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2004.09.14

グットニュース！　バットニュース（悩み）！！

(23)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20443)

カテゴリ：仕事

本当にありがとうございます！

アドバイスを頂いた皆様本当にありがとうございます。

この件に関してはまったく正常な判断ができないのだと自分で思います。

難しい。

ま、簡単にいくもんじゃないだろうけど。

通る道なのかな。。。。

Ｏの存在は何の試練なんだろう？

そんなふうに思ってみたりもしています。

つまらない僕の至らなさの問題で
不愉快な思いをさせてしまったらすいませんm(__)m

明日は３つのビジネスモデルの感想を書こうと思います。

まずはグットニュースから。

２つある。

一つは自社のこと。

まだ最終決定ではないのだけど、
あの世界の超一流ブランドから
仕事の引き合いが来た。

決まればなんだか嬉しい。

Ｕ君決めてくれよ。

二つ目のグットニュースは他社のこと。

数百億円規模の契約の商談に立ち合わせてもらった。

そして契約の基本案が固まった。

ん～こういう仕事って、こんな感じで
商談が進むのね。と勉強になった。

自社でも早くそんな仕事受注したいｗ

さてバットニュース。

昨日は久しぶりに僕自身でＷＥＢからの受注状況を確認した。

いつも任せている責任者は、創業メンバーのＯ。

僕が確認してみると、今月に入ってからの
問い合わせ案件を２つ放置していた。

原因は通常問い合わせや注文が届くところとは
別のところに届いていたためだった。

でも、確認が甘いことにはかわりない。

某雑誌と百貨店からの問い合わせだった。

久しぶりに激怒した。

誤解のないように書いておくが、
僕は失敗してもまず怒らない。

「おっけ～おっけ～気にすんな。そういうこともあるさ」
と本人にも言う。

失敗は成功の母。

原因究明と対応だけはきっちりする。

お客様に対して失敗をやらかした場合でも、
対応ひとつでそれは本当にチャンスにもなる。

そもそも人間は失敗をするものだから
いちいち腹を立てていてはこっちの体ももたない。

少ないにこしたことはないが、失敗はすばらしい。

僕はそう思っている。

しかし同じ失敗を何度か繰り返したら叱る。

進歩がないし、失敗を活かしてないからだ。

メールの未確認は今までにも数回あった。

だから僕はＯを厳しく叱責した。

これがバットニュース。

そして悩みでもある。

それがＯ。

あまりに仕事ができないので、

僕は今から１年程前限界を感じて

悩んだ挙句に会社を去ってもらおうと結論を出した。

創業メンバーだからものすごく悩んだ。

あとから入ってきたスタッフからも

「おいＯこれコピー！」

そんな状況になっている。

僕もフォローしきれないくらい、仕事がズタボロ。

Ｏがした仕事は必ず誰かがなぞらなくてはいけない。

言い方は悪いが
「バカでもまわる業務フロー、システム」
これもずいぶんとチャレンジしてきた。

バカとハサミ。

これもかなり意識した。

誉めて誉めて誉めまくる。

これもやってみた。

アメとムチのバランス。

これもいろいろ比重を試してみた。

叱責。

これもやってみた。

何度も話し合いも重ねた。

大切な基本は何度も伝えた。

国語や社会の授業もしたなぁ。

納期は守れ！
こんな当たり前のこと１，０００回は言っている。
大げさではなく本当に軽く１，０００回だ。

普通のスタッフだったら、
こうなる前に完全アウトのレベル。

しかし致命的なミスばかりやらかす。

しかも何度も。

だから僕は限界を感じた。

やるだけのことはやった。

僕もいいかげんもっと生産的なところに
エンルギーを使いたいと思った。

それでもなおＯと一緒に仕事することは
僕のわがままだとも思うようになった。

当時回りの経営者や年配の人に相談した。

みんな答えは一緒だった。
「一生面倒を見てやれ」

あれから一年。

今、また限界を感じている。

Ｏにも素晴らしいところはたくさんある。

誰よりも頑張りやさんな根性。
人間として信頼できる。
僕を信じてついてきてくれている。
グチはひとつも言ったことがない。

でも仕事はズタボロ。

ほとんどのスタッフからＯさんとは仕事をしたくないの
オンパレード。

本人の希望は
「お願いします。仕事ができるようになりたいんです！」

「僕を直してください！！！お願いします！！！！！！」

こんな感じです。

ん～だれかアドバイス下さいm(__)m

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