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こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されています。そのため、消費者安全課では、若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として、~18歳からの「君ならどうする?」~若年者のための消費生活サポート情報を定期的に作成しています。道内の30歳未満の方から消費生活相談窓口に寄せられた実際の相談事例と、被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。今回は、訪問販売により申込みや契約を行った場合にその申込みや契約が解除できる「クーリング・オフ」制度についてです。★若年者のための特設ページはこちらから ~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ
2024.08.26
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されています。そのため、消費者安全課では、若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として、~18歳からの「君ならどうする?」~若年者のための消費生活サポート情報を定期的に作成しています。道内の30歳未満の方から消費生活相談窓口に寄せられた実際の相談事例と、被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。今回は、知らないうちに自分の名義が利用されて契約されてしまう「名義冒用(めいぎぼうよう)」についてです。★若年者のための特設ページはこちらから ~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ
2024.07.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されています。そのため、消費者安全課では、若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として~18歳からの「君ならどうする?」~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。道内の30歳未満の方から消費生活相談窓口に寄せられた実際の相談事例と、被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。今回は、電気やガスの契約トラブルについてです。★若年者のための特設ページはこちらから ~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ★被害に遭われた場合など、困ったときは1人で悩まず、以下の相談先に相談しましょう。 ○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999 ○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号です。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2024.06.26
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。皆さん、「消費者月間」という言葉を聞いたことがあるでしょうか?毎年5月を「消費者月間」と定め、消費者問題に関する教育・啓発を集中的に行うこととしています。(昭和63年からはじまったので、今年で36回目!意外と歴史がありますね)これにあわせて、5月23日(木)・24日(金)の2日間、「消費生活パネル展」を開催します。新たな消費者トラブルも発生している「SNSやオンラインでの取引」や、昨今関心が高まっている「健康食品」といったテーマを中心としたパネルの展示、啓発動画の放映などを行います。また、24日(金)には、「保健機能食品」を選択する際のポイントについて15分にぎゅっとまとめた「ランチタイムセミナー」や、「消費者支援功労者ベスト消費者サポーター章授与式」を同時開催します。身近に潜む消費者トラブルに巻き込まれないよう、改めて考えるきっかけにしていただければと思いますので、ぜひ多くの皆様のご来場をお待ちしております!~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・★消費生活パネル展★ 日時:5月23日(木)8:45~17:30 5月24日(金)8:45~16:00 場所:北海道庁本庁舎1階 特設展示場A 内容:啓発パネルの展示、啓発動画の放映など<同時開催>★ランチタイムセミナー★「健康食品の正しい利用方法 ~保健機能食品の種類について~」 日時:5月24日(金)12:30~12:45 場所:北海道庁本庁舎1階 交流広場 講師:札幌保健医療大学 栄養学科 准教授 松川 典子 氏★消費支援功労者表彰ベスト消費者サポーター章授与式★ 日時:5月24日(金)12:45~12:55 場所:北海道庁本庁舎1階 交流広場~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・
2024.05.20
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「中古車の不具合と保証」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第35号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2024.03.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「光回線の電話勧誘」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第34号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2024.02.26
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。令和6年3月9日(土)に札幌弁護士会と共催で「消費者トラブル110番」を実施します。当日は北海道立消費生活センターの相談員と札幌弁護士会の弁護士が一緒にご相談を伺います。この機会にお気軽にご相談ください。■主催者 北海道立消費生活センター、札幌弁護士会■受付日時 令和6年3月9日(土)10:00~15:00■実施方法 特設電話による無料電話相談(通話料はご負担ください) 面談での相談も受け付けます(要事前予約) 特設電話番号:011-272-8106(当日のみ)■実施場所 北海道立消費生活センター (札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F) ○面談予約・問合せ 電話番号:011-221-0110 F A X:011-221-4210※チラシ及び申込用紙はこちら
2024.02.13
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「不動産会社の不当な請求」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第32号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.12.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「電話によるネット契約の勧誘」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第31号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.11.24
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「ネット通販における新手の詐欺」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第30号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.10.25
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。令和5年10月28日(土)に札幌弁護士会と共催で「消費者トラブル110番」を実施します。当日は北海道立消費生活センターの相談員と札幌弁護士会の弁護士が一緒にお話を伺います。この機会にお気軽にご相談ください。■主催者 北海道立消費生活センター、札幌弁護士会■受付日時 令和5年10月28日(土)10:00~15:00■実施方法 特設電話による無料電話相談(通話料はご負担ください) 面談での相談も受け付けます(要事前予約) 特設電話番号:011-221-3685(当日のみ)■実施場所 北海道立消費生活センター (札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F) ○面談予約・問合せ 電話番号:011-221-0110 F A X:011-221-4210※チラシ及び申込用紙はこちら
2023.09.29
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「出会い系サイトなどへの誘導」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第29号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ「マッチングアプリ等で知り合った人に騙されないためのチェックリスト」はこちらからぜひ一度確認してみてください。https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20221221_1.pdf被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.09.22
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「副業サポートの勧誘」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第28号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.08.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「不用品買取に伴うトラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第27号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.07.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「通販サイトでのトラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第26号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.06.26
こんにちは。 環境生活部くらし安全局道民生活課です。 7月17日は、「北海道みんなの日」 (愛称 道みんの日) です! 北海道の魅力と価値を再発見し、道民であることを誇りに思う心を育み、より豊かな北海道を築いていくことを期する日として、平成29年に制定しました。(7月17日は、北海道の名付け親とされる松浦武四郎が、明治2年、明治政府に「北加伊道」という名称を提案した日です。) ※これまでの「道みんの日」の取組等は、こちらのホームページから参照できます。 → https://www.pref.hokkaido.lg.jp/ks/dms/ss/717/event.html 道では、道民の皆様をはじめ、北海道を応援してくださる皆様に、「道みんの日」を広く知っていただくため、様々な取組を行っています。 そこで、今後の取組の参考とするため、アンケートを実施しますので、ぜひご協力をお願いします。 なお、ご協力いただいた方には、先着500名に記念品を進呈します。 アンケートはこちらのQRコードから入力できます。 ↓ ↓
2023.06.08
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「光回線の勧誘」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第25号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.05.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。毎年5月は消費者月間です。今年度の消費者月間のテーマ「デジタルで快適、消費生活術~デジタル社会の進展と消費者のくらし~」に合わせたイベントとして、講演会などを開催します!講演会のほか、啓発グッズの配布も行いますので、皆様ぜひご参加ください!日時 令和5年5月19日(金)10:30 ~ 16:00場所 札幌市北区北8条西3丁目 札幌エルプラザ3階 ホール【講演会の申込先】〈会 場 参 加〉(公社)札幌消費者協会 TEL:011-728-8300 MAIL:koza@sapporo-or-jp〈オンライン参加〉(一社)北海道消費者協会 URL:https://syouhisya-01.rsvsys.jp/また、上記イベントと同会場にて、食品ロス削減運動の一環として、フードドライブを実施します!ぜひご協力をお願いします。日時 令和5年5月19日(金)10:30~15:00場所 札幌市北区北8条西3丁目 札幌エルプラザ3階 ホール
2023.05.12
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。消費者庁では、毎年5月は消費者問題に関する教育・啓発を集中的に行うこととし、「消費者月間」と定めています。社会のデジタル化が進むことによって、SNSやオンラインでの取引が普及する一方で、悪質商法の手口は巧妙化しており、新たな消費者トラブルなどが発生していることから、消費生活に関する情報を広く周知するため、「消費生活パネル展」を開催します。悪質商法による消費者トラブルの事例などに関する啓発パネルを展示するほか、SNS関連の消費者トラブル事例やエシカル消費に関する動画などの放映も行います。皆様ぜひお立寄りください!開催期間 令和5年5月16日(火)8:45 ~ 5月17日(水)16:00開催場所 北海道庁 本庁舎1階 道政広報コーナー 【昨年の様子】 ○関連リンク・~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ・エシカル消費(倫理的消費)の推進について
2023.05.10
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「脱毛エステの運営会社の変更や倒産」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第23号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.03.27
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「定期購入トラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第22号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.02.27
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「チケットの転売」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第21号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2023.01.25
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。令和5年3月4日(土)に札幌弁護士会と共催で「消費者トラブル110番」を実施します。■主催者 北海道立消費生活センター、札幌弁護士会■受付日時 令和5年3月4日(土)10:00~15:00■実施方法 特設電話による無料電話相談(通話料はご負担ください) 面談での相談も受け付けます(要事前予約) ※新型コロナウイルス感染症の状況により 電話相談のみとなる場合があります。 特設電話番号:011-221-3707(当日のみ)■実施場所 北海道立消費生活センター (札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F) ○面談予約・問合せ 電話番号:011-221-0110 F A X:011-421-4210※こちらをクリックするとチラシ及び申込用紙が開きます「定期購入のダイエットサプリメントを契約してしまい解約したい」、「賃貸アパートを退去したらフローリングの張り替え費用などの高額な請求をされた」などの様々な消費生活に関するトラブルについて、道立消費生活センターの相談員と札幌弁護士会の弁護士が、一緒に電話または面談でお話を伺いますので、トラブルに遭った際にはご利用ください。
2023.01.24
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「インターネット上での旅行予約」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第20号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.12.26
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「副業等の儲け話」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第19号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.11.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「出会い系サイトへの誘導」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第18号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.10.25
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。令和4年10月22日(土)に札幌弁護士会と共催で「消費者トラブル110番」を実施します。■主催者 北海道立消費生活センター、札幌弁護士会■受付日時 令和4年10月22日(土)10:00~15:00■実施方法 特設電話による無料電話相談(通話料はご負担ください) 面談での相談も受け付けます(要事前予約) ※新型コロナウイルス感染症の状況により 電話相談のみとなる場合があります。 特設電話番号:011-221-0226(当日のみ)■実施場所 北海道立消費生活センター (札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F) ○面談予約・問合せ 電話番号:011-221-0110 F A X:011-421-4210※こちらをクリックするとチラシ及び申込用紙が開きます「定期購入のダイエットサプリメントを契約してしまい解約したい」、「賃貸アパートを退去したらフローリングの張り替え費用などの高額な請求をされた」などの様々な消費生活に関するトラブルについて、道立消費生活センターの相談員と札幌弁護士会の弁護士が、一緒に電話または面談でお話を伺いますので、トラブルに遭った際にはご利用ください。
2022.10.03
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「電話勧誘による契約トラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第17号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.09.26
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「悪質な通販サイトでのトラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第16号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.08.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「ネット通販での定期購入トラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第15号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.07.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「エステなどの高額契約の勧誘」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第14号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.06.27
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「賃貸住宅等の退去トラブル」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第13号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.05.25
こんにちは環境生活部 消費者安全課です今年の6月1日から、改正特定商取引法が施行されます「法律が変わっても、内容がよくわからない…」という方に向けて、ざっくりと改正の内容を紹介いたします。今回の改正は特に「通信販売」について大きく変わる部分があります。今後のトラブルを避けるため、通信販売の規定だけでも、ぜひご覧くださいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー1.通信販売に関する規定を新設通信販売において、申込書面やWeb上の最終確認画面において、取引の内容を確認できるような表示が義務付けられることになりました全国的に、通信販売において「無料のお試しだと思ったら、実は3か月の契約が条件だった」「解約を申し出たら、契約から6か月間は解約ができないと断られた」といったトラブルが増加しています今回の改正により、最終確認画面等において、消費者の皆様にもわかるような確認の表示を契約締結前に表示することが義務付けられました。加えて、「送信ボタンを押したら契約が成立してしまった。契約になるとは思ってなかった・・・」といった事態を防止するため、消費者に誤解を与えるような表示は禁止されます以上のような規定に違反していた場合(例:確認画面がなかった等)は消費者から申込みの意思表示を取り消すことができる規定も新設されましたそのため、なにかトラブルがあった場合、申込みを取り消すことができる可能性があります。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー2.電磁的記録によるクーリング・オフの導入いざという時に契約を解除する、クーリング・オフについても大きく変わります。実は、特定商取引法上、クーリング・オフというのは「紙の書面」で行うこととされていました。そのため、電話やメールでクーリング・オフを有効に行うことは、法律上は認められていませんでした。しかし、今年の6月1日から、「電子メール」や「USBメモリ」等によってクーリング・オフの申し出をすることができるようになります「電磁的記録」という言葉だとよくわかりませんが、要するに「電子メール」等のことですまた、クーリング・オフの効果は、書面や電磁的記録を「発した時」に発生します消費者の方は、トラブル防止のためにも・・・書面の場合は、簡易書留郵便等の発送記録が残る方法電磁的記録の場合は、送信画面のスクリーンショット等以上のような「クーリング・オフ通知を発した記録」を残しておきましょうーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー3.行政処分に関する規定の改正消費者の方にはあまり馴染みのない規定ですが、行政処分の範囲が拡大しました要するに、今までの行政処分には若干の抜け道がありました(別の法人を用意しておく等)これでは行政処分の効果が薄れ、消費者の方への被害も減らない可能性がありますしかし、6月1日から、「特定関係法人」等と認められる法人や個人事業については、処分の対象となった法人とは別の事業者であっても、業務停止命令の対象となります「特定関係法人」と、またよくわからない単語が出てきましたが、意味としては・・・行政処分を受けた法人(A社)の役員が、別の法人(B社)の代表者として、A社と同じような事業を営んでいた場合行政処分を受けた法人(A社)の役員が、個人事業主(C店)として、A社と同じような事業を営んでいた場合・・・以上のような場合において、特定関係法人と認められた場合、本来の行政処分の対象法人(A社)とは別の事業者(B社やC店)に対しても、行政処分の対象となる可能性があります行政処分の範囲を拡大することにより、効果的な行政処分を行うことができるようになりましたーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー他にも様々な改正内容があり、6月1日から施行されます今回の特定商取引法改正についての詳細は、下記の消費者庁HPをご覧ください【消費者庁 法改正のページはコチラ!】また、通信販売やクーリング・オフ等についてのトラブルが発生した場合は、以下の相談先までご連絡ください北海道立消費生活センター 050-7505-0999 (受付時間:平日9:00~16:30)消費者ホットライン 188(お近くの相談窓口のご案内)
2022.05.24
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「副業や投資などの広告」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第12号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.04.25
こんにちは。 環境生活部くらし安全局消費者安全課です。 令和4年4月1日から成年年齢が18歳に引き下がります 成年年齢が引き下がると、18歳、19歳の若者は、親の同意なく一人で契約できるようになります。一方で未成年者取消権を行使できなくなるため、悪質商法による消費者被害に遭うおそれがあります。 次のページの動画をご覧ください。(政府インターネットテレビ)〇成年年齢の引き下げ WEB動画「うまい儲け話に注意」篇https://nettv.gov-online.go.jp/prg/prg23674.html ◆北海道消費者安全課から 4月から新成人になるみなさん、みなさんはこれから、契約の取消が容易にできなくなる『新成人になりたての方』を狙った悪質商法の勧誘に遭うおそれがあります。 友人や先輩などの関係を使って勧誘してくることもあります。 何か勧誘をされたらまずはその場で軽率に契約しないで、親御さんなど周りの方に相談してから慎重に判断してください。誘う方が友人や先輩であってもくれぐれも気をつけて。 「すぐ決めない」「一人で決めない」うまい話はありません。 若年者のための特設ページはこちらから ○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ
2022.03.31
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「強引な新聞勧誘」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第11号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.03.25
こんにちは。 環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「インターネット通販における詐欺サイト」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第10号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.02.25
こんにちは。 環境生活部消費者安全課です。令和4年3月5日(土)に札幌弁護士会と共催で「消費者トラブル110番」を実施します。■主催者 北海道立消費生活センター、札幌弁護士会■受付日時 令和4年3月5日(土)10:00~15:00■実施方法 特設電話による無料電話相談(通話料はご負担ください) 面談での相談も受け付けます(要事前予約) ※新型コロナウイルス感染症の状況により 電話相談のみとなる場合があります。 特設電話番号:011-210-5057(当日のみ)■実施場所 北海道立消費生活センター (札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F) ○面談予約・問合せ 電話番号:011-221-0110 F A X:011-421-4210 ※こちらをクリックするとチラシおよび申込用紙が開きます 「定期購入のダイエットサプリメントを契約してしまい解約したい」、「賃貸アパートを退去したらフローリングの張り替え費用などの高額な請求をされた」などの様々な消費生活に関するトラブルについて、道立消費生活センターの相談員と札幌弁護士会の弁護士が、一緒に電話または面談でお話を伺いますので、トラブルに遭った際にはご利用ください。
2022.01.27
こんにちは。 環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「知人や友人からの誘いによる契約」に関する注意喚起です。若年者のための消費生活サポート情報【第9号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2022.01.25
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「車の修理や中古車の購入におけるトラブル」に関する注意喚起です。 消費生活相談サポート情報【第8号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2021.12.27
こんにちは。環境生活部 消費者安全課です。 独立行政法人国民生活センターでは、「アナログ回線(アナログ電話)に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、手続き代行やオプションサービスの料金として高額な請求をする、いわゆる「アナログ戻し」に関する相談が増加している旨の注意喚起情報を同センターのホームページにて公表しました。「アナログ回線に戻す工事をすれば、費用をキャッシュバックする」等と勧誘され、契約を締結した場合、アナログ回線に戻す契約とは別で、月5,000円程度の生活サポートの契約を締結させられている場合があります。アナログ回線に戻す場合は、NTT東日本又はNTT西日本に問い合わせることで、消費者ご自身で手続きを行うことができます。不安な場合やトラブルが生じた場合には、お近くの消費生活相談窓口か道立消費生活センターにご相談ください。【ご相談先】・道立消費生活センター 050-7505-0999(平日9:00~16:30)・消費者ホットライン 188(お近くの相談窓口のご案内)【関連リンク】・独立行政法人国民生活センターのページ・独立行政法人国民生活センターの公表資料
2021.12.15
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「インターネット通販における購入トラブル」に関する注意喚起です。消費生活相談サポート情報【第7号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2021.11.25
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。今回は、冬に向けた灯油等の節約についてのお知らせです。現在、灯油の販売価格が上昇傾向にあり、北海道が毎年行っている消費生活モニター価格動向調査では、令和3年10月10日時点で、1リットル当たりの灯油価格が98.6円となっております。このような中、冬期間は暖房器具の使用により、家庭の灯油消費量が増えます。このことから、北海道の暮らしに欠かせない灯油を大切に使う工夫を「灯油等を節約する暮らしの工夫」と題してまとめました。家計を助けるため、是非お役立てください。●関連ページ・~地球にも優しい~灯油等を節約する暮らしの工夫・消費生活モニター価格動向調査結果
2021.11.10
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「水回り修理での高額請求トラブル」に関する注意喚起です。消費生活相談サポート情報【第6号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2021.10.25
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。消費生活に関する様々な情報を展示したパネル展を開催することとしました。若年者における消費者トラブルの事例や、エシカル消費に関する啓発パネルなどを展示しますので、是非ご来庁ください。開催期間 令和3年10月28日(木)8:45~ 令和3年10月29日(金)16:00開催場所 北海道庁 本庁舎1階 道政広報コーナー令和3年度消費生活パネル展 ※ご来庁の際は、マスクの着用など、新型コロナウイルス感染症対策を取った上でお越しください。マスクを着用していない場合は、ご来庁をお断りする場合がございますのでご留意ください。○関連リンク・~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ・エシカル消費(倫理的消費)の推進について
2021.10.22
こんにちは。環境生活部消費者安全課でございます。令和3年10月23日(土)に札幌弁護士会と共催で「消費者トラブルなんでも110番」を実施します(画像をクリックするとチラシおよび申込用紙が開きます)。■主催者 北海道立消費生活センター、札幌弁護士会■受付日時 令和3年10月23日(土)10:00~15:00■実施方法 特設電話による無料電話相談(通話料のみ負担) 面談での相談も受け付けます(要事前予約) ※新型コロナウイルス感染症の状況により 電話相談のみとなる場合があります。 電話番号:011-221-0110 F A X:011-421-4210 特設電話番号:011-221-0188(当日のみ)■実施場所 北海道立消費生活センター (札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F)「定期購入のダイエットサプリメントを契約してしまい解約したい」、「賃貸アパートを退去したらフローリングの張り替え費用などの高額な請求をされた」などの様々な消費生活に関するトラブルについて、道立消費生活センターの相談員と札幌弁護士会の弁護士が、一緒に電話または面談でお話を伺いますので、トラブルに遭った際にはご利用ください。
2021.10.01
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「実態のわからない投資話」に関する注意喚起です。消費生活相談サポート情報【第5号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2021.09.27
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。独立行政法人国民生活センターでは、「火災保険を使って自己負担なく住宅の修理ができる」や「保険金が出るようサポートする」など、「保険金が使える」と勧誘する住宅修理サービスに関する相談が急増している旨の注意喚起情報を同センターのホームページにて公表しました。保険金の申請後に工事をキャンセルすると、違約金や手数料などの名目で保険金の40%など高額な請求を受けることがあります。保険金請求は消費者ご自身でも可能です。業者の勧誘を鵜呑みにして安易に契約せず、契約内容をよく確認して慎重に対応しましょう。被害に遭った場合には、お近くの消費生活相談窓口か道立消費生活センターにご相談ください。【ご相談先】道立消費生活センター 050-7505-0999(平日9:00~16:30)消費者ホットライン 188(お近くの相談窓口のご案内)●独立行政法人国民生活センター公表資料●チラシ「保険が使える」にご用心!(一般社団法人日本損害保険協会)●チラシ「保険を使って無料で修理します」(消費者庁)
2021.09.08
こんにちは。環境生活部くらし安全局消費者安全課です。令和4年4月の民法改正に伴う成年年齢の引き下げにより、若年者の消費者被害の増加が懸念されることから、当課では若年者のための特設ページを開設し、消費者被害に関する注意喚起情報として「~18歳からの『君ならどうする?』~若年者のための消費生活サポート情報」を定期的に作成しています。今回は「借家・賃貸アパート等の退去トラブル」に関する注意喚起です。消費生活相談サポート情報【第4号】この資料には道内の若年者からの相談事例や被害に遭わないための一言アドバイスなどを掲載しています。若年者のための特設ページはこちらから○~18歳から大人~若年消費者のための特設ページ被害に遭われた場合など、困ったときは一人で悩まず以下の相談先に相談しましょう。○北海道立消費生活センター 平日 9:00~16:30 相談専用電話 050-7505-0999○消費者ホットライン 188 ※全国共通の電話番号。お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
2021.08.25
こんにちは。環境生活部消費者安全課です。道内で「市役所職員を名乗る者が訪問して有料でワクチン接種の予約代行を持ちかけられた」、「『指定口座にお金を振り込むとワクチン接種ができる』という電話が来た」などの新型コロナワクチン詐欺に関する相談や情報が寄せられています。新型コロナワクチン接種を受ける際の費用は全額公費で無料で受けられ、電話やメールで個人情報を求めることはありません。また、市町村から「接種券」「接種のお知らせ」が届くこととなっています。不審な電話やSNS等でのショートメッセージがあった際には、以下の相談先へご連絡ください。・新型コロナワクチン 消費者ホットライン 0120-797-188(なくな、いやや) (受付:10:00~16:00(土曜、日曜、祝日を含む))・消費者ホットライン 188(いやや!泣き寝入り) ※最寄りの消費生活センター等の案内をする全国共通の3桁の番号です。【関連情報】・新型コロナワクチン詐欺等の便乗悪質商法にご注意!(消費者庁)・見守り新鮮情報「新型コロナワクチン詐欺に注意」(国民生活センター)・「新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」の受付状況について(国民生活センター)・「新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」の受付状況について(2)(国民生活センター)・「新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」の受付状況について(3)(国民生活センター)
2021.08.11
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