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2007年01月の記事
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Vistaの事でも考えましょうかね。
明日からVistaの販売は始まりますね。なので今回はVistaへの乗り換えや買い替えについて考えてみたいと思います。と・・・その前に。最近のマックのCMは面白いけど今回のはちょっとムカつきます。MacのホームページからCMが見れます。ただしQuicktimeという動画再生プレイヤーが必要です。インストールすると鬱陶しいので俺は入れていません。 なので俺は見れません。Quicktimeなんてコーデックだけで十分だぜ！って方はココからCMを見ましょう。下のほうにアメリカ版（？）みたいのがあって英語はわからんけどさらにヒドイ感じのCMでした。 誰か訳していただきたい。 なぜオカマみたいのが出てきたんだろう・・・気を取り直してVistaの話なんですけど、あくまで私個人の意見だと思ってください。現時点でWindowsXP Homeを使っていてPentium4 2.4GHz以上のCPUが載ってるPCの人。そのマシンが壊れるまで、もしくは1年は乗り換える必要はありません。マシンが遅いとかそういう理由でVistaにしようかな？と悩んでいるなら解決方法がそもそも間違っています。Vistaにアップグレードしたら余計遅くなります。というかむしろ出来ない可能性すらあるのでコンビニなんかでアップグレード版を買わないように！！新しいマシンにするにしてももう少し様子見をしましょう。貴方のパソコンの少し前のパソコンにはハイパースレッディングすらなかったのです。必ず新しいOSにあったハード的技術は必ず生まれてきます！現時点でWindowsXPだがパソコンにPentium3のシールが貼ってある人。Pentium3でWindowsXPはもうXPが出た時に食いついた人です。つまりまたVistaが出た瞬間に食いついてしまう可能性がある人とも言えます。できれば後、一年待ちなさい。 またもやMicrosoftの人柱になりたいのなら別ですが・・・このタイプのPentium3 XPの方は未だにサービスパック１すらあててない人が多いです。ネット接続はダイヤルアップだとか、あまりパソコンを使ってない人が多いのです。なので久しぶりにパソコンさわったらもう古すぎるし新しいOSも出るらしいから・・・みたいなノリでまたもやVista一番槍とかになってしまいそうな気配ですね。もう一度、Pentium3マシンを見直しましょう。 メモリを足していらないものを捨ててうまく調整して勉強しなおしてパソコンに慣れた頃にVistaマシンを買うとちょうどいいころあいです。一年以内にノートパソコンを買って店員さんにこのパソコンは次のVistaでも使えますよ！言われてすごい高性能マシンを買ったぜー！と喜んでいる人Vistaが動くのは間違いないと思うんですけどたぶんまともには動きません。できればずーっとXPを使っているほうがいいと思います。いやー だってねぇ・・・ うん まぁ いいマシンだと思うよ。 いやでもねぇ・・・メモリー足したら？Windows98SEでこれ以上のマシンなんかいらんだろ？という方そのマシンのBIOSすら起動しなくなったら買い換えたらどうでしょうか？ホントのことを言えばインターネットとメールと年賀状がしたいだけならWindows98SEで十分過ぎる世の中です。 ちゃんとした知識があればウイルスには感染しません。Windows98SEマシンにメモリを256MB載せたらそれでいいんです。ただしDVDを見ようとか音楽を聴こうとか色気はいけません。 おとなしくしましょう。パソコンにあまり興味もないけど親が（パパがも含む）買ってくれるという人VistaはあなたのためのOSです。 即買いましょう。大学にVista搭載のパソコンを持って行って教授を困らせてやりましょう。Office2007の思わぬバグを大学の仲間達と楽しんだりすると友達も増えるでしょう。ちょっとパソコンに詳しいヤツに「普通１年は様子見だろ？」とか上から言われた時は「OSって出始めのトラブルが面白いんじゃん！ XPも面白かったよ！」と嘘をつきましょう。敵はビビッて近寄ってこないはずです。自作派でトラブルとか大好きな人UltimateのDSP版が28000円くらいらしいです。（もうちょい安いという話もあり）問題はどのタイミングで次のパソコンを作るか？ですよね。今、Vistaマシンのためにためた500円玉貯金が７割くらい貯まっています。やっぱ満タンになるまでは我慢しようかなぁ・・・と思っています。新しいマシンは夏前くらいになるでしょうか・・・今からパソコンを買おうと思っている人この状況でXPを買うなんて面白くもなんともないからVista買っちゃいましょう！ただし必ずグラフィックメモリ128MB以上搭載のものを買いましょう。 絶対です。そしてポイントで物理メモリを増設しましょう。 絶対です。すでに１GB載っていたら２GBにしましょう。 電機屋さんと交渉してみてください。プリンターなんて要りません。 あんなもんは年末に買えば安く買えます。デジカメなんて要りません。 携帯電話が勝手に進化していきます。多少、無理をしてでも同系統の中で1つ2つランクの高いマシンを買うようにしてください。そうじゃないと「ギリギリVistaマシン」を買わされて2年で我慢できなくなるマシンになります。まぁ Blu-rayとかHD DVDが普及したら悲しい思いをするだろうけど・・・結論なんにせよ新型OSは少し様子を見るのが普通である。早く買ってもいい事はない。（これは俺の先生みたいな人が言っていました。今でこそ正しいと思います。）個人的な意見ですがVistaはいろんな意味でOSの分かれ道だと思っています。このままWindowsがOS業界を独占していくのか？LinuxというOSを一般の人も見直していくのか？それともなぜかMacが頑張ってややこしいことになっていくのか？それともWindowsXPがさらに何年も君臨していくのか？（←本命？）団塊世代の定年退職・異常に高いプレイステーション・めちゃめちゃ売れた任天堂DS必要以上のパソコンの能力・売っても儲からないパソコン本体・空いているメモリスロットこの辺で次世代OSを占いましょうか？正直、LinuxでMicrosoftOfficeが使えればそれが一番うれしいのだが・・・
January 29, 2007
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事故現場のような・・・
去年の暮れからなんですけどマラソンしてます。超インドア派なんですけどマラソンしています。正直、走った日はクタクタなんでブログを書いている最中に眠くなったりしてボツにしたりしちゃっていることが多いです。っていうか最近、とてもうｐできるレベルじゃねーぞ！って感じの内容が多くなってたりしてしまって・・・ ストレス溜まってるんでしょうか？そろそろVistaも一般解禁なんでそこらへんのことも書こうと資料とか集めています。電気量販店では予約用のVista搭載PCが置いてあるのでちょっと暇つぶしに行って店員さんに質問攻めをしていじめてみたらどうでしょうか？（ｺﾚを土曜日に書きたかった・・・）今日は昼間から菜の花畑を走っていたのですが「100円で菜の花を持って行っていいよ。」って感じの立て札があったので100円入れて菜の花を貰ってきました。なんでもつぼみの部分が食えるらしいです。今は、戦時中ではないので私は観賞用として貰って来ました。ジャンク品に囲まれた毎日でも花を愛でるやさしさを忘れてはなりません。菜の花は黄色くてかわいい花ですね。 つぼみの部分は戦時中に備えて生き残るためにも容赦なく食ってしまいましょう。 しかも生で。 生でも結構いけます。 うまいです。こんなことならつぼみだけとってくればよかったという感じです。邪魔なお花の部分なのですがｺﾚはペットボトルを切って花瓶を作って西に置いておきました。俺の尊敬するドクターコパさんは西に黄色で金運がやってくると言っていました。そんなわけで寝室に菜の花を飾ってみました。なにやら思わず手を合わせたくなるような雰囲気ですね・・・ジョークがてらにお菓子でも置いておいてやろうかと思いましたが隣のベッドで寝なきゃいけないのでやめておきました。金運以外の変なものを呼びそうで怖いです・・・でも走った日なので爆睡でしょう。
January 28, 2007
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前回の続き。
結果から言いますとパソコンは壊れていました。BIOSが起動しない状態なので完膚なきまで壊れていた。というのが正解です。ではお客さんの言う 修理にお店に持っていくと動いた。会社では動いた。これはどういうことでしょうか？これを検証すべくいろいろやってみたのですが放電後に一度だけBIOSが起動しました。コンデンサの問題なのでしょうか？いろいろ調べたかったのですが今回、うちの修理になりませんでした。だってN○Cの修理から帰ってきてまだ一ヶ月なんだもん。そんなわけで修理に出した店舗に代行して電話で文句を言いました。結果はもう一度NE○に出して再修理ってことですね。なんで下手に分解して怒られるのもイヤだったのでさわらずにしときました。書類を見ると前回の修理の理由もBIOS起動しないだから直ってなかったのでしょう。っていうかそんなにボコボコ壊れる箇所でもないような気もするんですけどね。しかしBIOS起動しないでマザーボードの交換はわかるんだけどなぜかハードディスクも交換してあったんですよね。 んで7万だそうです。BIOS起動しないでハードディスク変えるんですか？ そうですか。 勉強になります。こんなこと言うのもあれですけどメーカー修理なんてその道20年の人が修理する時もあれば昨日今日入った新入社員がやる可能性もあるわけで、はっきり言って俺らみたいな小さな会社が修理するより全てにおいてギャンブル要素が強いと思いますよ。高い、遅い、誰がやってるかわかんねぇ の修理に出すくらいなら一声かけてほしいものです。今回はかなり毒づきましたね。
January 23, 2007
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家で使えないパソコン
会社では使えるのだけど家だと電源すら入らない。修理に持っていったらちゃんと動くのだけど家だと電源すら入らない・・・・コンセントはちゃんとささっている。ランプは１つだけ点灯している。この案件、今日の13：00からの対応です。続報を待て！
January 20, 2007
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ブログの管理画面が・・・
ブログの管理画面が突然ピンク色になってるんですけどなんか俺が設定をいじったのかな？それともいっせいに衣替え？まぁ いいや。今日はいままで一度もお金を払ってくれなかったお客さんがお金を払ってくれました。こう書くと「どんなやつなんだ！？」って思いますけど わりといい人です。出会って1年。 出張回数４回目で初めてお金をくれました。このエピソードもいつかフィクションとして書きたいですね。まだほっかほか過ぎてとても書けません
January 18, 2007
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異国の彼の大切なパソコン
突然ですが異国のお客さんもいます。もう去年の話なんですが今回は異国のお客さんの時のエピソードを書きたいと思います。（事実を元にしていますがフィクションだと思ってください。）「ﾊﾟｿｺﾝﾅｵｼﾃﾓﾗｴﾏｽｶ？」「はい！？」彼から電話がかかってきたのはまだ暑い夏のことでした。外国人のお客さんだとやっぱりちょっとビビッてしまった俺は1000円払って友達に一緒に出張してもらえないかと頼み1000円プラス昼飯で交渉成立させて出張修理にいきました。彼のパソコンはボロボロの油ベタベタの自作パソコンで本来光学ドライブがささる部分になぜか発泡スチロールがぶっさしてありました。油でベタベタなのは住み込みで働いている飲食店の厨房がドア一枚向こうにあるからです。電源を入れてみるとWindowsが起動して1分ほどで突然電源が落ちて再起動しました。「ｺﾚ ﾅｵﾙｶ？ ｲﾂﾅｵﾙｶ？ ｲｸﾗｶｶﾙﾉｶ？」彼はずっと聞いてきました。「どこが悪いかはもう少し調べないとわからない。 ただ直すより買い換えたほうがいいかもしれないよ」と答えると「ｵｶﾈ ｶﾞﾅｲ・・・」と彼は悲しそうに答えました。彼とのチグハグな話し合いのすえ5000円で直せるようなら修理する。ということに決まりました。 我が社は引き取り修理のさいでも出張費プラス基本技術料として3000円頂いているのですが3000円の中の2000円は100円玉でした。本当に重い重い3000円でした。彼は「ｵﾅｶﾞｲｼﾏｽ ｵﾅｶﾞｲｼﾏｽ」と油まみれのパソコンを載せた僕の車を見送ってくれました。作業場に戻った我々はさっそくほかのパソコンを放置しそのパソコンの切り分けに取り掛かりました。1分ほどで再起動がかかるそのパソコンのデスクトップには小学生ほどの女の子がお寺のようなところで楽しそうにしている写真が貼ってありました。「きっと妹なんだよ・・・」一緒に出張に行ってくれた友達が言いました。「俺の1000円いいからさ・・・ できるだけ直してあげてよ・・・」「あぁ・・・」とにかく再起動がかかる理由を探さなければなりません。ほぼ同一のタイミングで再起動がかかる・・・「コンデンサか？」蓋をあけてマザーボードを見るとある種類のコンデンサがモッコリしはじめていました。「おそらくこれだな・・・」すぐに交換用のコンデンサを注文しました。これなら修理実費は安く出来そうです。 あとは技術料の問題でしょう。できればマザーボードをまるごと交換できれば確実なのだけど・・・古い自作機なのでマザーボード自体を探すことは可能です。オークションを見てみるとたまたま同じマザーを乗せた中古の自作機が終了まであと12時間でした。すでに値もついており物が古いだけにこれを逃すとしばらくは手に入りそうにない状況です。しかし修理費最高額の5000円を3倍近く上回る終値が予想できました。 大赤字です。ほかのパソコンの修理をしながらどうしたものかと考えていました。すると夕飯時になり彼女が帰ってきました。俺は彼女に今日のお客さんの話をしました。すると彼女はポロポロ泣きながら「彼からのメールが急に届かなくなったことで母国の彼の妹さんや家族はさぞかし心配しているだろう・・・」と言いました。俺はすぐにオークションで入札し敵に競り勝ちパソコンを買いました。部品が届くまでの間、ほかのパソコンを直している時に ふと ハードディスクではないだろうか？と思い立ち少し考えてみました。そこでツールを使い同じくらいの容量のハードディスクに全データをコピーして入れ替えて動作させてみました。結果は変わらずでした。つまりハードディスクではなかったということです。 よかった。またほかのパソコンの修理にとりかかりゴチャゴチャしているとCPUが油まみれでおかしくなっているんじゃないだろうか？と思い立ち掃除をしてみました。CPUファンからケース内のファンケースの中、外、アルコールと洗剤を使って綺麗にしました。そして手持ちのCPUをつけて起動させてみました。でも結果は変わらずでした。つまりCPUが腐っていたわけではなかったのです。 よかった。またほかのパソコンの修理にとりかかりゴチャゴチャしているとふと セーフモードで起動させていないな・・・ と思いつきました。コンデンサ異常で再起動がかかるならセーフモードでも同じだろうとやってみました。「・・・・・・・・・・・ あれ？ 落ちないぞ・・・・？？？」とんだ誤診をしたようです！ コンデンサではなくウイルスの類でした。いつもならまっさきに疑うところをなんで今回は一番後回しにしたのでしょう？純朴な彼がウイルスに感染など考えもしなかったからです。いえいえ 彼だって男です。 考えなかった俺が間抜けなのです。ウイルス検索をかけると出るわ出るわ・・・ウイルスとスパイウェアであわせて4000個近く出ました。このパソコンは油まみれでウイルスまみれでした。 あれぇ？ うーむ。これだけ感染しているとさすがにリカバリを薦めたくなります。仮にすべて駆除してもシステムはツギハギだらけのような状態になってしまいますしおそらく駆除後にさまざまなエラーがたくさん出るのが関の山だからです。しかし今回はリカバリ不可能です。それはWindowsが日本のものではないからです。もちろんお客さんもOSのCDを持っていないことは確認済み。さすがに漢字の国のOSは用意できません。気合でウイルス駆除するしかないのです。ウイルスを駆除したあと定番のエラーがたくさん出るようになりました。これが異国のパソコンなのでまったく内容がわからずエラーなのか？警告なのか？もわかりませんでした。1つづつ手書きでメモして翻訳しながら原因を突き止めていきました。実に24時間ノンストップで働き続けました。そしてついにパソコンは正常稼動していると言っていいレベルに直りました。すぐにお客さんに電話していつでもお返しできます！と伝えるともう今すぐ持ってきてくれ！といった感じでとても喜んでくれました。友達にも電話して直ったので一緒に返しに行こうと誘い二人で返しにいきました。パソコンを部屋に届けると彼はDVDのケースを持ちながらうれしそうに言いました。「ﾎﾝﾄﾆﾅｵｯﾀﾉ？ ﾔｯﾄｺﾚﾐﾗﾚﾙﾖ！ ｲﾔｰﾃﾝﾁｮﾆｶﾘﾀﾖ ｺﾚﾐﾗﾚﾙﾖ！」なんのこっちゃ？と思い彼の手を見ると「実録女子高生」と書いたDVDがありました。直ったパソコンを起動すると突然の再起動が直ったことにひどく喜んでくれました。そして「ｺﾄﾞﾓ ﾊｷｴﾅｶｯﾀｶー ｺﾄﾞﾓ ﾊｹｾﾅｶｯﾀｶｰ」と言い出しました。「え 妹さんじゃないんですか？」と友達がびっくりして聞くと「ｲﾓｳﾄ？ ｲﾅｲ ｲﾅｲﾖ ｹｼﾃﾓｹｼﾃﾓ ｺﾄﾞﾓﾉｼｬｼﾝｶﾞｳﾂﾙﾝﾀﾞﾖ ｷﾓﾁﾜﾙｲ！」と怒りました。たぶんもう大丈夫ですよ。と伝えると彼はすばやくデスクトップを裸の女の人に変えました。「ﾏｴﾊ ｽｺｼﾀﾂﾄ ｺﾄﾞﾓﾆｶﾜｯﾀﾝﾀﾞﾖ ｷﾓﾁﾜﾙｲ！」とまた怒りながら教えてくれました。少し待って大丈夫かどうか確認する気がすっかりうせている俺はお会計の話をしました。「ｲｸﾗﾃﾞｽｶ？」の問いに最高額の「5000円」を要求して帰りました。そして友達にそっと1000円を渡して、車の中で涙が出るほど大爆笑しました。家につくと届けられたコンデンサとパソコンの不在票が入っていました・・・・こんな去年の思い出
January 17, 2007
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3日ぶりに立ってトイレで用を済ませた。
いやー 3日ぶりに立ってトイレで用を済ませた修理屋です。男は立ちション。 コレですよ。今日になってやっと治ったという感じです。苦しめられた4日間もずっと仕事してました。 しんどかったけど周りの皆さんにたすけてもらいながらなんとか乗り切れました。口に出すと照れくさいのでここに書きます。「ありがとうございます。助かりました。感謝しています。」まぁ ここ読んでないの知って書いてるんですけどね。
January 16, 2007
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ノロウイルスに感染しました。
少しマシになりましたが死にそうです・・・
January 15, 2007
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メールの話 その１
今日はメールがらみの案件が続いたのでメールの話をしたいと思います。メールのアプリケーション いわゆるメーラーってやつの代表はOutlook Expressだと思います。Outlook ExpressはWindows標準のメーラーでメール機能のみを持っているアプリケーションです。逆にOfficeの中に入っているOut lookは（茶色いアイコン）スケジュール管理などほかとのアプリなどとの連携も重視した使い勝手のあまりよくないアプリになっております。OfficeプリインストールのパソコンだとOfficeのOutlookが当たり前のようにスタートのところにいるのでこれがメールの標準だと思って使っているひとも多いと思います。なんでメーラーはなんですか？ と聞かれた時Outlookです。と答えると Outlook Expressだと思われるのが普通です。茶色のOutlookを使っている人はOfficeのOutlookです。と答えたほうがいいかもしれません。話が食い違ったりするしね。 まぁ だいたい一緒なんだけど電話とかで誘導する時困ります。（ちゃんと確認しない俺も悪いんだけどね。）一般の方でOfficeのほうのOutlookを使って喜んでいる人は見たことがないのでもし使っちゃってたら切り替えってのもいいかもしれません。ちなみに俺がOfficeのインストールをする時はWord・Excelのみを入れてOutlookは除外します。だっていらねーもん。 でもう言わずとしれた常識なんですけどプレビュー機能は切りましょう。プレビュー機能っていうのはメールが自動で下に表示される機能です。慣れると手放したくないのですがこの機能はOutlookの癌です。 ツールバーの「表示」「レイアウト」「プレビューウインドウを表示するのチェックをはずす」でプレビューは消えます。なにが問題なのかと言うとですね。まぁ 勝手にメールを開いて添付ファイルからウイルス感染ってのもあるのですけどたとえば添付ファイルがないのに写真がでることってあるじゃないですか。あれってメールに写真への直リンクが貼ってあるんですよ。直リンクが貼ってあって写真（画像）が表示されるということはあなたのパソコンが画像のあるサーバーにアクセスしているということなんですよね。つまり迷惑メールをプレビューで開いた時に迷惑メールを送った相手側にあなたがメールを見たことがバレるということです。プレビューじゃなく開いたとしたらどういう言葉（タイトル）に反応したか？などの統計が取られてしまうということです。迷惑メール会社も考えてますねぇ・・・このへんのことは「ツール」「オプション」のセキュリティタブとかである程度調整可能。でも一番大事なのは個人個人がちゃんと認識することが大事。迷惑メールをちゃんと処理していくと少しづつ減っていきます。変なサイトを覗いていると減らないけどね・・・
January 11, 2007
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商売繁盛笹もってこい！
今日は仕事が終わった後に近所の恵比寿様のところにお参りにいきました。毎年、ちょっとづつ豪華なかざりを買うようにしているのですが去年はちょっと頑張った感もあったので少し奮発して買いました。商売の神様 今年もよろしく御願いします。実際、儲かってんだか損してんだかわからんような商売ですがまぁ なんとかおもしろおかしくやっていけてるような気もします。今年は宣伝と広告に知恵と労力をかけつつ頑張りたいと思います。なんかいい方法はないかなぁーアドバルーンでも飛ばそうかな
January 9, 2007
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データ移行のケツ拭き（毎度のことながら長文ｽﾏｿ）
今日はいつも問題児の家電量販店の案件のお話。依頼のメールにはこんな一文が 新しいパソコンに先日筆王のデータを旧パソコンより データ移行していますが見つからないと問合せがありました。 データ見つかれば料金はお客様より現地徴収、 見つからなければ店舗請求でお願いします。 その場合伝票をあとで店舗様で発行してくださるとのことです。これだけじゃよくわからんけど要はクレームが来たということでしょう。家電量販店で新しくパソコンを買ったときにデータの移行を頼んだのだが移行に失敗していてクレームが来たということじゃないでしょうか？この場合、お客さんのスキル不足による勘違いなのか家電量販店の出張スタッフのミスなのかがよくわからんという形なのでしょうね。なのでお客様ミスなら金を取ってきてくれこっちのミスなら金は貰わないでお店の変わりに謝ってくれということでしょう。アホか！！ そんなもん知るか！なんかもうぐちゃぐちゃの家電量販店クレーム絵巻に巻き込まれた感がありますね。実際、お客様宅に行ってみると家電量販店から歩いて5分の場所。なんかあやしい・・・ わざわざ俺を頼むのがあやしい。あいつら俺に報告していないことがあるんだろう。 っていうか手に負えなかった系だな。お客さんの人間性が手に負えないのか データ移行が手に負えないのか・・・筆王の住所録の移行が手に負えない？ そんなやつはサポートやめろ！そんなことを考えつつ「ピンポーン！」「○○電機の依頼できましたー」とあくまで直接的な関わりがないことをアピール。「歩いて5分なのに2日もかかったのか？」と軽いお客様のジャブ。「ええ 坂が多くてー ホントご迷惑おかけしていますー」と笑いで流す。こういう怒っているお客さんの時はとりあえず話を聞くのがいい。俺の場合は「だいたいお話は聞いているんですが大河は両岸よりみるべしといいますのでどんな流れでこうなったのかお聞かせ願えますか？」と切り出す。こう切り出すと『あくまで第三者』の立場をお客さんも理解してくれるし家電量販店が隠していた事実がたくさん出てくる。ただホントに無意味な愚痴を言う人もいるので駄目だと思ったら相槌を打ちながら作業開始する。ことわざっぽいのを入れるのはコンビニで買った心理術の本に従って今回のはどうやら家電量販店の人間が2度ほど来ているらしい。１度目に新品のパソコンを設置して旧パソコンからデータを移行して行ったらしい。んで筆王の住所録データが移行できていない（実際は読めない）のクレームが出てすぐに飛んで来たらしい。 そりゃそうだ。 徒歩５分だもん。だが移行に失敗したらしい。（？） その時、筆王のサポートにも電話して１時間ほど作業していったらしい。無論、筆王2007再インストールも試している。うーん。 罠ですか・・・お客さんいわく 「あんた筆王のひと？」 いや 違いますよ・・・さてさてどんな状況か見てみましょうか・・・新パソコンには筆王2007が入っている。 住所録データはマイドキュメントの筆王データフォルダに test.fzd ○○○.fzd (○○○はお客さん苗字)2007.fzdの３つ fzdは筆王の住所録を示す拡張子だ。このうち testと2007は読み込み可能。 ○○○は読み込みエラーが出る。旧パソコンを覗いてみると 筆王2007 ○○○.fzdだけがある。testと2007はおそらく実験するために新パソコンのほうで作った住所録ファイルもしくは店舗の筆王で作ったファイルだろう。 一応切り分けは頑張ったようだ。旧パソコンのほうでは問題なく住所録は開く。 この時点ではデータは壊れてはいない。さてさて実際、移行の際にファイルが壊れた可能性もある一応、自分でも移行してみよう。USBメモリを使って住所録ファイルを移行してみる。読み込みエラーがでる。 ほうほうなるほど。エラーメッセージは筆王のデータではないかほかのアプリケーションが使用している可能性があるしかし2007の筆王同士でなぜ移行に失敗するのか？過去に筆王が２重起動していたという情報があったので調べてみたがタスクマネージャーのプロセスを見る限りでは２重起動はしていなかった。ためしにMSCONFIGを使って常駐を切って読ませてみる。だが、やはりエラーがでる。うーん。 よくわからんな。 まぁ 一筋縄で行かないから呼ばれたわけだから腕の見せ所というかとりあえずの解決策はわかったよ。この手の謎は年賀状ソフトにはよくあるできごとである。こんなもんにいちいち汗かいていたらパソコンサポートなどやっとれん。まず旧パソコンから住所録データをExcelファイルに変換して新パソコンに移動。新パソコンで新規住所録ファイルを作りExcelファイルを読ませる。移行終了。筆王2007 → 筆王2007 失敗筆王2007 → Excel → 筆王2007 成功この場合、裏のイラストは移行できないですけど来年同じイラスト送る人いないでしょ？だからお客さんはコレで大満足。 さてさてここからは俺の趣味の世界。時間が許されるまで原因追求してみましょう。っていうか原因がわからんとどこからお金を取るべきかわからんしね。今の段階では悪いのは筆王っぽい。常識的に移動できて当たり前のデータ移動だ。会社の筆王2007で作ったデータを家の筆王2007では開けませんでした。では納得いかないだろう。さてさて電話してみましょうか。５分ほど待たされて筆王のサポートと電話が繋がった。「筆王2007から筆王2007に住所データの移行をしているんだけどできないんだけど」「どんなエラーがでますか？」「筆王のデータではないかほかのアプリケーションが使用している可能性があると出ます。」「筆王以外のデータではないのですか？」「いや、間違いなく筆王です。 ２日ほど前にも電話させてもらってると思うんだけど」「お電話番号よろしいですか？」「000-0000-0000です」「○○○様ですね。」「そうです。今回も代理でお電話させてもらっています。前回の記録残ってますよね？」「ええ まぁ・・・」 ←あからさまに嫌がっている「なにか解決策とかわかりました？」「いえ担当者が違うので・・・・」（あんたの会社は個人レベルで問題解決しとるんかいな？）「基本的に筆王2007同士のデータ移行は可能なんですか？」「可能です。正常な状態ならできます」「今回みたいなケースだったらどうやってデータ移行したらいいのですかね？」←イジワル「前回もお話させてもらったのですが筆王を再インストールしてみてください」「いや再インストールは試しているんですよ。 ほかの解決策はないですかね？」？」←イジワル「ないですね。」「住所録のデータだけでも移したいんですよ」「ないですね。」投げた・・・・・ 投げっぱなしだ。電話はスピーカーフォンでお客さんと聞いていたんですけどお客さんも苦笑していましたね。まぁ すでにデータは移行済みなので「ありがとうございました」と電話を切りました。これはあくまで予想なんですけど新パソコンは筆王2007 プリインストール版 Ver10.0旧パソコンは筆王2007 製品版 Ver11.0この辺にヒントがありそうなんですけど問題解決したお客様宅にいつまでもいるのも変なので確定検証までできずです。 量販店に戻って「どうでした？」と聞かれたので 「いえ別に普通です・・・」と答えておきました。データ移行できたことを伝えると「どうやったのですか？」と聞かれたので「いえ 普通に・・・」と答えました。 ﾆﾔﾘ。 俺ってイジワルでケチですねお金は量販店からうまいこと言ってもらいました。データをコンバートして移行なんてサポートとして基本でしょ。お客さんは一度目のデータ移行の時に量販店にお金払ってるからかわいそうだしね。しかし少し頭が固すぎるというか引き出しがないというか奥の手がないというか・・・ マニュアル以外のことにも対応できるからお金をもらえるんですよ
January 7, 2007
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あえて言おう「カスであると！」（byギレン） Norton GoBack
Norton GoBackというソフトがある。正直な話これがなんの役に立つのかはわからない。イヤ・・・理屈はわかるのよ。 簡単に言えばシステムの復元を根本からやっている感じウイルスに感染しようが謎のソフトを入れようがWindowsが起動しなくなろうが時間を戻すが如く元に戻してくれる。ただねぇ MBR（マスターブートレコード）をいじるってのは恐いことなのよ。MBR（マスターブートレコード）とは？今日、Windowsが起動しなくなったで出張してみたらNorton GoBackですよ。お客さんはなんかこのソフト信用しているみたいでNorton GoBackでも復元できない。とおっしゃってる。うーん たぶんコイツのせいで動かなくなっているような気がするんだけど・・・俺が目の前で見た症状としてはパソコン起動→メーカーロゴ画面（BIOSなどは問題なく入れる）→Norton GoBack→ストップ。このストップの症状は画面になにも映らず一般的なWindows起動しないのようにWindowsが立ち上がろうとする気配すらなく電源長押ししか受け付けない状態。（HDDへのアクセスも一切なし）見た感じHDDが壊れている時の症状には似ても似つかない。（壊れ方にもよるのだろうけど・・・）Windowsのファイルが壊れている時の症状とは似ても似つかない。これはNorton GoBackが怪しいと感じて本能的に削除を選んでみた。 これが大失敗！（手順的には正解）あとで調べてわかったことなんだけどWindowsが起動しない Norton GoBackインストール後 に書いてある一番はじめの対処方らしい。これが永い！！！ 永すぎる！！！！！お客様宅での修理時間は基本的にお客様宅に1時間以上はお邪魔しないがモットーである。いやだって パソコンオタクのおっさんが永いこといたら邪魔でしょ？ パソコンの故障箇所を探す切り分け作業はとにかく「試してみる」という行為が多い。そばで見ていてもイライラするだろうし やってる本人もイライラする。そんなわけでインターネットに繋がらないなどの現地での作業が必須な時以外は素直に持ち帰って検証するのが俺のスタイル。作業30分 説明30分でその場はケリをつけるのがもっとも良いと思う。（正直、よくあるトラブルなら1時間あれば治せることが多いし、時間のメドもつく。）あせって汗かいて適当にやると解決したように見せたり口でごまかしたりとかどうしてもよくない方向に仕事が進んじゃったりするしね。最悪、コイツ駄目だ。と思われかねない。やっぱり調べ物ができる環境でじっくり調べるほうがきっちり直る。往復する交通費がもったいないけどそれは仕方がない。（我が社は1回出張しても引き取り修理になって2往復しても出張費は同額。）でNorton GoBackを無効にするを選ぶと今までのファイルを削除します。というメッセージとともに実に1時間30分かけての削除が始まる・・・・いや3分 永くても10分くらいかな？と思って選んだのでホント大後悔・・・・いやこれで確実に直るならいいのよ。 一か八かで1時間半はキツイ。同業の方が読んでたら絶対選ばないほうがいい。っていうかむしろ電話の段階でお客さんにやってみてくれと誘導したほうがいい。まず直らないので仕事をロストすることはない。お客さんも気を使ってくれてコーヒー出してくれたり栗ヨウカンだしてくれたりで うれしいやら申し訳ないやら・・・（栗ヨウカンと抹茶、すごいうまかったです。）Norton GoBackを無効が終わっても結局、状況は変わらず FDDから緊急起動ディスクでWindowsを叩いてみても反応無。 まぁ MBRが変更されているのだから駄目だろうけど・・・結局、持ち帰って 唯一怪しいHDDのテストを流してみたけど問題なし。Windowsが起動しない Norton GoBackインストール後を全て試してみたけど駄目でした。この時、FDDブート状態で最終手段の すぐ[Ctrl]+[Alt]+[G] キーを押す。を押してみるとFDD起動にいかずにいきなりストップ状態になるので まぁ原因はこれだろうと推測。さてさて、とりあえずリカバリしてもOKと言っていただいたし ほかに仕事もないしMBRの修復を試してみましょうかね。そういやMBRを壊すウイルスもいたな・・・まさかそれに感染してNorton GoBack とばっちり？いや ありえないな。 Norton GoBackが犯人でしょう。 Norton GoBack シロウトがさわるアプリじゃないですね。
January 6, 2007
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あけましておめでとうございます。
あけましておめでとうございます。昨日、購入した全ての宝くじの検証が終了いたしまして今年も頑張る覚悟を決めた修理屋です。皆様方今年もよろしく御願いいたします。m(_ _)m昨日まで宝くじがハズレていじけていたわけではなくてちょっと変な修理をしていました。少し面白いエラー回避方法だったので新年早々書いておきます。今回は知人からの依頼だったのですが初期の症状はWindowsが起動しなくなったというものでした。なぜか寒い季節はWindowsが起動しなくなることが多いような気がします。HDDが寒さにも弱いのでしょうか？ はたまた静電気なんでしょうか？とりあえず電話でいろいろ現象を聞いていたのですが（知人には割りとやさしくない私）ラチがあかないので自作機なんだから勝手にリカバリしろ！と言い放って放置しておいたのですがどうもWindowsのインストール前のフォーマットで止まったりブルーパニックを出すそうです。おそらくハードディスクが逝ったのだとは思ったのですがエラーチェックくらいしたかったので昨日の夜に持ってきてもらいました。マクスターのHDDだったのでFDDからPowerMAXで検査したところなんか大丈夫っぽいのでローレベルフォーマットをかけて飲みに行きました。新年会でお笑い芸人になる決意（しかもピンで）を固めて帰ってくるとローレベルフォーマットも終わっていたので早速、Windowsのインストールをしてみるとフォーマットでやはり固まります。ローレベルフォーマットもうまくいったしエラーもなかったのですがHDDが逝ってるのでしょう。テストがうまくいってるからと言って頭から信用してはいけません。結果と目の前の状況だけが全てです。ためしにクイックフォーマットするとスパッと進みましたが気持ち悪いのでインストールを中断しました。どうやらWindowsのチェックディスクはきっちりエラーに反応しているようです。何度か試したのですが15％で必ず止まります。 ここにエラー箇所があるようです。250GBのHDDなんで表示的には239,360MBと表示されていました。（2進数と10進数の関係で少し減るのが普通です）なんでエラーの出ている15％付近（35904MB付近）を避けるようにパーテーションを切ってみました。30GB＋10GB＋200GBって感じですかね。それで200GBの部分にWindowsをインストールしてみました。いやー できるできるとは聞いてはいましたができるもんですね。無事にフォーマットを終えて正常稼動するようになりました。ディスクの管理で真ん中の10GBを削除して見えないようにしてうまいことごまかしたつもりでしたがどうにもドライブパスの名前が変更できないようです。これはしらなかったので少し勉強になりました。しかしコレは修理とは呼べないレベルのごまかし技なんで新年早々金を使いすぎて新しいハードディスクが買えない人は試してみてください。
January 6, 2007
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- iPhone
- 【物欲との闘い】新型iPhoneは要らな…
- (2026-04-25 09:06:28)
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- 大好き！デジカメ！
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