられる何か
知だらけ079：生涯続けられる何か――第7講義：発信する老齢期を充実したものにするためには、早く生涯続けられる何かを発見することです。一般的にライフワークと呼ばれている、何かを見出さなければなりません。もちろん楽しみながら続けられる、趣味でも構いません。でも何度も繰り返しますが、できれば社会に還元できる何かを見つけることが理想です。 ――その達人（補：貝原益軒）は、人として生まれてきたからには、自己が楽しむべきだし、また人をも楽しませなければならない、と一貫して主張してきた。（深澤一幸、『養生訓』まえがき、中公クラシックス） 一度決めたら、絶対に継続しなければならない。そんな大それたことを考えなくてもいいので、とにかく何かの姿を整えることが先決です。 社会貢献は、後づけでも構いません。たとえば囲碁を選んだとしましょう。入門書を買い求め、定石を覚える。ＮＨＫで囲碁テレビを観る。パソコンソフトの囲碁対局を購入する。趣味はどんどん深まっていきます。 実力がついたなと思ったら、近所の囲碁教室へ通いはじめるかもしれません。そのうちにアマチュア段位が欲しくなるでしょう。名人の棋譜を一人で並べることになります。立派な碁盤や碁石が欲しくなります。 ここまでは趣味の世界です。自分の孫や近所の子どもに、碁の楽しさを教えたくなります。この段階で趣味の領域にあった囲碁は、ライフワークへと昇華したのです。 本を読むのが大好きです。これはまだ趣味の領域です。太宰治のことを研究してみようかな。こんな考えが頭をもたげたら、「小さな研究」の誕生間近となります。
2018年08月28日
コメント(0)
-
古典的な会議：めんどうかい156
古典的な会議：めんどうかい156――第12章：「会議道」入門 講演でこの話をすると、きまって大爆笑が起きます。でも笑いごとではないのです。本当にあちこちで見かけられる、ごく古典的な会議の一駒なのですから。 ◎ショートストーリー 朝、会議のはじまり時間が過ぎている。営業リーダーは電話をしているし、メンバーは経費精算や日報書きをしている。リーダーの電話が終わる。「会議をはじめるぞ。早く会議室へ入れ」と、小脇に書類を抱えたリーダーが叫んでいる。「先月は残念ながら、未達に終わった。今月は、失敗は許されない。絶対に目標数字をカバーするのだ。おれが営業マン時代は……」 営業リーダーは、一方的にしゃべりまくっている。言葉の頭には、判で押したように「おれが」がつく。営業マンに、顧客攻略状況の発表をさせる。営業リーダーは、何やら書類にサインをしている。 まともに、聞いているメンバーなどいない。ノートすら広げられていない。パソコンに何かを入力している人。電卓を叩いている人。意味のない時間だけが、ゆっくりと過ぎてゆく。「いいか、今月はおれに恥をかかせるな。とにかく、何でもいいから、売ってこい」「今月はキャンペーンをやる。販売目標の達成率ナンバーワンには、10万円の特別経費を支給する。2位は5万円で……」「新しいパンッフレットが届いている。安藤、おまえが中心になって、ポイントの整理をしろ」 最近の会議では、ペットボトルの持ち込みは当たり前になっています。これは仕方がないとして、空の容器がいつまでもテーブルの上にあるのは見苦しいものです。会議って、規律の世界なのです。だらしない状態から良質の議論が生まれないことについては、先に触れたとおりです。
2018年08月28日
コメント(0)
-
妙に知180828：西堀栄三郎『石橋を叩けば渡れない』をぜひ
妙に知180828：西堀栄三郎『石橋を叩けば渡れない』をぜひ▼昨日の朝日新聞に「ルバーブ」という食用植物の名前がでていました。知らなかったので家内に聞くと「ジャムとかにする」と答えました。日本でも寒冷地で栽培されるようになったそうです、カナダが舞台の『赤毛のアン』では、食欲のない老婦人にアンがルバーブのゼリーと届ける話があるそうです。▼西堀栄三郎『石橋を叩けば渡れない』（生産性出版）は10回以上読んでいます。どのページにどんなことが書いてあるかを知っているにもかかわらず、いつでも新鮮な気持ちで再読できます。興味があれば書評欄をご覧ください。これまでに出逢ったなかで、十指に入る共感だらけの本です。山本藤光2018.08.28
2018年08月28日
コメント(0)
-
何も決まらない会議：めんどうかい155
何も決まらない会議：めんどうかい155――第12章：「会議道」入門 何も決めない会議は、これからは「会議」と呼ばないでほしいと思います。「集まり」とか「定例会」などと称してもらわなければなりません。 みんなで知恵を出し合って決める。決めたことは、みんなが実践する。次回の会議で、実践したことを検証する。会議とは、そうした循環になっていなければなりません。営業リーダーは、絶対権限者ではありません。ファシリテーターに徹するべきなのです。 ファシリテーターには、２つの役割があります。ひとつは中立的な会議の進行役。もうひとつは、会議にシナジー効果（相乗作用）を生み出すことです。だから、自らの主義主張を押しつけてはならないわけです。 会議とは、合意する場でもあります。もちろん、営業リーダーには、主義主張があるのは当然です。それをチーム全員で意見交換し、チームの決定事項として決めなければなりません。これが会議の道筋なのです。 同行のところでも触れましたが、「面談」「合意」「実践」は、営業リーダーが関与する営業活動の鉄則です。会議も同じことです。「検討」「合意」「実践」の流れを作るのが、会議というものなのです。それゆえ会議は、「合意事項」を決める場というわけです。
2018年08月27日
コメント(0)
-
質を測る103：質をはかる物差しの作り方
質を測る103：質をはかる物差しの作り方――第９章：質をはかる物差し私はプログラム導入会社に、つぎの５つの「質をはかる物差し」を提案しています。 （１）「コンピタンシー・モデル」で達成度の確認 「コンピタンシー・モデル」は、あるべき理想的な活動の具体例と理解してください。多くの会社は「コンピタンシー・モデル」を導入しています。しかしそれが有効活用されているという話は、あまり耳にしません。なぜでしょうか？ 私が勤めていた日本ロシュにも、膨大なデータベースのそれがありました。残念ながら、まったく活用されていなかったと断言できます。日本ロシュの「コンピタンシー・モデル」は、もっとも優秀な営業担当者の活動をまとめられていました。それゆえ平均的な営業担当者には、ジャンプしても届かないほどハードルの高いものでした。 「コンピタンシー・モデル」は、営業担当者活動のレベルを測るうえできわめて重要なものです。できれば5段階ほどのレベルマップを作成したいものです。SSTプロジェクトでは、会社の「コンピタンシー・モデル」を無視して、優秀営業担当者と平均的営業担当者の2段階に区分けしました。もっと細分化すべきであるとの意見もありましたが、作成のために時間を要しますので2段階で見切り発車したわけです。それでもSSTメンバーは「優秀の下」「平均の上」などと、営業担当者活動の評価を記録していました。 営業担当者活動の確認項目は、約60を用意していました。 私は当社プログラム導入会社に対して、5段階の「コンピタンシー・モデル」を作成するように指導しています。優秀営業担当者と優秀営業リーダーをそれぞれ3人ほど集めます。3日間ほどの合宿で、「コンピタンシー・モデル」を完成させることができます。 たとえば「医師ニーズを探る」という活動については、つぎのようなステップをまとめるわけです。レベル5：医師の専門領域を掌握しさまざまな情報交換ができるレベル4：医師の背景を把握し親しい友人などの情報提供ができるレベル3：医師の趣味や現在の関心ごとについて話ができるレベル2：医師の出身、家族などの情報を理解しているレベル1：医師に関する表面的な情報をもっている 5段階の「コンピタンシー・モデル」が完成したら、営業リーダーにていねいな説明をしなければなりません。できるだけ客観的な目で営業担当者の現状を確認するためにも、大切なステップとなります。「コンピタンシー・モデル」は評価の物差しではありません。営業担当者活動の現状を確認し、ワンランク上の活動を目指すためのツールですので、けっして評価には流用しないでください。 （２）身の丈コンピタンシー 詳細は「第8章2：身の丈コンピタンシー」で説明いたしました。会社に「コンピタンシー・モデル」が存在していない場合は、営業リーダーにつぎのような問いかけをするように奨励しています。上司「きみの○○活動は、5点満点でいうと何点くらいだろうか？」営業担当者「平均的だと思いますので、3点くらいかと……」上司「ではきみが考えるもうワンランク上の○○活動って、どんなことだろう？」 営業担当者の答えるワンランク上の活動は、なんだってかまいません。自らがそれを考えることに、大きな価値があるのです。自分で考え出したものには、営業担当者も気合いを入れて挑戦します。私は「身の丈コンピタンシー」を集めて、営業担当者の等身大の「コンピタンシー・モデル」を作るように勧めています。 （３）意識・行動のアンケート すでに紹介していますので、ご理解いただいていると思います。 （４）営業担当者ノート ここでいう「営業担当者ノート」は、同行時に活用する「同行ノート」のことです。「同行ノート」は同行前後の面談時や同行中に書きためるものですが、「営業担当者ノート」は期首の面談などの記録も加味されます。営業担当者に与えた課題や達成度などは、口頭の注意だけでは忘れがちになります。営業担当者ごとに1冊のノートを作成し、育児日記の要領で記録をすることで、営業担当者の「質」の変化を検証することができます。 （５）営業リーダーの「質」のレベルアップ 営業担当者の質的レベルアップを担う営業リーダーには、チーム全体を考えた論文作成を義務づけたいものです。私の会社では営業リーダーの期首論文で、営業リーダーの「質」の向上をフォロアップしています。期首ごとに営業リーダーには800字ほどの論文を提出してもらいます。テーマは「今期に目指していること」などでかまいません。1枚の論文は、3人の専任スタッフが評価をおこないます。その平均点が現状での営業リーダーの「質」の評価点となります。書いたものには、本人の内面が濃厚にあらわれます。経時的にそれを実施することで、「質」のレベルアップを把握するわけです。専用スタッフは論文のなかのつぎの項目について、チェックをおこなっています。① 情熱② 愛情③ 具体性④ 可能性⑤ 謙虚さもちろん確認項目の希望は、各社でまちまちです。 このほかに営業担当者、支店長などを含めた営業リーダー評価もあります。営業担当者のレベルアップを担う重要ポジションにある営業リーダーをないがしろにしてはいけません。 長いご愛読をありがとうございます。「営業の質を測るものさしあります」はこれで終了させていただきます。開講後に再びご紹介させていただく予定です。山本藤光
2018年08月27日
コメント(0)
-
知だらけ078：自説をまとめる２（小さな研究の進め方）
知だらけ078：自説をまとめる２（小さな研究の進め方）――第6講義：考えを深掘りする◎枯木に花を考える お爺さんは毎日、芝刈りのために山へ入っています。柴刈りとは、枯れ枝を集めることです。お爺さんは、枯木についての深い知識がありました。ある日、お爺さんは山桜に、花芽がついていないことに気がつきます。山桜は葉桜とも呼ばれており、まず葉が先に色濃くなります。葉が出たら、開花の日は近いのです。ところが、葉すら見当たりません。 いつもたくさんの柴を与えてくれる恩返しにと、お爺さんは山桜の手当てを行います。米の研ぎ汁やかまどの灰など、お爺さんが手当てに用いるものは限られています。そんなときに臼が燃やされ、灰にされます。 季節は春。お爺さんは良質な灰で、枯木を再生しょうと考えます。お爺さんは必死で治療にあたります。 お爺さんは心の中で、シロに語りかけます。「お前からはたくさんの富みをもらった。本当に感謝している。最後にもうひとつ、わしの願いを聞いてほしい。この枯木に花を咲かせてほしい。私は隣りの爺さんの振る舞いにずっと耐えてきた。一度として怒らなかった。しかしもう限界だ。私が枯木に花を咲かせたら、隣りの爺さんはまた真似をするだろう。わしはそこを復讐の場としたい」 枯木の手当てをしながらの、長い独白が終わります。突然、一陣の風が吹き、枯木の枝が揺れます。太陽の陽射しが強くなります。すると枯木に小さな葉がつきます。山桜は葉がつけば、花を結びます。他の桜とは逆の順序で開花するのです。 有名な桜並木が満開となります。殿様が家来を連れて花見に訪れます。爺の復讐劇が始まります。おとなしい爺が信じられない行為に出ました。 「花咲爺、花咲爺、枯木に花を咲かせましょう」樹上からお爺さんは大見得をきります。陰から欲張り爺さんが覗いています。高々と灰をまきます。枯木にみごとな花が咲きます。手厚い保護と開花時期を周到に計算した、爺の復讐劇は完結しました。 こんな研究なら自分にもできる、と思っていただければ幸いです。これで「第５講義：考える」は終わりです。明日からは「第7講義：発信する」をお届けします。
2018年08月27日
コメント(0)
-
118：願いごと記念撮影
118：願いごと記念撮影 九時五十二分、釧路発の電車が到着する。十数人が改札口を出てきた。なかには宮瀬彩乃、宮瀬可穂の姿もあった。二人はわざわざ隣駅の五十石（ごじっこく）から、乗りこんできたのである。臨場感を体感するのが、目的だった。隣駅までは、宮瀬幸史郎が車で送っている。 はんてん姿の父に手を振り、彩乃は隣りに立っている若い女性に、何かを説明している。彩乃の友人・国枝美和子は、ポスターを見上げ案内所に足を向ける。女子高生から地図とパンフレットを受け取り、券売機に千円札を入れる。なかから青いカードが出てくる。「標茶町ウォーキング・ラリー・スタンプ帳」とある。 美和子はもう一度案内板に目を向け、彩乃を手招きして二人で「願いごと記念撮影」のブースに入った。これはデパートやショッピングセンターで見かける、証明写真ボックスと同じものである。美和子は笑いながら、備えられているホワイトボードに「彼氏ができますように」と書いた。それを胸に抱いて、カメラレンズに目を向ける。激しく光がまたたき、シャッター音が響く。二人は満面の笑顔で、ブースから出てきた。「照れちゃうな」と美和子は、彩乃に向かっていった。ブースから、写真が吐き出された。美和子はそれをつまみ上げて、彩乃に見せる。二人は大声で、また笑った。 「お母さん、友だちの国枝美和子さんです」 昭子を見つけて、彩乃は友人を紹介する。「どんなことをお願いしたの？」 昭子の質問に、美和子は舌を出してから写真を渡した。「あら、きっと成就するわよ」 三人の笑い声が、駅舎に響いた。 美和子は備えつけのスタンプ台で、一ページ目に標茶駅のスタンプを押す。「美和子、さっきの写真は、表紙裏のこのポケットに入れるの」 彩乃は押されたスタンプの図柄を見ながら、美和子に伝えた。二十七カ所のスタンプ絵は、南川理佐が中心となって、標茶高校美術部が総力を上げて描いたものである。 一番スタンプ所・標茶駅を出た美和子と彩乃は、案内で受け取った地図に目を落とす。標茶駅に向かって、たくさんの家族連れがやってきている。「すごい人だね。縁日みたい」 美和子は押し寄せてくる人波を見て、感嘆の声を上げた。駅頭では、昨年彩乃の両親になった、宮瀬と昭子が大声で人群れを迎えていた。「彩乃、いいご両親だね。幸せそうで、安心した」 彩乃と美和子は、釧路湖陵高校定時制時代の同級生だった。その後彩乃は標茶高校へ編入し、美大を目指していた。しかし現在は一浪中である。美和子は釧路の水産加工所で、事務の仕事をしている。 「お父さんはね、兄貴の幸史郎に宮瀬建設を継がせたいんだって。兄貴は今高校三年。大学へ行かせてから、社長を譲るっていっていた」「お兄さんが高校三年？」「兄貴はね、中学を出てすぐに働いていたんだ。それでお金を貯めて、標茶高校に入学したの。だから高校を卒業するときは、二十三歳」「そうか、苦労したんだね」「ほら、二番スタンプ所が見えてきた」
2018年08月27日
コメント(0)
-
妙に知180827：中野孝次『すらすら読める方丈記』（講談社文庫）
妙に知180827：中野孝次『すらすら読める方丈記』（講談社文庫）▼田舎には、井戸から釣瓶（つるべ）を引き上げる光景がありました。野球実況を聴いていて、アナウンサーが「つるべ打ちです」といっていました。「つるべうち」は、釣瓶のことだろうかと調べてみました。「連べ打ち」とも書きますが、しっかりと「釣瓶打ち」と表記されていました。▼中野孝次『すらすら読める方丈記』（講談社文庫）を再読。脚注がとてもわかりやすく、本当にすらすらと読むことができました。山本藤光2018.08.27
2018年08月27日
コメント(0)
-
妙に知180826：井上真偽『聖女の毒杯』読み始める
妙に知180826：井上真偽『聖女の毒杯』読み始める▼一期一会（いちごいちえ）を座右の銘にしている人はたくさんいます。ところでこの言葉の由来をご存知ですか。茶道から出た言葉だそうです。利休の弟子・山上宗二（やまのうえのそうじ）が著書に――そもそも茶湯の交会は一期一会といひて、たとへば幾度おなじ主客公会するとも、今日の会にふたたびかへらざる事と思へば、まことに我一世一度の会なり（大修館四字熟語辞典）▼遅ればせながら２０１７年本格ミステリ第一位の井上真偽『聖女の毒杯』（講談社文庫）を読みはじめました。山本藤光2018.08.26
2018年08月26日
コメント(0)
-
117：町民限定の日
117：町民限定の日宮瀬哲伸は、あわただしい朝を迎えた。昨年オープンするはずの企画が、準備不足のために一年延期されていた。そしていよいよ、幕開けの日がきた。六月三十日金曜日。この日は標茶町民の日で、学校は休みである。明日の本格オープンに備え、標茶町民限定のお披露目の日だった。宮瀬は妻の昭子と、そろいの水色のはんてんを身につける。背には「標茶町ウォーキング・ラリー」と赤字で染められている。 ウォーキング・ラリーは、標茶町の活性化のために高校生が企画したもので、町議会が賛同して実現された。親子でウォーキングを楽しみながら、見たり、体験したり、学んだり、を満喫してもらうコース設計がなされている。観光客誘致のための起爆剤。標茶町は、このイベントに総力を上げている。「標茶町ウォーキング・ラリー」には、日帰りコースと一泊二日コースの二種類がある。本日は日帰りコースの、本番に向けた試運転の日だった。昨日、ボランティア参加してくれる人たちへの、説明会は完了している 一週間前の北海道新聞にも、大きな記事が掲載されていた。――町おこし。高校生の企画が実現！――「標茶町ウォーキング・ラリー」七月一日オープン 日本四大がっかり名所の、写真がついている。この記事により、標茶町観光協会には問い合わせが殺到した。一泊二日コースには、事前予約が必要であった。明日の本番には、百二十人ほどの予約が入っている。しかし予約が必要のない、日帰りコースの参加者は予想ができない。ウォーキング・ラリー参加者が、一斉に最終スタンプ所の藤野温泉ホテルに流入したら、入浴客はさばき切れない。宮瀬は近隣の温泉ホテルにも、受け入れをお願いしている。 「昭子、いよいよだな。よろしく頼むぞ」 宮瀬は昨年再婚した、妻の背中を軽く叩いていった。二人が標茶駅に着くと、すでに標茶町役場の斉藤課長と猪熊勇太の姿があった。斉藤は役場の観光課に勤務しており、勇太は標茶高校三年生である。彼らも同じはんてんを、身にまとっている。「標茶町ウォーキング・ラリー」案内のテーブルには、女子高生のボランティアが二人座っていた。彼女らは、セーラー服姿である。宮瀬は近寄り「よろしくお願いします」と声をかける。それから駅の事務室の窓から身を乗り出して、中にいた黒岩駅長にも「おはようございます。本日はよろしく」とあいさつをした。 昭子は「標茶町ウォーキング・ラリー」参加券売機を確認し、壁の案内板に目を向ける。案内板は標茶高校三年の、南川理佐が描いたポスターと並べて掲示されている。ポスターにはこぼれるような、老若男女の笑顔があった。よし、と昭子は心のなかでつぶやく。
2018年08月26日
コメント(0)
-
時間割のない会議：めんどうかい154
時間割のない会議：めんどうかい154――第12章：「会議道」入門 プログラムに、時間が書き込まれていない会議も散見されます。タイムマネジメントができない営業リーダーに、特徴的な会議です。会議にはシマリがなく、だらだらと続けられています。いつ終わるかも、わかりません。こういう会議は、疲れます。集中力が、失しなわれてしまうからです。 会議案内を見ただけで、リーダーとしての実力が判断できます。営業リーダーの重要な２つの「道」のうち、「同行」は垣間見ることができません。しかし「会議案内」は、見せてもらうことが可能です。 ◎一般的な会議案内「会議案内」 表記の件、下記の通り開催します。記日時：場所：議題：以上 この「会議案内」は、「葬儀案内」と似ています。「議題」を「式次第」とすれば、葬儀案内と間違いかねません。会議は葬儀のように、粛々と進めればいいものではありません。 「会議案内」の冒頭には、営業リーダーとしてのメッセージがほしいものです。出席者に対して、準備すべき点も明記してもらいたいと思います。 会議とは、何かを決めるために集まる場です。何かを決めるためには、事前に考えておいてほしいことがあるはずです。最低でも会議案内では、その点に訴求してもらいたいと思います。時間割のある会議は、参加者の集中力が増します。ムダ話や脱線も少なくなります。
2018年08月26日
コメント(0)
-
質を測る102：質を高めれば実績はついてくる
質を測る102：質を高めれば実績はついてくる――第９章：質をはかる物差しＣＰ導入会社の業績は。一様に右肩上がりになっています。私が追い求めたのは、営業リーダーの意識と行動の変革のみです。その影響が営業担当者におよび、全社的な業績となってあらわれました。 量のマネジメントを一時中断して、「質」に着目してみませんか。半年間という長丁場ですが、より良質な暗黙知が定着することを保証いたします。 企業には、「量」をはかる物差しはたくさん存在しています。各社がこぞって導入している各種データは、水戸黄門の印籠よろしく現場の営業リーダーや営業担当者にとって、ヘヘイと平身低頭せざるをえない威力を発揮しています。 一方、量偏重のマネジメントには落とし穴があります。おざなりなディテールなどデータのなかは、玉石混交状態なのです。 質の高い営業担当者は、圧倒的に量も多いと断言できます。私の信念の原点になっているデータを示します。「SSTプロジェクト」において、営業担当者活動の現状分析を実施したときにまとめられました。営業担当者の1日のディテーリング数（以下「D数」と表記）を、優秀営業担当者と平均的営業担当者とで比較分析したものです。数字は丸めてありますが、驚くほどの格差がありました。カッコ内は左が平均的営業担当者、右が優秀営業担当者のものです。（下表） ◎１日のD数・大学病院担当（25％・30％）・大病院担当（20％・25％）・病院担当（15％・20％）・開業医担当（10％・15％） たとえば開業医担当営業担当者では、優秀な営業担当者は平均的営業担当者の1.5倍のD数があるのです。他の領域担当営業担当者でも、同様の傾向がありました。当時100人ほどだった開業医担当営業担当者のD数を、優秀営業担当者の域にまで高めれば、なんと50人の営業担当者を増員したと同じ結果となるのです。派遣営業担当者を50人導入すると、10億円近くの金額となります。私はそんな数字をSSTメンバーに示して、さらなる努力を訴えました。 優秀な営業担当者のD数は圧倒的に多い。この信念をベースに、いたずらに外部のD数データに依存しないことにしました。営業活動の「質」を高めれば、D数は自動的に増える。これが私のくだした結論です。
2018年08月26日
コメント(0)
-
知だらけ077：自説をまとめる１（小さな研究の進め方）
知だらけ077：自説をまとめる１（小さな研究の進め方）――第6講義：考えを深掘りする◎ 動物・植物・無機物の輪廻である 塾長はここまでの「小さな研究」のまとめとして、ひとつの仮説を組み立てました。 お婆さんが洗濯をしていると、川上から植物（桃・柿）が流れてきます。そして植物から小犬（動物）が誕生します。ここまでは「桃太郎」の話と同じです。 やがて小犬は殺されて、大きな木（植物）に変化します。お爺さんは生ある木を伐採し、それで臼（無機物）を作ります。その臼も欲張り爺に割られ、燃やされてしまいます。残ったのは灰（無機物）だけです。その灰が枯木にみごとな花（植物）を咲かせます。 「花咲爺」はこのように、植物・動物・植物・無機物・無機物・植物と変化を示します。塾長が注目したいのは、この変化の過程で現れる｢財宝」のことです。財宝は一つの変化が完了したときにきまって出現します。 まず最初は、植物から産まれた犬が「ここ掘れワンワン」と知らせるとき。次は殺された犬が植物に変り、それを臼にしたとき。そして最後は燃やされた臼が灰になり、それで枯木に花を咲かせたとき。財宝は地中から、臼の中から、殿様からのほうびとして善良なお爺さんたちにもたらされるのです。 これを前記の輪廻に重ねてみます。植物・動物・（財宝）・植物・無機物・（財宝）・無機物・植物・（財宝）となります。つまり一つの輪廻が完成したときに｢財宝」が現れているのです。しかも動物、無機物、植物と変化をとげたそれぞれが財宝に関与しているのです。
2018年08月26日
コメント(0)
-
黄ばんだメニュー：めんどうかい153
黄ばんだメニュー：めんどうかい153――第12章：「会議道」入門 田舎の食堂で、ときどき黄ばんだメニューと遭遇することがあります。何10年も更新されたことのない、献立表です。しかし、価格の欄だけは、幾重にも修正を加えた紙が貼ってあります。 これと似たような、チーム会議の案内書を見たことがあります。毎月、プログラムはいっしょ。開催日だけが、張り替えられているわけです。 私はそうした「会議案内」を、黄ばんだメニューと呼んでいます。頑固といえば聞こえはいいのでが、黄ばんだメニューには「無策」と烙印を押したくなります。チームの置かれている環境や市場の変化で、メニューは変わらなければなりません。黄ばんだメニューの店には、季節を感じさせる味がありません。 黄ばんでいても、メニューがあるだけ、まだマシだといえるかもしれません。メニューすらない、店もあります。そうした店の主は、横柄な振る舞いをしています。客は黙って座って、食えばいいといっているかのようです。同じような、営業リーダーがいます。会議案内すら存在しません。「命令する」「提出させる」の世界にいる営業リーダーには、これらのタイプの店主が意外に多いものです。「聞き取る」「考えさせる」店の主とは、明らかに経営方針が違います。
2018年08月25日
コメント(0)
-
質を測る101：営業活動の改善
質を測る101：営業活動の改善――第９章：質をはかる物差し 営業リーダーの意識・行動の変革は、営業担当者にどのような効果をおよぼすのでしょうか。一般的な１泊２日の研修は、どこの会社も導入していると思います。しかし研修帰りの営業リーダーが、劇的に変革したという話はあまり耳にしません。 良質な暗黙知を獲得するためには、くりかえしが重要なファクターになります。ＣＰが１日×６のプログラムなのは、暗黙知にフォーカスをあてているためです。暗黙知は習得までに時間を要しますが、いちど身につくと生涯の財産となります。それゆえ「学び・磨き・実践し、検証する」サイクルを、循環させる手順が必要となります。 下表「営業担当者の行動」は、ある会社のＣＰ導入前後の行動を検証したものです。営業リーダーがＣＰ受講を終えたときに、営業担当者の行動がどう向上したかを見ています。カッコ内の左は営業リーダーがCP受講前、右は受講後の数値です。 ◎営業担当者の行動１．１日の成果を思い描いて活動している（50％→80％）２．効果的な同行をしてもらっている（65％→90％） 1「１日の成果を思い描いて活動をスタートさせる」は、明らかに改善されています。これは営業活動の基本です。「営業担当者は毎日ＰＤＣAサイクルを回す」については、ＣＰ受講者が効果ありと認めています。 2.「同行の効果」についても、営業担当者の評価は上がっています。この会社は比較的「同行の効果」について高い認識がありました。同行は二人三脚の活動ですので、営業リーダーの気概が、営業担当者に伝わらなければ意味がありません。 営業リーダーが半年間のトレーニングを終了した時点で、確実に営業担当者にプラス効果をもたらしています。これは１泊２日の研修では絶対におこらない現象です。
2018年08月25日
コメント(0)
-
知だらけ076：さらに踏み込む（小さな研究の進め方）
知だらけ076：さらに踏み込む（小さな研究の進め方）――第6講義：考えを深掘りする ◎臼（うす）を考える 臼には神仏が宿る、といわれています。火事などで、一番最初に持ち出されるのが臼でもありました。臼は神聖なものであり、庶民にとってもっとも大切な道具なのです。 「物語１・２」では流れてきたのは桃と柿の違いはあるものの、どちらも「臼」にしまっておかれます。そして白い小犬が誕生しています。 臼は性のたとえでも、よく用いられます。臼と杵、雌臼と雄臼などと対で使われます。『東海道中膝栗毛』には、こんな場面があります。――「弥二さん見なせえ、今の女の尻は、去年まで柳でいたっけが、もう臼になった。どうでも杵にこづかれるとみえる」 欲張り爺さんが挿した枝は、柳であるとの記述がありました。（「物語２」）。その柳が臼になると書かれた『東海道中膝栗毛』の台詞は、「物語２」を意識してのものに違いありません。 使い古した臼を、捨てる作法にも注目したいと思います。神仏が宿るとされた臼は、割って近隣７軒にその一切れを配り、残りを焚いてしまうという風習が残されています。 これで自分の記憶と書物に書かれた記事との、ギャップ抽出作業は終わりました。「小さな研究」の進め方をご理解いただいたことと思います
2018年08月25日
コメント(0)
-
117：町民限定の日
【注意】『街おこしの賦』は今回から117となります。番号は跳んでいますが、昨日の続きです。117：町民限定の日宮瀬哲伸は、あわただしい朝を迎えた。昨年オープンするはずの企画が、準備不足のために一年延期されていた。そしていよいよ、幕開けの日がきた。六月三十日金曜日。この日は標茶町民の日で、学校は休みである。明日の本格オープンに備え、標茶町民限定のお披露目の日だった。宮瀬は妻の昭子と、そろいの水色のはんてんを身につける。背には「標茶町ウォーキング・ラリー」と赤字で染められている。 ウォーキング・ラリーは、標茶町の活性化のために高校生が企画したもので、町議会が賛同して実現された。親子でウォーキングを楽しみながら、見たり、体験したり、学んだり、を満喫してもらうコース設計がなされている。観光客誘致のための起爆剤。標茶町は、このイベントに総力を上げている。「標茶町ウォーキング・ラリー」には、日帰りコースと一泊二日コースの二種類がある。本日は日帰りコースの、本番に向けた試運転の日だった。昨日、ボランティア参加してくれる人たちへの、説明会は完了している 一週間前の北海道新聞にも、大きな記事が掲載されていた。――町おこし。高校生の企画が実現！――「標茶町ウォーキング・ラリー」七月一日オープン 日本四大がっかり名所の、写真がついている。この記事により、標茶町観光協会には問い合わせが殺到した。一泊二日コースには、事前予約が必要であった。明日の本番には、百二十人ほどの予約が入っている。しかし予約が必要のない、日帰りコースの参加者は予想ができない。ウォーキング・ラリー参加者が、一斉に最終スタンプ所の藤野温泉ホテルに流入したら、入浴客はさばき切れない。宮瀬は近隣の温泉ホテルにも、受け入れをお願いしている。 「昭子、いよいよだな。よろしく頼むぞ」 宮瀬は昨年再婚した、妻の背中を軽く叩いていった。二人が標茶駅に着くと、すでに標茶町役場の斉藤課長と猪熊勇太の姿があった。斉藤は役場の観光課に勤務しており、勇太は標茶高校三年生である。彼らも同じはんてんを、身にまとっている。「標茶町ウォーキング・ラリー」案内のテーブルには、女子高生のボランティアが二人座っていた。彼女らは、セーラー服姿である。宮瀬は近寄り「よろしくお願いします」と声をかける。それから駅の事務室の窓から身を乗り出して、中にいた黒岩駅長にも「おはようございます。本日はよろしく」とあいさつをした。 昭子は「標茶町ウォーキング・ラリー」参加券売機を確認し、壁の案内板に目を向ける。案内板は標茶高校三年の、南川理佐が描いたポスターと並べて掲示されている。ポスターにはこぼれるような、老若男女の笑顔があった。よし、と昭子は心のなかでつぶやく。
2018年08月25日
コメント(0)
-
妙に知180825：眉村卓の名作ゲット
妙に知180825：眉村卓の名作ゲット▼「うだつがあがらない」の「うだつ」は、なんのことかご存知ですか。「日本語知識辞典」には次のような説明がありました。家を建てて棟上げ（棟木を上げること）することを「梲（うだつ）が上がる」といったことから。よく使う言葉ですが意味はわかっていませんでした。▼眉村卓の文庫はブックオフに並びません。根強い読者が手放さないためでしょう。「まぼろしのペンフレンド」を所収した『閉ざされた時間割』（ハルキ文庫）を昨日発見。書評欄では『なぞの転校生』（講談社文庫）を紹介していますが、「まぼろしのペンフレンド」はそれと並ぶ名作です。山本藤光2018.08.25
2018年08月25日
コメント(0)
-
妙に知180824：短篇小説の魅力
妙に知180824：短篇小説の魅力▼短篇小説の魅力について書かれた文章はたくさんあります。３つほど紹介しておきます。 ・阿部昭『短編小説礼賛』（岩波新書347）・阿刀田高『短編小説より愛をこめて』（新潮文庫）・筒井康隆『短編小説講義（岩波新書128） 私の一押しの短篇小説は、井伏鱒二『山椒魚』（新潮文庫）です。本書は書評欄に掲載しています。そして短篇小説の魅力を書いた文章のなかでは、次のものを大切にしています。かなり古いのですが、私の「知育（ちいく）タンス」（感銘を受けた文章のファイル集）に鎮座しつづけています。 ――短篇小説は、形が短いので、小説の三要素である事件・人物・環境を完璧に発展することができず、そのうちのどれかを主とすることになるが、このことは文学としての弱みにならない。かえって、主題をはっきりさせ、構想・展開の技巧をこらすことになり、人生の断面を効果的に切り開いてくれる、（村松定孝・文『国文学・解釈と鑑賞1978年4月号』）だから私は、短篇小説が好きなのです。山本藤光2018.08.24
2018年08月24日
コメント(0)
-
町おこしの賦098：ネット書店「のほほんのほんのほん」開設
町おこしの賦098：ネット書店「のほほんのほんのほん」開設――『町おこしの賦』第4部：標茶町ウォーキング・ラリー06 穴吹健一は標茶高校定時制を卒業後、酪農を営むかたわらアマゾンに、ネット書店「のほほんのほんのほん」を開設した。とりあえず、自分の書棚にある三十冊ほどの文庫を、出品することに決めた。 安部公房『砂の女』（新潮文庫）を、パソコンの前に置く。アマゾンサイトを立ち上げる。なんとすでに百四件の出品がある。そのほとんどは、一円での出品価格だった。一円でも別途送料の二百五十七円が入るので、郵送するとわずかに差額はもうかる。 健一は頭のなかで素早く計算し、あ然となっている。これでは、商売になるはずはないと思う。万が一売れたとしても、純益は数十円にしかならない。健一は思わず天を仰ぐ。そして短絡的だった自分の企画が、大音響をたてて崩落する姿を見た。『砂の女』の出品は断念した。 気落ちしつつ、健一は次の文庫を手にする。水上勉『金閣炎上』（新潮文庫）である。検索してみると、文庫の出品数は六件しかなかった。しかも最低価格は九百八十四円で、状態は「可」であった。健一は自分の手元の文庫を眺める。状態は「良」である。これなら千円超で出品できる。健一は少し安堵して、六件の出品の子細を眺める。最高価格は二千七百九十円で、「非常によい」とある。健一は自分の文庫の奥付を確認する。初版だった。これなら二千円くらいの価格はつけられる。希少価値のあるものを、探すことが大切だな。健一はそう思いながら、二千四百円と値付けした。 結局、三十冊ほどの文庫で、出品できたのは一冊だけだった。あとは一円の山のなかに、埋没するのは目に見えている。健一は、ほかの文庫の出品をあきらめた。希少価値のある本を集めること。健一は今後の仕入れのポイントを、その一点に絞ることにした。ともあれ、わずか一品だけしか並べられなかったネット古書店「のほほんのほんのほん」は、歩み出したのである。
2018年08月24日
コメント(0)
-
電話が鳴っている：めんどうかい152
電話が鳴っている：めんどうかい152――第12章：「会議道」入門 書類が散乱したオフィスで開催される営業会議。途中で電話は鳴るし、宅配便の荷物が届きます。そのたびに会議は中断され、ここぞとばかりに提出書類を書きはじめる営業担当者たちがいます。最悪の会議風景です。 会議は、静かな環境で開催したいものです。公共施設なら、安く借りられます。電話や出入り業者を遮断して、会議に集中できる環境にしなければなりません。ときどき、急なアポイントメントが入ったと会議を中座する営業担当者がいます。それを許す上司がいます。携帯電話のスィッチを入れたまま、会議をしているチームもあります。得意先からの、急な依頼に備えてのことのようです。 こんな環境での会議に、シナジー効果は生まれるのでしょうか。シナジー効果とは、相乗作用のことです。会議は同行と同じで、上司と部下の真剣勝負の場です。ともに努力して、最高の効果を発揮しなければなりません。劣悪な環境から生まれ出るものは、その環境に支配されています。したがって、そこからは良質なものは生まれません。「会議道」の原点は、会議の場を整えること。これを忘れてはなりません。
2018年08月24日
コメント(0)
-
知だらけ075：自説を組み立てる（小さな研究の進め方）
知だらけ075：自説を組み立てる（小さな研究の進め方）――第５講義：考える ◎犬の死を考える シロは欲張り爺さんに、殺されます。欲張り爺さんの掘った穴からは、生ゴミや虫しか出てきません。怒った爺さんはシロを叩き殺して、穴に埋めてしまうのです。爺さんは目印に、木の枝を挿してきます。善良なお爺さんには、「シロは病気で死んでしまった」といいわけをします。 善良なお爺さんは、そこへ行ってみます。すると枝は大きな丸太になっています。お爺さんはそれを伐採して持ち帰り、シロの形見として臼を作ります。お爺さんとお婆さんはその臼で餅をつきます。大判小判が出てきます。（「絵本３」） 「物語２」は、「絵本３」と同じ筋書きです。しかし木の枝は「柳」と特定されています。柳は精なる木。柳の木の枝に願いごとを書くと、厄除けになるなどの話しが残されています。浄瑠璃「三十三間堂棟の由来」は、柳の巨木の精が主人公で、きられて三十三間堂の棟木になっています。（「評論１」） 「絵本２」では、殺されたシロはいきなり燃やされてしまいます。善良なお爺さんがそこへ行ってみると、灰しか残されていません。これはちょっと物語を急ぎ過ぎているようです。 いずれにせよ、塾長が検証したすべての資料とも、シロは欲張り爺さんに殺されています。シロが殺されなければ、物語りは成立しないのでしょうか？ 少し残酷すぎますが、甘受するしかありません。 ◎犬が埋められた場所を考える シロが埋められた場所について、考えなければなりません。シロが埋められた場所には、２つの説があります。 欲張り爺さんの手によって、自宅から離れた場所へ埋められたとする物語。（「絵本３」「物語２」）欲張り爺さんはシロを殺し、わざわざ穴を掘って埋め、さらに目印の枝まで挿してきます。その理由は「病気で死んだ」と嘘をつくためです。病気が理由なら、亡骸を善良なお爺さんへ持ち帰ればよいと思います。苦労して埋葬する必要はありません。 欲張り爺さんがつく嘘は、「犬は勝手にどこかへ行ってしまった」であるべきです。それならこっそりと埋葬する意味はあります。
2018年08月24日
コメント(0)
-
質を測る100：意識ギャップの改善
質を測る100：意識ギャップの改善――第９章：質をはかる物差し下表「営業リーダーとMRのギャップ」は、製薬会社10数社の営業リーダーと営業担当者の意識のギャップを検証したものです。カッコ内は左から、強いチームの営業リーダー、弱いチームの営業リーダー、強いチームのMR、弱いチームのMRで、数字は「はい」と答えた％とです。 ◎営業リーダーとMRのギャップ1.質の高いディテーリングは業績と創刊する（強リ70・弱リ100・強M85・弱M50） 2.イベント案内は医師に徹底している（強リ85・弱リ25・強M75・弱M55）3.もっと仕事の質を高めれば業績は上がる（強リ95・弱リ90・強M90・弱M85） 4.毎日の仕事は楽しい（強リ80・弱リ80・強M70・弱M40）５.会議は明日の糧になるように運営して（されて）いる（強リ80・弱リ90・強M70・弱M50）6.学術知識には自信がある（強リ20・弱リ60・強M60・弱M45） ７．やがて上位職に就きたい（強リ80・弱リ25・強M30・弱M25） 1.「仕事の質を上げれば業績は向上する」については、営業リーダー、MRともに90％超の高率でそろっています。この点についてはすでに紹介ずみですが、上げるべき「質」とはなにかを明確にすることが改善の第一歩となります。 4.「仕事が楽しい」については、営業リーダーが「はい」80％に対して、MRは強いチーム70％、弱いチーム40％と定率になっています。仕事が楽しくなければ、新たな知恵は生まれません。強いチームではほとんどの人が「はい」と答えている設問ですので、弱いチームの意識変革が急務といえましょう。私は個人的にキャリアパスが不明確であることが原因だと考えています。もうひとつは、成果が明確に見えなくなった現状で、期待されている活動が定かになっていないためだと思います。 5.「会議」については、営業リーダーの80％以上が「明日の糧になる会議を運営している」と自負しているにもかかわらず、MRはそう思っていない点が問題です。このギャップは簡単に改善できます。「第６章：会議道」を参考にしてください。
2018年08月24日
コメント(0)
-
部下を憂鬱にする会議：めんどうかい151
部下を憂鬱にする会議：めんどうかい151――第12章：「会議道」入門「会議の日は憂鬱（ゆううつ）だ」という人は、思いのほか多いものです。会議が追求の場になっているためです。聞こえてくるのは、営業リーダーの怒声のみ。こんな会議からは、何ひとつ生まれてはきません。 部下たちは、ひたすら会議の終わりを待っています。拷問のような長い時間の終焉（しゅうえん）を待っているわけです。そんな彼らに、「なぜ、会議がいやなの？」と質問してみました。「役立つことが何もないからです」と瞬時に、答えが返ってきました。 役に立たない会議。こうした感想を持つ営業担当者はたくさんいます。もう一度、原点に戻って考えてみたいものです。会議は何のために開催するのでしょうか。会議の主人公は誰なのでしょうか。会議では、どんな生産物を獲得すべきなのでしょうか。ここを明確にしないかぎり、部下たちの不満は消えることはありません。 会議は先月と今月をつなぐために、開催されるべきです。・先月の反省を糧に、今月を新たな決意で乗り越える。・先月やり残したことを確認し、今月それをやりとげる。・新たな情報を加味して、戦術を練り直す。会議とは「新たな気づきの場」でなければなりません。いうまでもないことですが、会議の主人公は部下たちなのです。営業リーダーは、部下たちに有益の明日への土産を持たせるのが責務なのです。会議を憂鬱な一日にしてはなりません。
2018年08月23日
コメント(0)
-
質を測る099：意識から行動へ
質を測る099：意識から行動へ――第９章：質をはかる物差し「下表：ＣＰ導入前後の意識・行動」は、受講者（営業リーダー）と部下営業担当者の意識・行動の変化をみたものです。数字はＣＰ導入前、カッコ内が導入後のものです。明らかに営業リーダーの意識・行動はポジティブに変化しています。そして私たちが手がけていない営業担当者にもプラスの影響が出ています。 ◎ＣＰ導入前後の意識・行動の変化【営業リーダーへの質問】・部下は私を信頼している：40％（50％）・支店長の仕事をやってみたい：55％（65％） 【営業担当者への質問】・上司の支援は十分である：43％（53％）・自分は誰にも負けない努力をしている：9％（20％） 「意識」は１泊２日の研修では変えられません。それゆえＣＰでは、半年間のトレーニングを必要としています。１か月に１日集まってもらい、学び、意見交換し、成功例をシェアし合い、納得したものを翌日からの実践にとりいれます。これを６回くりかえすことで、納得・実践のレベルを押し上げるわけです。「意識」が変われば、「行動」は変わります。逆に前向きな「行動」をうながされ、成功したら「意識」は変わります。この循環には、強制のはいりこむ余地はありません。納得した「行動」にのみ、成功体験（暗黙知）が宿るのです。意識から行動へのステップアップを考えてみます。参考のために、私の「知育タンス」から関連する文章をそえておきます。 1.無意識：…………――いかにすれば、無意識の能力を高めることができるのか。できるだけ良質のインプットをできるだけ多量に行うことである。それ以外に手段は何もない。（立花隆『「知」のソフトウエア』講談社現代新書）2.共感：そうだ、これなんだ――マネジャーと部下との間に共感が生まれるときというのは、いかなるときだろうか？ それは、マネジャーの発想が「部下の共感を得る」という発想から、「部下に共感する」という発想へかわったときではないだろうか。（田坂広志『暗黙知の経営』徳間書店）3.意識：これ、やるべきだろうな4.意欲：これ、やってみるぞ――意欲さえでたら能力はいくらでも増す（西堀栄三郎『新版石橋を叩けば渡れない』生産性出版）5.行動：――行動力は肉体の力ではない。頭脳の力である。上からの命令を実現するためにはどうすればいいか考える。現場の刻々と変化する局面で起きる問題をどうすればいいか考える。判断し、決断し、先頭に立って問題を解決する。つまり問題解決のために、その時、最良の手段・方法を取ることができる能力が行動力である。（染谷和巳『上司が鬼とならねば部下は動かず』プレジデント社）
2018年08月23日
コメント(0)
-
知だらけ074：ギャップを探す（小さな研究の進め方）
知だらけ074：ギャップを探す（小さな研究の進め方）――第５講義：考える◎犬の出所に着目 塾長の記憶のなかの物語は、かなり乱暴なものでした。絵本系の資料「絵本２・３」では、「シロ」は迷い犬ではありません。れっきとした「賜りもの」だったのです。お婆さんは川へ洗濯に行きます。日本昔話の代表的なパターンです。お婆さんはいつも洗濯ばかりしています。昔のお婆さんは、よほどきれい好きだったようです。すると川上から、箱に入った白い小犬が流れてきます。(「絵本３」）「絵本２」はお婆さんが川へ洗濯に行くと、桃が流れてきます。お婆さんはそれを家へ持ち帰ります。お爺さんと食べようとすると、桃が白い犬に変っています。「桃太郎」と同じなのです。 物語系の「物語２」も、シロは「桃」から産まれています。「花咲爺」の冒頭部分は、「桃太郎」と一緒だったのです。小犬がたくましく成長する過程までは同じでした。しかし「物語１・３」では流れてくるのは、桃ではなく「柿」でした。 「今昔物語集」には、柿の木の上に仏が出現する話があります。ところが、それは仏に化けた天狗だったという話です。この話から、柿は仏が降臨する木であることは予測できます。 「花咲爺」も「桃太郎」も、日本五大おとぎ話のひとつに数えられています。その設定が同じ。知りませんでした。この点についても、妻や会社の同僚にも聞いてみました。「花咲爺」の犬は、どこからやってきたのかと。「柿」「桃」説はともに皆無でした。シロは川から流れてきた、と答えたのは10人中たった１人でした。
2018年08月23日
コメント(0)
-
町おこしの賦097：あわただしい準備
町おこしの賦097：あわただしい準備――『町おこしの賦』第4部：標茶町ウォーキング・ラリー05 瀬口薬局は、二番スタンプ所に指定された。したがって参加者たちは、早い時間に訪れてくる。標茶町役場からは、大型スクリーンとスタンプ台一式が届けられた。「ウォーキングを楽しく」と書かれたパンフレットも届いている。――ビデオはエンドレスにしてあります。繰り返し流れますので、来訪者にはこのソファに座って、五分間見てもらうだけで構いません。 標茶町役場の観光課斉藤課長は、それだけを伝えてあわただしく出て行った。恭二の父・恭平は調剤室に向けてあったソファを、ビデオに向かうように改めた。学校から帰ってきた恭二は、店内を眺めて、「いよいよだね、父さん」とねぎらいの言葉をかけた。「ウォーキングなんて、やったことがない。質問されたらどうしよう」 恭二は父が何度もビデオと向き合い、ウォーキングに関する本を読んでいることを知っている。「質問は受けつけません、とでも貼り紙しようか」 ふざけていうと、「それもいいな」との答えが戻ってきた。 標茶町ウォーキング・ラリーの責任者・宮瀬哲伸は藤野温泉ホテルで、社長の藤野敏光と打ち合わせをしている。「来訪者は、五百人と予定しています。ただし一泊二日コースは、その二割くらいだと思います」 宮瀬の説明に、藤野は目を丸くしていった。「百人の宿泊はムリですよ。八十人は収容できますが、ほかにも泊まり客がいます」「宿泊の方は、ほかのホテルにもお願いしてあります。入浴の方は一度にどのくらい可能ですか？」「男湯が三十と女湯が二十というところです。五百人が一遍にきたら、十回に分けてもらわなければなりません」 宮瀬は考えこんでしまう。藤野は心配そうに、宮瀬を見ながらいった。「入浴もそうですが、バスタオルやタオルも足りません。それにここで夕食となると。食堂は五十人が限度です」 宮瀬はほかの温泉ホテルへ、分散させる道を思い描く。うかつだったと思う。
2018年08月23日
コメント(0)
-
妙に知180823：筒井康隆『創作の極意と掟』購入
妙に知180823：筒井康隆『創作の極意と掟』購入▼官庁が障害者の雇用数を水増ししている問題は、延べ2000人にもおよぶとの報道がありました。どこまで堕落しているのか、安倍政権は。私は民間企業に勤めていましたが、実に厳格に運用されていました。当然のことでしょう。安部三選は認めてはなりません。▼筒井康隆『読書の極意と掟』（講談社文庫）があまりにも感動的だったので、『創作の極意と掟』（講談社文庫）を買ってきました。現役作家がテキストとして読んでいる本です。山本藤光2018.08.23
2018年08月23日
コメント(0)
-
町おこしの賦096：来月オープン
町おこしの賦096：来月オープン――『町おこしの賦』第4部：標茶町ウォーキング・ラリー04 六月の標茶町に、待ち焦がれていた本物の春がきた。頑固に居座っていた、路肩の残雪が消えた。心なしか風に、甘さが加わったように感じる。藤野詩織は微風に向かって、深呼吸をした。セーラー服が、たくし上げられたように感じる。詩織はあわてて、裾を引っ張る。高校三年に進級してから、詩織の身体は急に丸みを帯びてきている。昨年まで着ていた制服は、はち切れそうに張りつめている。詩織はいつものように、オランダ坂の頂点で立ち止まる。坂には「十八番・長崎県オランダ坂」と、墨書された標識ができた。詩織の家にも「二十七番兼三十八番・藤野温泉ホテル」という標識が貼られた。詩織は町中の至るところに出現した標識を見て、自分たちの企画を誇りに思う。 大柄な学生服が、オランダ坂を上ってくる。瀬口恭二である。坂上から手を振ると、恭二は駆け足になった。以前は恭二の横に必ずいた、猪熊勇太の姿はない。南川理佐と熱い交際をしている彼は、通学の道連れを乗り換えてしまったのである。「恭二、これ見て」 詩織は新聞を振りながら、傍らにあるベンチに腰を下ろす。そして持参した、釧路新聞を広げる。 ――高校生の企画が大人を動かす――標茶町ウォーキング・ラリー、来月オープン 社会面のトップに、大きな見出しが躍っていた。そして見出しの下には、肩を組んだ三人の写真があった。中央には弾けるような笑顔の、宮瀬幸(こう)史郎(しろう)がいた。「コウちゃんと宮瀬さんと越川町長だ」恭二は思わず大声を上げ、写真を指差す。コウちゃんは、前標茶高校生徒会会長だった。幸史郎は町議会でこのイベントの必要性を訴求し、議会を動かした立役者である。「釧路新聞は購読していないと思ったので、持ってきてあげたの」 恭二は新聞記事に目を通す。――高校生の提案を、議会が受け入れた。来月オープン予定の「標茶町ウォーキング・ラリー」は、標茶町の高校生と大人がタッグを組んだ希有なイベントである。二年前、標茶町は地方再生予算の一億円で、「会社の博物館」と「日本四大がっかり名所」を建造した。「会社の博物館」は、古い会社を再現した展示室と企業の社員研修所を合わせた複合施設。「日本四大がっかり名所」は、高知県はりまや橋、長崎県オランダ坂、札幌市の時計台、沖縄の守礼門を、北の大地に復元させたものである。これには年々人口が減少する町に、観光客などを誘致しようとのねらいがあった。しかし二つのプロジェクトは、ほとんど機能していなかった。 標高新聞はこれらの施設の活性化提案を、特集記事として発信した。大人の世界に子どもが口をはさむな。この記事を掲載した新聞は回収され、新聞部の活動も禁止処分を受けた。理不尽な決定に、生徒会が立ち上がった。これらの騒動を受けて、標茶町議会は高校生の提案を聞くことになった。それが「標茶町ウォーキング・ラリー」だった。町議会は、高校生の提案を受け入れた。一日で二十七カ所をめぐると、願いごとがかなう。二十七カ所のなかには、一部改善された形で不人気のプロジェクト施設も含められている。 高校生と議会を含めた大人の英知を集めた、注目の「標茶町ウォーキング・ラリー」は、いよいよ来月オープンする。 新聞記事を読み終えた恭二の胸のなかに、熱いものがわき上がってきた。「これで一挙に、観光客は増える。詩織、やったね」 怪訝そうな視線を向けて、通学生が次々と通り過ぎる。登校途中、ベンチに座っている余裕は、誰にもない。腕時計に目をやり、恭二はていねいに新聞を折りたたむ。「標茶町ウォーキング・ラリー」の企画はついに、マスメディアをも動かした。 恭二は詩織の後から、教室に入った。宮瀬幸史郎の姿があった。「コウちゃん、おはよう。ビッグニュースだ」 恭二が差し出した釧路新聞に一瞥をくれて、幸史郎は「読んだよ」と素っ気なくいった。そして「おれではなく、南川愛華さんが写っているべきだった」とつけ加えた。愛華は前新聞部部長で、今春現役で北大文学部に入学していた。 猪熊勇太が、恭二を見つけてやってきた。そして写真を見て、彼は力いっぱい幸史郎の肩を叩く。「コウちゃん、すごいね。時の人だな」 勇太は興奮した眼差しで、新聞にキスをしてみせる。始業のチャイムが鳴った。
2018年08月22日
コメント(0)
-
はびこる一人称：めんどうかい150
はびこる一人称：めんどうかい150――第12章：「会議道」入門「人間系ナレッジマネジメント」では、一人称から二人称への転換を訴求しています。「おれが、おれが」の世界を、「きみは」「きみたちは」に変えるのです。 営業リーダーの多くは、「おれの若いころは……」といった用法で、一人称を多用しています。陳腐化した昔の例を引き合いに出し、部下たちを説き伏せようとしています。誰もまともに聞いてはいないのですけれど。 部下たちが押し黙っているのは、ポジションパワーのせいです。納得しているわけではありません。それを、自分の言葉の説得力と勘違いしているわけです。一人称は不思議に、自分自身を鼓舞する力があります。それゆえ周囲は白けることになります。 会議では極力、一人称の使用を避けたいものです。「きみはどう考えるのか？」「きみたちの意見はどうなのか？」と、二人称を用いてもらいたいと思います。自分の経験の範疇（はんちゅう）でしか語れない営業リーダーは、部下から浮いてしまいます。 常に自己中心のモノサシで、物事の判断される部下はたまりません。「今朝の新聞にこんな記事が載っていたけど、ドアオープナーとして使えないだろか？」こんなことがいえる上司になりたいものです。 「おれ」を連発する営業リーダーは会議が終わると、強引にチームメンバーを「おれの店」に引き連れてゆきます。全員で飲む時代は、とっくに終わっています。それがわからないのは、「おれ」だけかもしれません。
2018年08月22日
コメント(0)
-
質を測る098：優秀営業担当者の貪欲どんよくさ
質を測る098：優秀営業担当者の貪欲(どんよく)さ――第９章：質をはかる物差し 優秀営業担当者と平均的営業担当者の違いは、「貪欲(どんよく)さ」にあります。知識の吸収はもちろんですが、つねに業績アップを求めて活動しています。その結果が質の高い活動になり、面談顧客数にあらわれているわけです。「貪欲さ」の違いが的確にあらわれているのは、営業活動に向けた「意識」と「行動」力でした。 ＳＳＴプロジェクトでは、優秀営業担当者と平均的営業担当者の活動の違いをリストアップしました。平均的営業担当者の活動レベルを、優秀営業担当者の域まで引き上げるのをゴールをしていました。そんな関係で、「意識・行動のアンケート」から、プロジェクトをスタートさせました。営業活動をレベルアップするためには、まず「意識」と「行動」を変革しなければなりません。 「意識・行動アンケート」は、現在私が顧問を務める会社が提供しているもので、ＳＳＴプロジェクト時代とは設問が違っています。全部で60項目の設問があります。 ＣＰ導入前後に受講者（営業リーダー）および部下営業担当者はもちろん、非受講者もいっせいに「意識・行動のアンケート」を実施します。それによりＣＰ受講の成果が検証できることになります。営業リーダーだけが変革しても、営業担当者にプラスの影響がなければ受講の価値はありません。また非受講の営業リーダーよりも、プラスの変革がなければ受講は無意味なものだったことになります。 ◎意識・行動アンケートの一例（はい・いいえの二択）・上司と部下への質問：仕事の質を上げれば業績は向上する・部下への質問：毎月の会議で明日の活動の糧を得ている ・上司への質問：毎月の会議で明日の活動の糧を与えている・部下への質問：上司にもっと同行してもらえば業績が上がる・上司への質問：もっと同行できれば業績が上がる
2018年08月22日
コメント(0)
-
知だらけ073：課題を整理する（小さな研究の進め方）
知だらけ073：課題を整理する（小さな研究の進め方） ――第５講義：考える◎犬の名前に着目 塾長の記憶では、犬の名前は「ポチ」でした。ところが読んだ本は「シロ」という名前になっていました。 絵本系の「絵本２・３」は、平仮名と片仮名の違いこそあれ「シロ」「しろ」となっていました。物語系の「物語２・３」には、犬の固有名詞はありません。終始、｢犬」「犬ころ」で通しています。 塾長が「ポチ」と思い違いしていた理由は、幼年唱歌｢花咲じじい｣(明治三十四年・石原三郎作詞）にあるような気がします。家族や友人にも質問してみました。８割の人は「ポチ」と答えました。「シロ」と答えたのは少数だったのです。 登場する犬がなぜ白なのかを調べてみようと考えます。資料の評論を検索します。こんな記載がみつかります。 ――白い動物は昔から尊ばれていました。倭建の命（やまとたけるのみこと）は、足柄の神であった白鹿を殺し、伊吹山では神であった白猪を神の使いととりちがえ、あなどったために遭難している。(評論１） 尊い犬は、白くなければならないようです。ところが「物語１・２」は頑固に、犬の固有名詞どころか、「白い犬」との記載もありません。茶色の犬かもしれませんし、黒い犬なのかもしれません。 なぜ、白の記載がないのか。白は神の化身であり、安易に殺されてはならない。倭建の命の例を引くまでもなく、殺される犬は「白」くてはまずいのでしょう。だから「物語１・２」は犬の名前も容貌も封印したのです。
2018年08月22日
コメント(0)
-
妙に知180822：「うん」「すん」って何？
妙に知180822：「うん」「すん」って何？▼『すぐに使える言葉の雑学』（ＰＨＰ）を読んでいて「うんともすんともいわぬ」の「うん」「すん」の由来を知りました。室町時代にポルトガルから伝わった「うんすんカルタ」が由来とのことです。ポルトガル語で「うん」は「一」、「すん」は「最高」の意味で、当時は大流行したそうです。しかしやがて誰も見向きもしなくなり、ここから発生した言葉が「うんともすんともいわなくなった」とのことです。▼佐藤愛子『晩鐘』（上下巻、文春文庫）をブックオフでゲット。前から読んで見たい作品です。山本藤光2018.08.22
2018年08月22日
コメント(0)
-
町おこしの賦095：釧路と匹敵するくらい
町おこしの賦095：釧路と匹敵するくらい――『町おこしの賦』第4部：標茶町ウォーキング・ラリー03 恭二は久しぶりで、新聞部の部室に足を運んだ。借りていた本を、返却する目的だった。部室には部長の長沢浩之と副部長の野口京子がいた。割りつけ用紙と、にらめっこしている。ともに二年生である。「瀬口先輩、こんにちは」 恭二を認めて、京子は高い声でいった。「次号の準備かい？ トップは何なの？」「標茶町ウォーキング・ラリーでいきます」 標高新聞は南川愛華、瀬口恭二から、長沢浩之らにバトンタッチされている。標高新聞は年に六回発行されている。前回の六月号は、「標茶町八十八札所めぐりはお蔵入りか／待たれる標高の一般開放」という特集が組まれた。前々回の三月号は、「初の標茶町雪中大運動会は大成功／標高生三十人が新たなイベントを支えた」との見出しが躍った。 標茶町の活性化のために、高校生は何ができるか。問いかけの誌面作りは、確実に引き継がれている。詩織に誘われて、何となく入った新聞部だった。野球のことしか頭になかったおれの目を、郷土に向けてくれたのは、南川愛華部長だった。 標茶町民が豊かで楽しく、暮らすことができるようにしたい。そのために、標高生は何ができるのか。それを標高新聞で訴えた。この前の雪中運動会もそうだったが、その訴えは高校生のボランティア参加という形で結実している。 編集のじゃまをしてはいけないと、恭二は本を返却して早々に部室を辞した。廊下で、山口生徒会長と出会った。「いよいよウォーキング・ラリーのはじまりですね。ボランティアは、ばっちりです。ご安心ください」 山口は胸を張って、そういった。それから彼は、思い出したように続けた。「標茶町は、釧路と匹敵するくらい栄えていた町ですよね。刑務所が網走に移る前には、囚人だけで二千人も収容されていたんです。囚人はごめんですけど、昔の繁栄を取り戻したいと思っています」 標茶町に網走刑務所の前身・釧路集治監ができたのは、千八百八十五（明治十八）年のことである。約二千人の囚人たちは、釧路と網走間の道路建設や川湯の硫黄山の採掘に狩り出された。釧路集治監は、十六年後に網走へと移転される。それと呼応するように、町は活気を失ってしまったのである。
2018年08月21日
コメント(0)
-
典型的な営業会議：めんどうかい149
典型的な営業会議：めんどうかい149――第12章：「会議道」入門 では少し典型的な営業会議を、覗いてみることにしましょう。 ◎ある営業会議（午前）（部下たちは経費精算などで忙しい。時計は１０時を回っている）上司「そろそろ会議をはじめるぞ」（部下たちは会議室へ）上司「佐藤はお客さんの用事で、午後からの出席になる。まずは先月の売りだけど、進行率は支店で最下位だった。おまえたち、やる気があるのか」（部下の携帯が鳴った。電話を耳に、部下は室外へ向かう）上司「まあ、終わったことをクドクドいっても仕方がない。これから、今月の積み上げを行う。気合を入れて、でっかい数字を書き込んでくれ」（ホワイトボードを叩き、自分の席に戻る） ◎ある営業会議（午後）（上司は積み上げの数字を見ながら、不満をぶつける）上司「海老原、Ａ社の見込みはゼロだけど、どうなっているんだ」海老原「まだ在庫があるそうで、再来月には何とかなります」上司「だめだ。押し込んでこい。200でいいな」（数字を修正する）海老原「わかりました」上司「あと2000足りない。沢田、おまえは300の上乗せ。どっかで、数字をひねりだせ」（上司のガミガミが続く）……（ダラダラ）上司「きょうの会議はここまで。これからみんなでエッちゃん（居酒屋）のところへ行くぞ」 ◎昔風営業会議まとめ ・会議の日はきまっているが、会議案内がない・ダラダラと会議がはじまる・営業リーダーが一方的にしゃべりまくる・それぞれの部下に先月の報告をさせる・今月の積み上げを時間をかけて実施する・「おれが」の一人称を連発する・明日の糧になることが見つからない・会議終了の時間がわからない・会議が終わったら、上司の馴染みの店に連れて行かれる
2018年08月21日
コメント(0)
-
質を測る097：優秀ＭＲは面談医師数が多い
質を測る097：優秀ＭＲは面談医師数が多い――第９章：質をはかる物差し 営業担当者の業績は、活動の「質」に大きく左右されています。質の高い人はアクセスが巧みなので、おのずから「量」はついてきます。日本ロシュの営業企画部長時代に、ＭＲ活動を検証するために３つのタイプの営業担当者とフル同行しています。３つのタイプとは、大学病院担当ＭＲ、病院担当ＭＲ、開業医担当ＭＲのことです。この３タイプはＭＲのキャリアパスとも関係がありますので、当然「質」の面では有意差がありました。私の同行目的は「質の違い」を検証することでした。それぞれのタイプから13人ずつを選んで、フル同行しました。選んだＭＲは、各グループの中位業績の人たちでした。そのときに驚いたことは、質の違いよりも面談医師数の格差でした。 ◎１日の面談医師数開業医担当営業担当者： 10人病院担当営業担当者： 18人大学病院担当営業担当者：24人 もちろん担当環境で、面談医師数に差が生じるのはわかります。そこで開業医担当ＭＲのなかで全国トップの５営業担当者と、追加同行してみました。彼らの面談医師数は20人前後でした。ここから明確になったことは、「活動量を上げるためには、活動の質を高めなければならない」ということでした。それ以来、私は一貫して「ＭＲ活動の質の向上」を訴えつづけてきたわけです。 私が営業企画部長をおろされたのは、新任の上役が高額な投資をして「日報管理システム」導入をきめたときです。日報をマークシート方式に改め、徹底的な量の管理を断行したのです。もちろん猛反発しました。その結果が窓際の席への配置転換でした。「どうせ暇なんだろう」とＳＳＴプロジェクト事務局長を命じられたのは、窓際に漂流して１年後のことでした。
2018年08月21日
コメント(0)
-
知だらけ072： 集める（小さな研究の進め方）
知だらけ072： 集める（小さな研究の進め方）――第５講義：考える「小さな研究」の進め方を紹介します。例題として、日本昔話『花咲爺』を取り上げます。塾長はこれから「花咲爺の謎」に迫ろうとしています。 『花咲爺』に関する資料を集めます。以下は塾長が集めた本です。絵本、物語、評論と３つのジャンルの資料を集めました。 ・絵本１：文・やすいすえこ「日本のお話100」（フローベル館）・絵本２：文・やすいすえこ「続日本のお話100」（フローベル館）・絵本３：文・柳川茂「日本昔ばなしアニメ絵本」シリーズ（永岡書店）・物語１：稲田浩二・稲田和子編著｢日本昔話100選」（講談社α文庫）・物語２：関敬吾編「日本の昔ばなし｣シリーズ・（岩波文庫）・物語３：天沼春樹編著「子どものころ読んだおとぎ話37選」（東京書籍）・評論１：「いまは昔むかしは今」シリーズ（福音館書店）・評論２：松居友「昔話とこころの自立」（宝島社）・評論３：河合隼雄「おはなしの知恵」（朝日新聞社）・評論４：大槻義彦「おとぎ話を科学する」（ＰＨＰ）・評論５：別冊國文学｢昔話・伝説必携」 「小さな研究」のための資料収集が終わったら、自分の記憶のなかの『花咲爺』と絵本や物語に描かれたそれとのギャップを探します。この段階は、「小さな研究」の方向性を決める大切なものです。 ◎塾長の記憶のなかの物語 むかしあるところに、お爺さんとお婆さんが住んでいました。そこへ白い犬が迷い込んできます。２人は犬に「ポチ」という名前をつけて、可愛がります。ある日、ポチは爺に「ここ掘れ、ワンワン」と伝えます。掘ってみると、金銀がザクザクと出てきました。それを知った隣りの欲張り爺さんと婆さんは、強引にポチを借ります。土を掘ってみると、大量のゴミが出てきます。ポチは殺されてしまいます。ポチが焼かれたかまどから、善良な爺さんは灰を集めます。 善良な爺さんは、枯木に登って灰をまきます。すると枯木に、みごとな花が咲きます。ちょうど通りかかった殿様が、ほうびに金銀を与えます。欲張り爺さんも灰をとって、枯木に登ります。しかしいくら灰をまいても、枯木に花を咲かせられません。立腹した殿様は、欲張り爺さんをこらしめます。「もう欲張りはいたしません」と爺さんはあやまります。 おそらく塾生の記憶のなかの物語も、こんな感じだと思います。最初に３冊の絵本と3冊の物語を読みます。自分の記憶の誤りを、抽出するのが目的です。 「小さな研究」の第１ステップは「集める」です。先に紹介した切手の収集家は、最初は国別に分類するだけでした。ところが彼は、切手の図柄別に整理することに変更しました。人物、建物、動物などと分類方法を変えたのです。そこから人物のことや人物が活躍した時代のことなどを調べるようになりました。 これが単純な収集の世界を「小さな研究」にまで昇華させたポイントです。
2018年08月21日
コメント(0)
全150件 (150件中 1-50件目)
-
-
- 読書
- DIE WITH ZERO 人生が豊かになりすぎ…
- (2026-11-10 15:28:07)
-
-
-
- 経済
- 豪華旅客機エアバスA380の内部と、カ…
- (2026-10-17 00:53:31)
-
-
-
- 私の好きな声優さん
- お知らせ：YouTubeに 声優・豊嶋真…
- (2026-06-25 16:16:47)
-
