2011年03月の記事
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3/29・30「びんご戦略社長塾ｉｎ岡山」が終わりました、参加者の感想をご紹介
３月２９日・３０日と岡山市内で開催しました「びんご戦略社長塾ＩＮ岡山」ですが、告知・打ち合わせでご尽力いただいた六時クラブの田口太彦さん、会場をご提供いただいたザイマカオーナー・長江圭さん、お二人のお力を借りて、無事、終えることができました。２日間、ご参加いただきました方々の感想を一部ご紹介いたします。 ・ 経営について考える事ができた。これから自社の強みとは何かを考え、 １位を作っていきたいと思う。（保険業） ・ むねが痛いです。いかに出来ていないか、今自分の立場を客観的に見れました。 （飲食業） ・ １位になるための方法をまず考えてみる。すごく大きな学びになりました。 ありがとうございます。 （映像制作業） ・ なんとなく分かっていたつもりの事がはっきりと分かり、また具体的な解説もあり たいへん分かりやすい内容でした。 （Ｈ・Ｔ） ・ 私の１位作り、我が社の１位作り、お客様の１位作り…、 と考えることがたくさんあって大変そうですが、やりがいもありそうです。 （Ｏ・Ｋ） ・ わかりやすいＤＶＤと適時ご紹介頂いた実例成功例にて理解度が深まった。 今まで学んだ弱者の戦略は「うすく広く」「順番無視」でした。 今回の「戦略社長」で基本ををおさえる事ができます。 ありがとうございます。 経営の目的＝お客作り、経営の大事＝１位作り、コレですね。 （保険代理店） ・ 戦略と戦術の違いが何となくわかった。 （広告業） ・ 弱者の戦略すべて結果をして調子にのらないに行きつく これから勉強したいと思います。 （保険業） ・ ５０代には強者への道を一歩でも近づけるよう 日々励みます。一つ一つ、目や耳でかぎつけ、 「仏」にならぬ様、プラス思考でがんばります。 （Ｎ・Ｙ） ・ 初めて会う方も多かったですが、それぞれ皆さんのお話しも聞けて、よかったです。 竹田先生のお話と妹尾さんの解説で、また忘れていたことも 少しは思い出せました。 お客様やいろいろな方との出会いを大切にしたいと思います。 （Ｋ・Ｈ） ・ とても丁寧に妹尾さんが講師をされていたので分かりやすくて 参加して本当に良かったです。 岡山市内でこれからも開催してください。ランチセミナーもぜひ企画してください。 本当に有難うございました。 （Ｋ・Ｎ）今回は、経営の原理原則編を解説した、「戦略★社長」を教材に勉強しました。このシリーズは、経営のルール（法則）を理解することが目的です。繰り返し、繰り返し勉強して身につけていくことで、自然と原則に則った経営ができるようになります。今回、ご参加いただきました皆様、お疲れさまでした、そして、有難うございました。
2011.03.31
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3/18びんご戦略社長塾が終わりました、感想をご紹介
３月定例・びんご戦略社長塾、「顧客戦略 第４回目」が終わりました。今回のテーマは「お客さまに役立つサービスを実行」でした。顧客対応の第３段階は「役立つサービスの実行」です。第１段階は、「お客さまに不便・二度手間をかけていないか？」をチェックし改善します。二度と行きたくない飲食店の理由のワーストワンは「接客態度が悪い」だそうです。当たり前ですが、お店の中に「同業者」はいませんので、これに気づくには、自分がお客になって他の店に行くことがいちばん手っ取り早い方法ですね。また、アンケートをいただくのも有効な手段です。（アンケートは置いてあるけど、 積極的に回収しているお店は少ないですね）そして、顧客対応の第２段階は、「感謝は態度で示す」です。お客さまから買っていただいたとき、どのような態度をとっていますか？感謝の本当の意味は「感じたことをすぐ伝える」ことです。 ご注文をいただいて「嬉しい」 お金を振り込んでいただいて「ありがたい」こういうことは、言葉にして伝えなければ相手に届きません。そして、それ以前に、「買うかどうかの決定権は、お客が１００％で売る側は０％」で、会社が活動するために必要な「粗利益」は「商品とお金を交換したときにしか発生しない」ということを肝に命じておかなければなりません。感謝を伝えるということは、自分自身の人格を高めるというこでもあります。顧客対応は、第１段階、第２段階と順を追って実行していきます。最後の第３段階は、「役立つサービスを実行」となり、これが自然にできると、顧客対応は免許皆伝となります。以下、参加された方の感想を一部、ご紹介します。・感謝を伝えることはやっと習慣化しました。 しなしながら、不便をかけていないか、という事については、 常にアンテナを立てておかないといけないと思いました。 業界の常識を破り、その上を行くサービスをどこよりも 熱心に実行することが予期しないサービスだということがわかりました。 「どこよりも熱心に」という所は、特に重要だと感じました。 「お客様の役に立つことを本気で考える」ということが 具体的に理解できました。 （生損保代理店 社長さま）・いろいろなアイデアが浮かんできて とてもよかったです。 （サービス業 社長さま）さて、来月の予定です。「顧客戦略」 インストラクター：妹尾 悟●福山会場「顧客戦略５」 日 時：平成２３年４月１５日（金） ＰＭ７：００～９：００ 場 所：福山市市民参画センター５階 会議室２ 福山市本町１-３５ 定 員：最大５名（あと４名様） お申込み〆切：４月１３日（水）ＰＭ１２：００まで （テキストお持ちの方は当日、飛び込み参加ＯＫです！）●井原会場 シリーズ完結！「顧客戦略６ ～お客との出会いをもっと有効に生かせ～」 日 時：平成２３年４月２０日（水） ＰＭ１：３０～３：３０ 場 所：井笠地域地場産業振興センター 井原市七日市町１０ 定 員：最大５名（あと５名様） お申込み〆切：４月１８日（月）ＰＭ１２：００まで （テキストお持ちの方は当日、飛び込み参加ＯＫです！）●両会場共通 参加費：２千円 （テキスト「顧客戦略」１，５００円 ※お持ちでない方のみ） ●お申込みは今すぐ、いずれかへどうぞ↓ メールの場合 https://ssl.form-mailer.jp/fms/e8251f17117149 ＦＡＸの場合 ０５０－１１８８－２０５０（２４時間受付） お名前、参加会場、テキスト有無、緊急連絡先（携帯電話等）、ＦＡＸ番号を明記
2011.03.19
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本日いばら戦略社長塾が終わりました、感想をご紹介。
本日、３月定例・いばら戦略社長塾、「顧客戦略 第５回目」が終わりました。今回のテーマは「実行の仕組みを作る」でした。前４回で学んだことを実際に実行するためには、どのようにするべきか、また、３０年以上前から顧客対応が大事と言われながら、なぜ、実行できないのか、あるいは長続きしないのか、その原因を考え、実行していくための考え方を勉強しました。本日、参加された方の感想を一部、ご紹介します。・お客中心の経営を本気で実行するには、社長自身が担当することが不可欠 といういことを肝に銘じたいと思います。 （介護施設 社長さま）・今回は重要なテーマが多く中身が濃かった。 又、竹田先生についてあらためて全体と関連した考え方、 理論であることに気付いた。 「四人称の目標」も印象に残りました。 （不動産業 社長さま）さて、今週金曜日は、「びんご戦略社長塾」を開催します。「顧客戦略４」 インストラクター：妹尾 悟●福山会場「顧客戦略４ ～役に立つサービスを実行～」 日 時：平成２３年３月１８日（金） ＰＭ７：００～９：００ 場 所：福山市市民参画センター５階会議室２ 福山市本町１-３５ 定 員：最大５名（あと２名様） お申込み〆切：３月１６日（水）ＰＭ１２：００まで●井原会場「シリーズ完結！ 顧客戦略６ ～お客との出会いをもっと有効に生かせ～」 日 時：平成２３年４月２０日（水） ＰＭ１：３０～３：３０ 場 所：井笠地域地場産業振興センター 井原市七日市町１０ 定 員：最大５名（あと５名様） お申込み〆切：４月１４日（月）ＰＭ１２：００まで●両会場共通 参加費：２千円 （テキスト「顧客戦略」１，５００円 ※お持ちでない方のみ） ●お申込みは今すぐ、いずれかへどうぞ↓ メールの場合 https://ssl.form-mailer.jp/fms/e8251f17117149 ＦＡＸの場合 ０５０－１１８８－２０５０（２４時間受付） お名前、参加会場、テキスト有無、緊急連絡先（携帯電話等）、ＦＡＸ番号を明記
2011.03.16
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「他社にはない差別化要因を見つけるためのワークショップ」開催
お客さまに会って開口一番、あなたは何を言いますか？売り込んで断られますか？ それとも……。もうやめましょう。断られる営業は。…………………………………………………………………………………… “本当の売り物”に気づけば営業のやり方が変わる！ 他社にはない差別化要因を見つけるためのワークショップ……………………………………………………………………………………「あなたが売っているものは何ですか？」お客が増える★プロダクションの村上さんによる問いかけは衝撃的です。「それはほかの会社でも売っています」「それなら競合店で同じものを買えます」。そう言われると、たしかにそう。私たちは、決定的な差別化商品を売っているわけではありません。似たようなサービスはほかの店でも受けられます。かといって、価格競争だけは避けたいところ。では、どうやって他社に差をつければいいのでしょうか？そこで村上さんは言います。「本当の売り物は、ほかにあるのでは？ 一緒に見つけましょう。あなたのお店の本当の売り物を。あなたの会社の本当の売り物を」。このワークショップは、他社に差をつけるための本当の売り物を見つける講座です。……………………………………………………………………………………■びんご戦略社長塾主催 「“本当の売り物”に気づけば営業のやり方が変わる！ 他社にはない差別化要因を見つけるためのワークショップ」 日 時： 平成２３年４月３０日（土） ＰＭ１：３０～４：３０ 場 所： まなびの館ローズコム４階 小会議室４ （広島県福山市霞町一丁目１０番１号） 会場場所詳細↓ http://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/life/detail.php?hdnKey=2209 会 費： 一 般 ５,０００円 一度でも当事務所主催セミナーへ参加されたことがある方 ４,５００円 ※終了後、近くの会場にて懇親会を予定 （１７：３０ ～ １９：３０ぐらい） ※参加費のお支払いは当日、会場にて お申込みはこちらのフォームより、今すぐどうぞ↓ https://ssl.form-mailer.jp/fms/7b17330936123
2011.03.09
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３月岡山で開催「経営の原則」を勉強する会
３月29・30日、戦略社長塾を岡山市で開催します。びんご戦略社長塾としては、初の岡山市内での開催。今までにも、「岡山ではしないの？」というご要望をいただいておりましたが、ついに、こちらのお二人のご協力で、実現することになりました。主催・早朝勉強会「六時クラブ」の田口太彦 さん。会場は岡山県唯一のジャマイカ料理店「ザイマカ」オーナー長江圭 さんのご厚意で、貸し切りにて開催します。テキスト・DVDは「戦略★社長」を使います。テキストをお持ちの方は、ご持参くださいね。（以下、ご案内↓）福山・井原地区で毎月定例開催され、大変好評の『びんご戦略社長塾』が岡山で開催されます！ＤＶＤと専門冊子を使って「ランチェスター弱者の戦略」の基礎のすべてを一気に解説。２日間連続開催のスペシャル企画となっていますので、この絶好の機会に完全習得しましょう！■テーマ ： 「 目からウロコの連続！社長・経営者が身に付けるべき 経営の正しいやり方と実行手順 」 ～ 弱者の戦略に基づく経営の原則＜全２回＞ ～■講 師 ： びんご社長戦略塾 塾長 妹尾 悟 （せのお社会保険労務士・行政書士事務所） ■日 時 ： 第一部 平成２３年３月２９日（火） １９：００～２１：００ 第二部 ３月３０日（水） １９：００～２１：００ ＊２日目終了後、同じ会場で「名刺交換＆懇親会」を行います。■開催場所 ： Xaymaca（ザイマカ） ～ Roots Reggae Restaurant Bar ～ 岡山市北区奉還町３丁目７－２１ ０８６－２５４－０４２０＊岡山駅西口より、奉還町商店街を西へ、徒歩１０分 ＊お車でお越しの方は、西口周辺駐車場をご利用下さい。少し歩くきますので、早めにお越し下さい。■定 員 ： 各日 ７名■参加費 ： １日当たり ２０００円 テキスト代 １０００円 ＊１日のみ参加の方は ３０００円、 両日共に参加の方は、５０００円となります。＊２日目終了後、同じ会場で「名刺交換＆懇親会」を 開催します（21:00～23:00 4000円）。（１日目終了後も、食事をしながらセミナーの復習会をします。21:00～自由解散 割勘 ） ■締 切 ： ３月２５日（金） 正午■お申し込みは今すぐ、いずれかへどうぞ！ メールの場合 https://ssl.form-mailer.jp/fms/f8c4b10a141657 ファックスの場合 ０５０－３７３７－０５４８（２４時間受付）■共催 早朝勉強会「六時クラブ」 事務局 田口太彦お問い合わせは、こちらのメールアドレスからも可能です。saitaniumetarou7@gmail.com （以上です↑）
2011.03.02
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