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カテゴリ： 仕事
前回は悪いＭさんのお話で、ご迷惑をかけたので（誰に？）
今回は良いＭさんのお話です。
すばらしいＭさんです。
ところで僕には尊敬する社長が何人かいます。
尊敬というか、あこがれと言ってもいいかもしれません。
本に出てくるような偉大な経営者でも目指すべき経営者はいますが、
身近な社長さんでも尊敬する人はいます。
その１人がＭ社長です。
Ｍさんは４５歳くらいで元美容師という経歴の持ち主です。
人の感動をお手伝いできるすばらしい事業でもありながら、
ちゃんと利益率もいい商売ですね（笑
普段はとってもオシャレでソフトかつマイルドな物腰で
ビジュアル的にもいけてます。
この人はバツイチでもあります。
正直、かなりかっこいいです。
なのできっとモテモテだと思います（笑
そんなＭ社長の魅力が成せる技なのか
女性スタッフはとってもすばらしい人たちばかりです。
どのようにすばらしいのか？
一例を上げると
帝国ホテルなどの超一流ホテルより上質な対応です。
たまに電話することがあるのですが
電話だけなのに感動すらします。
この教育ぶりには今でもかないません。
若干、業務の急拡大で質が落ちた感じもしますが、
いずれ必ずやスタッフの教育レベルも
また事業拡大に追いつくことと思います。
経営者としての成績も優秀です。
僕がお会いした４年前は年商２～３億程度と言っていましたが、
現在では年商１０億円を軽く越えています。
来期は２０億円近くまでいきそうな感じです。
毎年ものすごいスピードで業績をあげています。
はじめてお会いしたときは僕が起業したころでした。
年商２～３億なんて遠い遠い向こうの目標でした。
僕が「すごいですね！早くそうなりたいです」
というと
Ｍ社長は「僕なんてまだまだです。お恥ずかしいですよ。これからもっと大きくしなくては」
と言ってました。
当時の僕はご謙遜なさっていると思っていましたが、
今になればその気持ちもよくわります。
年商数億ではまだまだ経営者として恥ずかしいレベルです。
でもそれは１０億、１００億になっても同じだと思います。
だって上をみたら二桁兆までありますからね。
僕が位置しているところは、まだ底辺です。
早く追いつきたいな～なんて思っていたら、
確実に離されています（汗
今度こそ追いつくぞ！
まずは電話の対応レベルぐらいは追いつきたい。
「超一流ホテル以上の電話対応」という基準にトライしてみようかな？
そう思って、まずは某有名ホテルの教育マニュアルを手配中です。
企業にもスパイス！ピリっとコショウを！
と日記を書いていたら、
今たまたま某ＣＭに使われている自社の商品を発見！
ちょっと嬉しいかも。。
今回は良いＭさんのお話です。
すばらしいＭさんです。
ところで僕には尊敬する社長が何人かいます。
尊敬というか、あこがれと言ってもいいかもしれません。
本に出てくるような偉大な経営者でも目指すべき経営者はいますが、
身近な社長さんでも尊敬する人はいます。
その１人がＭ社長です。
Ｍさんは４５歳くらいで元美容師という経歴の持ち主です。
人の感動をお手伝いできるすばらしい事業でもありながら、
ちゃんと利益率もいい商売ですね（笑
普段はとってもオシャレでソフトかつマイルドな物腰で
ビジュアル的にもいけてます。
この人はバツイチでもあります。
正直、かなりかっこいいです。
なのできっとモテモテだと思います（笑
そんなＭ社長の魅力が成せる技なのか
女性スタッフはとってもすばらしい人たちばかりです。
どのようにすばらしいのか？
一例を上げると
帝国ホテルなどの超一流ホテルより上質な対応です。
たまに電話することがあるのですが
電話だけなのに感動すらします。
この教育ぶりには今でもかないません。
若干、業務の急拡大で質が落ちた感じもしますが、
いずれ必ずやスタッフの教育レベルも
また事業拡大に追いつくことと思います。
経営者としての成績も優秀です。
僕がお会いした４年前は年商２～３億程度と言っていましたが、
現在では年商１０億円を軽く越えています。
来期は２０億円近くまでいきそうな感じです。
毎年ものすごいスピードで業績をあげています。
はじめてお会いしたときは僕が起業したころでした。
年商２～３億なんて遠い遠い向こうの目標でした。
僕が「すごいですね！早くそうなりたいです」
というと
Ｍ社長は「僕なんてまだまだです。お恥ずかしいですよ。これからもっと大きくしなくては」
と言ってました。
当時の僕はご謙遜なさっていると思っていましたが、
今になればその気持ちもよくわります。
年商数億ではまだまだ経営者として恥ずかしいレベルです。
でもそれは１０億、１００億になっても同じだと思います。
だって上をみたら二桁兆までありますからね。
僕が位置しているところは、まだ底辺です。
早く追いつきたいな～なんて思っていたら、
確実に離されています（汗
今度こそ追いつくぞ！
まずは電話の対応レベルぐらいは追いつきたい。
「超一流ホテル以上の電話対応」という基準にトライしてみようかな？
そう思って、まずは某有名ホテルの教育マニュアルを手配中です。
企業にもスパイス！ピリっとコショウを！
と日記を書いていたら、
今たまたま某ＣＭに使われている自社の商品を発見！
ちょっと嬉しいかも。。
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Re:イケテル経営者図鑑その１ Ｍ社長編(10/06)
電話対応は重要ですよね。
私のところでは2コールで取れといいながら私が半コールで取っていました。企業にとっての重要な生命線ですからね。
それとリンクありがとうございます。
(2004.10.06 03:36:18)
私のところでは2コールで取れといいながら私が半コールで取っていました。企業にとっての重要な生命線ですからね。
それとリンクありがとうございます。
(2004.10.06 03:36:18)
Re[1]:イケテル経営者図鑑その１ Ｍ社長編(10/06)
エルアール
さん
ブラックパラダイス2004さん
＞電話対応は重要ですよね。
＞私のところでは2コールで取れといいながら私が半コールで取っていました。
すばらしい！
テレクラ魔王の称号を付与します！
シャレです（汗
＞企業にとっての重要な生命線ですからね。
そう生命線ですね。
新規の問い合わせなどは
とくに第一印象にも繋がるしとっても大切ですね。
＞それとリンクありがとうございます。
リンクもらいました。
勉強になる日記だと思います。
(2004.10.06 05:54:09)
＞電話対応は重要ですよね。
＞私のところでは2コールで取れといいながら私が半コールで取っていました。
すばらしい！
テレクラ魔王の称号を付与します！
シャレです（汗
＞企業にとっての重要な生命線ですからね。
そう生命線ですね。
新規の問い合わせなどは
とくに第一印象にも繋がるしとっても大切ですね。
＞それとリンクありがとうございます。
リンクもらいました。
勉強になる日記だと思います。
(2004.10.06 05:54:09)
そういえば
エルアールさん、
そういえば、無料定期購読をお試ししていた雑誌があったのですが、毎週は読まないなと思い無料期間満了で終わらせようと電話したことがありました。（メールで解約できないのがそもそもおかしい。これも、あわよくばそのまま有料定期購読につなげようとの最後の砦作戦か？）
露骨に面倒くさがっているのが伝わってきました。だから、メールでやればいいのに…
というわけで、電話対応は大事ですね。
monica monaca
もにかもなか
(2004.10.06 11:05:29)
そういえば、無料定期購読をお試ししていた雑誌があったのですが、毎週は読まないなと思い無料期間満了で終わらせようと電話したことがありました。（メールで解約できないのがそもそもおかしい。これも、あわよくばそのまま有料定期購読につなげようとの最後の砦作戦か？）
露骨に面倒くさがっているのが伝わってきました。だから、メールでやればいいのに…
というわけで、電話対応は大事ですね。
monica monaca
もにかもなか
(2004.10.06 11:05:29)
みたい！！
シェフチェン粉
さん
その商品みたいです。なんのＣＭですか？
(2004.10.06 15:58:22)
Re:そういえば(10/06)
エルアール
さん
monica_monacaさん
＞そういえば、無料定期購読をお試ししていた雑誌があったのですが、毎週は読まないなと思い無料期間満了で終わらせようと電話したことがありました。（メールで解約できないのがそもそもおかしい。これも、あわよくばそのまま有料定期購読につなげようとの最後の砦作戦か？）
＞露骨に面倒くさがっているのが伝わってきました。だから、メールでやればいいのに…
＞というわけで、電話対応は大事ですね。
掛けるほうからすると
そういう電話は面倒だし、対応も悪いといやですね。
お勧めの無料購読です。
週刊「水戸納豆」
特集「シリーズ涙！納豆菌との戦い！美味しい納豆ができるまで他」
つまらなくてすんまそん（汗 (2004.10.06 21:53:27)
＞そういえば、無料定期購読をお試ししていた雑誌があったのですが、毎週は読まないなと思い無料期間満了で終わらせようと電話したことがありました。（メールで解約できないのがそもそもおかしい。これも、あわよくばそのまま有料定期購読につなげようとの最後の砦作戦か？）
＞露骨に面倒くさがっているのが伝わってきました。だから、メールでやればいいのに…
＞というわけで、電話対応は大事ですね。
掛けるほうからすると
そういう電話は面倒だし、対応も悪いといやですね。
お勧めの無料購読です。
週刊「水戸納豆」
特集「シリーズ涙！納豆菌との戦い！美味しい納豆ができるまで他」
つまらなくてすんまそん（汗 (2004.10.06 21:53:27)
Re:イケテル経営者図鑑その１ Ｍ社長編(10/06)
南部市場
さん
イケテますね！！
身近にそのような方がいらっしゃるのが羨ましいです
私の周りは会社員の取引先ばかりです
でも、社長職を忘れて取引先の現役バリバリの奴らと一緒に仕事が出来るのは楽しいです
が、現場のプロから、
[経営のプロにならなくっちゃネ！！]
(2004.10.06 21:58:33)
身近にそのような方がいらっしゃるのが羨ましいです
私の周りは会社員の取引先ばかりです
でも、社長職を忘れて取引先の現役バリバリの奴らと一緒に仕事が出来るのは楽しいです
が、現場のプロから、
[経営のプロにならなくっちゃネ！！]
(2004.10.06 21:58:33)
Re:みたい！！(10/06)
エルアール
さん
Re:イケテル経営者図鑑その１ Ｍ社長編(10/06)
南部市場
さん
イケテますね！！
身近にそのような方がいらっしゃるのが羨ましいです
私の周りは会社員の取引先ばかりです
でも、社長職を忘れて取引先の現役バリバリの奴らと一緒に仕事が出来るのは楽しいです
が、現場のプロから、
[経営のプロにならなくっちゃネ！！]
(2004.10.06 21:59:25)
身近にそのような方がいらっしゃるのが羨ましいです
私の周りは会社員の取引先ばかりです
でも、社長職を忘れて取引先の現役バリバリの奴らと一緒に仕事が出来るのは楽しいです
が、現場のプロから、
[経営のプロにならなくっちゃネ！！]
(2004.10.06 21:59:25)
Re[1]:イケテル経営者図鑑その１ Ｍ社長編(10/06)
エルアール
さん
南部市場さん
＞イケテますね！！
＞身近にそのような方がいらっしゃるのが羨ましいです
＞私の周りは会社員の取引先ばかりです
＞でも、社長職を忘れて取引先の現役バリバリの奴らと一緒に仕事が出来るのは楽しいです
＞が、現場のプロから、
＞[経営のプロにならなくっちゃネ！！]
現場のプロから経営のプロですか。
あんまり意識したことなかったです。
最近思うのは経営も一種の職人な感じがします。
経営のプロ。それも一流を目指したいですね！
経営は茨の道の連続ですが。。。頑張っていきましょう！ (2004.10.06 22:06:28)
＞イケテますね！！
＞身近にそのような方がいらっしゃるのが羨ましいです
＞私の周りは会社員の取引先ばかりです
＞でも、社長職を忘れて取引先の現役バリバリの奴らと一緒に仕事が出来るのは楽しいです
＞が、現場のプロから、
＞[経営のプロにならなくっちゃネ！！]
現場のプロから経営のプロですか。
あんまり意識したことなかったです。
最近思うのは経営も一種の職人な感じがします。
経営のプロ。それも一流を目指したいですね！
経営は茨の道の連続ですが。。。頑張っていきましょう！ (2004.10.06 22:06:28)
ＣＭ
Re:ＣＭ(10/06)
エルアール
さん
なんて今日もすばらしいっ！さん
＞の商品は、ずばり「コショウ」！ ピンポ～ン！
＞まさか納豆じゃないッスよね？
納豆かも？
食べ物ではないんです。
ホントたいしたことないので、お恥ずかしいものです。
会社の成長を実感できることだったので
ちょっと嬉しくて書いただけです（汗
(2004.10.07 00:55:26)
＞の商品は、ずばり「コショウ」！ ピンポ～ン！
＞まさか納豆じゃないッスよね？
納豆かも？
食べ物ではないんです。
ホントたいしたことないので、お恥ずかしいものです。
会社の成長を実感できることだったので
ちょっと嬉しくて書いただけです（汗
(2004.10.07 00:55:26)
教育マニュアル手配中
電話の対応の話を読んでまた、米国帰りの帰国子女の事を思い出しました。
（すぐ女です）
別に、社内での電話なので対応の良し悪しなんか無いのですが、ともかく気持ちがよくなるんで。
ナゼなんだろー。
それはそうとして
＞某有名ホテルの教育マニュアルを手配中です。
さすが、エルアールさんありとあらゆる方向から
情報を入手する。
ところで、この情報は危ない情報では無いですよね！
では。 (2004.10.07 20:29:28)
（すぐ女です）
別に、社内での電話なので対応の良し悪しなんか無いのですが、ともかく気持ちがよくなるんで。
ナゼなんだろー。
それはそうとして
＞某有名ホテルの教育マニュアルを手配中です。
さすが、エルアールさんありとあらゆる方向から
情報を入手する。
ところで、この情報は危ない情報では無いですよね！
では。 (2004.10.07 20:29:28)
【毎日開催】
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