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2022.09.24
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週末台風という言葉はたまに聞きますね。

 津軽半島にキャンプ・ツーリングに行った時のことなので、一年近く前のことである。
 オランダの ChmpionHelmets から買った REV'IT の Scout H2O という防水のはずのブーツが浸水した。

 キャンプ場から温泉に行き、その帰りに、かなりの大雨に降られて浸水。
 インソールも分解。

 同時に同じくイタリアの Motostorm で買った REV'IT の防水のパンツにも浸水があった。

 このことは以前の日記にも書いたが、雨の浸水って不快。いつも乾いていて欲しい。 もともと防水だから、透湿性の素材であっても乾くのが遅いし。 
 このことがあってから、PEV'IT の hydratex という防水透湿性素材に疑念が湧いてきた。 
 EU での買い物は二年間の保証があり、交換してもらえるとのことなので、双方を販売店に返品。こちらからの送料はこちら持ちという嫌な面があったが、買い換えるよりはお得。

 パンツの方はお安く買ったのでそれほどの持ち出しではなかった。

 イタリアの Motostorm の対応は早かった。それほど長い期間を待たずして新品が送られてきた。同じ荷物での発送になれば送料無料にしていただけるということになったので、Forma のブーツと AlpineStars のグローブを買った。

 ところが ChmpionHelmets の対応は遅かった。同じブーツはもう販売されておらず、代替品もないので返金になったのだが、電子メールのやり取りで尻切れトンボになるばかり。そんなことが数回続く。

 支払いに使った PayPal の「問題解決センターに」に相談したが、買い手保護制度の期間が過ぎているので対応不能との返事が来た。  しかし、PayPal から ChmpionHelmets に連絡が入ったのか、すぐに ChmpionHelmets から電子メールが届いた。内容は PayPal の ID を教えてい欲しいとの旨。すぐに返信したが返金はない。

 ChmpionHelmets のインフォメーションにもメールを入れたが返事はない。

使っていたアカウントで ChmpionHelmets のサイトにログインできない状態も続いていた。

 だが、先日 ChmpionHelmets のサイトにログインできたので、再び返金を要求すると、PayPal の ID を教えて欲しいとのメールが届いた。早速返信すると、PayPalに返金があった。

 どういうことだったのかはさっぱりわからないが、まあ何とか解決したということである。

 ブーツの価格は​113.60ユーロで、返金は15,067円。今のレートからすると安いような気もするが、解決したことにする。PayPalから両替手数料を取られたのだと思う。





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Last updated  2022.09.24 11:55:07
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