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カテゴリ： 仕事
ＭＫさん。（クレームが出たのでイニシャル小変更です（笑）
そんな感じです。
ＭＫさんは前に勤めていた会社の
顧客サービス向上プログラムや業務フローの導入も
僕と相談しながら進めてくれました。
コスト改善にも精力的に取り組み、
クオリティはむしろ向上させながら仕入費、固定費も下げてくれました。
これだけも大きなノウハウ獲得です。
すばらしい働きです。
しみじみそう思いました。
一方で、実はＭＫさんから入社翌日に数十万円の借金を申し込まれました。
僕の少ない経験から言っても、借金を申し込んでくるスタッフは
あまりいい傾向ではありません。
だらしなさの表れです。
前職ではずいぶん業績が悪化したようで２～３ヶ月間も、
給与ももらっておらず、
前職時代の社長と給与の未払い問題でドラブルになっているようでした。
イヤな予感はしましたが、家族もいて家計も苦しそうだし
こんな若い僕に借金の申し入れをするなんて、相当覚悟もいっただろうし
分割で給与から天引きということで貸すことにしました。
お金を手にしたあとのＭＫさんは
面接時の曇った容姿とは異なり
輝きまくっていました。
洗練されたファッションセンス。
現場も好きな人だったので顧客とも接していました。
ＭＫさんの手に掛かると顧客単価もミルミル吊り上げります。
それでいて顧客からの評判もすこぶる良好。
僕はお金のイヤな予感は思い過ごしだろう。
そう思うことにしました。
そんなＭＫさんにも仕事の上で足りないものがありました。
それは人望です。
みんながぜんぜんついて来ないのです。
ＭＫさんが突っ走ってしまうのです。
年齢やスキルの大きな差もあったのですが
結局僕がＭＫさんと他のスタッフの調整をしていました。
ま、こうやって当分は調整してやっていけばいいだろう。
なんて思っていました。
そしてある日、第一の問題が発生します。
入社して３ヶ月目のことです。
夜中に副店長をお願いしていた２６歳の男の子から暗い声で
電話が入ったのです。
副店長「社長・・・ＭＫさんに伝票を捨てるよう指示をしていますか？」
僕「・・・」
話を聞いてみるとどうやらレジからお金を抜いている。
そんな話でした。
その男の子はまさかＭＫさんが・・・と思い、
悩んだ末に僕へ連絡をくれました。
しかし証拠はありません。
僕はすべての業務日報や売上伝票、顧客の購入履歴、入金状況など
すぐさま調べ上げました。
調べた結果、ほぼ『クロ』だと分かりました。
それでも言い逃れはいくらでもできる状況です。
僕は他のスタッフからそれとなくヒアリングし
ひとつの証拠を見つけることが出来ました。
これでＭＫさんを自白させる材料は揃いました。
副店長から連絡をもらった翌日の夜１１時。
僕はＭＫさんに
「深夜に申し訳ありませんが、これからお会いできますか？」
と電話しました。
問題が発覚した以上、１日たりとも放置はできません。
僕のただならぬ様子にＭさんは
「わかりました。何かあったんですか？」
と声も震えてかなり動揺したようすです。
僕はクルマを飛ばし、ＭＫさんの自宅近くまで行きました。
僕「すみません。こんな夜中に」
ＭＫさん「いえ、大丈夫です」
僕「単刀直入にいいますが売上を盗んでいませんか？」
ＭＫさん「はぁぁぁ？ちょっと待ってくださいよ！！！なんなんすか？」
逆切れです（笑
ＭＫさん「神に誓ってそんなことしていないです。」
隠匿するためにはなんでも言います。
予想していた通り、言い逃れがはじまりました。
そして僕は状況証拠やスタッフに迷惑が掛からないよう証言を活用し
ＭＫさんをとうとう自白させました。
自白するまで１０分も掛からなかったと記憶しています。
さて、自白した以上金額の正確な確定、返金処理をし解雇。
通常ならそこで終わりの話です。
場合によっては警察に突き出すでしょう。
ここで僕の判断ミスが発生します。
あまりにもプライベートを知りすぎて情が湧いていたのです。
再就職が厳しいこと、
借金が多くて家庭の金銭事情も切迫していること、
義理の母親の医療費が大きいことなど。
ボロボロのプライベートを少し知ってしまっていたのです。
ＭＫさんとの話は結局、朝の６時まで続きました。
お金を盗んだ原因や今後どうするかという話です。
ＭＫさんは「首にされて当然です。警察にも突き出してください」
「全てを委ねます」そう言ってきました。
僕は人間誰しも過ちはある。
ここでＭＫさんの悪いところを直そう。
そう思いました。
いえ、思い上がったのかもしれません。
何より僕は思春期に相当の悪もしたので、
心の中ではお金を少しパクルぐらい
たいした問題ではないとすら思っていました。
もちろん、皆の努力を食い物にした許せないことだし、
数字が狂うことは経営判断を誤ることでもあるので
容認はしません。
でもたった１度の誤りじゃないか！水に流そう。
そう思ったのです。
スタッフ全員も薄々感ずいていたので、
このまま蓋をするわけにもいかず、
全員に謝ってもらうこと。
レジには今後近寄らないこと。
絶対にお金の貸し借りはしないこと。
とにかくお金には触らないこと。
いろいろ話し合いそのような結論に達しました。
お金を盗んだ理由は借金の返済と義理の母親がかなりの
重病で医療費の負担が大きいということでした。
みんなそれぞれの事情のなかでやりくりしています。
だからといって盗むことが正当化されるわけではありません。
話しているうちにＭＫさんはだんだん精神的に僕へ依存を求めてきました。
ＭＫさん「もう洗いざらい言います。聞いてください。お願いします」
そう言って過去の過ちの話をはじめました。
借金のできた理由や、
そして実は覚せい剤で前科があったという話をしてきました。
長い外国生活の中で覚えてしまったそうです。
今やっていなければいい。
僕はそう思いました。
自社では他に外国留学の経験があるスタッフがいます。
その子は外国生活の経験からクスリをやっている人の顔がわかるそうです。
そしてその子は「ＭＫさんは明らかにジャンキーの顔だ」
そう言ってたのを思い出しました。
まさかとは思い、今はやっていないのかＭさんに問いただしました。
ちなみに僕はもちろんクスリを
やらない、やったこともありません。
クスリをやっているヤツは大嫌いだったので
一切そういう人間とは付き合ったこともなく、
ジャンキーがどういう顔なのか分かりませんでした。
きっとＭＫさんが昔やっていたから、
あのスタッフはジャンキーの顔に見えたのだろう。
そう思いました。
そんなこんなでクルマの中で朝を向かえました。
そしてその足で、開店前のお店に行き、
みんなの前で謝罪してもらいました。
今後は一切レジを触らない、心を入替えてやります。
みんなが許してくれるなら、ここで仕事をさせてください。
そんな謝罪を皆にしました。
中にはハタチそこそこの女の子もいました。
出勤したらいい年こいたおっさんが
「皆で頑張って売り上げたお金を盗みました」です。
それなりにショックもあったと思います。
ま、そんな感じだったので皆にもショックがあり
「少し考えさせてください」
ということになりました。
それから一週間。
ＭＫさんの献身的な仕事振り、反省が皆に伝わり
スタッフ全員がＭＫさんを許すということになりました。
「こんなこともあるさ。やれやれ」
ま、こうやって壁を乗越えていくしかないな。
ＭＫさんにも悪癖は直してもらって
いいところを活かしていこう！
そう思い１ヶ月が経過したころ
お店ではじめのころから頑張ってくれているスタッフから連絡が入りました。
「もうがまんできません。ＭＫさんと仕事するなら全員辞めます」
僕はやはりもうだめだなと思いました。
あまり驚きはありませんでした。
でも理由を聞いて愕然としました。
お店では新しく１人の女の子が入ったばかりでした。
ＭＫさんはその女の子が入社して初日に
「わるいんだけど、お金貸してくれない？」
「皆には絶対に内緒ね。今度の給料日に返すからさ」
と借金していたのです。
新人の子は不信がります。
入社して初日に店長が金貸して。。。。
ありえません。
そんな会社なんじゃそりゃ？
です。
不安になった女の子が
先輩の女の子に相談して発覚しました。
皆はＭＫさんがいなければがんばりたい。
がんばれるということでした。
僕はその理由を聞いてすぐさまお店に行き、
閉店を待ってＭＫさんと外にでました。
そして事実確認をしました。
「すみません。つい」
僕はその場で
「残念です。本日限りで約束どおり辞めてください」
と告げました。
お金の貸し借りをしてはならない。
という約束を破ったのも理由ですが、
入社して初日のしかも２０歳そこそこの
女の子から、店長がお金を借りるのは大問題です。
もうここまでだな。と判断しました。
そしてそのまま荷物をまとめ
肩を落として体を震わせながら去っていきました。
僕も胸中は複雑でした。
奥さんやとっても可愛いお子さんとも
面識があったので、これからのＭＫさんの生活を考えると
胸が苦しい思いすらしました。
まだ続きがあります。
その後お店の掃除をしていたら、
なんとアレ用の注射器が２本も出てきたのです。
そうＭＫさんはクスリをやっていたのです。
僕は愕然としました。
家庭のストレス、離婚の問題、借金の問題。
クスリに逃げたのだと思います。
家計が苦しかったのも事実のようでしたが、
クスリのためにお金が足りなくなっていたのだと思います。
想像ですがクスリをやる人からすれば
借りようが、盗もうが関係ないくらい
やりたくて仕方がないのだと思います。
一度、味をしめてしまうとまたクスリに依存してしまうのでしょう。
どんなに仕事ができても辞めてもらって正解です。
クスリまで手を出していたら僕の手にはおえません。
ちなみにそのときお金を貸した女の子は今でも頑張ってくれています。
ＭＫさんのその後。
業界内のとある社長がＭＫさんとまだ面識をもっています。
僕はその社長とたまに情報交換をするのですが、
聞くところによると
現在、ＭＫさんは○ーソンでアルバイトをしているそうです。
人間性さえしっかりしていれば。。。
クスリからも本当に決別してくれたらと願います。
あれだけのスキルがもったいなく思います。
優秀ならばいいわけではない。
他にも自分の足りなさや、もう本当にいろいろ
多くの学びをしました。
いかに僕の目が節穴か。
痛感させられる出来事でした。
自分への戒めとして、忘れることはありません。
この失敗を活かして次に繋げていきます。
以上、１年前の失敗談でした。
明日は内容も量もライトに行きます（反省
そんな感じです。
ＭＫさんは前に勤めていた会社の
顧客サービス向上プログラムや業務フローの導入も
僕と相談しながら進めてくれました。
コスト改善にも精力的に取り組み、
クオリティはむしろ向上させながら仕入費、固定費も下げてくれました。
これだけも大きなノウハウ獲得です。
すばらしい働きです。
しみじみそう思いました。
一方で、実はＭＫさんから入社翌日に数十万円の借金を申し込まれました。
僕の少ない経験から言っても、借金を申し込んでくるスタッフは
あまりいい傾向ではありません。
だらしなさの表れです。
前職ではずいぶん業績が悪化したようで２～３ヶ月間も、
給与ももらっておらず、
前職時代の社長と給与の未払い問題でドラブルになっているようでした。
イヤな予感はしましたが、家族もいて家計も苦しそうだし
こんな若い僕に借金の申し入れをするなんて、相当覚悟もいっただろうし
分割で給与から天引きということで貸すことにしました。
お金を手にしたあとのＭＫさんは
面接時の曇った容姿とは異なり
輝きまくっていました。
洗練されたファッションセンス。
現場も好きな人だったので顧客とも接していました。
ＭＫさんの手に掛かると顧客単価もミルミル吊り上げります。
それでいて顧客からの評判もすこぶる良好。
僕はお金のイヤな予感は思い過ごしだろう。
そう思うことにしました。
そんなＭＫさんにも仕事の上で足りないものがありました。
それは人望です。
みんながぜんぜんついて来ないのです。
ＭＫさんが突っ走ってしまうのです。
年齢やスキルの大きな差もあったのですが
結局僕がＭＫさんと他のスタッフの調整をしていました。
ま、こうやって当分は調整してやっていけばいいだろう。
なんて思っていました。
そしてある日、第一の問題が発生します。
入社して３ヶ月目のことです。
夜中に副店長をお願いしていた２６歳の男の子から暗い声で
電話が入ったのです。
副店長「社長・・・ＭＫさんに伝票を捨てるよう指示をしていますか？」
僕「・・・」
話を聞いてみるとどうやらレジからお金を抜いている。
そんな話でした。
その男の子はまさかＭＫさんが・・・と思い、
悩んだ末に僕へ連絡をくれました。
しかし証拠はありません。
僕はすべての業務日報や売上伝票、顧客の購入履歴、入金状況など
すぐさま調べ上げました。
調べた結果、ほぼ『クロ』だと分かりました。
それでも言い逃れはいくらでもできる状況です。
僕は他のスタッフからそれとなくヒアリングし
ひとつの証拠を見つけることが出来ました。
これでＭＫさんを自白させる材料は揃いました。
副店長から連絡をもらった翌日の夜１１時。
僕はＭＫさんに
「深夜に申し訳ありませんが、これからお会いできますか？」
と電話しました。
問題が発覚した以上、１日たりとも放置はできません。
僕のただならぬ様子にＭさんは
「わかりました。何かあったんですか？」
と声も震えてかなり動揺したようすです。
僕はクルマを飛ばし、ＭＫさんの自宅近くまで行きました。
僕「すみません。こんな夜中に」
ＭＫさん「いえ、大丈夫です」
僕「単刀直入にいいますが売上を盗んでいませんか？」
ＭＫさん「はぁぁぁ？ちょっと待ってくださいよ！！！なんなんすか？」
逆切れです（笑
ＭＫさん「神に誓ってそんなことしていないです。」
隠匿するためにはなんでも言います。
予想していた通り、言い逃れがはじまりました。
そして僕は状況証拠やスタッフに迷惑が掛からないよう証言を活用し
ＭＫさんをとうとう自白させました。
自白するまで１０分も掛からなかったと記憶しています。
さて、自白した以上金額の正確な確定、返金処理をし解雇。
通常ならそこで終わりの話です。
場合によっては警察に突き出すでしょう。
ここで僕の判断ミスが発生します。
あまりにもプライベートを知りすぎて情が湧いていたのです。
再就職が厳しいこと、
借金が多くて家庭の金銭事情も切迫していること、
義理の母親の医療費が大きいことなど。
ボロボロのプライベートを少し知ってしまっていたのです。
ＭＫさんとの話は結局、朝の６時まで続きました。
お金を盗んだ原因や今後どうするかという話です。
ＭＫさんは「首にされて当然です。警察にも突き出してください」
「全てを委ねます」そう言ってきました。
僕は人間誰しも過ちはある。
ここでＭＫさんの悪いところを直そう。
そう思いました。
いえ、思い上がったのかもしれません。
何より僕は思春期に相当の悪もしたので、
心の中ではお金を少しパクルぐらい
たいした問題ではないとすら思っていました。
もちろん、皆の努力を食い物にした許せないことだし、
数字が狂うことは経営判断を誤ることでもあるので
容認はしません。
でもたった１度の誤りじゃないか！水に流そう。
そう思ったのです。
スタッフ全員も薄々感ずいていたので、
このまま蓋をするわけにもいかず、
全員に謝ってもらうこと。
レジには今後近寄らないこと。
絶対にお金の貸し借りはしないこと。
とにかくお金には触らないこと。
いろいろ話し合いそのような結論に達しました。
お金を盗んだ理由は借金の返済と義理の母親がかなりの
重病で医療費の負担が大きいということでした。
みんなそれぞれの事情のなかでやりくりしています。
だからといって盗むことが正当化されるわけではありません。
話しているうちにＭＫさんはだんだん精神的に僕へ依存を求めてきました。
ＭＫさん「もう洗いざらい言います。聞いてください。お願いします」
そう言って過去の過ちの話をはじめました。
借金のできた理由や、
そして実は覚せい剤で前科があったという話をしてきました。
長い外国生活の中で覚えてしまったそうです。
今やっていなければいい。
僕はそう思いました。
自社では他に外国留学の経験があるスタッフがいます。
その子は外国生活の経験からクスリをやっている人の顔がわかるそうです。
そしてその子は「ＭＫさんは明らかにジャンキーの顔だ」
そう言ってたのを思い出しました。
まさかとは思い、今はやっていないのかＭさんに問いただしました。
ちなみに僕はもちろんクスリを
やらない、やったこともありません。
クスリをやっているヤツは大嫌いだったので
一切そういう人間とは付き合ったこともなく、
ジャンキーがどういう顔なのか分かりませんでした。
きっとＭＫさんが昔やっていたから、
あのスタッフはジャンキーの顔に見えたのだろう。
そう思いました。
そんなこんなでクルマの中で朝を向かえました。
そしてその足で、開店前のお店に行き、
みんなの前で謝罪してもらいました。
今後は一切レジを触らない、心を入替えてやります。
みんなが許してくれるなら、ここで仕事をさせてください。
そんな謝罪を皆にしました。
中にはハタチそこそこの女の子もいました。
出勤したらいい年こいたおっさんが
「皆で頑張って売り上げたお金を盗みました」です。
それなりにショックもあったと思います。
ま、そんな感じだったので皆にもショックがあり
「少し考えさせてください」
ということになりました。
それから一週間。
ＭＫさんの献身的な仕事振り、反省が皆に伝わり
スタッフ全員がＭＫさんを許すということになりました。
「こんなこともあるさ。やれやれ」
ま、こうやって壁を乗越えていくしかないな。
ＭＫさんにも悪癖は直してもらって
いいところを活かしていこう！
そう思い１ヶ月が経過したころ
お店ではじめのころから頑張ってくれているスタッフから連絡が入りました。
「もうがまんできません。ＭＫさんと仕事するなら全員辞めます」
僕はやはりもうだめだなと思いました。
あまり驚きはありませんでした。
でも理由を聞いて愕然としました。
お店では新しく１人の女の子が入ったばかりでした。
ＭＫさんはその女の子が入社して初日に
「わるいんだけど、お金貸してくれない？」
「皆には絶対に内緒ね。今度の給料日に返すからさ」
と借金していたのです。
新人の子は不信がります。
入社して初日に店長が金貸して。。。。
ありえません。
そんな会社なんじゃそりゃ？
です。
不安になった女の子が
先輩の女の子に相談して発覚しました。
皆はＭＫさんがいなければがんばりたい。
がんばれるということでした。
僕はその理由を聞いてすぐさまお店に行き、
閉店を待ってＭＫさんと外にでました。
そして事実確認をしました。
「すみません。つい」
僕はその場で
「残念です。本日限りで約束どおり辞めてください」
と告げました。
お金の貸し借りをしてはならない。
という約束を破ったのも理由ですが、
入社して初日のしかも２０歳そこそこの
女の子から、店長がお金を借りるのは大問題です。
もうここまでだな。と判断しました。
そしてそのまま荷物をまとめ
肩を落として体を震わせながら去っていきました。
僕も胸中は複雑でした。
奥さんやとっても可愛いお子さんとも
面識があったので、これからのＭＫさんの生活を考えると
胸が苦しい思いすらしました。
まだ続きがあります。
その後お店の掃除をしていたら、
なんとアレ用の注射器が２本も出てきたのです。
そうＭＫさんはクスリをやっていたのです。
僕は愕然としました。
家庭のストレス、離婚の問題、借金の問題。
クスリに逃げたのだと思います。
家計が苦しかったのも事実のようでしたが、
クスリのためにお金が足りなくなっていたのだと思います。
想像ですがクスリをやる人からすれば
借りようが、盗もうが関係ないくらい
やりたくて仕方がないのだと思います。
一度、味をしめてしまうとまたクスリに依存してしまうのでしょう。
どんなに仕事ができても辞めてもらって正解です。
クスリまで手を出していたら僕の手にはおえません。
ちなみにそのときお金を貸した女の子は今でも頑張ってくれています。
ＭＫさんのその後。
業界内のとある社長がＭＫさんとまだ面識をもっています。
僕はその社長とたまに情報交換をするのですが、
聞くところによると
現在、ＭＫさんは○ーソンでアルバイトをしているそうです。
人間性さえしっかりしていれば。。。
クスリからも本当に決別してくれたらと願います。
あれだけのスキルがもったいなく思います。
優秀ならばいいわけではない。
他にも自分の足りなさや、もう本当にいろいろ
多くの学びをしました。
いかに僕の目が節穴か。
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